{"id":92182,"date":"2026-09-14T04:22:19","date_gmt":"2026-09-14T04:22:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/storydoing\/"},"modified":"2026-09-14T04:22:22","modified_gmt":"2026-09-14T04:22:22","slug":"storydoing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/storydoing\/","title":{"rendered":"Storydoing"},"content":{"rendered":"\n

O storydoing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que leva a arte de contar hist\u00f3rias (storytelling<\/a>) um passo al\u00e9m, transformando essas narrativas em experi\u00eancias reais que o p\u00fablico pode viver<\/strong> em primeira pessoa. <\/p>\n\n

Em vez de se limitar a contar uma hist\u00f3ria, como faz o storytelling tradicional, o storydoing prop\u00f5e atu\u00e1-la:<\/strong> a marca \u201cprega com o exemplo\u201d e torna tang\u00edvel sua mensagem por meio de a\u00e7\u00f5es concretas.<\/p>\n\n

Dessa forma, o consumidor deixa de ser um espectador passivo<\/strong> para se tornar protagonista ativo da hist\u00f3ria da marca.<\/p>\n\n

Em poucas palavras, trata-se de \u201cpassar das palavras \u00e0 a\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong>, fazendo com que o p\u00fablico viva a hist\u00f3ria em vez de apenas ouvi-la.<\/p>\n\n

\u00b7 O que \u00e9 o storydoing?<\/h2>\n\n

O storydoing pode ser definido como uma estrat\u00e9gia de marketing focada em criar experi\u00eancias vinculadas \u00e0 hist\u00f3ria e aos valores da marca, envolvendo ativamente o p\u00fablico<\/strong>. <\/p>\n\n

Diferentemente do storytelling<\/strong> \u2014que consiste em narrar hist\u00f3rias persuasivas para comunicar os valores da marca\u2014, o storydoing materializa esses valores no mundo real<\/strong> por meio de a\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias significativas. <\/p>\n\n

O objetivo \u00e9 gerar uma conex\u00e3o emocional<\/strong> mais profunda ao fazer com que as pessoas participem da hist\u00f3ria da marca na pr\u00f3pria pele.<\/p>\n\n

Na pr\u00e1tica, isso implica que a empresa desenha iniciativas, eventos ou atividades em que sua mensagem ganha vida<\/strong>. <\/p>\n\n

\u201cAs a\u00e7\u00f5es falam mais alto que as palavras\u201d<\/strong> resume muito bem essa abordagem.<\/p>\n\n

Por exemplo, se uma vin\u00edcola quiser aplicar storydoing, n\u00e3o vai ficar apenas em an\u00fancios que contem o qu\u00e3o especial \u00e9 o seu vinho, mas poderia organizar visitas imersivas \u00e0s suas vinhas<\/strong> para que as pessoas vejam, sintam o aroma e provem o processo de elabora\u00e7\u00e3o do vinho por si mesmas.<\/p>\n\n

Assim, os consumidores associam a marca a uma experi\u00eancia real e memor\u00e1vel, n\u00e3o apenas a uma hist\u00f3ria contada de forma tradicional.<\/p>\n\n

Em resumo, o storydoing humaniza a rela\u00e7\u00e3o entre a marca e seus consumidores<\/strong> ao convid\u00e1-los a fazer parte ativa do seu universo.<\/p>\n\n

J\u00e1 n\u00e3o se trata apenas de transmitir uma mensagem, mas de criar viv\u00eancias que reflitam a identidade da marca<\/strong>. <\/p>\n\n

Dessa maneira, o p\u00fablico se conecta com a marca de forma mais aut\u00eantica e sente em primeira pessoa aquilo que a empresa quer comunicar.<\/p>\n\n

\"Diferenças<\/figure>\n\n

\u00b7 Diferen\u00e7as entre storytelling e storydoing<\/h2>\n\n

Embora storytelling e storydoing compartilhem o prop\u00f3sito de conectar emocionalmente com o p\u00fablico por meio de narrativas de marca, suas abordagens diferem significativamente. <\/p>\n\n

A seguir, destacamos suas principais diferen\u00e7as:<\/p>\n\n

> De narrador a protagonista: <\/h3>\n\n

No storytelling, a marca conta uma hist\u00f3ria ao p\u00fablico; no storydoing, a marca faz com que o p\u00fablico fa\u00e7a parte da hist\u00f3ria. <\/strong><\/p>\n\n

Ou seja, o storytelling comunica valores<\/strong> por meio de relatos, enquanto o storydoing cria experi\u00eancias<\/strong> em que esses valores s\u00e3o colocados em pr\u00e1tica e o consumidor participa ativamente.<\/p>\n\n

> Unidirecional vs. participativo: <\/h3>\n\n

O storytelling costuma ser um processo mais unidirecional \u2013 a empresa transmite uma mensagem e o p\u00fablico a recebe. <\/p>\n\n

J\u00e1 o storydoing busca a participa\u00e7\u00e3o do consumidor<\/strong>, incentivando que ele interaja, colabore ou gere conte\u00fado em torno da experi\u00eancia. <\/p>\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o deixa de ser um mon\u00f3logo da marca para se tornar um di\u00e1logo com o p\u00fablico.<\/p>\n\n

> Intang\u00edvel vs. tang\u00edvel: <\/h3>\n\n

As hist\u00f3rias do storytelling podem emocionar, mas permanecem no terreno do narrativo ou simb\u00f3lico. <\/p>\n\n

J\u00e1 o storydoing oferece a\u00e7\u00f5es tang\u00edveis<\/strong> que demonstram os valores da marca. A ideia \u00e9 tornar real a promessa da marca: n\u00e3o apenas dizer \u201co que somos\u201d, mas mostr\u00e1-lo com fatos. <\/p>\n\n

Isso costuma implicar algum evento, produto ou iniciativa concreta que incorpore a mensagem central.<\/p>\n\n

> Impacto moment\u00e2neo vs. duradouro: <\/h3>\n\n

Uma boa hist\u00f3ria pode ficar na mem\u00f3ria, mas uma experi\u00eancia vivida deixa uma marca mais profunda e duradoura.<\/strong><\/p>\n\n

Ao envolver os sentidos e as emo\u00e7\u00f5es de forma direta, o storydoing tende a gerar uma lembran\u00e7a de marca mais s\u00f3lida ao longo do tempo. <\/p>\n\n

Quando um consumidor participa de algo extraordin\u00e1rio relacionado \u00e0 marca, \u00e9 mais prov\u00e1vel que se lembre disso e conte a hist\u00f3ria anos depois, refor\u00e7ando o v\u00ednculo emocional.<\/p>\n\n

Vale mencionar que storytelling e storydoing n\u00e3o s\u00e3o excludentes, mas complementares. <\/strong><\/p>\n\n

Na verdade, para que o storydoing funcione, costuma ser necess\u00e1ria uma base de storytelling<\/strong>: \u00e9 preciso ter uma boa hist\u00f3ria ou prop\u00f3sito que sirva de guia para as a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n

Se a marca n\u00e3o tiver um relato s\u00f3lido que defina seus valores, as a\u00e7\u00f5es ficar\u00e3o sem sentido. <\/p>\n\n

Como costuma se dizer, n\u00e3o pode haver storydoing eficaz sem um bom storytelling pr\u00e9vio. <\/p>\n\n

Em outras palavras, primeiro \u00e9 preciso saber que hist\u00f3ria voc\u00ea quer contar, para depois buscar a forma de traz\u00ea-la para a vida real. <\/p>\n\n

Muitas campanhas combinam as duas abordagens: usam o storytelling para dar contexto e significado, e o storydoing para materializ\u00e1-lo e amplificar seu efeito.<\/p>\n\n

\"Benefícios<\/figure>\n\n

\u00b7 Benef\u00edcios do storydoing para sua marca<\/h2>\n\n

Implementar o storydoing em uma estrat\u00e9gia de marketing pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios. <\/p>\n\n

As vantagens de fazer com que o p\u00fablico viva as hist\u00f3rias da marca em vez de apenas ouvi-las s\u00e3o muito claras. A seguir, revisamos as mais relevantes: <\/p>\n\n

> Maior envolvimento e engagement: <\/h3>\n\n

Ao tornar os consumidores participantes, o storydoing conquista um p\u00fablico muito mais envolvido.<\/strong> <\/p>\n\n

As pessoas que vivem uma experi\u00eancia de marca tendem a interagir mais e a sentir um v\u00ednculo mais forte, o que estimula a lembran\u00e7a da marca e de sua mensagem. <\/p>\n\n

Em ess\u00eancia, deixa de existir um p\u00fablico passivo<\/strong>, todos se tornam atores da hist\u00f3ria. <\/p>\n\n

Essa participa\u00e7\u00e3o ativa costuma se traduzir em maiores \u00edndices de engagement e conex\u00e3o emocional.<\/p>\n\n

> Cria\u00e7\u00e3o de comunidade e embaixadores de marca: <\/h3>\n\n

Quando a experi\u00eancia \u00e9 positiva, os participantes costumam compartilhar sua viv\u00eancia com outras pessoas e geram conversas org\u00e2nicas.<\/strong> <\/p>\n\n

Isso favorece o boca a boca e a cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade leal em torno da marca. <\/p>\n\n

Os consumidores satisfeitos se tornam embaixadores espont\u00e2neos da marca, que a recomendam e a defendem. <\/p>\n\n

Diferentemente dos influenciadores contratados, esses embaixadores nascem de uma afinidade genu\u00edna e costumam ser mais fi\u00e9is a longo prazo.<\/p>\n\n

> Reputa\u00e7\u00e3o e credibilidade refor\u00e7adas: <\/h3>\n\n

Uma marca que cumpre o que prega ganha credibilidade. <\/p>\n\n

O storydoing mostra ao p\u00fablico que a empresa realmente pratica seus valores<\/strong> em vez de apenas proclam\u00e1-los em publicidade. <\/p>\n\n

Essa coer\u00eancia entre o discurso e os fatos melhora a reputa\u00e7\u00e3o da marca e gera confian\u00e7a. <\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, quando s\u00e3o os pr\u00f3prios usu\u00e1rios que compartilham conte\u00fado e opini\u00f5es sobre a experi\u00eancia (por exemplo, publicando fotos ou avalia\u00e7\u00f5es do que viveram), essa valida\u00e7\u00e3o externa acrescenta ainda mais credibilidade diante de futuros clientes<\/p>\n\n

> Diferencia\u00e7\u00e3o competitiva: <\/h3>\n\n

Em mercados saturados de mensagens publicit\u00e1rias, oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica \u00e9 um fator de diferencia\u00e7\u00e3o poderoso. <\/p>\n\n

O storydoing ajuda a se destacar da concorr\u00eancia porque a marca deixa de \u201cvender um produto\u201d para oferecer algo mais (uma lembran\u00e7a, uma viv\u00eancia, uma emo\u00e7\u00e3o) que outros n\u00e3o est\u00e3o oferecendo.<\/p>\n\n

Isso contribui para um posicionamento mais positivo na mente do consumidor<\/strong>: a marca se associa a inova\u00e7\u00e3o, autenticidade e proximidade, atributos muito valorizados atualmente.<\/p>\n\n

> Maior difus\u00e3o org\u00e2nica (viralidade): <\/h3>\n\n

As experi\u00eancias memor\u00e1veis costumam ser compartilhadas massivamente em redes sociais e conversas pessoais. <\/p>\n\n

Por isso, as campanhas de storydoing tendem a conseguir mais men\u00e7\u00f5es na m\u00eddia e nas redes sem investimento adicional.<\/p>\n\n

Um evento impactante pode se tornar viral, alcan\u00e7ando um p\u00fablico muito maior do que o previsto inicialmente. <\/p>\n\n

De certa forma, os pr\u00f3prios usu\u00e1rios atuam como porta-vozes da campanha<\/strong>, o que equivale a publicidade gratuita para a marca. <\/p>\n\n

Isso tamb\u00e9m pode implicar apari\u00e7\u00f5es na imprensa ou em blogs, caso a a\u00e7\u00e3o seja suficientemente chamativa ou inovadora.<\/p>\n\n

> Melhor fidelidade e v\u00ednculo emocional: <\/h3>\n\n

Viver algo junto a uma marca gera um sentimento de pertencimento. <\/p>\n\n

O p\u00fablico sente a marca mais pr\u00f3xima e parte de sua vida, o que fortalece a lealdade. <\/p>\n\n

Clientes que tiveram experi\u00eancias significativas est\u00e3o mais dispostos a repetir a intera\u00e7\u00e3o<\/strong> com a empresa, permanecem fi\u00e9is e perdoam mais facilmente alguma falha, porque existe uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima e emocional com a marca. <\/p>\n\n

A longo prazo, isso pode se traduzir em um aumento do valor de vida do cliente e em uma base de clientes s\u00f3lida que sustenta a marca.<\/p>\n\n

> Retorno sobre o investimento mais eficiente: <\/h3>\n\n

Embora organizar experi\u00eancias possa implicar um investimento inicial, muitas vezes o custo de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 menor do que em campanhas tradicionais. <\/p>\n\n

Como j\u00e1 mencionamos, ao gerar notoriedade org\u00e2nica e conte\u00fado compartilhado pelos usu\u00e1rios, a empresa pode economizar em publicidade paga. <\/p>\n\n

Os pr\u00f3prios participantes e a m\u00eddia multiplicam o alcance da campanha. <\/strong><\/p>\n\n

Portanto, o ROI (retorno sobre o investimento)<\/a> tende a melhorar: investe-se em criar a experi\u00eancia, mas se gasta menos em \u201cempurrar\u201d a mensagem, j\u00e1 que ela se propaga sozinha.<\/p>\n\n

> Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: <\/h3>\n\n

O storydoing faz com que a marca seja percebida como mais humana e pr\u00f3xima. <\/p>\n\n

As campanhas deixam de ser an\u00fancios intrusivos para se tornarem relatos vivenciais que falam de valores e benef\u00edcios de forma n\u00e3o te\u00f3rica, mas experiencial.<\/p>\n\n

O p\u00fablico n\u00e3o se incomoda em participar porque n\u00e3o sente que est\u00e3o vendendo algo diretamente a ele, mas sim que est\u00e1 compartilhando algo com a marca. <\/p>\n\n

Isso melhora a imagem da empresa<\/strong>, que passa de mero ente comercial a facilitador de experi\u00eancias.<\/p>\n\n

Em conjunto, essas vantagens explicam por que muitas empresas est\u00e3o adotando o storydoing como parte de sua estrat\u00e9gia. <\/p>\n\n

Os consumidores de hoje \u201cj\u00e1 n\u00e3o querem ver an\u00fancios, buscam realidade e viv\u00eancia\u201d<\/strong>, e essa metodologia responde justamente a essa expectativa.<\/p>\n\n

\"Desafios<\/figure>\n\n

\u00b7 Desafios e poss\u00edveis desvantagens do storydoing<\/h2>\n\n

Embora o storydoing traga in\u00fameros benef\u00edcios, tamb\u00e9m apresenta alguns desafios e considera\u00e7\u00f5es importantes a se ter em conta:<\/p>\n\n

> Exige esfor\u00e7o criativo e log\u00edstico: <\/h3>\n\n

Colocar em pr\u00e1tica experi\u00eancias de marca n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto criar um an\u00fancio para redes sociais. <\/p>\n\n

Implica planejar eventos ou a\u00e7\u00f5es<\/strong> que podem exigir log\u00edstica, coordena\u00e7\u00e3o com terceiros, autoriza\u00e7\u00f5es, etc. <\/p>\n\n

A criatividade desempenha um papel crucial para idealizar algo relevante e atraente; nem todas as empresas contam internamente com equipes criativas ou recursos para isso. <\/p>\n\n

Em resumo, executar storydoing envolve mais trabalho<\/strong> e, \u00e0s vezes, um investimento de tempo e dinheiro maior do que uma campanha tradicional (embora depois o retorno compense).<\/p>\n\n

> N\u00e3o \u00e9 imediato nem 100% previs\u00edvel: <\/h3>\n\n

Os resultados do storydoing costumam aparecer mais a m\u00e9dio ou longo prazo. <\/p>\n\n

Construir uma comunidade leal ou mudar a percep\u00e7\u00e3o da marca por meio de experi\u00eancias leva tempo; n\u00e3o espere um pico de vendas no dia seguinte ao seu evento (embora isso possa acontecer se a a\u00e7\u00e3o for muito bem-sucedida). <\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, por depender da rea\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/strong> (que compartilhem, que se envolvam), sempre h\u00e1 uma margem de incerteza. <\/p>\n\n

Uma campanha de storydoing pode n\u00e3o se tornar viral ou n\u00e3o gerar o engagement esperado se n\u00e3o conectar bem com o p\u00fablico. <\/p>\n\n

Na publicidade tradicional, a marca controla mais a mensagem; aqui, o controle \u00e9 compartilhado com o p\u00fablico, para o bem e para o mal.<\/strong><\/p>\n\n

> Precisa ser aut\u00eantico ou pode se voltar contra a marca: <\/h3>\n\n

Talvez o ponto mais cr\u00edtico seja a coer\u00eancia e a autenticidade. <\/p>\n\n

Para que funcione, o storydoing deve se basear em valores reais da marca e em uma hist\u00f3ria cr\u00edvel. <\/p>\n\n

Se a empresa realizar uma a\u00e7\u00e3o que o p\u00fablico perceba como for\u00e7ada, falsa ou meramente oportunista, a rea\u00e7\u00e3o pode ser negativa. <\/p>\n\n

As redes sociais amplificam tanto o bom quanto o ruim<\/strong>: assim como podem viralizar um sucesso, tamb\u00e9m podem expor uma inconsist\u00eancia. <\/p>\n\n

Por exemplo, uma marca que fale de sustentabilidade, mas cuja experi\u00eancia demonstre o contr\u00e1rio, ser\u00e1 acusada de incoer\u00eancia ou postureio. <\/p>\n\n

Ser cr\u00edvel \u00e9 indispens\u00e1vel<\/strong>; caso contr\u00e1rio, a hist\u00f3ria vai fracassar e a reputa\u00e7\u00e3o pode ser prejudicada.<\/p>\n\n

> Nem todas as marcas conseguem aplic\u00e1-lo facilmente: <\/h3>\n\n

O storydoing costuma ser mais natural para certos tipos de neg\u00f3cio. <\/strong><\/p>\n\n

Empresas de produtos de consumo ou de estilo de vida, com comunidades de entusiastas (esportes, m\u00fasica, moda, gastronomia, turismo, etc.), t\u00eam mais oportunidades de criar eventos ou desafios em que as pessoas queiram participar. <\/p>\n\n

J\u00e1 marcas de setores muito t\u00e9cnicos ou B2B<\/a> podem achar mais dif\u00edcil desenhar experi\u00eancias atraentes para o consumidor final. <\/p>\n\n

Isso n\u00e3o significa que seja imposs\u00edvel, mas sim que \u00e9 preciso adaptar a escala e o tipo de experi\u00eancia conforme o contexto da marca. <\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, se for uma empresa nova sem p\u00fablico constitu\u00eddo<\/strong>, talvez seja necess\u00e1rio primeiro construir notoriedade via storytelling antes de partir para grandes a\u00e7\u00f5es de storydoing.<\/p>\n\n

> Risco operacional e de mensagem: <\/h3>\n\n

Organizar experi\u00eancias com pessoas reais implica certa perda de controle: sempre existe o risco de algo n\u00e3o sair perfeito (um evento com mau tempo, baixa participa\u00e7\u00e3o, contratempos na execu\u00e7\u00e3o) ou de a mensagem ser mal interpretada. <\/p>\n\n

\u00c9 preciso planejar muito bem para minimizar esses riscos<\/strong>, ter planos alternativos e garantir que a a\u00e7\u00e3o comunique efetivamente o que se pretendia. <\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 recomend\u00e1vel medir os resultados (pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, monitoramento nas redes, impacto nas vendas ou em m\u00e9tricas de marca) para avaliar se a iniciativa cumpriu seus objetivos ou o que melhorar.<\/p>\n\n

Em suma, o storydoing n\u00e3o \u00e9 uma varinha m\u00e1gica que deva ser usada de forma leviana. <\/strong><\/p>\n\n

Precisa fazer parte de uma estrat\u00e9gia bem pensada, alinhada com a identidade da marca e com os recursos dispon\u00edveis. <\/p>\n\n

Se for feito corretamente, as recompensas s\u00e3o altas, mas se for feito sem cuidado, pode se tornar um gasto in\u00fatil<\/strong> ou, pior, um trope\u00e7o para a imagem da empresa. <\/p>\n\n

A chave \u00e9 planejar, conhecer o p\u00fablico e manter a autenticidade em todos os momentos.<\/p>\n\n

\"Como<\/figure>\n\n

\u00b7 Como implementar uma estrat\u00e9gia de storydoing?<\/h2>\n\n

Se voc\u00ea se pergunta como levar o storydoing \u00e0 pr\u00e1tica, aqui propomos uma estrutura passo a passo para implement\u00e1-lo com sucesso na sua estrat\u00e9gia de marketing. <\/p>\n\n

Estes passos v\u00e3o ajudar voc\u00ea a desenhar uma campanha de storydoing coerente e eficaz:<\/p>\n\n

> Defina a hist\u00f3ria e os valores da sua marca<\/h3>\n\n

Tudo come\u00e7a por ter claro o que voc\u00ea quer contar. <\/p>\n\n

Identifique a hist\u00f3ria central da sua marca<\/strong>: seu prop\u00f3sito, seus valores fundamentais e a mensagem-chave que voc\u00ea deseja transmitir. <\/p>\n\n

Pergunte-se: o que quero comunicar sobre meu produto, servi\u00e7o ou marca?<\/p>\n\n

Essa resposta ser\u00e1 a base narrativa sobre a qual voc\u00ea construir\u00e1 a experi\u00eancia. <\/p>\n\n

Por exemplo<\/strong>, talvez sua mensagem seja \u201cnossos produtos inspiram criatividade\u201d ou \u201cqueremos empoderar as pessoas a viver de forma mais saud\u00e1vel\u201d. <\/p>\n\n

Certifique-se de que seja uma mensagem aut\u00eantica e relevante para a sua identidade corporativa. <\/strong><\/p>\n\n

Nesta etapa, voc\u00ea tamb\u00e9m deve definir o que quer alcan\u00e7ar com a campanha (melhorar a notoriedade, fidelizar clientes, lan\u00e7ar um produto, etc.) e o que quer que o p\u00fablico sinta ou fa\u00e7a depois de viver a experi\u00eancia.<\/p>\n\n

Ter claros o objetivo, a mensagem e os valores dar\u00e1 a voc\u00ea uma b\u00fassola para as pr\u00f3ximas fases.<\/p>\n\n

> Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico e contexto<\/h3>\n\n

O pr\u00f3ximo passo \u00e9 entender a quem voc\u00ea vai oferecer a experi\u00eancia. <\/p>\n\n

Analise e conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo em profundidade. <\/p>\n\n

Quais s\u00e3o seus interesses, motiva\u00e7\u00f5es e aspira\u00e7\u00f5es? Que tipo de experi\u00eancias eles valorizariam ou aproveitariam? <\/strong><\/p>\n\n

Criar uma ou v\u00e1rias buyer personas (perfis semifict\u00edcios dos seus clientes ideais) pode ser \u00fatil para dar um rosto a esse p\u00fablico e desenhar algo de acordo com seus gostos.<\/p>\n\n

Tamb\u00e9m investigue o que o p\u00fablico pensa atualmente da sua marca e como ela est\u00e1 posicionada.<\/p>\n\n

Perguntas como \u201cQue valores se associam hoje \u00e0 minha marca?\u201d ou \u201cO que as pessoas esperam de n\u00f3s?\u201d<\/strong> v\u00e3o dar pistas para voc\u00ea direcionar a a\u00e7\u00e3o de forma aut\u00eantica.<\/p>\n\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de analisar o contexto e as tend\u00eancias: eventos culturais relevantes, movimentos sociais ou at\u00e9 mesmo \u00e9pocas do ano que possam influenciar a recep\u00e7\u00e3o da sua hist\u00f3ria. <\/p>\n\n

Quanto mais alinhada a experi\u00eancia estiver com a realidade e os interesses do seu p\u00fablico, mais impacto ela ter\u00e1.<\/p>\n\n

> Desenhe uma experi\u00eancia significativa<\/h3>\n\n

Com a hist\u00f3ria definida e o p\u00fablico em mente, \u00e9 hora de dar r\u00e9dea solta \u00e0 criatividade e planejar a experi\u00eancia de storydoing em si. <\/p>\n\n

Pense em que tipo de a\u00e7\u00e3o poderia dar forma \u00e0 sua mensagem de maneira memor\u00e1vel. <\/p>\n\n

Aqui as possibilidades s\u00e3o amplas<\/strong>: eventos ao vivo, desafios para os usu\u00e1rios, instala\u00e7\u00f5es interativas, a\u00e7\u00f5es solid\u00e1rias, concursos criativos, demonstra\u00e7\u00f5es surpreendentes, etc. <\/p>\n\n

O importante \u00e9 que a atividade reflita os valores da marca de maneira clara e atraente. <\/p>\n\n

Por exemplo, se o valor a transmitir for a aventura, uma marca poderia organizar uma competi\u00e7\u00e3o radical ou uma experi\u00eancia ao ar livre; se o valor for a solidariedade, talvez uma campanha em que os clientes participem<\/strong> de um voluntariado promovido pela empresa. <\/p>\n\n

Certifique-se de que a experi\u00eancia tenha um elemento de novidade ou surpresa (fator WOW<\/strong>) para gerar entusiasmo, mas sem perder a coer\u00eancia com a marca. <\/p>\n\n

Tamb\u00e9m planeje os detalhes pr\u00e1ticos<\/strong>: local, dura\u00e7\u00e3o, participantes, colaboradores, etc., sempre focados em facilitar que o p\u00fablico-alvo possa e queira se envolver. <\/p>\n\n

Lembre-se: a experi\u00eancia \u00e9 a rainha<\/strong>, precisa ser algo que as pessoas realmente queiram viver e compartilhar.<\/p>\n\n

> Convide \u00e0 participa\u00e7\u00e3o ativa<\/h3>\n\n

Um bom storydoing n\u00e3o se trata apenas de fazer um evento e deixar as pessoas assistindo, mas de fazer com que o p\u00fablico participe<\/strong>. <\/p>\n\n

Desde o design, inclua mecanismos para envolver as pessoas de forma ativa. <\/p>\n\n

Pode ser algo t\u00e3o simples quanto pedir que os participantes realizem uma a\u00e7\u00e3o (ex.: escrever suas pr\u00f3prias mensagens, escolher entre op\u00e7\u00f5es, colaborar entre si) ou t\u00e3o elaborado quanto co-criar algo junto com a marca. <\/p>\n\n

A ideia \u00e9 que sintam que s\u00e3o parte do que est\u00e1 acontecendo<\/strong>, n\u00e3o meros observadores. <\/p>\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se apoiar nas redes sociais para ampliar a participa\u00e7\u00e3o: por exemplo, criando uma hashtag e incentivando os usu\u00e1rios a postar conte\u00fado relacionado, ou transmitindo a experi\u00eancia ao vivo e convidando o p\u00fablico on-line a interagir. <\/p>\n\n

Outra t\u00e1tica \u00e9 oferecer incentivos para participar<\/strong>, como recompensas simb\u00f3licas, reconhecimento (por exemplo, destacar as melhores contribui\u00e7\u00f5es) ou benef\u00edcios exclusivos ligados \u00e0 experi\u00eancia. <\/p>\n\n

O importante \u00e9 cultivar um ambiente em que o p\u00fablico se sinta protagonista e embaixador ao mesmo tempo.<\/p>\n\n

> Comunique e amplifique a hist\u00f3ria<\/h3>\n\n

Embora o ideal do storydoing seja que a hist\u00f3ria se difunda sozinha por meio de quem a vive, na pr\u00e1tica voc\u00ea precisa dar um empurr\u00e3o estrat\u00e9gico na comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

Defina quais canais voc\u00ea vai usar<\/strong> para divulgar tanto a convoca\u00e7\u00e3o (se for um evento pontual) quanto para amplificar depois os resultados. <\/p>\n\n

As redes sociais costumam ser aliadas naturais do storydoing, por sua capacidade de viraliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

Prepare conte\u00fado audiovisual atraente que documente a experi\u00eancia: fotos, v\u00eddeos de depoimentos, resumos do evento, etc., e compartilhe nos canais onde seu p\u00fablico est\u00e1 (Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, imprensa digital, etc., conforme o caso). <\/p>\n\n

Uma hist\u00f3ria real bem contada em formato de v\u00eddeo pode continuar emocionando quem n\u00e3o esteve presente e servir para estender o alcance. <\/strong><\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, conectar-se com algum ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o relevante ou influenciador (que se encaixe genuinamente com a a\u00e7\u00e3o) pode dar cobertura adicional, desde que se mantenha a autenticidade. <\/p>\n\n

Ao comunicar, destaque o aspecto humano e a emo\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia mais do que o produto em si; o objetivo \u00e9 inspirar outras pessoas com o que aconteceu. <\/p>\n\n

Por exemplo, se sua campanha foi um desafio esportivo patrocinado pela marca, conte as hist\u00f3rias de supera\u00e7\u00e3o dos participantes mais do que as caracter\u00edsticas do seu produto energ\u00e9tico.<\/p>\n\n

> Me\u00e7a, aprenda e reforce<\/h3>\n\n

Depois de implementar a estrat\u00e9gia, dedique tempo a avaliar os resultados e os aprendizados. <\/strong><\/p>\n\n

Voc\u00ea alcan\u00e7ou os objetivos propostos? Aqui \u00e9 fundamental ter definido antes quais m\u00e9tricas importam: pode ser n\u00famero de participantes, men\u00e7\u00f5es nas redes, alcance na m\u00eddia, aumento em alguma m\u00e9trica de marca (lembran\u00e7a, percep\u00e7\u00f5es positivas), ou at\u00e9 mesmo impacto nas vendas, se for o caso. <\/p>\n\n

Re\u00fana feedback<\/strong> dos participantes: suas opini\u00f5es, o que sentiram, o que destacariam da experi\u00eancia. <\/p>\n\n

Essa informa\u00e7\u00e3o vai ajudar voc\u00ea a entender o verdadeiro impacto emocional alcan\u00e7ado e detectar \u00e1reas de melhoria. <\/p>\n\n

Analise tamb\u00e9m qualquer desafio operacional que tenha surgido (houve problemas log\u00edsticos? As pessoas entenderam a mensagem?). <\/p>\n\n

Com tudo isso, tire conclus\u00f5es para refor\u00e7ar a\u00e7\u00f5es futuras. <\/p>\n\n

O storydoing n\u00e3o precisa ser algo isolado; idealmente, faz parte de uma filosofia cont\u00ednua da marca de envolver sua comunidade. <\/p>\n\n

Por isso, depois de uma iniciativa bem-sucedida, pense em como manter a hist\u00f3ria viva. <\/p>\n\n

Talvez voc\u00ea possa dar continuidade nas redes sociais, criar uma s\u00e9rie de eventos relacionados, ou ao menos integrar elementos do que foi aprendido na comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria da marca. <\/p>\n\n

Cada ciclo de storydoing vai permitir que voc\u00ea refine ainda mais a conex\u00e3o com o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n

\"Exemplos<\/figure>\n\n

\u00b7 Exemplos de storydoing: marcas que fazem viver sua hist\u00f3ria<\/h2>\n\n

Para entender melhor como funciona o storydoing, nada como ver casos reais. V\u00e1rias marcas reconhecidas implementaram com sucesso essa abordagem, transformando seus valores em a\u00e7\u00f5es que deixaram marca no p\u00fablico. <\/p>\n\n

Vejamos alguns exemplos de destaque:<\/p>\n\n

> Red Bull: a adrenalina em forma de experi\u00eancia<\/h3>\n\n

Uma das empresas pioneiras e emblem\u00e1ticas do storydoing \u00e9 a Red Bull. <\/p>\n\n

Essa marca de bebidas energ\u00e9ticas sempre vendeu mais do que uma bebida: vende um estilo de vida audacioso e aventureiro. <\/p>\n\n

Em vez de apenas dizer isso em an\u00fancios, a Red Bull leva isso \u00e0 pr\u00e1tica organizando e patrocinando experi\u00eancias extremas<\/strong> que personificam seu famoso slogan \u201cRed Bull te d\u00e1 asas\u201d. <\/p>\n\n

Um exemplo ic\u00f4nico \u00e9 o projeto Red Bull Stratos: em 2012, a marca financiou e promoveu o salto estratosf\u00e9rico de Felix Baumgartner, que quebrou recordes ao se lan\u00e7ar de mais de 39.000 metros de altura.<\/p>\n\n

Essa fa\u00e7anha, transmitida ao vivo para o mundo, literalmente deu asas \u00e0 marca e mostrou seu esp\u00edrito de levar os limites humanos ao pr\u00f3ximo n\u00edvel. <\/p>\n\n

Milh\u00f5es de pessoas acompanharam o evento com espanto, e at\u00e9 hoje ele \u00e9 lembrado como uma das campanhas de marketing mais espetaculares da hist\u00f3ria recente.<\/p>\n\n

Mas a Red Bull n\u00e3o parou em um \u00fanico evento.<\/strong> <\/p>\n\n

Ela construiu todo um universo de conte\u00fados e eventos em torno de esportes radicais, m\u00fasica e cultura urbana que refor\u00e7am continuamente sua hist\u00f3ria de marca. <\/p>\n\n

Por exemplo, organiza anualmente a s\u00e9rie Red Bull Cliff Diving, competi\u00e7\u00f5es de saltos ornamentais de grandes alturas, e o Red Bull Music Festival, entre outros eventos globais. <\/p>\n\n

Tamb\u00e9m produz conte\u00fado por meio de sua revista The Red Bulletin e de seu canal no YouTube com v\u00eddeos de esportes radicais. <\/p>\n\n

Em todas essas iniciativas, a Red Bull aparece n\u00e3o apenas como uma bebida, mas como a facilitadora de experi\u00eancias extraordin\u00e1rias, fazendo com que seu p\u00fablico-alvo (jovens amantes da adrenalina)<\/strong> viva essa filosofia intr\u00e9pida. <\/p>\n\n

Gra\u00e7as a essa abordagem consistente de storydoing, a Red Bull conseguiu uma conex\u00e3o emocional duradoura: seus consumidores se sentem parte da aventura, e a marca se posicionou firmemente como sin\u00f4nimo de a\u00e7\u00e3o e energia.<\/p>\n\n

> Dove: beleza real em a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

A Dove, marca de produtos de cuidados pessoais,<\/strong> \u00e9 outra refer\u00eancia na aplica\u00e7\u00e3o do storydoing, especialmente alinhada aos seus valores de autoestima e beleza real. <\/p>\n\n

H\u00e1 anos a Dove se posicionou com um storytelling focado em romper estere\u00f3tipos de beleza e celebrar a diversidade (sua conhecida campanha \u201cReal Beauty\u201d em storytelling). <\/p>\n\n

Para dar vida a essa mensagem, a Dove realizou v\u00e1rias iniciativas nas quais envolve diretamente mulheres reais, fazendo com que sua mensagem de autoestima seja vivida em primeira pessoa. <\/p>\n\n

Um caso muito famoso foi o dos \u201cRetratos de Beleza Real\u201d (Real Beauty Sketches).<\/strong> <\/p>\n\n

Nessa campanha, a Dove convidou v\u00e1rias mulheres a participar de um experimento: um artista forense desenhava um retrato de cada uma baseado primeiro em como elas se descreviam, e depois um segundo retrato baseado em como outra pessoa as descrevia. <\/p>\n\n

Ao comparar os dois desenhos em um v\u00eddeo, as participantes (e o p\u00fablico) puderam ver a marcante diferen\u00e7a: as mulheres tendiam a ser muito cr\u00edticas consigo mesmas, enquanto os estranhos as descreviam de forma mais positiva e bonita. <\/p>\n\n

Esse experimento emotivo, que se difundiu amplamente em 2013,<\/strong> comoveu milh\u00f5es e traduziu de forma vivencial a mensagem da Dove sobre a autoimagem: \u201cvoc\u00ea \u00e9 mais bonita do que pensa\u201d. <\/p>\n\n

As l\u00e1grimas e os sorrisos das participantes ao ver seus retratos falaram mais alto do que qualquer slogan.<\/p>\n\n

Al\u00e9m dessa campanha viral, a Dove implementou programas educativos e oficinas de autoestima para jovens, por meio de seu Projeto Autoestima, levando sua miss\u00e3o al\u00e9m da publicidade. <\/p>\n\n

Ao fazer isso, a marca passa do discurso \u00e0 a\u00e7\u00e3o social: n\u00e3o apenas comunica a import\u00e2ncia da autoestima, mas oferece ferramentas reais para cultiv\u00e1-la. <\/p>\n\n

As mulheres (e os homens) que interagem com essas iniciativas se tornam parte da hist\u00f3ria da Dove, ao mesmo tempo em que a marca refor\u00e7a sua credibilidade e compromisso aut\u00eantico com a causa. <\/p>\n\n

Gra\u00e7as ao storydoing, a Dove conseguiu se diferenciar em um mercado saturado de promessas vazias de beleza, construindo uma rela\u00e7\u00e3o mais profunda e de confian\u00e7a com seu p\u00fablico.<\/p>\n\n

> Coca-Cola: compartilhando a felicidade<\/h3>\n\n

A Coca-Cola \u00e9 uma marca que historicamente contou hist\u00f3rias emotivas ligadas \u00e0 felicidade e \u00e0 uni\u00e3o. <\/p>\n\n

Nos \u00faltimos anos, deu passos rumo ao storydoing com campanhas em que essa felicidade \u00e9 colocada em pr\u00e1tica em situa\u00e7\u00f5es reais com os consumidores. <\/p>\n\n

Um exemplo lembrado \u00e9 a campanha da \u201cM\u00e1quina da Felicidade\u201d (e variantes como o \u201cCaixa eletr\u00f4nico da felicidade\u201d). <\/strong><\/p>\n\n

Em uma dessas a\u00e7\u00f5es, a Coca-Cola instalou m\u00e1quinas especiais em locais p\u00fablicos que davam de presente algo inesperado a quem interagia com elas, mas com uma condi\u00e7\u00e3o: era preciso compartilhar esse presente com outra pessoa. <\/p>\n\n

No caso do \u201ccaixa eletr\u00f4nico da felicidade\u201d, as pessoas recebiam dinheiro ou vales para, por exemplo, convidar algu\u00e9m para comer, comprar algo para um familiar ou fazer uma boa a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Essas experi\u00eancias foram filmadas e depois divulgadas, mostrando as rea\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas de surpresa e alegria das pessoas ao dar e receber felicidade.<\/p>\n\n

A genialidade da Coca-Cola foi transformar seu slogan de campanha (\u201cAbra a felicidade\u201d) em algo tang\u00edvel: por alguns minutos, quem encontrou essas m\u00e1quinas viveu uma situa\u00e7\u00e3o feliz<\/strong> que depois contou a outras pessoas, seja nas redes sociais ou pessoalmente.<\/p>\n\n

A marca conseguiu assim se associar, na vida real, a atos de generosidade e momentos positivos, al\u00e9m do consumo da bebida em si. <\/p>\n\n

Outras a\u00e7\u00f5es da Coca-Cola inclu\u00edram m\u00e1quinas que s\u00f3 funcionavam se duas pessoas colaborassem (fomentando a amizade)<\/strong> ou que personalizavam as garrafas com nomes para convidar a compartilh\u00e1-las. <\/p>\n\n

Todas essas iniciativas de storydoing refor\u00e7aram seu posicionamento como a marca da felicidade compartilhada, gerando enormes \u00edndices de conversa espont\u00e2nea e carinho pela marca. <\/p>\n\n

A Coca-Cola mostrou que at\u00e9 mesmo em um produto cotidiano \u00e9 poss\u00edvel criar magia envolvendo os consumidores em pequenas aventuras alegres.<\/p>\n\n

> Outras marcas e abordagens<\/h3>\n\n

Existem muitos outros exemplos de storydoing, de empresas grandes e pequenas, cada uma adaptando as experi\u00eancias ao seu pr\u00f3prio universo. <\/p>\n\n

Por exemplo, a empresa de canetas BIC<\/strong> realizou eventos de inaugura\u00e7\u00e3o de lojas em que convidava os participantes a desenhar sua pr\u00f3pria \u201cc\u00e9dula\u201d com suas canetas<\/strong>, que depois podiam usar como cupom de compra.<\/p>\n\n

O objetivo n\u00e3o era vender naquele dia, mas fazer com que o p\u00fablico brincasse e criasse com o produto, vivenciando a criatividade que a BIC promove.<\/p>\n\n

O resultado:<\/strong> uma experi\u00eancia divertida que fez com que os participantes se lembrassem da marca com um sorriso e a associassem \u00e0 imagina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Outra hist\u00f3ria interessante \u00e9 a da TOMS Shoes<\/strong>, a marca de cal\u00e7ados que adotou o modelo \u201cOne for One\u201d: para cada par de sapatos vendido, doam outro par a uma crian\u00e7a necessitada. <\/p>\n\n

A TOMS transformou sua proposta em um ato concreto de solidariedade no qual envolve diretamente o cliente (comprar \u00e9 igual a ajudar). <\/p>\n\n

Esse conceito inspirou milh\u00f5es<\/strong> e transformou seus compradores em participantes de uma causa social, muito al\u00e9m de simplesmente usar um par de sapatos. <\/p>\n\n

A li\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que o storydoing tamb\u00e9m pode se manifestar na pr\u00f3pria forma do neg\u00f3cio, tornando a responsabilidade social parte da experi\u00eancia de marca.<\/p>\n\n

Da mesma forma, marcas como a Patagonia praticam storydoing alinhado aos seus valores ecol\u00f3gicos: desde campanhas para reparar e reutilizar roupas (em vez de vender mais) at\u00e9 ativismo ambiental declarado. <\/p>\n\n

Cada a\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a hist\u00f3ria<\/strong> que contam sobre cuidar do planeta, demonstrando que seus princ\u00edpios s\u00e3o levados a s\u00e9rio. <\/p>\n\n

Os clientes da Patagonia, muitos dos quais s\u00e3o amantes da natureza<\/strong>, se sentem assim identificados e orgulhosos de apoiar uma marca que faz o que diz.<\/p>\n\n

Como vemos, n\u00e3o importa o setor ou o tamanho, o storydoing pode ser aplicado de diversas formas. <\/p>\n\n

A chave \u00e9 encontrar essa interse\u00e7\u00e3o entre os valores da marca, a criatividade e as experi\u00eancias que v\u00e3o ressoar com o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n

Quando essa f\u00f3rmula \u00e9 alcan\u00e7ada, o impacto pode ser extraordin\u00e1rio: a marca transcende seu produto ou servi\u00e7o para ocupar um lugar na vida e na mem\u00f3ria das pessoas.<\/p>\n\n

\u00b7 Conclus\u00e3o: do storytelling ao storydoing, uma nova forma de conectar<\/h2>\n\n

O storydoing se posicionou como uma evolu\u00e7\u00e3o natural (e necess\u00e1ria) no mundo do marketing e da comunica\u00e7\u00e3o de marcas. <\/p>\n\n

Em uma \u00e9poca em que os consumidores exigem mais autenticidade, participa\u00e7\u00e3o e emo\u00e7\u00e3o, essa abordagem oferece uma resposta eficaz: transformar promessas em fatos e hist\u00f3rias em viv\u00eancias. <\/p>\n\n

N\u00e3o se trata de descartar o storytelling, mas de fortalec\u00ea-lo com a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n

Na verdade, a f\u00f3rmula vencedora costuma ser bom storytelling + excelente storydoing.<\/strong> <\/p>\n\n

Primeiro definir um relato poderoso e depois dar vida a ele de uma forma que convide o p\u00fablico a se juntar.<\/p>\n\n

Para um marketing mais humano e memor\u00e1vel, \u00e9 hora de \u201cdeixar para tr\u00e1s o simples contar hist\u00f3rias\u201d e se animar a fazer com que elas aconte\u00e7am. <\/p>\n\n

As marcas que conseguem implementar o storydoing<\/strong> conseguem se diferenciar, conquistar o cora\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico e construir comunidades de clientes fi\u00e9is. <\/p>\n\n

Claro que envolve desafios e exige autenticidade, mas os resultados \u2013em reputa\u00e7\u00e3o, alcance e conex\u00e3o emocional\u2013 valem a pena.<\/p>\n\n

Em suma, o storydoing convida as marcas a falar menos<\/strong> e agir mais, criando junto com seus clientes momentos que contam uma hist\u00f3ria por si mesmos. <\/p>\n\n

O que voc\u00ea est\u00e1 esperando para incorpor\u00e1-lo \u00e0 sua estrat\u00e9gia?<\/strong> Como diria um bom narrador: esta hist\u00f3ria apenas come\u00e7a, e voc\u00ea pode fazer parte dela. Chegou a hora de passar \u00e0 a\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-92182","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nStorydoing - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Em vez de se limitar a contar uma hist\u00f3ria, como faz o storytelling tradicional, o storydoing prop\u00f5e atu\u00e1-la\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/storydoing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Storydoing - Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Em vez de se limitar a contar uma hist\u00f3ria, como faz o storytelling tradicional, o storydoing prop\u00f5e atu\u00e1-la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/storydoing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Mailrelay\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-14T04:22:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Diferencias-entre-storytelling-y-storydoing.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"830\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"553\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mailrelay\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"27 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/pt\\\/glossario\\\/storydoing\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/pt\\\/glossario\\\/storydoing\\\/\",\"name\":\"Storydoing - 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