{"id":80803,"date":"2024-07-15T19:38:00","date_gmt":"2024-07-15T19:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/email-marketing\/"},"modified":"2026-10-06T20:15:46","modified_gmt":"2026-10-06T20:15:46","slug":"email-marketing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-marketing\/","title":{"rendered":"Email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O email marketing \u00e9 o uso do email para enviar mensagens promocionais, informativas ou transacionais a pessoas que aceitaram receb\u00ea-las.<\/strong>  Ele serve para captar, vender e fidelizar clientes com campanhas que podem ser segmentadas, automatizadas e medidas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 chamado de marketing por email, marketing por correio eletr\u00f4nico ou mailing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver como funciona e como come\u00e7ar passo a passo, leia o guia <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/09\/30\/o-que-e-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o que \u00e9 email marketing<\/a>. Se voc\u00ea tem interesse nos benef\u00edcios, confira tamb\u00e9m as <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/11\/29\/motivos-para-comecar-a-enviar-email-marketing-hoje\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vantagens do email marketing<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Essas mensagens podem variar de um simples &#8220;obrigado pela sua compra&#8221; at\u00e9 campanhas mais complexas<\/strong> que segmentam os usu\u00e1rios de acordo com seus interesses ou comportamento.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A chave do sucesso no email marketing n\u00e3o reside apenas na mensagem em si, mas em como ela \u00e9 entregue e a quem.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Termos-chave do email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o os conceitos que voc\u00ea vai encontrar ao come\u00e7ar. Cada um tem seu pr\u00f3prio verbete no gloss\u00e1rio:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Termo<\/th><th>O que \u00e9<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/listas-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lista de email<\/a><\/td><td>Conjunto de contatos que aceitaram receber os seus emails<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/double-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Double opt-in<\/a><\/td><td>Inscri\u00e7\u00e3o em duas etapas: o contato confirma a assinatura a partir de um email<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/segmentacao-no-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Segmenta\u00e7\u00e3o<\/a><\/td><td>Dividir a lista em grupos para enviar a cada um uma mensagem diferente<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/autoresponder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autoresponder<\/a><\/td><td>Email ou s\u00e9rie de emails enviados automaticamente quando algo acontece<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-transacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email transacional<\/a><\/td><td>Mensagem gerada por uma a\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio: um pedido, um cadastro, uma troca de senha<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/entregabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entregabilidade<\/a><\/td><td>Capacidade de os seus emails chegarem \u00e0 caixa de entrada e n\u00e3o ao spam<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spf-sender-policy-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF<\/a><\/td><td>Registro DNS que indica quais servidores podem enviar com o seu dom\u00ednio<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DKIM<\/a><\/td><td>Assinatura digital que comprova que a mensagem n\u00e3o foi alterada<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC<\/a><\/td><td>Pol\u00edtica que indica o que fazer com os emails que n\u00e3o passam no SPF ou no DKIM<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/taxa-de-abertura-open-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Taxa de abertura<\/a><\/td><td>Porcentagem de destinat\u00e1rios que abrem o email<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A import\u00e2ncia de uma estrat\u00e9gia bem planejada<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das maiores vantagens do email marketing \u00e9 a sua <strong>capacidade de chegar diretamente aos clientes<\/strong> em um espa\u00e7o pessoal: a <strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/caixa-de-entrada-inbox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">caixa de entrada<\/a>. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferentemente das redes sociais, onde as mensagens podem se perder em um mar de publica\u00e7\u00f5es, <strong>os emails oferecem um ambiente mais controlado e focado<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso d\u00e1 \u00e0s empresas a oportunidade de <strong>personalizar a sua comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e, o que \u00e9 ainda mais importante, medir a efic\u00e1cia das suas campanhas com precis\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9 recomend\u00e1vel que toda estrat\u00e9gia de email marketing seja bem planejada.  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso inclui: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Definir claramente os objetivos<\/li>\n\n\n<li>Segmentar adequadamente a audi\u00eancia <\/li>\n\n\n<li>E criar um conte\u00fado atrativo<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa <strong>contar com ferramentas que facilitem a automa\u00e7\u00e3o e o acompanhamento dos resultados.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Componentes-chave de uma campanha de email marketing de sucesso<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que temos uma ideia clara do <strong>que \u00e9 email marketing, vamos nos aprofundar em alguns dos componentes-chave<\/strong> que contribuem para o sucesso de uma campanha.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o da lista de contatos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todas as pessoas da sua lista de email t\u00eam os mesmos <strong>interesses, necessidades ou comportamentos. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por isso, vale a pena segmentar a sua lista.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao dividir os seus assinantes em diferentes grupos de acordo com as suas caracter\u00edsticas (localiza\u00e7\u00e3o, interesses, hist\u00f3rico de compras etc.), <strong>voc\u00ea pode enviar mensagens mais personalizadas<\/strong> que se conectam melhor com eles.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fato, os emails segmentados t\u00eam uma taxa de abertura e convers\u00e3o maior.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que voc\u00ea tem uma loja de roupas. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de enviar o mesmo email promocional para todos os seus clientes, voc\u00ea pode segmentar a sua lista com base nas compras anteriores. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, voc\u00ea pode oferecer a um cliente que comprou t\u00eanis esportivos uma promo\u00e7\u00e3o especial de cal\u00e7ados, enquanto para outro cliente que adquiriu um vestido elegante, voc\u00ea envia uma oferta de roupas de festa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das grandes vantagens do email marketing moderno. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ferramentas como as oferecidas pela <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\">Mailrelay<\/a> permitem configurar emails autom\u00e1ticos que s\u00e3o enviados de acordo com o comportamento dos usu\u00e1rios ou em momentos espec\u00edficos.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea j\u00e1 recebeu um email lembrando que h\u00e1 produtos no carrinho de compras de uma loja virtual? <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse \u00e9 um claro exemplo de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, <strong>a automa\u00e7\u00e3o facilita a cria\u00e7\u00e3o de fluxos de emails<\/strong> que guiam os assinantes por um funil de vendas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, uma empresa pode <strong>programar uma s\u00e9rie de emails<\/strong> para um novo assinante que come\u00e7a com uma mensagem de boas-vindas, segue com uma apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos ou servi\u00e7os e termina com uma oferta especial.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design responsivo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como a maioria das pessoas confere o email no smartphone, os emails precisam ser responsivos: <strong>eles t\u00eam que ficar bem em qualquer dispositivo. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um design que n\u00e3o se adapta a diferentes tamanhos de tela pode resultar em uma p\u00e9ssima experi\u00eancia do usu\u00e1rio e, consequentemente, em uma taxa de cliques e convers\u00f5es reduzida. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certifique-se de que os seus emails fiquem atraentes tanto na tela do computador quanto no celular.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chamadas para a\u00e7\u00e3o (CTAs)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um email sem uma chamada para a\u00e7\u00e3o (CTA) \u00e9 como uma conversa sem conclus\u00e3o. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja para que os destinat\u00e1rios visitem o seu site, fa\u00e7am uma compra ou baixem um material, \u00e9 importante deixar claro o que voc\u00ea espera que eles fa\u00e7am. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os CTAs devem ser vis\u00edveis, diretos e atraentes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, em vez de dizer simplesmente &#8220;clique aqui&#8221;, voc\u00ea poderia usar algo mais chamativo como &#8220;Descubra nossas \u00faltimas ofertas&#8221; ou &#8220;Garanta um desconto exclusivo&#8221;. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m <strong>\u00e9 \u00fatil testar diferentes CTAs<\/strong> para ver qual gera os melhores resultados.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email marketing n\u00e3o \u00e9 apenas eficaz, mas tamb\u00e9m um dos canais de marketing mais rent\u00e1veis:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alto retorno sobre o investimento (ROI)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos principais motivos pelos quais o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing para empresas<\/a> continua sendo t\u00e3o utilizado \u00e9 o seu alto retorno sobre o investimento (ROI).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O motivo \u00e9 simples: enviar para toda a sua lista custa pouco e cada campanha pode ser medida em vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isso acontece porque o custo de enviar emails \u00e9 relativamente baixo<\/strong>, especialmente quando comparado a outras formas de publicidade, como os an\u00fancios em redes sociais ou em mecanismos de busca.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferentemente de outras estrat\u00e9gias de marketing que podem ser mais dif\u00edceis de medir, <strong>o email marketing permite um acompanhamento detalhado. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com ferramentas como as da Mailrelay, \u00e9 poss\u00edvel ver quantas pessoas abrem os seus emails, quantas clicam nos links e quais mensagens geram as melhores convers\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esse n\u00edvel de detalhe \u00e9 muito valioso<\/strong> para otimizar campanhas futuras.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como mencionamos anteriormente, o email marketing permite personalizar as mensagens a um n\u00edvel muito profundo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desde chamar um assinante pelo nome at\u00e9 enviar recomenda\u00e7\u00f5es de produtos com base nas suas compras anteriores<\/strong>, a personaliza\u00e7\u00e3o aumenta significativamente a efic\u00e1cia das campanhas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email n\u00e3o \u00e9 utilizado apenas para vender; tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente ferramenta para construir e fortalecer os relacionamentos com os clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao fornecer conte\u00fado valioso e manter uma comunica\u00e7\u00e3o constante, as empresas podem manter os seus assinantes engajados e transform\u00e1-los em clientes fi\u00e9is.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Experimente o email marketing gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie a sua conta e envie at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=glosario-email-marketing\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas no email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que cobrimos os componentes-chave e os benef\u00edcios do email marketing, vamos ver algumas boas pr\u00e1ticas para garantir que as suas campanhas sejam eficazes.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>N\u00e3o compre listas de emails.<\/strong>  Isso n\u00e3o \u00e9 apenas uma m\u00e1 pr\u00e1tica: tamb\u00e9m pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca e fazer com que os seus emails sejam marcados como spam.<\/li>\n\n\n<li><strong>Teste e otimize.  <\/strong>Sempre teste diferentes vers\u00f5es dos seus emails (assunto, design, CTA) para ver o que funciona melhor.<\/li>\n\n\n<li><strong>Respeite a privacidade.<\/strong>  Certifique-se de cumprir as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados, como o GDPR, e sempre ofere\u00e7a aos seus assinantes a op\u00e7\u00e3o de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Mailrelay ajuda voc\u00ea com o seu email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email marketing continua sendo uma ferramenta poderosa no arsenal do marketing digital. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao focar na segmenta\u00e7\u00e3o, na automa\u00e7\u00e3o, no design e em chamadas para a\u00e7\u00e3o eficazes, voc\u00ea pode criar campanhas que n\u00e3o apenas alcancem a sua audi\u00eancia, mas que gerem resultados. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a Mailrelay, voc\u00ea pode come\u00e7ar gr\u00e1tis: at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, com editor, automa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas, e suporte por chat, ticket e telefone em todos os planos.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fa\u00e7a a sua primeira campanha com a Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Editor, automa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas, com suporte por chat, ticket e telefone em todos os planos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=glosario-email-marketing\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ionos-webmail\/\">Ionos Webmail<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ip-compartilhado-email-marketing\/\">IP compartilhado (Email Marketing)<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ip-dedicado-email-marketing\/\">IP dedicado (Email Marketing)<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ip-warming\/\">IP Warming<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/isp\/\">ISP<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/joint-venture\/\">Joint Venture<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/junk-mail\/\">Junk Mail<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/kanban\/\">Kanban<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-80803","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with 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