{"id":78576,"date":"2024-02-16T20:55:14","date_gmt":"2024-02-16T20:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/assinatura-de-email\/"},"modified":"2026-10-06T22:03:33","modified_gmt":"2026-10-06T22:03:33","slug":"assinatura-de-email","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assinatura-de-email\/","title":{"rendered":"Assinatura de email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uma assinatura de email \u00e9 o bloco de texto adicionado ao final dos seus emails com o seu nome, o seu cargo e os seus dados de contato.<\/strong>  Ela tamb\u00e9m pode incluir o logotipo da sua empresa, o seu site ou as suas redes sociais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense nela como o cart\u00e3o de visita de cada email. Quem l\u00ea sabe quem voc\u00ea \u00e9 e como encontrar voc\u00ea sem precisar procurar em mensagens anteriores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E como voc\u00ea a configura uma vez e ela \u00e9 adicionada automaticamente, todos os seus emails saem com a mesma imagem.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma assinatura de email e para que ela serve?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 a parte final de um email, logo depois do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/corpo-do-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">corpo da mensagem<\/a> e da despedida. Ela faz parte da <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/estrutura-do-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrutura do email<\/a>, junto com o assunto, a sauda\u00e7\u00e3o e o corpo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Serve para identificar voc\u00ea, transmitir confian\u00e7a e facilitar o contato.<\/strong> Em um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-corporativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email corporativo<\/a>, uma assinatura clara transmite seriedade. Em um email comercial, ela pode levar o leitor ao seu site ou a uma reuni\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela tamb\u00e9m \u00e9 chamada de assinatura de e-mail, assinatura de mail ou rodap\u00e9 do email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que uma assinatura de email deve incluir?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as partes de uma boa assinatura. N\u00e3o \u00e9 preciso usar todas:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Parte<\/th><th>\u00c9 necess\u00e1ria?<\/th><th>Dica<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Nome e sobrenome<\/td><td>Sim<\/td><td>Do jeito que voc\u00ea quer ser chamado<\/td><\/tr><tr><td>Cargo e empresa<\/td><td>Sim, em um email profissional<\/td><td>Curto: \u00abGerente de marketing, Loja Verde\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Telefone<\/td><td>Recomend\u00e1vel<\/td><td>Com o c\u00f3digo do pa\u00eds se voc\u00ea lida com outros pa\u00edses<\/td><\/tr><tr><td>Site<\/td><td>Recomend\u00e1vel<\/td><td>S\u00f3 o endere\u00e7o principal, sem par\u00e2metros<\/td><\/tr><tr><td>Logotipo<\/td><td>Opcional<\/td><td>Pequeno e leve; a assinatura deve ser leg\u00edvel mesmo que ele n\u00e3o carregue<\/td><\/tr><tr><td>Redes sociais<\/td><td>Opcional<\/td><td>Duas ou tr\u00eas, as que voc\u00ea realmente usa<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/call-to-action-cta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chamada para a\u00e7\u00e3o<\/a><\/td><td>Opcional<\/td><td>Uma s\u00f3: \u00abAgende uma liga\u00e7\u00e3o\u00bb ou \u00abBaixe o cat\u00e1logo\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Aviso legal<\/td><td>Depende do caso<\/td><td>Breve, e s\u00f3 se a sua empresa precisar<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-1024x576.png\" alt=\"As partes de uma assinatura de email: nome, cargo e empresa, telefone, site, logotipo e redes sociais\" class=\"wp-image-98950\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-firma-de-email.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Menos \u00e9 mais.<\/strong>  Uma assinatura de quatro ou cinco linhas \u00e9 mais f\u00e1cil de ler do que uma de dez, principalmente no celular.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 preciso repetir o seu email: o destinat\u00e1rio j\u00e1 o tem no campo do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/remetente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">remetente<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 modelos de assinatura de email para copiar<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Troque os dados entre colchetes pelos seus.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Assinatura profissional<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Nome Sobrenome]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Cargo] | [Empresa]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel. [+55 11 90000-0000] \u00b7 [www.suaempresa.com]<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Assinatura de aut\u00f4nomo ou freelancer<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Nome Sobrenome]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Web design para pequenos neg\u00f3cios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[www.seusite.com] \u00b7 Tel. [+55 11 90000-0000]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respondo em menos de 24 horas \u00fateis.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Assinatura comercial com chamada para a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Nome Sobrenome]<\/strong> | [Cargo], [Empresa]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel. [+55 11 90000-0000]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos conversar por 15 minutos? Agende uma liga\u00e7\u00e3o em [link para a sua agenda]<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Assinatura de atendimento ao cliente<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Nome]<\/strong>, da equipe de suporte da [Empresa]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hor\u00e1rio: de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Central de ajuda: [www.suaempresa.com\/ajuda]<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Assinatura com aviso de confidencialidade<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Nome Sobrenome]<\/strong> | [Cargo], [Empresa]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel. [+55 11 90000-0000] \u00b7 [www.suaempresa.com]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta mensagem \u00e9 confidencial e destina-se apenas ao seu destinat\u00e1rio. Se voc\u00ea a recebeu por engano, avise-nos e apague-a. Veja como tratamos os seus dados em [link para a pol\u00edtica de privacidade].<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Assinatura m\u00ednima para respostas<\/h3>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Nome] \u00b7 [Empresa] \u00b7 [Telefone]<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Use a assinatura completa no primeiro email, como em um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/18\/como-escrever-um-email-de-apresentacao-eficaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>, e a m\u00ednima nas respostas.<\/strong> Assim, a conversa n\u00e3o fica cheia de blocos repetidos.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Crie emails com a sua marca no Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie as suas campanhas com o editor visual, salve a sua assinatura e reutilize-a em cada envio. Comece gr\u00e1tis, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=firma-de-email\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como colocar a assinatura no Gmail e no Outlook<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No Gmail<\/strong>, pelo computador:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no \u00edcone de engrenagem, no canto superior direito, e depois em \u00abVer todas as configura\u00e7\u00f5es\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Na guia \u00abGeral\u00bb, procure a se\u00e7\u00e3o \u00abAssinatura\u00bb e crie uma nova.<\/li>\n\n\n\n<li>Escreva a sua assinatura e formate-a ou adicione uma imagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha se ela ser\u00e1 usada nos emails novos e nas respostas, e clique em \u00abSalvar altera\u00e7\u00f5es\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A assinatura do Gmail aceita at\u00e9 10.000 caracteres, e as imagens contam. Voc\u00ea encontra todos os detalhes na <a href=\"https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/8395?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ajuda do Gmail<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No novo Outlook e no Outlook na Web<\/strong>, acesse \u00abConfigura\u00e7\u00f5es\u00bb e procure a se\u00e7\u00e3o de assinaturas da sua conta. Adicione uma assinatura, d\u00ea um nome a ela, escolha se ser\u00e1 usada nas mensagens novas e nas respostas, e salve. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode inseri-la a partir de uma nova mensagem, na guia \u00abMensagem\u00bb, com o bot\u00e3o \u00abAssinatura\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea usa outro programa, o caminho \u00e9 parecido: quase sempre fica em Configura\u00e7\u00f5es, dentro da se\u00e7\u00e3o da conta.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-1024x576.png\" alt=\"Como colocar a assinatura no Gmail em 4 passos: abra as configura&#xE7;&#xF5;es, procure Assinatura, escreva a sua assinatura e salve as altera&#xE7;&#xF5;es\" class=\"wp-image-98953\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/poner-firma-gmail-4-pasos.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas para uma assinatura de email<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Que seja f\u00e1cil de ler em qualquer tela.<\/strong>  Use texto de verdade, e n\u00e3o uma imagem com todos os seus dados: muitos programas bloqueiam imagens, e a assinatura desapareceria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escolha uma fonte padr\u00e3o e uma ou duas cores da sua marca. Se adicionar o logotipo, que ele seja pequeno e leve.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique se os links funcionam e se d\u00e1 para tocar no telefone para ligar pelo celular. E revise a assinatura de vez em quando: um cargo ou telefone desatualizado passa uma m\u00e1 impress\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea trabalha em equipe, usem todos o mesmo modelo. Uma assinatura igual para toda a empresa refor\u00e7a a sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2016\/08\/18\/imagem-corporativa-de-uma-empresa-o-que-e-e-como-melhora-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">imagem corporativa<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A assinatura no email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletter<\/a> ou em uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campana-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campanha de email marketing<\/a>, a assinatura tem outra fun\u00e7\u00e3o: dar um rosto \u00e0 marca. Um email assinado por uma pessoa real costuma parecer mais pr\u00f3ximo do que um assinado por \u00abA equipe\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas n\u00e3o a confunda com o rodap\u00e9 do email. <strong>O rodap\u00e9 de uma campanha traz os dados da empresa e o link de descadastro<\/strong>, que \u00e9 obrigat\u00f3rio. A assinatura \u00e9 a despedida pessoal, logo acima.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailrelay<\/a>, voc\u00ea pode criar a sua assinatura no editor e salv\u00e1-la como elemento universal para reutiliz\u00e1-la em todas as suas campanhas. O rodap\u00e9 com o link de descadastro j\u00e1 vem nos modelos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E se voc\u00ea envia emails do seu site ou da sua loja, como confirma\u00e7\u00f5es de pedido, pode dar a eles o mesmo estilo com os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/emails-transaccionais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails transacionais<\/a>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envie as suas campanhas com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a conta gratuita, voc\u00ea tem at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, modelos prontos e suporte em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=firma-de-email\">Come\u00e7ar gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre a assinatura de email<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma assinatura de email?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o bloco de texto com o seu nome, o seu cargo e os seus dados de contato que \u00e9 adicionado ao final dos seus emails. Funciona como um cart\u00e3o de visita em cada mensagem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que colocar na assinatura de um email?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu nome, o seu cargo e a sua empresa, um telefone e o seu site. Se quiser, o logotipo, alguma rede social ou uma chamada para a\u00e7\u00e3o. O suficiente para que identifiquem voc\u00ea e entrem em contato.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como fa\u00e7o uma assinatura de email?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escreva-a na se\u00e7\u00e3o \u00abAssinatura\u00bb das configura\u00e7\u00f5es do seu programa de email, como o Gmail ou o Outlook. Voc\u00ea pode partir de um dos modelos desta p\u00e1gina e trocar os dados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e1 para colocar uma imagem na assinatura?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, mas que ela seja pequena e que os seus dados tamb\u00e9m estejam em texto. Se a imagem n\u00e3o carregar, a assinatura precisa continuar leg\u00edvel.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A assinatura de email \u00e9 obrigat\u00f3ria?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o em um email comum. Nas campanhas de email marketing, os dados da empresa e o link de descadastro s\u00e3o obrigat\u00f3rios, e eles ficam no rodap\u00e9 do email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/estrutura-do-email\/\">Estrutura do email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/corpo-do-email\/\">Corpo do email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cabecalho\/\">Cabe\u00e7alho<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/remetente\/\">Remetente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-corporativo\/\">Email corporativo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/call-to-action-cta\/\">Call to action (CTA)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\">Newsletter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email\/\">Email<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-78576","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Assinatura de email: o que \u00e9 e modelos para copiar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que \u00e9 uma assinatura de email, o que ela deve incluir, 6 modelos para copiar e como coloc\u00e1-la no Gmail e no Outlook. 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