{"id":94657,"date":"2026-09-24T21:32:22","date_gmt":"2026-09-24T21:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/metodo-aida\/"},"modified":"2026-11-02T23:13:53","modified_gmt":"2026-11-02T23:13:53","slug":"metodo-aida","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/metodo-aida\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo AIDA"},"content":{"rendered":"\n

O m\u00e9todo AIDA, em que AIDA \u00e9 um acr\u00f4nimo das palavras Attention<\/em> (Aten\u00e7\u00e3o), Interest<\/em> (Interesse), Desire<\/em> (Desejo) e Action<\/em> (A\u00e7\u00e3o), descreve as fases pelas quais um usu\u00e1rio passa desde que descobre um produto ou servi\u00e7o at\u00e9 tomar a decis\u00e3o de adquiri-lo.<\/p>\n\n

\u00c9 um m\u00e9todo muito utilizado em marketing digital e em estrat\u00e9gias de vendas, pois serve para converter usu\u00e1rios em clientes. E \u00e9 importante ter em mente que, se n\u00e3o passar por todas as fases (aten\u00e7\u00e3o, interesse, desejo e a\u00e7\u00e3o), a compra n\u00e3o acontecer\u00e1.<\/p>\n\n

O modelo \u00e9 atribu\u00eddo ao publicit\u00e1rio norte-americano E. St. Elmo Lewis, que em 1898 o resumiu em tr\u00eas passos: atrair a aten\u00e7\u00e3o, manter o interesse e criar o desejo. A a\u00e7\u00e3o foi acrescentada mais tarde. Hoje \u00e9 uma das f\u00f3rmulas mais usadas em copywriting<\/a>, e com os anos surgiram variantes como o AIDAS, que acrescenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente depois da compra.<\/p>\n\n

Fases do m\u00e9todo AIDA<\/h2>\n\n

As quatro fases do m\u00e9todo AIDA s\u00e3o importantes, tanto individualmente quanto em conjunto, j\u00e1 que todas s\u00e3o necess\u00e1rias e cada uma delas deve ter uma estrat\u00e9gia pr\u00f3pria, que por sua vez se conecte com as das outras fases.<\/p>\n\n

Fase<\/th>O que voc\u00ea busca<\/th>Em um email<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Aten\u00e7\u00e3o<\/td>Que ele repare em voc\u00ea<\/td>Assunto e primeira linha<\/td>“Sua lista de 5.000 contatos, gr\u00e1tis todo m\u00eas”<\/td><\/tr>
Interesse<\/td>Que ele continue lendo<\/td>Primeiro par\u00e1grafo<\/td>Um problema que ele reconhece como seu<\/td><\/tr>
Desejo<\/td>Que ele queira o que voc\u00ea oferece<\/td>Benef\u00edcios e provas<\/td>O que ele ganha e como outros como ele fazem<\/td><\/tr>
A\u00e7\u00e3o<\/td>Que ele d\u00ea o passo<\/td>Bot\u00e3o ou link<\/td>“Criar conta gr\u00e1tis”<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
\"O<\/figure>\n\n
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Escreva seu pr\u00f3ximo email com AIDA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prepare suas campanhas com o editor do Mailrelay e teste dois assuntos com um teste A\/B para ver qual atrai mais aten\u00e7\u00e3o. Comece gr\u00e1tis.<\/p>\n\n\n\n

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Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Aten\u00e7\u00e3o (A<\/strong>IDA)<\/h3>\n\n

O primeiro passo \u00e9 captar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor: se ele n\u00e3o sabe que existimos, n\u00e3o pode nos levar em considera\u00e7\u00e3o na hora de comprar. Para captar a aten\u00e7\u00e3o, precisamos oferecer a ele um conte\u00fado que se ajuste \u00e0s suas necessidades, desejos\u2026 em outras palavras, dar a ele o que precisa e despertar seu interesse.<\/p>\n\n

N\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples, pois captar a aten\u00e7\u00e3o de potenciais clientes em um mundo em que eles recebem mensagens publicit\u00e1rias o tempo todo \u00e9 complicado. Ainda assim, \u00e9 necess\u00e1rio para poder continuar levando os potenciais clientes at\u00e9 a venda.<\/p>\n\n

Interesse (AI<\/strong>DA)<\/h3>\n\n

Depois de conquistar sua aten\u00e7\u00e3o, chega o momento de mostrar a ele que, comprando o nosso produto (e n\u00e3o outro), tudo ser\u00e1 mais tranquilo, ele obter\u00e1 v\u00e1rios benef\u00edcios e viver\u00e1 mais relaxado.<\/p>\n\n

Em outras palavras, devemos elaborar uma estrat\u00e9gia de marketing levando em conta o que ele deseja, o que gostaria\u2026 oferecer solu\u00e7\u00f5es para seus problemas ou desejos.<\/p>\n\n

Desejo (AID<\/strong>A)<\/h3>\n\n

J\u00e1 temos a aten\u00e7\u00e3o e o interesse do seu potencial cliente. Agora \u00e9 hora de criar nele o desejo de compra; para isso, buscamos cativ\u00e1-lo e conquist\u00e1-lo mostrando como a nossa empresa, nossos produtos ou servi\u00e7os s\u00e3o incr\u00edveis.<\/p>\n\n

Para isso, ser\u00e1 preciso enumerar os benef\u00edcios que ele vai obter se confiar em n\u00f3s (evitando falar de quest\u00f5es t\u00e9cnicas ou de n\u00fameros entediantes). Trata-se de faz\u00ea-lo entender as vantagens que ter\u00e1 ao adquirir o que oferecemos e o nosso diferencial.<\/p>\n\n

A\u00e7\u00e3o (AIDA<\/strong>)<\/h3>\n\n

Tudo o que veio antes foi pensado para este momento: que o poss\u00edvel cliente passe \u00e0 a\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a aquilo que nos interessa que ele fa\u00e7a em nosso benef\u00edcio. Isso pode ser qualquer coisa, desde a mais \u00f3bvia (contratar um servi\u00e7o ou fazer uma compra) at\u00e9 nos passar seus dados de contato, preencher uma pesquisa ou nos ligar.<\/p>\n\n

Cada tipo de neg\u00f3cio pode ter um interesse diferente em que o poss\u00edvel cliente complete as quatro etapas, e todos esses interesses s\u00e3o igualmente v\u00e1lidos.<\/p>\n\n

O que precisamos para aplicar o m\u00e9todo AIDA da forma mais adequada?<\/h2>\n\n

Para que o seu texto de vendas, que pode ser um email, inclua tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio, \u00e9 preciso cumprir uma s\u00e9rie de requisitos muito b\u00e1sicos.<\/p>\n\n

Conhecer o nosso produto ou servi\u00e7o e como ele se compara com a concorr\u00eancia<\/h3>\n\n

Tenho certeza de que voc\u00ea conhece perfeitamente o seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n

Mas como ele se compara com os seus concorrentes?<\/p>\n\n

Na maioria das vezes, isso j\u00e1 n\u00e3o costuma estar t\u00e3o claro.<\/strong><\/p>\n\n

Por qu\u00ea?<\/p>\n\n

Porque quase sempre pensamos, e me incluo nisso, que o nosso produto tem algo especial que o torna diferente da concorr\u00eancia, melhor, e que, claro, os clientes v\u00e3o perceber.<\/p>\n\n

\u00c9 \u00f3timo aproveitar esse diferencial, a sua vantagem competitiva<\/a>, sim.<\/strong><\/p>\n\n

Mas n\u00e3o confie que os clientes v\u00e3o perceb\u00ea-lo em todos os casos, pois \u00e9 muito prov\u00e1vel que eles vejam todas as solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis de forma mais ou menos parecida.<\/p>\n\n

Analise a sua concorr\u00eancia o m\u00e1ximo que puder.<\/p>\n\n

Conhecer a necessidade real do cliente<\/h3>\n\n

Assim como no ponto anterior, isso significa ir um passo al\u00e9m.<\/p>\n\n

Sim, voc\u00ea certamente sabe do que o cliente precisa, mas:<\/p>\n\n

Por que ele precisa disso?<\/p>\n\n

Como isso afeta a situa\u00e7\u00e3o pessoal dele?<\/p>\n\n

Por que ele n\u00e3o buscou uma solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 agora? Se buscou, por que n\u00e3o funcionou?<\/p>\n\n

Como ser\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o dele depois que comprar ou contratar?<\/p>\n\n

Responder a todas essas quest\u00f5es vai ajudar voc\u00ea a escrever um texto de vendas mais eficaz.<\/p>\n\n

Conhecer o mercado<\/h3>\n\n

Este ponto muitas vezes \u00e9 ignorado.<\/p>\n\n

Pode ser que nem sempre seja necess\u00e1rio conhecer 100% a situa\u00e7\u00e3o do mercado, mas em outras ocasi\u00f5es isso pode ser muito \u00fatil.<\/p>\n\n

A situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica pode tornar a sua oferta muito mais interessante e desejada, ou nada interessante.<\/p>\n\n

Se houver muitos concorrentes, pode ser mais dif\u00edcil chegar aos seus clientes potenciais e, quando chegar, mostrar por que a sua oferta \u00e9 melhor.<\/p>\n\n

Pode at\u00e9 haver mudan\u00e7as sociais que mere\u00e7am a sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Bem, pode haver mais coisas a levar em conta, mas come\u00e7ar por esses pontos j\u00e1 vai ajudar muito.<\/strong><\/p>\n\n

\"Exemplo<\/figure>\n\n

Como medir o m\u00e9todo AIDA?<\/h2>\n\n

O m\u00e9todo AIDA aplicado ao marketing digital \u00e9 mensur\u00e1vel, e \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a efic\u00e1cia que cada uma das quatro fases est\u00e1 tendo.<\/p>\n\n

Para isso, basta levar em conta uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas ou indicadores para cada fase do funil de vendas<\/a>. Essas m\u00e9tricas podem variar de acordo com o tipo de neg\u00f3cio e\/ou o objetivo desejado, mas o mais comum \u00e9 que sejam as seguintes:<\/p>\n\n

Fase<\/th>M\u00e9tricas<\/th><\/tr><\/thead>
Aten\u00e7\u00e3o<\/td>N\u00famero de cliques em links e banners<\/a>, taxa de abertura<\/a> dos emails (se voc\u00ea fez campanhas de email marketing<\/a>) e n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es nas redes sociais.<\/td><\/tr>
Interesse<\/td>N\u00famero de p\u00e1ginas visualizadas e taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr>
Desejo<\/td>Em um ecommerce<\/a>, \u00e9 bom conhecer a porcentagem de adi\u00e7\u00f5es ao carrinho e de carrinhos abandonados<\/a>, assim como o tempo m\u00e9dio das visitas.<\/td><\/tr>
A\u00e7\u00e3o<\/td>Talvez seja a mais \u00f3bvia: n\u00famero de assinaturas conquistadas, vendas realizadas e crescimento nas redes sociais.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

O m\u00e9todo AIDA para textos de vendas<\/h2>\n\n

Este m\u00e9todo tenta dividir o processo de compra em quatro etapas:<\/p>\n\n