{"id":79185,"date":"2024-04-02T19:41:24","date_gmt":"2024-04-02T19:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/provedor-de-email-esp\/"},"modified":"2026-10-02T14:59:35","modified_gmt":"2026-10-02T14:59:35","slug":"provedor-de-email-esp","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/provedor-de-email-esp\/","title":{"rendered":"Provedor de email (ESP): O que \u00e9? Melhores provedores"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 falamos muitas vezes sobre os <strong>provedores de email (ESPs) ou provedores de correio eletr\u00f4nico<\/strong>, principalmente nos posts sobre entregabilidade, porque as decis\u00f5es deles afetam, e muito, os resultados das campanhas de email marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste post, vou compartilhar algumas curiosidades e informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre os provedores de email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00f3s te contamos aqui no <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\">Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o os provedores de email ou ESP?<\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os <strong>provedores de email<\/strong>, tamb\u00e9m conhecidos como ESP (<em>Email service provider<\/em>), s\u00e3o empresas que oferecem os recursos t\u00e9cnicos e os meios necess\u00e1rios para criar uma conta de email e, com isso, ter a capacidade de enviar e receber emails.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando \u00e9 preciso fazer campanhas de envio em massa, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito cuidado na escolha do provedor de email, pois parte do sucesso dos envios depende dessa empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem muitos ESPs ou provedores de email, alguns pagos e outros gratuitos. Entre os gratuitos, os mais populares s\u00e3o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gmail-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a>, Yahoo!, Outlook (Hotmail), GMX Mail e Zoho.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre provedor de email e cliente de email<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como j\u00e1 indicamos, o provedor de email \u00e9 a empresa que oferece a conta de email, assim como os meios que possibilitam enviar e receber emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, um cliente de email \u00e9 o aplicativo ou software que permite usar os recursos oferecidos pelos provedores de email (ESP).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, o provedor de email permite criar a conta de email em seus servidores e o cliente de email permite acessar e ler os emails, enviar novos e, em suma, gerenciar seus emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns exemplos de clientes de email s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mozilla Thunderbird<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Outlook<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Mail<\/li>\n\n\n\n<li>Android Mail<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O provedor de email \u00e9 a empresa que oferece uma conta de email e os meios para enviar e receber emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses aplicativos permitem gerenciar sua conta de email de forma simples, gerenciar seus emails, enviar novos, etc.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre provedores de email e envios em massa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma geral, a maioria dos ESPs tem como objetivo principal servir de via para o envio de emails individuais ou para pequenos grupos de pessoas, sejam emails pessoais ou profissionais. Por isso existem limita\u00e7\u00f5es quando algu\u00e9m quer enviar um email para um grande n\u00famero de pessoas (especialmente no caso de ESPs gratuitos).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas das limita\u00e7\u00f5es mais comuns s\u00e3o: n\u00e3o poder enviar mais de 150 emails por dia, n\u00e3o poder enviar o mesmo email para mais de 50 contatos ao mesmo tempo, n\u00e3o oferecer estat\u00edsticas dos envios realizados, limitar a um m\u00e1ximo de 30 emails por hora, etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 uma empresa de email marketing ou de envios em massa, como \u00e9 o caso do Mailrelay, \u00e9 justamente a solu\u00e7\u00e3o para elaborar e enviar emails em massa sem as restri\u00e7\u00f5es que os provedores de email imp\u00f5em quando se deseja enviar para milhares de emails ao mesmo tempo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um provedor de email marketing permite enviar ao mesmo tempo para tantos contatos quantos seus clientes desejarem, oferece estat\u00edsticas dos envios, gerencia os cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o, permite o uso de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/autoresponder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autoresponders<\/a>, segmenta os contatos, facilita o design de emails atraentes, etc.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mailrelay, um ESP pensado para enviar em grande escala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos no plano gratuito, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=proveedor-de-correo-electronico-esp\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Provedores de email e envio em massa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria dos provedores de email tem como objetivo o envio de emails pessoais ou profissionais para um n\u00famero reduzido de contatos e, por isso, apresenta limita\u00e7\u00f5es para o envio em massa de emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por um lado, n\u00e3o permitem o envio para um grande n\u00famero de contatos e, por outro, n\u00e3o permitem o envio de emails em volume elevado <em>(com frequ\u00eancia demais, por exemplo, mais de 150 emails por dia)<\/em>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com essas restri\u00e7\u00f5es, se voc\u00ea precisar enviar um mailing em massa, vai precisar de uma ferramenta de envio de newsletters.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Como os provedores de email detectam spam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea provavelmente sabe, os provedores de email (ESP) usam v\u00e1rias estrat\u00e9gias para tentar detectar e bloquear o envio de spam.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas dessas estrat\u00e9gias consistem em:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revisar o conte\u00fado:<\/strong> se parece spam, \u00e9 poss\u00edvel que seja, e na d\u00favida acabar\u00e1 nessa pasta. Usar muitas imagens pode penalizar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar os links:<\/strong> para quais sites apontam os links inclu\u00eddos no email? Usar links encurtados pode penalizar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar os anexos:<\/strong> a maioria dos ESPs usa algum antiv\u00edrus para analisar os arquivos anexados ao email. Usar anexos desnecess\u00e1rios pode prejudicar a entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails parecidos com mensagens de spam:<\/strong> quando muitos usu\u00e1rios marcam um tipo de email como spam, \u00e9 poss\u00edvel que emails com conte\u00fado semelhante sejam enviados automaticamente para a caixa de spam em vez da caixa de entrada. <strong>\u00c9 preciso ter cuidado<\/strong>, porque se muitos contatos marcarem seus emails como spam, aos poucos seus emails passar\u00e3o a cair sempre nessa pasta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hist\u00f3rico do dom\u00ednio:<\/strong> os diferentes ESPs podem guardar um hist\u00f3rico dos envios feitos por um dom\u00ednio espec\u00edfico e de como foram avaliados pelos contatos de destino.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intelig\u00eancia Artificial e Deep Learning:<\/strong> por exemplo, o Gmail usa sistemas de aprendizado de m\u00e1quina para detectar emails indesejados e de phishing.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode esperar o uso desse tipo de estrat\u00e9gia nos <strong>provedores ou servidores de email mais conhecidos<\/strong>, como Gmail, Hotmail, Outlook e Yahoo!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros provedores de email, como o seu provedor de hospedagem e dom\u00ednio, podem usar ferramentas como o <strong>SpamAssassin<\/strong>, uma conhecida ferramenta para avaliar se um email \u00e9 spam com base no conte\u00fado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Que recomenda\u00e7\u00f5es os provedores de email fazem \u00e0s empresas que enviam emails em massa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As recomenda\u00e7\u00f5es mais gerais s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar o volume de envio de forma gradual. Come\u00e7ar com um volume baixo e ir aumentando aos poucos.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que as configura\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas estejam corretas (SPF, DKIM, dom\u00ednio personalizado \u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>Use um remetente do seu dom\u00ednio com todas as configura\u00e7\u00f5es mencionadas acima<\/li>\n\n\n\n<li>Envie apenas para os contatos que se cadastraram voluntariamente<\/li>\n\n\n\n<li>Permita o cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o dos contatos de forma f\u00e1cil, por exemplo, por meio de um link de descadastro bem vis\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ver, s\u00e3o recomenda\u00e7\u00f5es bastante f\u00e1ceis de seguir e muitas delas bastante l\u00f3gicas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de ajudar a fazer com que seus emails sejam recebidos corretamente, elas servir\u00e3o para ganhar a confian\u00e7a dos seus assinantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante: mesmo seguindo essas recomenda\u00e7\u00f5es, pode haver falsos positivos. <\/strong>A chave \u00e9 sempre a const\u00e2ncia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba O que o provedor de email pode fazer com envios suspeitos?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o habitual de todos os provedores de email, pois afeta seus usu\u00e1rios dia ap\u00f3s dia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, caso o provedor suspeite dos envios, <strong>as a\u00e7\u00f5es que pode tomar s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marcar os emails como spam, para que fiquem nessa caixa. Nesse caso, os emails s\u00e3o entregues, e \u00e9 poss\u00edvel que o destinat\u00e1rio os tire do spam se revisar essa pasta e assim desejar <strong>*<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Bloquear totalmente os emails. Nesse caso, eles nem sequer ser\u00e3o entregues. Se bloquearem seu dom\u00ednio de envio, nenhum dos emails que voc\u00ea enviar chegar\u00e1 ao destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitar a quantidade de emails que aceitam do remetente. Nesse caso, voc\u00ea poder\u00e1 observar que muitos emails ficam em fila. Ou seja, ficam em espera, sem serem rejeitados nem aceitos. Nesse caso, \u00e9 poss\u00edvel que sejam entregues aos poucos. O provedor de email usa esse tempo para observar o que os usu\u00e1rios fazem com esses emails.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>* NOTA:<\/strong> A forma mais f\u00e1cil de isso acontecer \u00e9 no processo de inscri\u00e7\u00e3o, pois, como o assinante realizou a a\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil que ele se interesse em procurar o email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Provedores de email mais utilizados<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora existam in\u00fameros provedores de email, atualmente os mais conhecidos e usados seriam os seguintes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gmail:<\/strong> oferece 15 GB de espa\u00e7o de armazenamento e permite anexar fotos, v\u00eddeos e documentos em emails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outlook:<\/strong> permite programar emails e criar novas reuni\u00f5es e compromissos. Tamb\u00e9m oferece um aplicativo para Android e iOS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mail.com<\/strong>: Fornece 2 GB de armazenamento online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Yahoo! Mail:<\/strong> permite adicionar outros servi\u00e7os de email e integrar um calend\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zoho Mail:<\/strong> Ideal para neg\u00f3cios, oferece um conjunto de aplicativos e facilita a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inbox.com:<\/strong> oferece 1 TB de armazenamento e prote\u00e7\u00e3o contra spam e v\u00edrus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>GMX:<\/strong> Oferece 65 GB de armazenamento e permite enviar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/anexo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anexos<\/a> de at\u00e9 50 MB.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fastmail:<\/strong> \u00c9 um servi\u00e7o premium que oferece privacidade e controle com 2 GB de armazenamento em seu plano b\u00e1sico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ProtonMail:<\/strong> Conhecido por sua seguran\u00e7a, oferece criptografia ponta a ponta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AOL Mail:<\/strong> oferece armazenamento ilimitado e prote\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada contra spam e malware.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses provedores s\u00e3o caracterizados por oferecer diferentes recursos de armazenamento, op\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e ferramentas de gerenciamento de emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas ferramentas podem ser relevantes para os usu\u00e1rios, dependendo de suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Migre para o Mailrelay sem complica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importe seus contatos, crie sua primeira campanha com o editor visual e envie hoje mesmo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=proveedor-de-correo-electronico-esp\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cabecalhos-headers\/\">Cabe\u00e7alhos (Headers)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/call-to-action-cta\/\">CTA (Call To Action)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campana-de-email-marketing\/\">Campanha de email marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campanha-de-newsletter\/\">Campanha de newsletter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campanha-winback\/\">Campanha winback<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campana-de-email-marketing\/\">Campanhas de Email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campanhas-drip\/\">Campanhas drip<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campanhas-publicitarias\/\">Campanhas publicit\u00e1rias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-79185","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u25b6\ufe0e Provedor de Email: O que \u00e9? | Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u25b7 Est\u00e1 procurando um provedor de email (ESP)? 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