Funciona sobre redes TCP\/IP, ou seja, pela internet ou por redes privadas. E foi pensado para movimentar grandes volumes de mensagens com rapidez e confiabilidade.<\/p>\n\n
Para entender melhor, pense no email. O protocolo SMTP<\/a> \u00e9 o padr\u00e3o para enviar emails entre servidores. O SMPP cumpre um papel parecido no mundo do SMS.<\/p>\n\n O protocolo foi criado nos anos noventa pela empresa irlandesa Aldiscon. Mais tarde, passou a ser gerido por um f\u00f3rum de desenvolvedores, que acabou se tornando o SMS Forum.<\/p>\n\n Estas s\u00e3o as principais vers\u00f5es:<\/p>\n\n Embora a 5.0 seja a mais recente, a 3.4 continua sendo a mais usada por operadoras e provedores.<\/p>\n\n O SMPP segue um modelo cliente-servidor. Ele envolve duas pe\u00e7as:<\/p>\n\n O ESME<\/strong> (External Short Messaging Entity<\/em>) \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o que envia ou recebe mensagens. Por exemplo, a plataforma de SMS de uma empresa ou o sistema de alertas de um banco.<\/p>\n\n O SMSC<\/strong> (Short Message Service Center<\/em>) \u00e9 a central de mensagens da operadora. Ele recebe os SMS, armazena-os e os entrega nos celulares dos destinat\u00e1rios.<\/p>\n\n O ESME abre uma conex\u00e3o com o SMSC e a mant\u00e9m ativa durante toda a sess\u00e3o. Ao contr\u00e1rio de outros sistemas, ele n\u00e3o se conecta e desconecta a cada mensagem. Por isso, consegue enviar centenas de mensagens por segundo com lat\u00eancia muito baixa.<\/p>\n\n Existem tr\u00eas tipos de sess\u00e3o, conforme a necessidade da aplica\u00e7\u00e3o: apenas enviar (transmitter<\/em>), apenas receber (receiver<\/em>) ou as duas coisas ao mesmo tempo (transceiver<\/em>).<\/p>\n\n A comunica\u00e7\u00e3o se baseia em mensagens estruturadas chamadas PDU. Cada uma tem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Estas s\u00e3o as mais importantes:<\/p>\n\n Cada comando recebe sua resposta. Assim, as duas partes sabem a todo momento se uma mensagem foi aceita ou se falhou.<\/p>\n\n Uma das fun\u00e7\u00f5es mais \u00fateis do SMPP s\u00e3o os relat\u00f3rios de entrega, conhecidos como DLR (delivery reports<\/em>). Quando a mensagem chega ao celular, ou quando falha, o SMSC envia um aviso \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n Gra\u00e7as a eles, voc\u00ea sabe se cada SMS foi entregue, se o n\u00famero n\u00e3o existe ou se o celular estava desligado. \u00c9 uma informa\u00e7\u00e3o essencial para medir suas campanhas e manter sua base de dados limpa.<\/p>\n\n Hoje, muitos provedores tamb\u00e9m oferecem uma API<\/a> HTTP para enviar SMS. Qual \u00e9 melhor usar?<\/p>\n\n O SMPP \u00e9 a op\u00e7\u00e3o preferida para volumes muito altos e envios em que cada segundo conta, como os c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o. Sua conex\u00e3o permanente o torna mais r\u00e1pido e eficiente. Mas exige mais conhecimento t\u00e9cnico para configur\u00e1-lo e mant\u00ea-lo.<\/p>\n\n Uma API HTTP \u00e9 muito mais simples de integrar. Basta uma requisi\u00e7\u00e3o web por mensagem ou por lote, e a maioria dos desenvolvedores j\u00e1 sabe trabalhar com ela. Para a maioria das pequenas e m\u00e9dias empresas, \u00e9 mais do que suficiente.<\/p>\n\n E existe uma terceira via: usar uma plataforma que cuide de tudo. Nesse caso, voc\u00ea envia suas campanhas a partir de um painel, e a conex\u00e3o com as operadoras fica a cargo do provedor.<\/p>\n\n Ele est\u00e1 por tr\u00e1s de boa parte do tr\u00e1fego de SMS profissional. Alguns usos comuns:<\/p>\n\n Os SMS transacionais<\/a>, como confirma\u00e7\u00f5es de pedido, avisos de entrega ou c\u00f3digos de uso \u00fanico.<\/p>\n\n Os envios em massa ou bulk SMS<\/a>, em que uma empresa manda a mesma campanha para milhares de contatos.<\/p>\n\n A integra\u00e7\u00e3o com sistemas internos, como um CRM<\/a> ou uma ferramenta de reservas, que enviam avisos automaticamente.<\/p>\n\n Ele tamb\u00e9m permite receber mensagens. Assim, uma empresa pode gerenciar as respostas de seus clientes, como a confirma\u00e7\u00e3o de um agendamento.<\/p>\n\n A vers\u00e3o original do SMPP n\u00e3o criptografa os dados. Por isso, os provedores s\u00e9rios protegem a conex\u00e3o com canais criptografados, como TLS ou uma VPN, e limitam o acesso a endere\u00e7os IP autorizados.<\/p>\n\n Isso \u00e9 importante porque, por essa via, circulam dados pessoais dos seus destinat\u00e1rios<\/a>. E o tratamento desses dados deve cumprir a LOPD<\/a>. Vale sempre perguntar ao seu provedor como ele protege as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n Se voc\u00ea quer enviar SMS sem se preocupar com protocolos nem com conex\u00f5es com operadoras, o Mailrelay facilita tudo para voc\u00ea. Com nosso servi\u00e7o de envio de SMS<\/a>, voc\u00ea cria e agenda suas campanhas no mesmo painel que usa para o email marketing.<\/p>\n\n Voc\u00ea pode consultar os pre\u00e7os de SMS<\/a> e combin\u00e1-los com sua conta gratuita, que inclui at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos. Se quiser testar, voc\u00ea pode criar sua conta no Mailrelay<\/a> hoje mesmo.<\/p>\n\n SMPP \u00e9 a mesma coisa que SMS?<\/strong> N\u00e3o. O SMS \u00e9 a mensagem de texto; o SMPP \u00e9 um dos protocolos usados para envi\u00e1-la de uma aplica\u00e7\u00e3o at\u00e9 a rede da operadora.<\/p>\n\n Qual porta o SMPP usa?<\/strong> A porta atribu\u00edda oficialmente \u00e9 a 2775, embora muitos provedores usem outras.<\/p>\n\n Preciso de SMPP para fazer SMS marketing?<\/strong> N\u00e3o necessariamente. Se voc\u00ea envia por uma plataforma como o Mailrelay, o provedor cuida da conex\u00e3o t\u00e9cnica para voc\u00ea.<\/p>\n\n O SMPP \u00e9 o padr\u00e3o que permite que empresas e operadoras troquem SMS de forma r\u00e1pida e em grande escala. Sua conex\u00e3o permanente e seus relat\u00f3rios de entrega fizeram dele a base do SMS marketing<\/a> e das mensagens transacionais.<\/p>\n\n Mesmo assim, voc\u00ea n\u00e3o precisa domin\u00e1-lo para enviar suas campanhas. O importante \u00e9 escolher um provedor confi\u00e1vel, com boa conectividade e uma gest\u00e3o clara dos dados dos seus clientes.<\/p>\n\nOrigem e vers\u00f5es<\/h2>\n\n
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Como funciona<\/h2>\n\n
![\"Esquema](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/como-funciona-smpp-esme-smsc-1024x576.png\")
<\/figure>\n\nOs principais comandos<\/h2>\n\n
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Os relat\u00f3rios de entrega<\/h2>\n\n
SMPP x API HTTP<\/h2>\n\n
Para que o SMPP \u00e9 usado<\/h2>\n\n
Seguran\u00e7a<\/h2>\n\n
Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n
Perguntas frequentes sobre SMPP<\/h2>\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n
Artigos relacionados<\/h2>\n\n