{"id":76527,"date":"2023-11-24T18:58:07","date_gmt":"2023-11-24T18:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glosario\/scam\/"},"modified":"2026-10-14T11:39:34","modified_gmt":"2026-10-14T11:39:34","slug":"scam","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/scam\/","title":{"rendered":"Scam"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um scam \u00e9 um golpe: uma arma\u00e7\u00e3o feita para que algu\u00e9m entregue dinheiro, dados pessoais ou o acesso \u00e0s suas contas.<\/strong> A palavra vem do ingl\u00eas e em portugu\u00eas se traduz como <em>golpe<\/em>, <em>trapa\u00e7a<\/em> ou <em>fraude<\/em>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje ela \u00e9 usada sobretudo para golpes pela internet: emails, SMS, WhatsApp, redes sociais ou sites falsos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que significa scam em portugu\u00eas?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Scam<\/em> significa golpe ou trapa\u00e7a. Dela v\u00eam outras palavras que voc\u00ea tamb\u00e9m vai encontrar:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Palavra<\/th><th>O que significa<\/th><th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Scam<\/td><td>Golpe, trapa\u00e7a<\/td><td>\u201cEssa mensagem do pr\u00eamio \u00e9 um scam\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Scams<\/td><td>Golpes (plural)<\/td><td>\u201cCuidado com os scams de falsas ofertas de emprego\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Scammer<\/td><td>Golpista<\/td><td>\u201cO scammer se passava pelo banco\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Scamming<\/td><td>A pr\u00e1tica de aplicar golpes<\/td><td>\u201cO scamming por SMS n\u00e3o para de crescer\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Scammar<\/td><td>Aplicar um golpe (uso coloquial)<\/td><td>\u201cTentaram me scammar em um grupo de compra e venda\u201d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o confunda com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spam<\/a>, que \u00e9 o envio em massa de mensagens n\u00e3o solicitadas. O spam incomoda; o scam quer enganar voc\u00ea. Muitas vezes o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spammer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spammer<\/a> usa o spam para infiltrar um scam.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona um scam?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quase todos os golpes seguem os mesmos passos:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contato.<\/strong>  Voc\u00ea recebe uma mensagem, uma liga\u00e7\u00e3o ou um an\u00fancio que parece vir de algu\u00e9m de confian\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isca.<\/strong>  Oferecem algo muito bom ou assustam voc\u00ea com um problema: um pr\u00eamio, uma d\u00edvida, uma encomenda retida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Urg\u00eancia.<\/strong>  Voc\u00ea precisa agir j\u00e1, antes que a oferta expire ou que bloqueiem sua conta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedido.<\/strong>  Pedem que voc\u00ea clique em um link, informe seus dados, instale um app ou fa\u00e7a um pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desaparecimento.<\/strong>  Depois de conseguir o que quer, o golpista corta o contato.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O truque \u00e9 sempre o mesmo: fazer voc\u00ea agir r\u00e1pido, sem parar para pensar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-1024x683.jpg\" alt=\"Como funciona um scam: contato, isca, urg&#xEA;ncia, pedido e desaparecimento do golpista\" class=\"wp-image-104455\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-300x200.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-768x512.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-110x73.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam-60x40.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-funciona-um-scam.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fa\u00e7a com que seus emails nunca pare\u00e7am um golpe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autentique seu dom\u00ednio e envie sempre de um remetente que seus assinantes reconhecem. Gr\u00e1tis at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=scam\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de scam mais comuns<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tipo<\/th><th>Como chega at\u00e9 voc\u00ea<\/th><th>O que procuram<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Phishing<\/a><\/td><td>Email que imita um banco, uma loja ou um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico<\/td><td>Senhas e dados do cart\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Smishing<\/td><td>SMS com um link (\u201cSua encomenda est\u00e1 retida\u201d)<\/td><td>Dados e pequenos pagamentos<\/td><\/tr><tr><td>Vishing<\/td><td>Liga\u00e7\u00e3o de um falso t\u00e9cnico ou de um falso atendente do banco<\/td><td>Senhas e acesso remoto ao computador<\/td><\/tr><tr><td>\u201cOi, m\u00e3e\u201d<\/td><td>WhatsApp de um suposto filho com n\u00famero novo<\/td><td>Uma transfer\u00eancia urgente<\/td><\/tr><tr><td>Fraude do CEO<\/td><td>Email de um falso diretor para um funcion\u00e1rio<\/td><td>Um pagamento para uma conta do golpista<\/td><\/tr><tr><td>Investimentos e criptomoedas<\/td><td>An\u00fancios com famosos e rentabilidade alta<\/td><td>Dinheiro que nunca \u00e9 recuperado<\/td><\/tr><tr><td>Compras falsas<\/td><td>Lojas online com pre\u00e7os muito baixos<\/td><td>O pagamento, sem que nada seja enviado<\/td><\/tr><tr><td>Emprego falso<\/td><td>Ofertas que pedem para pagar por um curso ou um tr\u00e2mite<\/td><td>Dinheiro e dados pessoais<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos desses golpes se passam por empresas reais. Para isso, falsificam o remetente, uma t\u00e9cnica chamada <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spoofing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spoofing<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como reconhecer um scam<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes sinais devem deixar voc\u00ea desconfiado:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pressa:<\/strong> \u201cs\u00f3 hoje\u201d, \u201csua conta ser\u00e1 bloqueada em 24 horas\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00eamios ou pechinchas que voc\u00ea n\u00e3o pediu.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Um remetente estranho:<\/strong> o endere\u00e7o n\u00e3o corresponde \u00e0 empresa ou o dom\u00ednio tem uma letra trocada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Links encurtados ou que levam a um site diferente<\/strong> do que dizem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedidos de dados que uma empresa n\u00e3o faz por email:<\/strong> senhas, c\u00f3digos ou o PIN do cart\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamentos por meios dif\u00edceis de recuperar:<\/strong> criptomoedas, cart\u00f5es-presente ou transfer\u00eancias para pessoas f\u00edsicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na d\u00favida, n\u00e3o clique em nenhum link. Entre voc\u00ea mesmo no site oficial ou ligue para o telefone de sempre.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-1024x683.jpg\" alt=\"Sinais de um scam: pressa, pr&#xEA;mios n&#xE3;o solicitados, remetente estranho, links suspeitos e pedidos de dados ou pagamentos\" class=\"wp-image-104459\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-300x200.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-768x512.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-110x73.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam-60x40.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sinais-de-um-scam.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer se voc\u00ea foi v\u00edtima de um scam<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aja o quanto antes:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ligue para o seu banco<\/strong> para bloquear o cart\u00e3o ou tentar interromper a transfer\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Troque suas senhas<\/strong> e ative a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Guarde as provas:<\/strong> capturas de tela, emails, n\u00fameros e comprovantes de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Denuncie<\/strong> \u00e0 Polic\u00eda Nacional, \u00e0 Guardia Civil ou \u00e0 pol\u00edcia auton\u00f4mica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pe\u00e7a ajuda<\/strong> pelo 017, a linha gratuita de ciberseguran\u00e7a do INCIBE.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O scam e o email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os golpistas copiam a apar\u00eancia dos emails de marcas reais. Se voc\u00ea tem uma empresa, isso afeta voc\u00ea de duas formas: podem falsificar o seu dom\u00ednio, e seus clientes passam a desconfiar mais de qualquer email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proteger sua marca, autentique seu dom\u00ednio com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spf-sender-policy-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF<\/a>, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DKIM<\/a> e <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC<\/a>. Assim fica mais dif\u00edcil algu\u00e9m enviar emails em seu nome.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use sempre o mesmo remetente e um dom\u00ednio pr\u00f3prio, nunca uma conta gratuita. Coloque links para o seu pr\u00f3prio site e evite os encurtadores de links.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E nunca pe\u00e7a dados sens\u00edveis por email. Avise seus clientes: se algum dia receberem um email seu pedindo esses dados, v\u00e3o saber que \u00e9 um scam.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Mailrelay, seus assinantes reconhecem seus emails pelo que s\u00e3o: mensagens reais da sua marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajudamos voc\u00ea a configurar SPF, DKIM e DMARC no seu dom\u00ednio para que ningu\u00e9m o use em seu nome. Voc\u00ea envia sempre do seu dom\u00ednio, com o remetente que seus assinantes conhecem e com um link vis\u00edvel para cancelar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A conta gratuita inclui at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, com suporte humano em portugu\u00eas em todos os planos.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email marketing com o seu dom\u00ednio e a sua marca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF, DKIM e DMARC configurados com a ajuda do nosso suporte humano em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=scam\">Come\u00e7ar gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre scam<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um scam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um golpe. \u00c9 uma arma\u00e7\u00e3o, quase sempre pela internet, para conseguir dinheiro, dados pessoais ou acesso \u00e0s suas contas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que significa scam em portugu\u00eas?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Golpe, trapa\u00e7a ou fraude. Um <em>scammer<\/em> \u00e9 um golpista, e <em>scamming<\/em> \u00e9 a pr\u00e1tica de aplicar golpes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre scam e spam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O spam \u00e9 publicidade em massa que voc\u00ea n\u00e3o pediu. O scam \u00e9 um golpe. Uma mensagem de spam pode trazer um scam, mas nem sempre.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que fa\u00e7o se cliquei no link de um scam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o digite nenhum dado. Se j\u00e1 digitou, troque suas senhas, avise seu banco e ligue para o 017 para receber orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como denuncio um scam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Polic\u00eda Nacional, na Guardia Civil ou na pol\u00edcia auton\u00f4mica, pessoalmente ou pelo site. Leve capturas de tela e comprovantes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spam\/\">Spam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spammer\/\">Spammer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/phishing\/\">Phishing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spoofing\/\">Spoofing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dmarc\/\">DMARC<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spf-sender-policy-framework\/\">SPF<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\">DKIM<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/bimi\/\">BIMI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/sms-marketing\/\">SMS marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-76527","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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