{"id":79185,"date":"2024-04-02T19:41:24","date_gmt":"2024-04-02T19:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/provedor-de-email-esp\/"},"modified":"2026-10-20T13:19:05","modified_gmt":"2026-10-20T13:19:05","slug":"provedor-de-email-esp","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/provedor-de-email-esp\/","title":{"rendered":"Provedor de email (ESP): O que \u00e9? Melhores provedores"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>provedor de email<\/strong> \u00e9 a empresa que oferece uma conta de email e os servidores para enviar, receber e armazenar suas mensagens: Gmail, Outlook ou Yahoo Mail, por exemplo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea envia campanhas de email marketing, vale a pena saber como eles funcionam, porque os filtros deles decidem se seus emails chegam \u00e0 caixa de entrada ou \u00e0 pasta de spam.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o os provedores de email?<\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os <strong>provedores de email<\/strong> s\u00e3o empresas que oferecem os recursos t\u00e9cnicos e os meios necess\u00e1rios para criar uma conta de email e, com isso, poder enviar e receber emails.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando \u00e9 preciso fazer campanhas de envio em massa, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito cuidado na escolha do provedor de email, pois parte do sucesso dos envios depende dessa empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem muitos provedores de email, alguns pagos e outros gratuitos. Entre os gratuitos, os mais populares s\u00e3o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gmail-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a>, Yahoo!, Outlook (Hotmail), GMX Mail e Zoho.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Provedor de email ou ESP?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As duas express\u00f5es costumam ser confundidas, mas n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. O provedor de email oferece a caixa postal onde voc\u00ea recebe e envia seus emails do dia a dia. O <strong>ESP<\/strong> (<em>email service provider<\/em>) \u00e9 a plataforma que as empresas usam para enviar campanhas e newsletters para muitos contatos ao mesmo tempo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>Provedor de email<\/th><th>ESP ou plataforma de envio<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Para que serve<\/td><td>Enviar e receber seus emails pessoais ou de trabalho<\/td><td>Enviar campanhas, newsletters e emails autom\u00e1ticos para sua lista<\/td><\/tr><tr><td>Exemplos<\/td><td>Gmail, Outlook, Yahoo Mail<\/td><td>Mailrelay e outras plataformas de email marketing<\/td><\/tr><tr><td>Volume<\/td><td>Algumas centenas de emails por dia<\/td><td>Milhares ou milh\u00f5es de emails por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>Estat\u00edsticas<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Entregas, bounces, descadastros, aberturas e cliques<\/td><\/tr><tr><td>Descadastros<\/td><td>Voc\u00ea mesmo gerencia<\/td><td>S\u00e3o gerenciados automaticamente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em ingl\u00eas, Gmail, Outlook ou Yahoo s\u00e3o chamados de <em>mailbox providers<\/em>, e s\u00e3o eles que decidem se sua campanha chega \u00e0 caixa de entrada.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre provedor de email e cliente de email<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como j\u00e1 indicamos, o provedor de email \u00e9 a empresa que oferece a conta de email, assim como os meios que possibilitam enviar e receber emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, um cliente de email \u00e9 o aplicativo ou software que permite usar as fun\u00e7\u00f5es oferecidas pelos provedores de email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, o provedor de email permite criar a conta de email em seus servidores e o cliente de email permite acessar e ler os emails, enviar novos e, em suma, gerenciar seus emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns exemplos de clientes de email s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mozilla Thunderbird<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Outlook<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Mail<\/li>\n\n\n\n<li>Android Mail<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses aplicativos permitem gerenciar sua conta de email de forma simples, gerenciar seus emails, enviar novos, etc.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"864\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico que compara o provedor de email, que oferece a conta e a caixa postal, o cliente de email, o aplicativo para ler e escrever, e o ESP, a plataforma para enviar campanhas\" class=\"wp-image-107334\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp.jpg 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/provedor-cliente-de-email-e-esp-60x34.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mailrelay, um ESP pensado para enviar em grande escala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos no plano gratuito, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=proveedor-de-correo-electronico-esp\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre provedores de email e envios em massa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De modo geral, a maioria dos provedores de email tem como principal objetivo servir de meio para o envio de emails individuais ou para pequenos grupos de pessoas, sejam emails pessoais ou profissionais. Por isso, eles imp\u00f5em limites quando voc\u00ea quer enviar para grupos muito grandes, principalmente nas contas gratuitas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma conta gratuita do Gmail, por exemplo, permite at\u00e9 500 destinat\u00e1rios por dia. Al\u00e9m disso, eles n\u00e3o oferecem estat\u00edsticas dos envios nem gerenciam os descadastros. Voc\u00ea encontra os limites dos principais provedores em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/limites-de-envio\/\">limites de envio<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 uma empresa de email marketing ou de envios em massa, como \u00e9 o caso do Mailrelay, \u00e9 justamente a solu\u00e7\u00e3o para elaborar e enviar emails em massa sem as restri\u00e7\u00f5es que os provedores de email imp\u00f5em quando se deseja enviar para milhares de emails ao mesmo tempo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um provedor de email marketing permite: enviar ao mesmo tempo para quantos contatos seus clientes quiserem, oferece estat\u00edsticas dos envios, gerencia os descadastros, permite o uso de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/autoresponder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autoresponders<\/a>, segmenta os contatos, facilita a cria\u00e7\u00e3o de emails atraentes etc.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como os provedores de email filtram o spam<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como os provedores de email detectam o spam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode imaginar, os provedores de email usam diversas estrat\u00e9gias para tentar detectar e barrar o spam.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas dessas estrat\u00e9gias consistem em:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revisar o conte\u00fado:<\/strong> se parece spam, \u00e9 poss\u00edvel que seja, e na d\u00favida acabar\u00e1 nessa pasta. Usar muitas imagens pode penalizar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar os links:<\/strong> para quais sites apontam os links inclu\u00eddos no email? Usar links encurtados pode penalizar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar os anexos:<\/strong> a maioria dos provedores usa algum antiv\u00edrus para analisar os arquivos anexados ao email. Usar anexos desnecess\u00e1rios pode prejudicar a entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails parecidos com mensagens de spam:<\/strong> quando muitos usu\u00e1rios marcam um tipo de email como spam, \u00e9 poss\u00edvel que emails com conte\u00fado semelhante sejam enviados automaticamente para a caixa de spam em vez da caixa de entrada. <strong>\u00c9 preciso ter cuidado<\/strong>, porque se muitos contatos marcarem seus emails como spam, aos poucos seus emails passar\u00e3o a cair sempre nessa pasta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hist\u00f3rico do dom\u00ednio:<\/strong> os provedores podem guardar um hist\u00f3rico dos envios feitos por um dom\u00ednio espec\u00edfico e de como foram avaliados pelos contatos que os receberam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intelig\u00eancia Artificial e Deep Learning:<\/strong> o Gmail, por exemplo, usa sistemas de aprendizado de m\u00e1quina para detectar emails indesejados e de phishing.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode esperar o uso desse tipo de estrat\u00e9gia nos <strong>provedores ou servidores de email mais conhecidos<\/strong>, como Gmail, Hotmail, Outlook e Yahoo!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros provedores de email, como o seu provedor de hospedagem e dom\u00ednio, podem usar ferramentas como o <strong>SpamAssassin<\/strong>, uma conhecida ferramenta para avaliar se um email \u00e9 spam com base no conte\u00fado.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"864\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico de um email que passa por um filtro com seis verifica&#xE7;&#xF5;es (conte&#xFA;do, links, anexos, reclama&#xE7;&#xF5;es, hist&#xF3;rico do dom&#xED;nio e aprendizado de m&#xE1;quina) e termina na caixa de entrada ou no spam\" class=\"wp-image-107333\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam.jpg 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-provedor-detecta-spam-60x34.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que recomenda\u00e7\u00f5es os provedores de email fazem \u00e0s empresas que enviam emails em massa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As recomenda\u00e7\u00f5es mais gerais s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar o volume de envio de forma gradual. Come\u00e7ar com um volume baixo e ir aumentando aos poucos.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que as configura\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas estejam corretas (SPF, DKIM, dom\u00ednio personalizado \u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>Use um remetente do seu dom\u00ednio com todas as configura\u00e7\u00f5es mencionadas acima<\/li>\n\n\n\n<li>Envie apenas para os contatos que se cadastraram voluntariamente<\/li>\n\n\n\n<li>Permita o cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o dos contatos de forma f\u00e1cil, por exemplo, por meio de um link de descadastro bem vis\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ver, s\u00e3o recomenda\u00e7\u00f5es bastante f\u00e1ceis de seguir e muitas delas bastante l\u00f3gicas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de ajudar a fazer com que seus emails sejam recebidos corretamente, elas servir\u00e3o para ganhar a confian\u00e7a dos seus assinantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante: mesmo seguindo essas recomenda\u00e7\u00f5es, pode haver falsos positivos. <\/strong>A chave \u00e9 sempre a const\u00e2ncia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que o provedor de email pode fazer com envios suspeitos?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o habitual de todos os provedores de email, pois afeta seus usu\u00e1rios dia ap\u00f3s dia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, caso o provedor suspeite dos envios, <strong>as a\u00e7\u00f5es que pode tomar s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marcar os emails como spam, para que fiquem nessa caixa. Nesse caso, os emails s\u00e3o entregues, e \u00e9 poss\u00edvel que o destinat\u00e1rio os tire do spam se revisar essa pasta e assim desejar <strong>*<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Bloquear totalmente os emails. Nesse caso, eles nem sequer ser\u00e3o entregues. Se bloquearem seu dom\u00ednio de envio, nenhum dos emails que voc\u00ea enviar chegar\u00e1 ao destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitar a quantidade de emails que aceitam do remetente. Nesse caso, voc\u00ea poder\u00e1 observar que muitos emails ficam na fila: ficam em espera, sem serem rejeitados nem aceitos. Nesse caso, \u00e9 poss\u00edvel que sejam entregues aos poucos. O provedor de email usa esse tempo para observar o que os usu\u00e1rios fazem com esses emails.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>* NOTA:<\/strong> A forma mais f\u00e1cil de isso acontecer \u00e9 no processo de inscri\u00e7\u00e3o, pois, como o assinante realizou a a\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil que ele se interesse em procurar o email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Provedores de email mais utilizados<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora existam in\u00fameros provedores de email, atualmente os mais conhecidos e usados seriam os seguintes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gmail:<\/strong> 15 GB gr\u00e1tis, compartilhados com o Google Drive e o Google Fotos, e filtros de spam com aprendizado de m\u00e1quina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outlook.com:<\/strong> o email gratuito da Microsoft (antigo Hotmail), com calend\u00e1rio integrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Yahoo Mail:<\/strong> permite adicionar outras contas de email e tem calend\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>iCloud Mail:<\/strong> o email da Apple, integrado ao iPhone, iPad e Mac.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proton Mail:<\/strong> conhecido pela criptografia de ponta a ponta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zoho Mail:<\/strong> pensado para empresas, com ferramentas de trabalho em equipe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>GMX e Mail.com:<\/strong> email gratuito do mesmo grupo, com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/anexo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anexos<\/a> grandes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fastmail:<\/strong> servi\u00e7o pago focado em privacidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AOL Mail:<\/strong> gratuito, com prote\u00e7\u00e3o contra spam e malware.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses provedores s\u00e3o caracterizados por oferecer diferentes recursos de armazenamento, op\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e ferramentas de gerenciamento de emails.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas ferramentas podem ser relevantes para os usu\u00e1rios, dependendo de suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mailrelay n\u00e3o \u00e9 um provedor de email: \u00e9 um ESP, a plataforma a partir da qual voc\u00ea envia suas campanhas. Voc\u00ea continua usando o Gmail, o Outlook ou seu email corporativo no dia a dia e envia suas newsletters pelo Mailrelay com seu pr\u00f3prio dom\u00ednio, configurando SPF e DKIM para que os provedores de email confiem nos seus envios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os descadastros s\u00e3o gerenciados automaticamente, e os endere\u00e7os com hard bounce n\u00e3o recebem novos envios. Os envios saem de IPs compartilhados monitorados continuamente, e nos relat\u00f3rios voc\u00ea v\u00ea as entregas e os bounces, al\u00e9m das aberturas e dos cliques na conta gratuita e no plano Enterprise. A conta gratuita inclui at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Migre para o Mailrelay sem complica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importe seus contatos, crie sua primeira campanha com o editor visual e envie hoje mesmo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=proveedor-de-correo-electronico-esp\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gmail-email\/\">Gmail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/hotmail\/\">Hotmail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/yahoo-mail\/\">Yahoo Mail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/webmail\/\">Webmail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/servidor-de-email\/\">Servidor de email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/isp\/\">ISP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/limites-de-envio\/\">Limites de envio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/caixa-de-entrada-inbox\/\">Caixa de entrada (Inbox)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/entregabilidade-em-email-marketing\/\">Entregabilidade em email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-79185","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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