{"id":79136,"date":"2024-03-26T16:16:50","date_gmt":"2024-03-26T16:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glosario\/spam\/"},"modified":"2024-03-26T16:16:50","modified_gmt":"2024-03-26T16:16:50","slug":"spam","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spam\/","title":{"rendered":"Spam"},"content":{"rendered":"<p>O spam geralmente \u00e9 definido de v\u00e1rias formas, como email indesejado, junkmail, lixo eletr\u00f4nico, etc.<\/p>\n<p>De maneira simples, o SPAM \u00e9 qualquer tipo de publicidade que recebemos em nossa caixa de entrada e que n\u00e3o autorizamos, ou seja, vem de algu\u00e9m que certamente n\u00e3o conhecemos e s\u00f3 quer nos vender algo.<\/p>\n<h2>1. Por que o spam existe?<\/h2>\n<p>O spam existe porque \u00e9 lucrativo e embora praticamente todos o detectem, h\u00e1 pessoas que leem mensagens de spam, o que significa que o prop\u00f3sito dos spammers \u00e9 cumprido em alguns casos (promover produtos ou servi\u00e7os).<\/p>\n<p>As origens do spam s\u00e3o t\u00e3o antigas quanto as do pr\u00f3prio email, embora os provedores de email (ESP) lutem para que as empresas que enviam spam n\u00e3o afetem os usu\u00e1rios, a verdade \u00e9 que uma porcentagem do spam enviada chega e n\u00e3o pode ser freada. Por outro lado, os emissores de spam procuram f\u00f3rmulas para burlar os filtros Antispam com maior ou menor sucesso.<\/p>\n<p>\u00c9 importante esclarecer a diferen\u00e7a entre spam e phishing: o spam procura fazer vendas enquanto o phishing procura roubar dados pessoais de usu\u00e1rios para obter benef\u00edcios financeiros importantes.<\/p>\n<h2>2. Filtros Antispam<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/filtros-antispam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Os filtros Antispam levam em considera\u00e7\u00e3o muitos fatores para qualificar um email.<\/a> Embora seja verdade que cada empresa possa aplicar regras localmente para ljbloquear o envio de spam, o mais comum \u00e9 que todos os filtros considerem pelo menos estes fatores para detectar emails como spam:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Linha de assunto.<\/strong> Uma linha de assunto em mai\u00fasculas, com pontos de exclama\u00e7\u00e3o ou interroga\u00e7\u00e3o, muito longa ou muito curta, poderia ser um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ind\u00edcio de suspeita de spam<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Configura\u00e7\u00f5es de DNS.<\/strong> Eles revisam as configura\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC, DKIM e SPF<\/a> para validar se o envio n\u00e3o est\u00e1 sendo feito com as permiss\u00f5es relevantes do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">propriet\u00e1rio do dom\u00ednio remetente.<\/a><\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado.<\/strong> Eles levam em considera\u00e7\u00e3o se o texto usa qualquer tipo de termos relacionados ao mundo financeiro, conte\u00fado adulto, medicamentos etc. O uso de encurtadores de URL tamb\u00e9m geralmente gera desconfian\u00e7a nos filtros.<\/li>\n<li><strong>Design.<\/strong> Revisam v\u00e1rios aspectos do design em busca de par\u00e2metros suspeitos, como imagens com texto incorporado, muitas imagens e pouco texto edit\u00e1vel, peso do email, etc. Reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio e remetente. <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/destinatario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A quantidade de mensagens enviadas do mesmo dom\u00ednio e se o remetente est\u00e1 na lista de contatos do destinat\u00e1rio (\u00e9 confi\u00e1vel).<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Eu n\u00e3o quero que meus emails sejam considerados como spam<\/h2>\n<p>Ningu\u00e9m quer ter problemas de spam, com isso nos referimos a ser filtrados na pasta de spam, nem aqueles que enviam campanhas leg\u00edtimas ou spammers. Para isso, a premissa \u00e9 respeitar os regulamentos locais, ou seja, cumprir os regulamentos legais sobre o envio de email marketing, como \u00e9 o caso do RGPD europeu ou do Americano Can-Spam. Boas pr\u00e1ticas b\u00e1sicas para isso s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuide da qualidade da lista de contatos acima de tudo.<\/strong> As listas de contatos precisam de manuten\u00e7\u00e3o, portanto, se um e-mail estiver marcado como hard bounce, nunca o envie novamente, tente n\u00e3o enviar para contatos que n\u00e3o demonstraram atividade nos \u00faltimos 3-6 meses e nunca use bancos de dados de terceiros nem ofere\u00e7a suas listas para outros remetentes. S\u00f3 assim sua reputa\u00e7\u00e3o de envio permanecer\u00e1 elevada e voc\u00ea poder\u00e1 evitar a temida pasta de spam.<\/li>\n<li><strong>Sempre solicite permiss\u00e3o.<\/strong> S\u00f3 devemos enviar campanhas de email a assinantes que desejam receber as nossas comunica\u00e7\u00f5es e que nos tenham autorizado a faz\u00ea-lo. Ou seja, a permiss\u00e3o inequ\u00edvoca do seu consentimento deve ser obtida, para isso, o uso de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formul\u00e1rios double opt-in<\/a> \u00e9 essencial.<\/li>\n<li><strong>Permita o cancelamento da assinatura a qualquer momento.<\/strong> As newsletters devem incluir a possibilidade de o usu\u00e1rio cancelar a inscri\u00e7\u00e3o na <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/boletin-informativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mailing list,<\/a> em local claramente vis\u00edvel e acess\u00edvel para quem recebe o email.<\/li>\n<li><strong>Incluir dados de contato reais e vis\u00edveis.<\/strong> Nos envios de email deve ser inclu\u00eddo um texto legal para que o destinat\u00e1rio possa exercer os seus direitos previstos no RGPD ou CAN-SPAM, dados de contato reais, claro.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-79136","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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