{"id":94800,"date":"2026-09-25T00:15:11","date_gmt":"2026-09-25T00:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/sms\/"},"modified":"2026-09-25T00:15:18","modified_gmt":"2026-09-25T00:15:18","slug":"sms","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/sms\/","title":{"rendered":"SMS"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea tem um app de mensagens para cada coisa. Ainda assim, existe um tipo de mensagem que chega a qualquer celular do mundo sem instalar nada. O c\u00f3digo do seu banco, o aviso de que seu pedido est\u00e1 a caminho ou o lembrete da sua consulta no dentista. Quase sempre chegam por SMS.<\/p>\n\n

O que \u00e9 um SMS?<\/h2>\n\n

SMS \u00e9 a sigla de Short Message Service<\/em>, ou servi\u00e7o de mensagens curtas. \u00c9 o sistema que permite enviar mensagens de texto curtas entre celulares atrav\u00e9s da rede da operadora.<\/p>\n\n

Sua grande vantagem \u00e9 a universalidade. Funciona em qualquer celular, do mais b\u00e1sico ao smartphone mais recente. E n\u00e3o precisa de conex\u00e3o com a internet nem de nenhum aplicativo adicional.<\/p>\n\n

A primeira mensagem desse tipo foi enviada em dezembro de 1992, no Reino Unido. Dizia simplesmente \u00abMerry Christmas\u00bb. Desde ent\u00e3o, o formato sobreviveu \u00e0 chegada da internet m\u00f3vel e a dezenas de apps de mensagens.<\/p>\n\n

Como funciona um SMS<\/h2>\n\n

Quando voc\u00ea envia uma mensagem, seu celular a envia para a rede da sua operadora. L\u00e1 ela \u00e9 recebida por uma central de mensagens, que a armazena e a entrega ao destinat\u00e1rio assim que o telefone dele est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n\n

Por isso ela n\u00e3o se perde se o outro celular estiver desligado. O sistema a guarda e tenta reenvi\u00e1-la durante um tempo.<\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, a mensagem viaja pela pr\u00f3pria rede de telefonia, n\u00e3o pela internet. Isso explica por que ela chega at\u00e9 em \u00e1reas com m\u00e1 cobertura de dados, desde que haja sinal para chamadas.<\/p>\n\n

O limite de 160 caracteres (e por que \u00e0s vezes s\u00e3o 70)<\/h2>\n\n

Uma mensagem padr\u00e3o admite at\u00e9 160 caracteres. Mas h\u00e1 um detalhe que muitos desconhecem: esse limite s\u00f3 se aplica se voc\u00ea usar o alfabeto b\u00e1sico do sistema, chamado GSM-7.<\/p>\n\n

Se o texto incluir caracteres que esse alfabeto n\u00e3o contempla, como emojis ou algumas vogais acentuadas (o \u00ab\u00e1\u00bb, o \u00ab\u00ed\u00bb ou o \u00ab\u00f3\u00bb, por exemplo), a mensagem passa a ser codificada em Unicode. E ent\u00e3o o limite cai para 70 caracteres.<\/p>\n\n

Quando um texto ultrapassa esse m\u00e1ximo, ele \u00e9 dividido em v\u00e1rias mensagens que o celular volta a unir ao receb\u00ea-las. Cada fragmento perde alguns caracteres para a informa\u00e7\u00e3o de v\u00ednculo. Por isso, uma mensagem longa pode consumir mais cr\u00e9ditos do que parece. Se voc\u00ea envia campanhas, revisar o tamanho e os caracteres especiais economiza dinheiro.<\/p>\n\n

SMS, MMS, RCS e WhatsApp: diferen\u00e7as<\/h2>\n\n

Embora todos sirvam para enviar mensagens, cada formato funciona de um jeito diferente:<\/p>\n\n