{"id":76359,"date":"2023-11-20T20:47:27","date_gmt":"2023-11-20T20:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/varejista\/"},"modified":"2026-10-05T23:05:20","modified_gmt":"2026-10-05T23:05:20","slug":"varejista","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/varejista\/","title":{"rendered":"Varejista"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um varejista \u00e9 a pessoa ou empresa que vende produtos no varejo, em pequenas quantidades, diretamente ao consumidor final.<\/strong>  Por exemplo, uma padaria, uma loja de roupas, um supermercado ou uma loja virtual.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o \u00faltimo elo da cadeia de distribui\u00e7\u00e3o: compra de fabricantes ou de atacadistas e vende para quem vai usar o produto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que significa varejista?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A palavra vem de \u201cvarejo\u201d, o termo usado para a venda em pequenas quantidades. O contr\u00e1rio \u00e9 \u201catacado\u201d, de onde vem atacadista.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode ser usada como substantivo (\u201cos varejistas do bairro\u201d) ou como adjetivo (\u201ccom\u00e9rcio varejista\u201d, \u201cvenda varejista\u201d, \u201cpre\u00e7o de varejo\u201d).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em ingl\u00eas se diz <em>retailer<\/em>, e o setor se chama <em>retail<\/em>. Se voc\u00ea se interessa pelo marketing desse setor, explicamos tudo no artigo sobre o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que faz um varejista?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O varejista aproxima os produtos das pessoas. Estas s\u00e3o as suas principais fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Selecionar o sortimento.<\/strong>  Escolhe quais produtos oferecer de acordo com o que a sua clientela procura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprar e armazenar.<\/strong>  Compra em grandes quantidades e guarda o estoque para que o cliente possa levar apenas uma unidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definir o pre\u00e7o.<\/strong>  Acrescenta uma margem ao pre\u00e7o de compra para cobrir seus custos e ganhar dinheiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expor e promover.<\/strong>  Coloca os produtos na loja ou no site, faz ofertas e an\u00fancios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atender o cliente.<\/strong>  Orienta, cobra, entrega e cuida de trocas, devolu\u00e7\u00f5es e garantias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informar o resto da cadeia.<\/strong>  Sabe o que vende e o que n\u00e3o vende, e repassa isso aos seus fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Atacadista e varejista: diferen\u00e7as<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Aspecto<\/th><th>Atacadista<\/th><th>Varejista<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Para quem vende<\/td><td>Para outras empresas, como lojas ou restaurantes<\/td><td>Para o consumidor final<\/td><\/tr><tr><td>Quantidades<\/td><td>Grandes volumes<\/td><td>Unidades ou pequenas quantidades<\/td><\/tr><tr><td>Pre\u00e7o por unidade<\/td><td>Mais baixo<\/td><td>Mais alto, porque inclui a sua margem<\/td><\/tr><tr><td>Localiza\u00e7\u00e3o<\/td><td>Armaz\u00e9ns e polos industriais<\/td><td>Ruas comerciais, shopping centers e internet<\/td><\/tr><tr><td>Rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/td><td>Poucos clientes, de longo prazo<\/td><td>Muitos clientes, muitas vezes de compra pontual<\/td><\/tr><tr><td>Marketing<\/td><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">B2B<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">B2C<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00e9 o percurso habitual de um produto: fabricante \u2192 <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/atacadista\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atacadista<\/a> \u2192 varejista \u2192 consumidor. Algumas marcas pulam etapas e vendem diretamente em suas pr\u00f3prias lojas ou no seu site. Voc\u00ea encontra mais detalhes no nosso artigo sobre os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/18\/canais-de-distribuicao-no-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canais de distribui\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista.png\" alt=\"Diferen&#xE7;as entre atacadista e varejista: para quem vende, quantidades, pre&#xE7;o por unidade e rela&#xE7;&#xE3;o com o cliente, e o percurso do produto do fabricante ao consumidor\" class=\"wp-image-98613\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/mayorista-y-minorista-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de varejistas<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tipo<\/th><th>Como \u00e9<\/th><th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Com\u00e9rcio independente<\/td><td>Uma loja de bairro com um ou poucos pontos de venda<\/td><td>Uma loja de ferragens, uma livraria ou uma quitanda<\/td><\/tr><tr><td>Redes<\/td><td>Muitas lojas com a mesma marca e gest\u00e3o centralizada<\/td><td>Uma rede de moda ou de perfumarias<\/td><\/tr><tr><td>Franquias<\/td><td>Lojas de donos diferentes que usam a mesma marca<\/td><td>Muitas redes de fast food<\/td><\/tr><tr><td>Supermercados e hipermercados<\/td><td>Grande sortimento de alimentos e produtos para a casa<\/td><td>Mercadona, Carrefour ou Walmart<\/td><\/tr><tr><td>Lojas de departamento<\/td><td>V\u00e1rias se\u00e7\u00f5es no mesmo edif\u00edcio<\/td><td>El Corte Ingl\u00e9s ou Liverpool<\/td><\/tr><tr><td>Lojas de conveni\u00eancia<\/td><td>Lojas pequenas, hor\u00e1rio estendido e compras r\u00e1pidas<\/td><td>OXXO ou as lojas dos postos de gasolina<\/td><\/tr><tr><td>Lojas especializadas<\/td><td>Uma \u00fanica categoria, com muito sortimento e orienta\u00e7\u00e3o<\/td><td>Uma loja de artigos esportivos ou de eletr\u00f4nicos<\/td><\/tr><tr><td>Lojas de desconto<\/td><td>Pre\u00e7os baixos e sortimento reduzido<\/td><td>Lidl ou Aldi<\/td><\/tr><tr><td>Com\u00e9rcio online<\/td><td>Vendem pela internet e entregam em domic\u00edlio<\/td><td>Uma loja no <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce<\/a> ou no <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/prestashop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PrestaShop<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Marketplaces<\/td><td>Plataformas onde muitos varejistas vendem<\/td><td>Amazon ou Mercado Livre<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje muitos varejistas combinam a loja f\u00edsica com a online, e o cliente pode comprar no site e retirar na loja. Isso \u00e9 conhecido como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">omnichannel<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de varejistas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com certeza voc\u00ea compra em varejistas toda semana:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alimenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> o supermercado, o a\u00e7ougue do mercado ou a mercearia da esquina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Moda:<\/strong> as lojas de roupas de um shopping center e os seus sites.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sa\u00fade e beleza:<\/strong> as farm\u00e1cias e as perfumarias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecnologia:<\/strong> as lojas de eletr\u00f4nicos e as lojas online de celulares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Casa:<\/strong> as lojas de ferragens, as lojas de m\u00f3veis e as de decora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alimenta\u00e7\u00e3o fora de casa:<\/strong> uma cafeteria tamb\u00e9m \u00e9 um varejista, porque vende ao consumidor final.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea tem uma loja, f\u00edsica ou online?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a seus clientes voltarem com newsletters de novidades e ofertas, segmentadas por interesses com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=minorista\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como um varejista vende mais<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing mais usadas pelos varejistas:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conhecer o seu cliente.<\/strong>  Saber quem compra, com que frequ\u00eancia e quais produtos lhe interessam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuidar da loja.<\/strong>  A disposi\u00e7\u00e3o dos produtos, as vitrines e a sinaliza\u00e7\u00e3o influenciam a compra. \u00c9 o que se chama de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">merchandising<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fazer promo\u00e7\u00f5es<\/strong>, como liquida\u00e7\u00f5es, descontos por volume ou brindes na compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vender mais em cada compra<\/strong> com a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cross-selling-venda-cruzada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">venda cruzada<\/a> ou o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/upselling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">upselling<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recompensar os clientes que voltam a comprar<\/strong> com cart\u00f5es de pontos ou descontos exclusivos. Explicamos isso no artigo sobre a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/fidelizacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estar presente na internet<\/strong>, com um site, perfis nas redes sociais e um cadastro no Google.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing para varejistas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email \u00e9 um dos canais mais rent\u00e1veis para um varejista. Voc\u00ea escreve para pessoas que j\u00e1 conhecem voc\u00ea, sem pagar por cada clique. Veja como us\u00e1-lo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Newsletter com novidades e ofertas<\/strong>, enviada com uma frequ\u00eancia fixa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email de boas-vindas<\/strong> com um desconto para a primeira compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lembrete de carrinho abandonado<\/strong> na loja virtual. Explicamos isso no artigo sobre o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-carrinho-abandonado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de carrinho abandonado<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campanhas por segmentos<\/strong>, por exemplo, s\u00f3 para quem comprou uma categoria ou mora perto de uma loja.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Felicita\u00e7\u00f5es e datas importantes<\/strong>, como o anivers\u00e1rio do cliente, a Black Friday ou o Natal.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguir assinantes na loja f\u00edsica, pe\u00e7a o email na hora de pagar ou com um c\u00f3digo QR no balc\u00e3o, sempre com o consentimento do cliente.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas.png\" alt=\"Email marketing para varejistas: newsletter com novidades e ofertas, boas-vindas com desconto, carrinho abandonado, campanhas por segmentos e datas importantes\" class=\"wp-image-98616\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-marketing-para-minoristas-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Mailrelay, voc\u00ea cria um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o para o seu site e monta suas newsletters com o editor de arrastar e soltar. Voc\u00ea pode segmentar seus contatos por interesses, compras ou localiza\u00e7\u00e3o com campos personalizados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica, tamb\u00e9m pode enviar SMS pela mesma plataforma, a partir de 0,0345 \u20ac por mensagem sem IVA e sem fidelidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A conta gratuita permite enviar at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos, com suporte por chat, ticket e telefone.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envie suas newsletters com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos com a conta gratuita, com suporte por chat, ticket e telefone.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=minorista\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre os varejistas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 um varejista?<\/strong>  \u00c9 a pessoa ou empresa que vende produtos em pequenas quantidades diretamente ao consumidor final, como uma loja, um supermercado ou uma loja virtual.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre atacadista e varejista?<\/strong>  O atacadista vende grandes quantidades para outras empresas a um pre\u00e7o mais baixo. O varejista vende unidades ao consumidor final e acrescenta a sua margem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 o com\u00e9rcio varejista?<\/strong>  \u00c9 a atividade de vender no varejo ao consumidor final. Tamb\u00e9m \u00e9 chamado de com\u00e9rcio a varejo ou retail.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que significa varejista em vendas?<\/strong>  Que a venda \u00e9 no varejo: em pequenas quantidades e para uso de quem compra, n\u00e3o para revender.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais s\u00e3o exemplos de varejistas?<\/strong>  Supermercados, farm\u00e1cias, lojas de roupas, lojas de ferragens, cafeterias, lojas de departamento e lojas online.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/atacadista\/\">Atacadista<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/retail\/\">Retail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ecommerce\/\">Ecommerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/marketplace\/\">Marketplace<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/omnichannel\/\">Omnichannel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/merchandising\/\">Merchandising<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/b2c\/\">B2C<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/consumidor\/\">Consumidor<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-carrinho-abandonado\/\">Email de carrinho abandonado<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/black-friday\/\">Black Friday<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-76359","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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