{"id":90919,"date":"2026-08-17T19:24:52","date_gmt":"2026-08-17T19:24:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/csv\/"},"modified":"2026-08-17T19:24:54","modified_gmt":"2026-08-17T19:24:54","slug":"csv","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/csv\/","title":{"rendered":"CSV"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No email marketing, um arquivo CSV costuma ser a forma mais simples de mover uma lista de contatos de uma ferramenta para outra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, de um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> para uma ferramenta de email marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mas o que \u00e9 um CSV e por que \u00e9 t\u00e3o usado no marketing online<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CSV vem do ingl\u00eas Comma-Separated Values, que costuma ser traduzido como \u201cvalores separados por v\u00edrgulas\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, \u00e9 um arquivo de texto simples que representa dados em linhas e colunas, como uma tabela.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada coluna \u00e9 separada do resto por uma v\u00edrgula, por exemplo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>usu\u00e1rio,nome,endere\u00e7o,email<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9 um formato de arquivo muito utilizado devido \u00e0 sua compatibilidade com m\u00faltiplas ferramentas existentes.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gra\u00e7as a essa compatibilidade, \u00e9 de grande ajuda para transferir informa\u00e7\u00f5es entre diferentes ferramentas.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vantagem principal:<\/strong> quase qualquer sistema consegue l\u00ea-lo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limita\u00e7\u00e3o principal:<\/strong> (se voc\u00ea exportar de um Excel, por exemplo) n\u00e3o salva estilos, f\u00f3rmulas nem v\u00e1rias planilhas, porque n\u00e3o \u00e9 um arquivo de planilha<\/li>\n\n\n\n<li>Embora o nome fale de v\u00edrgulas, o separador pode ser outro, por exemplo, poderia ser o ponto e v\u00edrgula<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve um arquivo em formato CSV dentro do email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O uso mais frequente \u00e9 importar assinantes para uma plataforma de email marketing.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, \u00e9 muito \u00fatil quando voc\u00ea est\u00e1 <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/02\/10\/mailing-por-0-el-impacto-financiero-de-migrar-tus-contactos-a-mailrelay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trocando de uma ferramenta de email marketing para outra<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou no caso de voc\u00ea fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o no seu CRM e querer importar essa lista para enviar um mailing a esses contatos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, se voc\u00ea j\u00e1 tem uma lista na sua ferramenta de email, pode enriquec\u00ea-la criando campos personalizados e importando novas informa\u00e7\u00f5es que tenha obtido sobre esses contatos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como deve ser um arquivo CSV para importar contatos sem erros<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea experimente primeiro importar documentos CSV o mais simples poss\u00edvel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, o campo indispens\u00e1vel que voc\u00ea precisa ter \u00e9 o <strong>email<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Essa ser\u00e1 a coluna m\u00ednima do seu CSV.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros campos que podem ser do seu interesse seriam:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, sobrenome, empresa, pa\u00eds, idioma, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea encontrar algum campo que n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, no Mailrelay voc\u00ea pode criar campos personalizados para guardar mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falamos mais detalhadamente sobre este ponto <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/01\/20\/como-usar-variables-dinamicas-para-personalizar-tus-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Depois, na hora de importar, voc\u00ea s\u00f3 precisa vincular cada campo com a coluna correspondente do CSV e o sistema far\u00e1 a importa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante!<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procure fazer com que cada linha tenha o mesmo n\u00famero de colunas. Se algum dado n\u00e3o existir, a coluna deve existir, por\u00e9m vazia, por exemplo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>coluna1,,coluna3,coluna4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se as colunas n\u00e3o coincidirem, ocorrer\u00e3o erros quando voc\u00ea tentar importar o arquivo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode usar a primeira linha como modelo para indicar os nomes das colunas, para saber quais dados devem existir em cada coluna.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante!<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua lista tiver acentos ou caracteres especiais, salve o arquivo em UTF-8 para que seja lido corretamente ao importar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que acontece se houver emails repetidos no arquivo CSV?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de importar um CSV com emails duplicados para o Mailrelay, n\u00e3o acontece nada, pois eles s\u00e3o detectados e n\u00e3o ser\u00e3o importados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da mesma forma, se os contatos j\u00e1 existirem na sua conta, na hora de importar voc\u00ea poder\u00e1 decidir o que acontece com eles, se s\u00e3o sobrescritos ou ignorados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-90919","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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