{"id":92094,"date":"2026-09-11T14:58:00","date_gmt":"2026-09-11T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/remetente\/"},"modified":"2026-09-26T07:31:05","modified_gmt":"2026-09-26T07:31:05","slug":"remetente","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/remetente\/","title":{"rendered":"Remetente"},"content":{"rendered":"\n

O remetente \u00e9 a pessoa, empresa ou organiza\u00e7\u00e3o que envia uma mensagem: uma carta, um pacote ou um email. O seu oposto \u00e9 o destinat\u00e1rio<\/a>, que \u00e9 quem a recebe.<\/p>\n\n\n\n

Parece um conceito simples. Mas no email marketing ele decide muito mais do que parece. Dele depende que abram o seu email, que confiem nele e at\u00e9 que ele chegue \u00e0 caixa de entrada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o remetente?<\/h2>\n\n\n\n

Os dicion\u00e1rios definem remetente como aquele que remete, ou seja, que envia algo a algu\u00e9m. A palavra vem do verbo remeter<\/em>, e os sin\u00f4nimos mais comuns s\u00e3o expedidor e emissor.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, essa figura sempre responde \u00e0 mesma pergunta: quem est\u00e1 enviando isto? Tanto faz se falamos de um cart\u00e3o-postal, de uma encomenda ou de uma newsletter.<\/p>\n\n\n\n

Quem \u00e9 o remetente em uma carta ou encomenda?<\/h2>\n\n\n\n

No correio postal, \u00e9 quem faz o envio, e os seus dados aparecem no campo do remetente. Ali v\u00e3o o nome, o endere\u00e7o, o CEP, a cidade e, quando necess\u00e1rio, o pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, esses dados costumam ir no verso do envelope, embora tamb\u00e9m sejam aceitos no canto superior esquerdo da frente. Nas encomendas, aparecem na etiqueta, junto aos dados do destinat\u00e1rio. A fun\u00e7\u00e3o \u00e9 pr\u00e1tica: se o envio n\u00e3o puder ser entregue, ele volta para esse endere\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

\"Onde<\/figure>\n\n\n\n

O remetente em um email<\/h2>\n\n\n\n

Em um email, ele \u00e9 a primeira coisa que voc\u00ea v\u00ea na caixa de entrada, no campo \u00abDe\u00bb. Ele tem duas partes: um nome vis\u00edvel (por exemplo, \u00abLaura da Mailrelay\u00bb) e o endere\u00e7o de email<\/a> de onde a mensagem \u00e9 enviada.<\/p>\n\n\n\n

Por dentro, no entanto, um email guarda v\u00e1rios cabe\u00e7alhos relacionados a quem o envia. Eles s\u00e3o definidos pelo padr\u00e3o Internet Message Format<\/a>, e vale a pena conhec\u00ea-los:<\/p>\n\n\n\n

Cabe\u00e7alho<\/th>O que indica<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
From (De)<\/td>O autor da mensagem; o que o destinat\u00e1rio v\u00ea<\/td>Laura da Mailrelay<\/td><\/tr>
Sender<\/td>Quem envia tecnicamente, se n\u00e3o for o autor<\/td>envios@mailrelay.com<\/td><\/tr>
Reply-To<\/td>O endere\u00e7o que recebe as respostas<\/td>suporte@suaempresa.com.br<\/td><\/tr>
Return-Path<\/td>O endere\u00e7o que recebe os bounces<\/td>bounces@suaempresa.com.br<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

O Return-Path<\/a> normalmente n\u00e3o aparece, mas os provedores o usam para verificar a autentica\u00e7\u00e3o. E o Reply-To \u00e9 \u00fatil quando voc\u00ea quer enviar de um endere\u00e7o e receber as respostas em outro.<\/p>\n\n\n\n

\"Os<\/figure>\n\n\n\n

Remetente e destinat\u00e1rio: qual a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

O remetente envia e o destinat\u00e1rio recebe, simples assim.<\/p>\n\n\n\n

Um email tem um \u00fanico autor, mas pode ter muitos destinat\u00e1rios: os do campo \u00abPara\u00bb e os de CC e CCO<\/a>. Em uma campanha de email marketing, cada assinante da sua lista \u00e9 um destinat\u00e1rio, enquanto a sua marca assina todos os envios.<\/p>\n\n\n\n

Por que o remetente \u00e9 t\u00e3o importante no email marketing<\/h2>\n\n\n\n

Antes de ler o assunto, muita gente olha quem est\u00e1 escrevendo. Se reconhece o nome, abre. Se n\u00e3o reconhece, ignora ou marca como spam. Por isso esse nome influencia tanto a sua taxa de abertura<\/a> quanto o pr\u00f3prio assunto do email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, Gmail, Outlook e Yahoo avaliam cada envio pela reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a>. Essa reputa\u00e7\u00e3o depende das reclama\u00e7\u00f5es, dos bounces, do volume e, sobretudo, de o dom\u00ednio estar bem autenticado.<\/p>\n\n\n\n

Desde fevereiro de 2024, Gmail e Yahoo exigem que qualquer empresa que envie emails os autentique com SPF<\/a> ou DKIM<\/a>. Se voc\u00ea envia mais de 5.000 emails por dia para os usu\u00e1rios deles, tamb\u00e9m precisa de DMARC<\/a>. Somam-se a isso um link de descadastro com um clique e uma taxa de spam abaixo de 0,3 %. A Microsoft aplica regras parecidas no Outlook.com desde maio de 2025. Veja os detalhes no nosso guia de requisitos para remetentes em massa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A autentica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m protege os seus clientes. Sem ela, qualquer pessoa poderia se passar pela sua marca com t\u00e9cnicas de spoofing<\/a> e lan\u00e7ar campanhas de phishing<\/a> em seu nome.<\/p>\n\n\n\n

Envie do seu pr\u00f3prio dom\u00ednio e chegue \u00e0 caixa de entrada<\/p>

Na Mailrelay orientamos voc\u00ea a autenticar o seu dom\u00ednio com SPF, DKIM e DMARC e a confirmar os seus remetentes em poucos minutos.<\/p>Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n\n\n\n

Como escolher e configurar um bom remetente<\/h2>\n\n\n\n

Um bom remetente \u00e9 reconhecido \u00e0 primeira vista e passa pelos filtros dos provedores. Estas s\u00e3o as chaves:<\/p>\n\n\n\n