{"id":80723,"date":"2024-07-09T20:18:48","date_gmt":"2024-07-09T20:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/call-to-action-cta\/"},"modified":"2026-10-07T15:18:56","modified_gmt":"2026-10-07T15:18:56","slug":"call-to-action-cta","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/call-to-action-cta\/","title":{"rendered":"Call To Action (CTA): O que \u00e9, Como criar e Exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">**Um CTA (do ingl\u00eas <em>call to action<\/em>, \u201cchamada para a\u00e7\u00e3o\u201d em portugu\u00eas) \u00e9 um bot\u00e3o, um link ou uma frase que convida o usu\u00e1rio a fazer algo concreto**, como comprar, assinar, baixar um recurso ou pedir informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea o encontra em sites, an\u00fancios, redes sociais e campanhas de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>. O objetivo \u00e9 que quem o v\u00ea d\u00ea o pr\u00f3ximo passo e, com o tempo, se torne cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, o CTA leva a uma landing page onde \u00e9 feita uma proposta de valor ou oferecido um conte\u00fado de interesse. L\u00e1, o usu\u00e1rio compra ou deixa seus dados de contato para se tornar cliente mais adiante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais comum \u00e9 pedir o email, para depois enviar campanhas a essa pessoa e fideliz\u00e1-la.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que significa CTA no marketing?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CTA \u00e9 a sigla de <em>call to action<\/em>. Em portugu\u00eas, diz-se <strong>chamada para a\u00e7\u00e3o<\/strong>, embora no marketing a sigla seja muito mais usada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais comum \u00e9 us\u00e1-la no masculino, \u201co CTA\u201d, e no plural \u201cos CTAs\u201d. Voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 \u201ca CTA\u201d, por \u201ca chamada\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando se fala de CTA, costumam-se misturar tr\u00eas coisas diferentes:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Termo<\/th><th>O que \u00e9<\/th><th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Chamada para a\u00e7\u00e3o<\/td><td>A mensagem que pede a a\u00e7\u00e3o<\/td><td>\u201cBaixe o template gr\u00e1tis\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Bot\u00e3o ou link<\/td><td>O elemento em que se clica<\/td><td>Um bot\u00e3o azul com esse texto<\/td><\/tr><tr><td>P\u00e1gina de destino<\/td><td>Para onde o usu\u00e1rio vai depois do clique<\/td><td>Uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page<\/a> com um formul\u00e1rio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia dos CTAs no marketing digital<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os CTAs ligam o conte\u00fado que o usu\u00e1rio l\u00ea \u00e0 a\u00e7\u00e3o que queremos que ele realize.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles servem para <strong>guiar os usu\u00e1rios<\/strong> na jornada do cliente, desde que descobrem a marca at\u00e9 comprarem e voltarem a comprar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do ponto de vista comercial, um CTA eficaz pode <strong>transformar um visitante casual em um potencial cliente<\/strong> e, finalmente, em um comprador.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m permite levar o tr\u00e1fego do site para as p\u00e1ginas onde a convers\u00e3o acontece e, assim, aproveitar melhor o funil de vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os CTAs tamb\u00e9m servem para <strong>medir a efic\u00e1cia de uma campanha de marketing digital<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao analisar dados como a taxa de cliques (<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTR<\/a>) e a taxa de convers\u00e3o de diferentes chamadas para a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue saber o que funciona e ajustar sua estrat\u00e9gia para melhorar os resultados.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve um CTA? Seus objetivos mais comuns<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo de um CTA \u00e9 fazer com que o usu\u00e1rio realize algo que nos interessa. Estes s\u00e3o os usos mais comuns:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Captar emails:<\/strong> oferecer uma newsletter a quem j\u00e1 demonstrou interesse pela empresa ou pelos seus produtos, para fidelizar essas pessoas e conduzi-las pelo funil de vendas at\u00e9 a compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorar o SEO:<\/strong> levar tr\u00e1fego para outra p\u00e1gina do site ou para um artigo do blog e, assim, refor\u00e7ar o SEO on page.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Levar a uma landing page:<\/strong> muito usado para encurtar o caminho do funil de vendas e converter o visitante em cliente mais rapidamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crescer nas redes sociais:<\/strong> fazer com que o conte\u00fado seja compartilhado, receber curtidas e coment\u00e1rios e ganhar seguidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oferecer downloads:<\/strong> conte\u00fados exclusivos, como ebooks, templates, podcasts ou relat\u00f3rios, que fidelizam e transformam voc\u00ea em uma refer\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acesso a eventos:<\/strong> atrair p\u00fablico para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/webinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webinars<\/a> e eventos online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pesquisas:<\/strong> com o incentivo certo, coletar a opini\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo e tomar decis\u00f5es com base nela.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing em v\u00eddeo<\/strong>: levar a um v\u00eddeo, um formato com muita aceita\u00e7\u00e3o e frequentemente usado para branding.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de CTA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o exemplos de chamadas para a\u00e7\u00e3o de acordo com o objetivo e o canal:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objetivo<\/th><th>Canal<\/th><th>Exemplo de CTA<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Captar assinantes<\/td><td>Formul\u00e1rio do site<\/td><td>\u201cReceba toda semana nossas melhores ideias\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Baixar um recurso<\/td><td>Landing page<\/td><td>\u201cBaixe o template gr\u00e1tis\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Testar um produto<\/td><td>Site de software<\/td><td>\u201cComece gr\u00e1tis, sem cart\u00e3o\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Vender<\/td><td>P\u00e1gina de produto<\/td><td>\u201cAdicionar ao carrinho\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Recuperar um carrinho<\/td><td>Email autom\u00e1tico<\/td><td>\u201cFinalizar minha compra\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Ler um conte\u00fado<\/td><td>Newsletter<\/td><td>\u201cLer o artigo completo\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Inscrever-se em um evento<\/td><td>Email ou redes sociais<\/td><td>\u201cGaranta sua vaga no webinar\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Pedir informa\u00e7\u00f5es<\/td><td>Site de servi\u00e7os<\/td><td>\u201cPe\u00e7a seu or\u00e7amento sem compromisso\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Ganhar seguidores<\/td><td>Redes sociais<\/td><td>\u201cSiga a gente para n\u00e3o perder a pr\u00f3xima live\u201d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quase todos come\u00e7am com um verbo e dizem o que o usu\u00e1rio vai conseguir. \u201cEnviar\u201d ou \u201cClique aqui\u201d dizem muito pouco sobre o que h\u00e1 por tr\u00e1s.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1024x576.png\" alt=\"Anatomia de um bom CTA: um verbo de a&#xE7;&#xE3;o, o benef&#xED;cio para o usu&#xE1;rio, um bot&#xE3;o com contraste, um texto de apoio que tira d&#xFA;vidas e uma posi&#xE7;&#xE3;o vis&#xED;vel\" class=\"wp-image-97857\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser ver como esses elementos se combinam em uma p\u00e1gina completa, no nosso blog voc\u00ea encontra exemplos da <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/05\/11\/como-criar-landing-page-perfeita-exemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page perfeita<\/a>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quer que seus emails recebam mais cliques?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie newsletters com bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o e me\u00e7a quais links funcionam melhor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=call-to-action-cta\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar um bom CTA?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um CTA que converte leva em conta a quem se dirige, o que oferece e em que momento do funil de vendas aparece.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguir isso, voc\u00ea pode seguir estas dicas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defina o p\u00fablico<\/strong>: segmente e concentre-se no seu p\u00fablico-alvo. Quanto melhor voc\u00ea segmentar, mais convers\u00f5es vai obter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aposte em um design inteligente:<\/strong> crie elementos visuais de chamada para a\u00e7\u00e3o que sirvam para diferentes partes do site (principalmente <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/banner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">banners<\/a> de v\u00e1rios formatos) e que todos mantenham coer\u00eancia com a sua marca (imagens, tipografia e cores).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O copy \u00e9 tudo:<\/strong> trabalhe a mensagem e garanta que o usu\u00e1rio a entenda de primeira.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escolha o local certo:<\/strong> coloque o CTA onde o usu\u00e1rio tem mais chances de olhar, como a parte superior da p\u00e1gina ou o meio de um artigo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use n\u00fameros:<\/strong> os n\u00fameros mostram de relance o que o usu\u00e1rio vai conseguir ao clicar, como um desconto ou um per\u00edodo de acesso premium.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar um CTA que funcione n\u00e3o \u00e9 simples: \u00e9 preciso testar diferentes vers\u00f5es at\u00e9 achar a que converte melhor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, quando um CTA perder a efic\u00e1cia, volte a testar alternativas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios b\u00e1sicos de chamadas para a\u00e7\u00e3o eficazes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma boa chamada para a\u00e7\u00e3o transforma uma visita de passagem em uma convers\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seus <strong>CTAs funcionem<\/strong> e guiem o usu\u00e1rio at\u00e9 a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea busca, apoie-se nestes princ\u00edpios:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clareza na mensagem<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um CTA que converte \u00e9, antes de tudo, claro.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O usu\u00e1rio precisa entender sem d\u00favidas <strong>o que se espera que ele fa\u00e7a<\/strong> e o que vai receber em troca.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma <strong>mensagem clara e direta<\/strong> elimina a confus\u00e3o e facilita a tomada de decis\u00e3o por parte do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um CTA claro deve:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser direto: <\/strong>Use uma linguagem simples e sem floreios<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar jarg\u00f5es: <\/strong>Limite o uso de termos t\u00e9cnicos ou jarg\u00f5es do setor, a menos que o seu p\u00fablico esteja familiarizado com eles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicar a a\u00e7\u00e3o esperada: <\/strong>Garanta que o usu\u00e1rio saiba exatamente qual passo deve dar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, um CTA como <strong>\u201cBaixe seu ebook gr\u00e1tis\u201d<\/strong> \u00e9 claro e conciso, pois indica a a\u00e7\u00e3o (baixar) e o que o usu\u00e1rio vai obter (um ebook gr\u00e1tis).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de verbos de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma linguagem ativa cria uma sensa\u00e7\u00e3o de <strong>urg\u00eancia e motiva\u00e7\u00e3o<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os <strong>verbos de a\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o os protagonistas nesse aspecto, j\u00e1 que s\u00e3o eles que incentivam os usu\u00e1rios a realizar uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garanta que seus CTAs:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comecem com um verbo:<\/strong> Como \u201cBaixe\u201d, \u201cAssine\u201d, \u201cCompre\u201d ou \u201cCadastre-se\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incluam palavras motivadoras:<\/strong> Como \u201cAgora\u201d, \u201cHoje\u201d ou \u201cJ\u00e1\u201d para adicionar urg\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um bom exemplo disso seria <strong>\u201cComece seu teste gr\u00e1tis hoje\u201d<\/strong>, em que <strong>\u201cComece\u201d<\/strong> \u00e9 um verbo de a\u00e7\u00e3o e <strong>\u201choje\u201d<\/strong> adiciona um senso de urg\u00eancia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proposta de valor<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seus CTAs devem ir al\u00e9m de simplesmente pedir uma a\u00e7\u00e3o: <strong>devem comunicar claramente a vantagem ou o benef\u00edcio<\/strong> que o usu\u00e1rio vai obter ao clicar.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por que eles deveriam clicar no seu CTA? O que os torna diferentes ou melhores do que as ofertas dos seus concorrentes?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma proposta de valor eficaz em suas chamadas para a\u00e7\u00e3o deve:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser espec\u00edfica: <\/strong>Ofere\u00e7a detalhes concretos sobre o que a pessoa vai obter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser atraente:<\/strong> Deve resolver uma necessidade ou um problema do usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser cr\u00edvel: <\/strong>Garanta que voc\u00ea consegue cumprir o que promete e que o cliente perceba isso.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo de CTA com uma proposta de valor forte poderia ser: <strong>\u201cEconomize 50% no seu primeiro pedido: compre agora\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui, destaca-se uma economia concreta e h\u00e1 um convite para agir imediatamente com uma oferta atraente.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing.jpg\" alt=\"Psicologia do usu&#xE1;rio para suas chamadas para a&#xE7;&#xE3;o\" class=\"wp-image-71309\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Psicologia do usu\u00e1rio para seus CTAs no marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A psicologia do usu\u00e1rio ajuda a criar CTAs mais persuasivos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compreender os gatilhos psicol\u00f3gicos que motivam as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios pode fazer uma diferen\u00e7a significativa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o alguns <strong>princ\u00edpios psicol\u00f3gicos<\/strong> que voc\u00ea pode aplicar aos seus CTAs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Urg\u00eancia e imediatismo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incorporar um senso de urg\u00eancia aos seus CTAs pode ser a fa\u00edsca de que os usu\u00e1rios precisam para passar da contempla\u00e7\u00e3o \u00e0 a\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A urg\u00eancia cria uma press\u00e3o de tempo<\/strong> suave: se voc\u00ea n\u00e3o agir agora, perde o benef\u00edcio.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso de tempo limitado:<\/strong> Frases como \u201cOferta por tempo limitado\u201d ou \u201cS\u00f3 hoje\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palavras de a\u00e7\u00e3o urgente:<\/strong> \u201cAja agora\u201d, \u201c\u00daltima chance\u201d ou \u201cN\u00e3o perca\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> \u201cInscreva-se agora e economize 20% antes que a oferta acabe!\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcio claro e direto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os usu\u00e1rios querem saber exatamente o que est\u00e1 em jogo para eles. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma mensagem que comunica um benef\u00edcio claro e direto gera mais identifica\u00e7\u00e3o e motiva a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deixe claros os ganhos:<\/strong> O que os usu\u00e1rios v\u00e3o ganhar, economizar ou aprender.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destaque a solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Como a sua oferta resolve um problema ou uma necessidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> \u201cBaixe seu guia gratuito para investir melhor\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O princ\u00edpio da escassez<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A percep\u00e7\u00e3o de escassez pode fazer com que uma oferta pare\u00e7a mais valiosa. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pessoas tendem a dar mais valor a itens que percebem como raros ou dif\u00edceis de conseguir.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quantidade limitada:<\/strong> \u201cRestam apenas [X] vagas\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acesso exclusivo:<\/strong> \u201cEntre para o nosso clube exclusivo\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> \u201cCompre agora: restam apenas 5 unidades\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reciprocidade<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A reciprocidade baseia-se na ideia de dar para receber. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oferecer algo de valor (como um desconto, um guia ou um webinar gratuito) pode incentivar os usu\u00e1rios a retribuir o favor. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, atrav\u00e9s de uma compra, inscri\u00e7\u00e3o ou compartilhamento da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas gratuitas:<\/strong> \u201cGanhe um presente na sua compra\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conte\u00fado valioso:<\/strong> \u201cBaixe nosso ebook gratuito\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> \u201cCadastre-se e ganhe um curso gr\u00e1tis de marketing digital\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list.jpg\" alt=\"Design e localiza&#xE7;&#xE3;o\" class=\"wp-image-65157\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Design e localiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A mensagem de um CTA importa, mas o design e a localiza\u00e7\u00e3o importam na mesma medida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles devem garantir que os usu\u00e1rios percebam essas chamadas para a\u00e7\u00e3o e ajam a partir delas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um CTA pode ser impec\u00e1vel em termos de copywriting, mas, <strong>se ele se perder no ru\u00eddo visual<\/strong> da p\u00e1gina ou for posicionado de forma inadequada, sua efic\u00e1cia ser\u00e1 reduzida.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns pontos que voc\u00ea deve considerar:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cores e contraste<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cor do seu CTA deve se destacar do fundo e de outros elementos da p\u00e1gina para capturar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cores vibrantes:<\/strong> Use cores que se destaquem e criem um ponto focal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contraste alto: <\/strong>Garanta que o texto dentro do CTA seja leg\u00edvel sobre a cor de fundo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> Um bot\u00e3o laranja brilhante em um site com um esquema de cores azul e branco, garantindo que o CTA seja um ponto de aten\u00e7\u00e3o visual.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tamanho e formato<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O formato e o tamanho do bot\u00e3o do CTA devem ser grandes o suficiente para serem bem percebidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas n\u00e3o a ponto de se tornarem intrusivos ou esteticamente desagrad\u00e1veis.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dimens\u00f5es vis\u00edveis:<\/strong> Deve ser grande o suficiente para ser visto com facilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formato convencional: <\/strong>Ret\u00e2ngulos com cantos arredondados s\u00e3o comuns e reconhecidos como clic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> Um bot\u00e3o retangular com bordas arredondadas, significativamente maior que o texto ao redor, mas n\u00e3o exageradamente grande.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Localiza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A localiza\u00e7\u00e3o do seu CTA deve ser l\u00f3gica e estar em um lugar onde os usu\u00e1rios esperariam encontr\u00e1-lo.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zona de alta visibilidade:<\/strong> Coloque-o em \u00e1reas para onde os usu\u00e1rios costumam olhar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Depois da proposta de valor:<\/strong> Posicione-o onde ele possa ser um passo l\u00f3gico depois da leitura da sua mensagem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA: <\/strong>Um bot\u00e3o \u201cComprar agora\u201d posicionado logo abaixo da descri\u00e7\u00e3o e do pre\u00e7o do produto em uma p\u00e1gina de produto de ecommerce.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Teste A\/B no design de CTAs<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O teste A\/B permite comparar duas vers\u00f5es diferentes de um CTA para ver qual \u00e9 mais eficaz em termos de convers\u00e3o.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Teste de variantes: <\/strong>Mude um elemento de cada vez (cor, texto, localiza\u00e7\u00e3o etc.) para determinar qual \u00e9 mais eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise de dados:<\/strong> Use dados e an\u00e1lises para determinar qual vers\u00e3o do CTA tem o melhor desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> A vers\u00e3o A tem o texto <strong>\u201cComece seu teste gr\u00e1tis\u201d<\/strong>, enquanto a vers\u00e3o B diz <strong>\u201cAcesse agora seu teste gr\u00e1tis\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ambos s\u00e3o testados no mesmo local e com a mesma cor para determinar qual atrai mais cliques e convers\u00f5es.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting.jpg\" alt=\"Exemplo de copywriting persuasivo aplicado a um call to action\" class=\"wp-image-65193\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar os CTAs no email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em um email, o CTA \u00e9 o que transforma uma abertura em uma visita ao seu site. Estas dicas v\u00e3o te ajudar:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Um objetivo principal por email.<\/strong>  Se a mensagem pede cinco coisas diferentes, o leitor n\u00e3o vai saber por onde come\u00e7ar. Voc\u00ea pode repetir o mesmo CTA no in\u00edcio e no final.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot\u00f5es feitos com HTML, n\u00e3o com imagens.<\/strong>  Muitos programas de email bloqueiam as imagens at\u00e9 que o leitor as baixe, e um bot\u00e3o que \u00e9 uma imagem desaparece junto com elas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Um tamanho confort\u00e1vel para o dedo.<\/strong>  Muitos emails s\u00e3o abertos no celular. As diretrizes de acessibilidade WCAG recomendam \u00e1reas de toque de pelo menos 44 \u00d7 44 pixels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Um texto que antecipe o que h\u00e1 por tr\u00e1s.<\/strong>  \u201cVer os modelos de inverno\u201d diz mais do que \u201cClique aqui\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coer\u00eancia com o assunto.<\/strong> O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assunto-do-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assunto<\/a> e o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/preheader-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preheader<\/a> prometem algo, e o CTA precisa cumprir essa promessa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Me\u00e7a os cliques.<\/strong> Acompanhe o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTR<\/a> de cada campanha e compare variantes com um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/teste-a-b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">teste A\/B<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1024x576.png\" alt=\"Onde colocar o CTA em um email: o bot&#xE3;o principal depois do t&#xED;tulo, o mesmo CTA repetido no final, um bot&#xE3;o grande e com contraste e um texto que diz o que acontece ao clicar\" class=\"wp-image-97860\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas de copywriting para os seus CTAs<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/copywriting\/\">copywriting<\/a> de um CTA vai al\u00e9m de pedir uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trata-se de <strong>incentivar, persuadir e motivar<\/strong> os usu\u00e1rios a dar um passo espec\u00edfico na jornada do cliente.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>escolha das palavras, do tom e da estrutura<\/strong> da mensagem decide se um usu\u00e1rio vai clicar em um CTA ou passar direto.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos algumas dicas pr\u00e1ticas:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criar t\u00edtulos atraentes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os t\u00edtulos ou cabe\u00e7alhos s\u00e3o, muitas vezes, <strong>a primeira intera\u00e7\u00e3o<\/strong> que um usu\u00e1rio tem com o seu CTA e, portanto, devem ser cativantes e promissores.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gerar curiosidade:<\/strong> Use t\u00edtulos que fa\u00e7am os usu\u00e1rios quererem saber mais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apresentar benef\u00edcios: <\/strong>Destaque um valor ou benef\u00edcio que os usu\u00e1rios v\u00e3o receber.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> Um t\u00edtulo que diga <strong>\u201cDescubra os segredos do marketing\u201d<\/strong> desperta a curiosidade e promete algo de valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de palavras de poder<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palavras de poder s\u00e3o aquelas que carregam um <strong>peso emocional ou psicol\u00f3gico<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E podem tornar uma mensagem mais persuasiva.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Palavras emocionais: <\/strong>Como \u201cDescubra\u201d, \u201cSegredos\u201d ou \u201cExclusivo\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palavras de urg\u00eancia: <\/strong>Como \u201cAgora\u201d, \u201cImediato\u201d ou \u201cHoje\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA:<\/strong> \u201cTenha acesso exclusivo agora\u201d combina exclusividade e urg\u00eancia para criar uma mensagem poderosa.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensagens curtas e diretas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A brevidade \u00e9 fundamental quando se trata de CTAs.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As mensagens devem ser <strong>curtas o bastante<\/strong> para serem lidas e compreendidas rapidamente, e impactantes o suficiente para gerar a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser conciso: <\/strong>Mantenha a mensagem o mais curta poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar palavras desnecess\u00e1rias:<\/strong> Cada palavra deve ter uma fun\u00e7\u00e3o na mensagem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo de CTA: <\/strong>\u201cBaixe gr\u00e1tis\u201d \u00e9 breve e direto, e comunica com clareza tanto a a\u00e7\u00e3o desejada quanto o que o usu\u00e1rio vai receber em troca.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o editor de arrastar e soltar do Mailrelay, voc\u00ea pode adicionar bot\u00f5es \u00e0s suas newsletters sem escrever HTML, com o texto, a cor e o tamanho que escolher. Depois, salve-os nos seus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/template-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">templates de email<\/a> para reutiliz\u00e1-los.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s cada envio, as estat\u00edsticas mostram os cliques em tempo real, e o mapa de cliques indica quais \u00e1reas do email recebem mais intera\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer testes A\/B para comparar duas vers\u00f5es de uma campanha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A conta gratuita permite enviar at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos, com suporte por chat, ticket e telefone.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lance sua pr\u00f3xima campanha com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos com a conta gratuita, com suporte por chat, ticket e telefone.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=call-to-action-cta\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre CTA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que significa CTA?<\/strong> \u00c9 a sigla de <em>call to action<\/em>, \u201cchamada para a\u00e7\u00e3o\u201d em portugu\u00eas: o bot\u00e3o, o link ou a frase que convida o usu\u00e1rio a fazer algo concreto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como se diz call to action em portugu\u00eas?<\/strong> Chamada para a\u00e7\u00e3o. No marketing, a sigla CTA tamb\u00e9m \u00e9 muito usada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 um CTA em um site?<\/strong>  \u00c9 o bot\u00e3o ou o link que leva o usu\u00e1rio ao pr\u00f3ximo passo: comprar, se cadastrar, baixar um recurso ou pedir informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quantos CTAs um email deve ter?<\/strong>  O recomendado \u00e9 ter um objetivo principal. Voc\u00ea pode repetir o mesmo CTA v\u00e1rias vezes, mas evite pedir a\u00e7\u00f5es diferentes que concorram entre si.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 um bom exemplo de CTA?<\/strong>  Um que comece com um verbo e diga o que o usu\u00e1rio vai obter, como \u201cBaixe o template gr\u00e1tis\u201d ou \u201cComece gr\u00e1tis, sem cart\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/landing-page\/\">Landing page<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/lead-magnet\/\">Lead magnet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/funil-de-vendas\/\">Funil de vendas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/copywriting\/\">Copywriting<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/teste-a-b\/\">Teste A\/B<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ctr-click-through-rate\/\">CTR (click through rate)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/formulario-de-assinatura\/\">Formul\u00e1rio de assinatura<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/pop-up\/\">Pop-up<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/neuromarketing\/\">Neuromarketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/personalizacao-em-email-marketing\/\">Personaliza\u00e7\u00e3o em email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-80723","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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