{"id":79086,"date":"2024-03-21T20:59:47","date_gmt":"2024-03-21T20:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glosario\/list-unsubscribe-header\/"},"modified":"2026-10-23T07:07:34","modified_gmt":"2026-10-23T07:07:34","slug":"list-unsubscribe-header","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/list-unsubscribe-header\/","title":{"rendered":"List-Unsubscribe Header"},"content":{"rendered":"\n

List-Unsubscribe \u00e9 um cabe\u00e7alho t\u00e9cnico do email que indica ao cliente de email como descadastrar o destinat\u00e1rio. Gra\u00e7as a ele, Gmail, Yahoo, Outlook ou Apple Mail mostram um bot\u00e3o “Cancelar inscri\u00e7\u00e3o” ao lado do remetente, sem que o usu\u00e1rio precise procurar o link no final da mensagem.<\/p>\n\n

Ele n\u00e3o aparece dentro do email. Fica nos cabe\u00e7alhos, a parte da mensagem que os servidores e os programas de email leem.<\/p>\n\n

Para que serve o cabe\u00e7alho List-Unsubscribe?<\/h2>\n\n

O objetivo \u00e9 que se descadastrar seja mais f\u00e1cil do que marcar o email como spam. Se o assinante n\u00e3o encontra como sair da sua lista, ele clica em “Spam”, e cada reclama\u00e7\u00e3o desse tipo prejudica a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente.<\/p>\n\n

Com o bot\u00e3o de descadastro \u00e0 vista, acontecem tr\u00eas coisas. O usu\u00e1rio sai sem se irritar, voc\u00ea para de enviar para quem n\u00e3o quer ler seus emails e os provedores de email veem que voc\u00ea respeita seus destinat\u00e1rios. Por isso, ele \u00e9 uma das bases de uma boa entregabilidade<\/a>.<\/p>\n\n

Como funciona o List-Unsubscribe?<\/h2>\n\n

O cabe\u00e7alho pode conter dois tipos de endere\u00e7o:<\/p>\n\n

Um email (mailto).<\/strong> O cliente de email envia uma mensagem para esse endere\u00e7o e o remetente descadastra o contato. \u00c9 o m\u00e9todo mais antigo, definido no padr\u00e3o RFC 2369 em 1998.<\/p>\n\n

Uma URL (https).<\/strong> O cliente de email acessa esse endere\u00e7o e o descadastro \u00e9 processado no servidor do remetente.<\/p>\n\n

Desde 2017 existe tamb\u00e9m o descadastro com um clique<\/strong> (RFC 8058). \u00c9 adicionado um segundo cabe\u00e7alho, List-Unsubscribe-Post, que permite ao cliente de email descadastrar o usu\u00e1rio sem abrir nenhuma p\u00e1gina nem pedir confirma\u00e7\u00e3o. \u00c9 a vers\u00e3o que o Gmail e o Yahoo exigem hoje.<\/p>\n\n

Assim ficam os dois cabe\u00e7alhos no c\u00f3digo de um email:<\/p>\n\n

\n

List-Unsubscribe: , <\/https:><\/tu-direccion-de-bajas> <\/p>\n\n\n\n

List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

\"Infográfico<\/figure>\n\n
\n

Envie emails que cumprem os requisitos do Gmail e do Yahoo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Descadastro simples para seus assinantes, inclusive na conta gratuita.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o List-Unsubscribe e o link de descadastro?<\/h2>\n\n

Os dois servem para se descadastrar, mas n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa, e o ideal \u00e9 ter ambos.<\/p>\n\n

<\/th>Cabe\u00e7alho List-Unsubscribe<\/th>Link de descadastro no email<\/th><\/tr><\/thead>
Onde fica<\/td>Nos cabe\u00e7alhos t\u00e9cnicos da mensagem<\/td>No corpo, normalmente no rodap\u00e9<\/td><\/tr>
Quem o mostra<\/td>O cliente de email, com seu pr\u00f3prio bot\u00e3o<\/td>Voc\u00ea, dentro do seu design<\/td><\/tr>
O que o usu\u00e1rio v\u00ea<\/td>“Cancelar inscri\u00e7\u00e3o” ao lado do remetente<\/td>Um texto ou um link no final<\/td><\/tr>
\u00c9 obrigat\u00f3rio?<\/td>Sim, para envios em massa ao Gmail e ao Yahoo<\/td>Sim, por lei (LSSI e RGPD)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

A lei obriga a oferecer em cada comunica\u00e7\u00e3o comercial uma forma simples e gratuita de se descadastrar. O cabe\u00e7alho n\u00e3o substitui esse link: ele o complementa. Voc\u00ea encontra mais detalhes sobre o descadastro no verbete Unsubscribe<\/a>.<\/p>\n\n

Por que o Gmail e o Yahoo exigem o descadastro com um clique?<\/h2>\n\n

Desde fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo pedem aos remetentes que enviam mais de 5.000 emails por dia:<\/p>\n\n