{"id":85199,"date":"2025-05-30T13:38:08","date_gmt":"2025-05-30T13:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/estrutura-do-email\/"},"modified":"2026-10-07T21:42:35","modified_gmt":"2026-10-07T21:42:35","slug":"estrutura-do-email","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/estrutura-do-email\/","title":{"rendered":"Estrutura do email"},"content":{"rendered":"\n

A estrutura do email \u00e9 a ordem em que as partes de uma mensagem s\u00e3o organizadas: o cabe\u00e7alho, o corpo da mensagem, a assinatura e os arquivos anexos.<\/p>\n\n

Todos os emails t\u00eam essa estrutura, de um recado para um colega a uma newsletter. Conhecer a estrutura de um email ajuda voc\u00ea a escrever mensagens mais claras e faz com que suas campanhas sejam lidas com mais facilidade.<\/p>\n\n

Vamos ver cada parte com exemplos.<\/p>\n\n

Quais s\u00e3o as partes de um email?<\/h2>\n\n

Um email tem dois grandes blocos. O cabe\u00e7alho<\/strong> re\u00fane os dados do envio. O corpo<\/strong> cont\u00e9m a mensagem propriamente dita.<\/p>\n\n

A eles se somam a assinatura e, quando necess\u00e1rio, os anexos. Esta tabela resume cada parte:<\/p>\n\n

Parte<\/th>O que cont\u00e9m<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Remetente<\/a> (De)<\/td>Nome e endere\u00e7o de quem envia<\/td>Laura G\u00f3mez, Tienda Verde<\/td><\/tr>
Destinat\u00e1rio<\/a> (Para)<\/td>Endere\u00e7o de quem recebe a mensagem<\/td>O cliente ou o colega<\/td><\/tr>
CC e CCO<\/a><\/td>Pessoas em c\u00f3pia, vis\u00edvel ou oculta<\/td>Seu gestor, em CC<\/td><\/tr>
Assunto<\/a><\/td>Resumo do assunto em uma linha<\/td>\u201cOr\u00e7amento do site\u201d<\/td><\/tr>
Sauda\u00e7\u00e3o<\/td>Abertura da mensagem<\/td>\u201cOl\u00e1, Marta,\u201d<\/td><\/tr>
Corpo<\/a><\/td>Explica\u00e7\u00e3o e pedido<\/td>O or\u00e7amento e os prazos<\/td><\/tr>
Despedida<\/td>Encerramento cordial<\/td>\u201cUm abra\u00e7o\u201d<\/td><\/tr>
Assinatura<\/a><\/td>Nome, cargo e contato<\/td>Laura G\u00f3mez \u00b7 Design<\/td><\/tr>
Anexos<\/a><\/td>Arquivos que acompanham a mensagem<\/td>Or\u00e7amento em PDF<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
\"Partes<\/figure>\n\n

Como voc\u00ea pode ver, cada parte de um email tem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Se alguma faltar, a mensagem perde clareza.<\/p>\n\n

O que vai no cabe\u00e7alho de um email?<\/h2>\n\n

O cabe\u00e7alho \u00e9 a parte superior do email. Ele mostra quem envia, para quem a mensagem \u00e9 destinada, em que data e com qual assunto.<\/p>\n\n

O que o leitor v\u00ea \u00e9 apenas uma parte. Por tr\u00e1s disso, h\u00e1 cabe\u00e7alhos t\u00e9cnicos<\/a> com os servidores pelos quais a mensagem passou e os resultados de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Cada endere\u00e7o do cabe\u00e7alho segue o mesmo formato. Antes da arroba<\/a> vem o nome de usu\u00e1rio e, depois dela, o dom\u00ednio. Explicamos isso em detalhes em endere\u00e7o de email<\/a>.<\/p>\n\n

Como o corpo de um email \u00e9 estruturado?<\/h2>\n\n

O corpo \u00e9 onde est\u00e1 a mensagem. Para facilitar a leitura, vale a pena organiz\u00e1-lo em cinco passos:<\/p>\n\n

    \n
  1. Sauda\u00e7\u00e3o<\/strong>, com o nome da pessoa, se voc\u00ea souber.<\/li>\n\n\n\n
  2. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong>: uma ou duas frases que expliquem o motivo do email.<\/li>\n\n\n\n
  3. Desenvolvimento<\/strong>, com os detalhes em par\u00e1grafos curtos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Fechamento<\/strong>: o que voc\u00ea espera do leitor, como responder, confirmar ou clicar.<\/li>\n\n\n\n
  5. Despedida e assinatura<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    O mais importante deve vir no in\u00edcio. Muita gente l\u00ea s\u00f3 as primeiras linhas, principalmente no celular.<\/p>\n\n

    E o tamanho? Depende do caso. Mas um email que pode ser lido em um relance costuma receber mais respostas do que um longo.<\/p>\n\n

    \n

    Crie emails bem estruturados sem programar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Com o editor visual do Mailrelay, voc\u00ea monta cabe\u00e7alho, texto, imagens, bot\u00f5es e rodap\u00e9 em poucos minutos.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    Exemplo de estrutura de um email formal<\/h2>\n\n

    Imagine que voc\u00ea administra uma loja online e quer pedir a um fornecedor o cat\u00e1logo de outono. Um email formal bem estruturado ficaria assim:<\/p>\n\n

    Assunto:<\/strong> Solicita\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo de outono 2026<\/p>\n\n

    Sauda\u00e7\u00e3o:<\/strong> Prezado Sr. P\u00e9rez,<\/p>\n\n

    Introdu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Escrevo em nome da Tienda Verde para solicitar o cat\u00e1logo de outono.<\/p>\n\n

    Desenvolvimento:<\/strong> Queremos incluir novos produtos em novembro. Temos interesse principalmente nos pre\u00e7os por volume e nos prazos de entrega.<\/p>\n\n

    Fechamento:<\/strong> O senhor poderia nos envi\u00e1-lo at\u00e9 sexta-feira, dia 10?<\/p>\n\n

    Despedida:<\/strong> Muito obrigada. Atenciosamente,<\/p>\n\n

    Assinatura:<\/strong> Laura G\u00f3mez \u00b7 Compras \u00b7 Tienda Verde \u00b7 910 000 000<\/p>\n\n

    Se quiser mais modelos, temos um guia completo para escrever um email formal<\/a> e outro com exemplos de email de apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

    Qual \u00e9 a estrutura de um email marketing?<\/h2>\n\n

    Uma newsletter<\/a> tem a mesma base, mas acrescenta elementos pensados para vender ou informar. De cima para baixo, ela costuma seguir esta ordem:<\/p>\n\n