{"id":77765,"date":"2024-01-15T20:34:23","date_gmt":"2024-01-15T20:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glosario\/autenticacao-de-email\/"},"modified":"2026-10-20T16:34:01","modified_gmt":"2026-10-20T16:34:01","slug":"autenticacao-de-email","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/autenticacao-de-email\/","title":{"rendered":"Autentica\u00e7\u00e3o de email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>autentica\u00e7\u00e3o de email<\/strong> \u00e9 o conjunto de verifica\u00e7\u00f5es que permite ao servidor que recebe um email confirmar que ele foi enviado por quem diz envi\u00e1-lo e que ningu\u00e9m o alterou no caminho. Ela \u00e9 feita com tr\u00eas registros que voc\u00ea publica no DNS do seu dom\u00ednio: SPF, DKIM e DMARC.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O protocolo que transporta os emails, o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/smtp\/\">SMTP<\/a>, n\u00e3o verifica sozinho quem \u00e9 o remetente. Por isso, sem autentica\u00e7\u00e3o, qualquer pessoa poderia enviar emails em nome do seu dom\u00ednio, e os provedores de email desconfiariam dos seus envios.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante autenticar o seu email?<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Protege o seu dom\u00ednio.<\/strong> Dificulta o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spoofing\/\">spoofing<\/a> e o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/phishing\/\">phishing<\/a> que usam o seu nome para enganar os seus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhora a entregabilidade.<\/strong>  O Gmail, o Outlook e o Yahoo analisam a autentica\u00e7\u00e3o antes de decidir se um email vai para a caixa de entrada ou para o spam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>J\u00e1 \u00e9 um requisito.<\/strong>  Desde fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem SPF ou DKIM de todos os remetentes. Quem envia mais de 5.000 emails por dia para os seus usu\u00e1rios tamb\u00e9m precisa de SPF, DKIM e DMARC, do dom\u00ednio alinhado, do descadastro com um clique e de uma taxa de spam baixa. A Microsoft aplica requisitos parecidos no Outlook.com e no Hotmail desde maio de 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF, DKIM e DMARC: o que cada um verifica<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Registro<\/th><th>O que verifica<\/th><th>Tipo de registro DNS<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>SPF<\/td><td>Que o servidor que envia est\u00e1 autorizado pelo seu dom\u00ednio<\/td><td>TXT<\/td><\/tr><tr><td>DKIM<\/td><td>Que o email tem a sua assinatura e n\u00e3o foi modificado<\/td><td>TXT ou CNAME com a chave p\u00fablica<\/td><\/tr><tr><td>DMARC<\/td><td>Que o SPF ou o DKIM passam e coincidem com o seu dom\u00ednio, e o que fazer se n\u00e3o passarem<\/td><td>TXT em _dmarc<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SPF (Sender Policy Framework)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 um registro no DNS do seu dom\u00ednio com a lista de servidores e IPs autorizados a enviar em nome dele. O servidor que recebe o email verifica se o IP de sa\u00edda est\u00e1 nessa lista. Voc\u00ea encontra a explica\u00e7\u00e3o detalhada no verbete <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spf-sender-policy-framework\/\">SPF<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assina cada email com uma chave privada. O servidor de destino l\u00ea a chave p\u00fablica no DNS do seu dom\u00ednio e verifica a assinatura: se ela coincidir, sabe que o email saiu do seu dom\u00ednio e que ningu\u00e9m o alterou. Mais detalhes em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\">DKIM<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica se o email passa no SPF ou no DKIM e se o dom\u00ednio que o valida coincide com o que o destinat\u00e1rio v\u00ea no campo &#8220;De&#8221;. Al\u00e9m disso, indica ao servidor de destino o que fazer com os que falham: nada (p=none), envi\u00e1-los para o spam (p=quarantine) ou rejeit\u00e1-los (p=reject). E envia para voc\u00ea relat\u00f3rios com o que encontrou.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O DMARC nasceu em 2012 a partir de um grupo de empresas, entre elas PayPal, Google, Microsoft e Yahoo. Ele ajuda a frear o spoofing, que falsifica o campo &#8220;De&#8221; de uma mensagem. Mais detalhes em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dmarc\/\">DMARC<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona a autentica\u00e7\u00e3o de um email<\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea envia o email e ele sai pelo servidor de email do seu provedor ou da sua plataforma de envio.<\/li>\n\n\n\n<li>O servidor o assina com DKIM e o entrega ao servidor do destinat\u00e1rio via SMTP.<\/li>\n\n\n\n<li>O servidor de destino consulta o DNS do seu dom\u00ednio: verifica o SPF, valida a assinatura DKIM e aplica a sua pol\u00edtica DMARC.<\/li>\n\n\n\n<li>Depois, analisa a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/reputacao-de-remetente\/\">reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a> e do IP, o conte\u00fado e os seus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/filtros-antispam\/\">filtros antispam<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se tudo estiver certo, o email chega \u00e0 caixa de entrada. Se falhar, pode ir para o spam ou ser rejeitado.<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"864\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico de como um email &#xE9; autenticado: ele sai do servidor e passa por tr&#xEA;s verifica&#xE7;&#xF5;es (SPF: servidor autorizado, DKIM: assinatura v&#xE1;lida, DMARC: o dom&#xED;nio coincide) antes de chegar &#xE0; caixa de entrada ou ir para o spam ou ser rejeitado\" class=\"wp-image-107446\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado.jpg 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-um-email-e-autenticado-60x34.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envie com o seu dom\u00ednio autenticado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configure o SPF, o DKIM e o DMARC no seu dom\u00ednio de envio e ganhe a confian\u00e7a dos provedores de email.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&#038;utm_campaign=autenticacion-de-correo\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como verificar se um email est\u00e1 autenticado<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No Gmail:<\/strong> abra o email, clique nos tr\u00eas pontos e escolha &#8220;Mostrar original&#8221;. No topo, voc\u00ea ver\u00e1 o SPF, o DKIM e o DMARC com o resultado: PASS se estiver tudo certo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No Outlook:<\/strong> abra as propriedades ou a origem da mensagem e procure o cabe\u00e7alho &#8220;Authentication-Results&#8221;, com spf=pass, dkim=pass e dmarc=pass.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antes de uma campanha:<\/strong> envie um email de teste para voc\u00ea mesmo e confira esses resultados. Se algum falhar, revise o registro no DNS do seu dom\u00ednio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"864\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico com tr&#xEA;s passos para verificar se um email est&#xE1; autenticado: enviar um email de teste para voc&#xEA; mesmo, abrir a mensagem original ou os cabe&#xE7;alhos e procurar SPF, DKIM e DMARC com resultado PASS\" class=\"wp-image-107447\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado.jpg 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/verificar-email-autenticado-60x34.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erros comuns ao autenticar o email<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ter dois registros SPF no mesmo dom\u00ednio.<\/strong>  S\u00f3 pode haver um: se voc\u00ea usa v\u00e1rios servi\u00e7os, eles s\u00e3o reunidos no mesmo registro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esquecer alguma ferramenta.<\/strong>  Se voc\u00ea envia pelo seu email, pela sua loja virtual e pela sua plataforma de email marketing, as tr\u00eas precisam estar autorizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurar o SPF e esquecer o DKIM.<\/strong>  Com encaminhamentos, o SPF pode falhar; a assinatura DKIM continua v\u00e1lida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ficar em p=none para sempre ou pular direto para p=reject.<\/strong>  O prudente \u00e9 come\u00e7ar com &#8220;none&#8221;, ler os relat\u00f3rios e endurecer a pol\u00edtica aos poucos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o verificar depois.<\/strong>  Uma mudan\u00e7a de provedor ou de DNS pode quebrar a autentica\u00e7\u00e3o sem que voc\u00ea perceba.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailrelay, voc\u00ea autentica o seu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dominio-de-envio\/\">dom\u00ednio<\/a> com quatro registros no DNS: SPF, dom\u00ednio personalizado, DKIM e DMARC. Voc\u00ea encontra os valores exatos e o passo a passo no tutorial <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/03\/22\/mailrelay-v3-configurando-o-spf-o-dominio-personalizado-e-o-dkim\/\">Como configurar SPF, DKIM, DMARC e dom\u00ednio personalizado no Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o dom\u00ednio autenticado, as suas campanhas saem com o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio. Todas as inscri\u00e7\u00f5es passam por double opt-in, os descadastros s\u00e3o gerenciados automaticamente e os endere\u00e7os com hard bounce n\u00e3o recebem novos envios: assim, voc\u00ea tamb\u00e9m cuida da sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chegue \u00e0 caixa de entrada, n\u00e3o ao spam<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mailrelay trabalha com double opt-in e orienta voc\u00ea na autentica\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&#038;utm_campaign=autenticacion-de-correo\">Come\u00e7ar gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre a autentica\u00e7\u00e3o de email<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 obrigat\u00f3rio autenticar o email?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 uma lei que exija isso, mas o Gmail, o Yahoo e a Microsoft pedem a autentica\u00e7\u00e3o para entregar os seus emails normalmente, sobretudo se voc\u00ea envia muito. Sem autentica\u00e7\u00e3o, o normal \u00e9 acabar no spam.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preciso de SPF, DKIM e DMARC ao mesmo tempo?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o recomendado. Se voc\u00ea envia mais de 5.000 emails por dia para o Gmail, o Yahoo ou o Outlook, os tr\u00eas s\u00e3o obrigat\u00f3rios.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quanto tempo as altera\u00e7\u00f5es no DNS levam para entrar em vigor?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente algumas horas, embora a propaga\u00e7\u00e3o possa levar at\u00e9 48 horas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 o mesmo que a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas ou um app de autentica\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. A verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas protege o acesso \u00e0 sua conta de email com um c\u00f3digo de uso \u00fanico (explicamos isso em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/otp\/\">OTP<\/a>). A autentica\u00e7\u00e3o de email comprova que os emails que voc\u00ea envia saem de fato do seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como sei se algu\u00e9m est\u00e1 se passando pelo meu dom\u00ednio?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com os relat\u00f3rios do DMARC: voc\u00ea os recebe com os servidores que enviam em nome do seu dom\u00ednio, tanto os autorizados quanto os n\u00e3o autorizados.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spf-sender-policy-framework\/\">SPF<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\">DKIM<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dmarc\/\">DMARC<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dominio-de-envio\/\">Dom\u00ednio de envio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cabecalho\/\">Cabe\u00e7alho<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spoofing\/\">Spoofing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/phishing\/\">Phishing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/entregabilidade-em-email-marketing\/\">Entregabilidade em email marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/reputacao-de-remetente\/\">Reputa\u00e7\u00e3o de remetente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-77765","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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