{"id":75960,"date":"2023-10-27T21:08:33","date_gmt":"2023-10-27T21:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/cookies\/"},"modified":"2026-10-06T16:35:58","modified_gmt":"2026-10-06T16:35:58","slug":"cookies","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cookies\/","title":{"rendered":"Cookies"},"content":{"rendered":"\n

Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador para lembrar informa\u00e7\u00f5es sobre a sua visita.<\/strong> Gra\u00e7as a eles, uma loja online mant\u00e9m o seu carrinho e um site lembra o seu idioma ou sabe que voc\u00ea j\u00e1 fez login.<\/p>\n\n

Eles tamb\u00e9m servem para medir visitas e exibir publicidade. Por isso, quase todos os sites pedem sua permiss\u00e3o para us\u00e1-los.<\/p>\n\n

O que significa cookie?<\/h2>\n\n

Cookie<\/em> significa \u201cbiscoito\u201d em ingl\u00eas. Na inform\u00e1tica, o termo \u00e9 usado desde os anos noventa para nomear esses pequenos dados que o navegador guarda e devolve ao site a cada visita.<\/p>\n\n

Em portugu\u00eas, a palavra \u00e9 usada sem tradu\u00e7\u00e3o: quase ningu\u00e9m fala em \u201cbiscoitos\u201d na inform\u00e1tica.<\/p>\n\n

Para que servem os cookies?<\/h2>\n\n

Eles guardam dados simples, como um identificador ou uma prefer\u00eancia. Estes s\u00e3o seus usos mais comuns:<\/p>\n\n

Uso<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Manter a sess\u00e3o<\/td>N\u00e3o precisar fazer login em cada p\u00e1gina<\/td><\/tr>
Lembrar prefer\u00eancias<\/td>Idioma, moeda ou tamanho da fonte<\/td><\/tr>
Salvar o carrinho<\/td>Os produtos continuam l\u00e1 quando voc\u00ea volta \u00e0 loja<\/td><\/tr>
Medir visitas<\/td>Quantas pessoas acessam e quais p\u00e1ginas leem<\/td><\/tr>
Personalizar<\/td>Mostrar produtos parecidos com os que voc\u00ea viu<\/td><\/tr>
Publicidade<\/td>Exibir an\u00fancios de acordo com o que voc\u00ea visitou em outros sites<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Eles n\u00e3o podem ler seus arquivos nem instalar programas. S\u00f3 guardam texto, e cada site s\u00f3 l\u00ea o que ele mesmo salvou.<\/p>\n\n

Como funcionam?<\/h2>\n\n

Quando voc\u00ea acessa um site, o servidor envia ao navegador um pequeno arquivo com um nome, um valor e uma data de expira\u00e7\u00e3o. O navegador o salva.<\/p>\n\n

Nas visitas seguintes, o navegador o devolve ao site. Assim, o site \u201creconhece\u201d voc\u00ea e lembra o que voc\u00ea fez antes.<\/p>\n\n

\"Infográfico<\/figure>\n\n

Tipos de cookies<\/h2>\n\n

Eles s\u00e3o classificados de tr\u00eas formas:<\/p>\n\n

Segundo\u2026<\/th>Tipo<\/th>O que faz<\/th><\/tr><\/thead>
Quem o instala<\/td>Pr\u00f3prios<\/td>S\u00e3o criados pelo site que voc\u00ea visita<\/td><\/tr>
<\/td>De terceiros<\/td>S\u00e3o criados por outra empresa, como um anunciante ou uma ferramenta de an\u00e1lise<\/td><\/tr>
Quanto tempo duram<\/td>De sess\u00e3o<\/td>S\u00e3o apagados ao fechar o navegador<\/td><\/tr>
<\/td>Persistentes<\/td>Permanecem at\u00e9 a data de expira\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 que voc\u00ea os apague<\/td><\/tr>
Para que serve<\/td>T\u00e9cnicos ou necess\u00e1rios<\/td>Permitem que o site funcione: sess\u00e3o, carrinho, seguran\u00e7a<\/td><\/tr>
<\/td>De prefer\u00eancias<\/td>Lembram suas configura\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr>
<\/td>De an\u00e1lise<\/td>Medem o uso do site, como o Google Analytics<\/a><\/td><\/tr>
<\/td>Publicit\u00e1rios<\/td>Exibem an\u00fancios e acompanham sua navega\u00e7\u00e3o entre sites<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Os mais pol\u00eamicos s\u00e3o os publicit\u00e1rios de terceiros<\/strong>, porque permitem acompanhar uma pessoa por muitos sites diferentes.<\/p>\n\n

O que diz a lei sobre cookies na Espanha<\/h2>\n\n

Na Espanha, seu uso \u00e9 regulado pelo artigo 22.2 da LSSI e pelo GDPR<\/a> quando tratam dados pessoais. A Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (AEPD) explica como aplicar essas regras em um guia espec\u00edfico.<\/p>\n\n

O principal:<\/p>\n\n

Os t\u00e9cnicos n\u00e3o precisam de consentimento.<\/strong> Os demais, sim: \u00e9 preciso pedir permiss\u00e3o antes de instal\u00e1-los.<\/p>\n\n

Recusar deve ser t\u00e3o f\u00e1cil quanto aceitar.<\/strong> A AEPD atualizou seu guia em 2023. Desde ent\u00e3o, o bot\u00e3o de recusar precisa estar na primeira camada do aviso, com o mesmo formato do bot\u00e3o de aceitar. Os sites tiveram at\u00e9 11 de janeiro de 2024 para se adaptar.<\/p>\n\n

\u00c9 preciso informar com clareza.<\/strong> O que \u00e9 instalado, para qu\u00ea e por quem, normalmente em uma pol\u00edtica com link no pr\u00f3prio aviso.<\/p>\n\n

O usu\u00e1rio pode mudar de ideia.<\/strong> Ele deve poder retirar o consentimento a qualquer momento.<\/p>\n\n

Mais informa\u00e7\u00f5es em pol\u00edtica de privacidade<\/a>. Lembre-se de que isto n\u00e3o \u00e9 assessoria jur\u00eddica: analise o seu caso com um especialista.<\/p>\n\n

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Construa sua pr\u00f3pria lista de contatos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crie um formul\u00e1rio com o Mailrelay e converse com seus visitantes sem depender dos cookies de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

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Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Os cookies de terceiros v\u00e3o desaparecer?<\/h2>\n\n

Durante anos, o fim deles foi anunciado. O Safari e o Firefox j\u00e1 os bloqueiam por padr\u00e3o. O Google planejou elimin\u00e1-los do Chrome, mas abandonou esse plano em 2024 e, em 2025, confirmou que vai mant\u00ea-los.<\/p>\n\n

Mesmo assim, eles fornecem cada vez menos dados: muitos usu\u00e1rios os recusam no aviso e outros navegam com bloqueadores. Por isso, as marcas buscam alternativas, como os dados pr\u00f3prios ou os dados de parte zero<\/a>. Explicamos isso em cookieless<\/a>.<\/p>\n\n

\"Infográfico<\/figure>\n\n

Cookies e email marketing<\/h2>\n\n

O email n\u00e3o depende deles. Quando algu\u00e9m assina a sua newsletter, essa pessoa fornece os dados dela diretamente e com permiss\u00e3o.<\/p>\n\n

\u00c9 um dado pr\u00f3prio: voc\u00ea n\u00e3o o perde se um navegador bloquear o rastreamento ou se uma plataforma de an\u00fancios mudar.<\/p>\n\n

Os emails tamb\u00e9m n\u00e3o instalam nada no navegador ao serem abertos. As ferramentas de email marketing medem as aberturas<\/a> com um pequeno pixel e os cliques com links de rastreamento. O que acontece \u00e9 que, ao clicar, o site de destino pode usar os seus pr\u00f3prios cookies, sempre com o consentimento do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n

Por isso, uma lista de assinantes \u00e9 um dos ativos mais est\u00e1veis de um neg\u00f3cio digital. Com um formul\u00e1rio de assinatura<\/a>, voc\u00ea transforma visitas an\u00f4nimas em contatos com quem pode voltar a conversar.<\/p>\n\n

Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n

Com o Mailrelay, voc\u00ea pode criar formul\u00e1rios de assinatura para o seu site, registrar o consentimento de cada contato e enviar campanhas segmentadas sem depender do rastreamento de terceiros. As estat\u00edsticas de aberturas e cliques mostram o que funciona.<\/p>\n\n

A conta gratuita inclui at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, com suporte humano por chat, ticket e telefone.<\/p>\n\n

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Envie suas newsletters com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos gr\u00e1tis, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n

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Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n\n

Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre este tema.<\/p>\n\n

O que s\u00e3o cookies, em poucas palavras?<\/h3>\n\n

Pequenos arquivos que um site salva no seu navegador para lembrar quem voc\u00ea \u00e9, suas prefer\u00eancias ou o que voc\u00ea fez nele.<\/p>\n\n

\u00c9 perigoso aceitar cookies?<\/h3>\n\n

Normalmente, n\u00e3o. Eles n\u00e3o s\u00e3o v\u00edrus nem podem ler seus arquivos. O que os cookies publicit\u00e1rios fazem \u00e9 registrar sua navega\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 melhor aceitar apenas os que voc\u00ea precisa.<\/p>\n\n

O que acontece se eu recusar os cookies?<\/h3>\n\n

O site deve continuar funcionando. S\u00f3 os t\u00e9cnicos s\u00e3o instalados, ent\u00e3o talvez ele n\u00e3o lembre suas prefer\u00eancias e voc\u00ea ver\u00e1 an\u00fancios menos personalizados.<\/p>\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre cookies pr\u00f3prios e de terceiros?<\/h3>\n\n

Os pr\u00f3prios s\u00e3o criados pelo site que voc\u00ea visita. Os de terceiros, por outra empresa, por exemplo um anunciante ou uma ferramenta de an\u00e1lise.<\/p>\n\n

Como apagar os cookies?<\/h3>\n\n

Nas configura\u00e7\u00f5es de privacidade do seu navegador. Todos permitem fazer isso, de um site espec\u00edfico ou de todos de uma vez.<\/p>\n\n

Artigos relacionados<\/h2>\n\n