{"id":95397,"date":"2026-09-25T14:53:10","date_gmt":"2026-09-25T14:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/protocolo-sip\/"},"modified":"2026-10-26T01:05:16","modified_gmt":"2026-10-26T01:05:16","slug":"protocolo-sip","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/protocolo-sip\/","title":{"rendered":"Protocolo SIP"},"content":{"rendered":"\n

O Protocolo de In\u00edcio de Sess\u00e3o (SIP, na sigla em ingl\u00eas)<\/strong> \u00e9 um protocolo de sinaliza\u00e7\u00e3o utilizado para iniciar, manter e finalizar sess\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o em redes IP. <\/p>\n\n

Essas sess\u00f5es podem incluir chamadas de voz, videoconfer\u00eancias, mensagens instant\u00e2neas<\/strong> e outros servi\u00e7os multim\u00eddia. <\/p>\n\n

O SIP \u00e9 um protocolo padr\u00e3o aberto<\/strong> definido pelo Grupo de Trabalho de Engenharia da Internet (IETF)<\/strong> no documento RFC 3261.<\/p>\n\n

O que significa SIP?<\/strong> \u00c9 a sigla de Session Initiation Protocol<\/em>, em portugu\u00eas “protocolo de in\u00edcio de sess\u00e3o”. Por isso se diz que o SIP \u00e9 o protocolo que abre a chamada: ele coloca os participantes em contato, define como eles v\u00e3o se comunicar e encerra a sess\u00e3o ao final.<\/p>\n\n

Como funciona uma chamada SIP<\/h2>\n\n

Uma chamada SIP sempre segue a mesma troca de mensagens entre quem liga e quem recebe:<\/p>\n\n

    \n
  1. INVITE:<\/strong> o telefone ou o aplicativo de quem liga envia um convite para o endere\u00e7o SIP do destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n
  2. 100 Trying e 180 Ringing:<\/strong> a rede confirma que est\u00e1 procurando o destinat\u00e1rio e avisa que o telefone dele est\u00e1 tocando.<\/li>\n\n\n\n
  3. 200 OK:<\/strong> o destinat\u00e1rio atende e aceita a chamada.<\/li>\n\n\n\n
  4. ACK:<\/strong> quem liga confirma que recebeu a resposta. A sess\u00e3o fica aberta.<\/li>\n\n\n\n
  5. Conversa:<\/strong> a voz e o v\u00eddeo trafegam por outro protocolo, o RTP. O SIP apenas prepara e gerencia a chamada.<\/li>\n\n\n\n
  6. BYE e 200 OK:<\/strong> um dos dois desliga e o outro confirma o encerramento.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    \"Infográfico<\/figure>\n\n
    \n

    Seus clientes, tamb\u00e9m na caixa de entrada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de chamadas e videochamadas, o email permite que voc\u00ea mantenha contato com seus clientes. Comece gr\u00e1tis com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    Dados hist\u00f3ricos relevantes<\/h2>\n\n

    O SIP foi desenvolvido na d\u00e9cada de 1990, uma \u00e9poca em que a ind\u00fastria de telecomunica\u00e7\u00f5es buscava solu\u00e7\u00f5es mais flex\u00edveis e escal\u00e1veis para a comunica\u00e7\u00e3o sobre IP. <\/p>\n\n

    Antes do SIP, os protocolos de sinaliza\u00e7\u00e3o mais utilizados eram o H.323 e o MGCP, que apresentavam certas limita\u00e7\u00f5es em termos de flexibilidade e escalabilidade.<\/strong><\/p>\n\n

    Em 1996<\/strong>, Henning Schulzrinne e Mark Handley publicaram o primeiro rascunho do protocolo SIP<\/strong>, que foi rapidamente adotado pela comunidade de engenharia da Internet. <\/p>\n\n

    Em 1999, o SIP foi formalmente adotado pelo IETF como um padr\u00e3o com a publica\u00e7\u00e3o do RFC 2543. Posteriormente, em 2002, foi atualizado e aprimorado no RFC 3261, que \u00e9 a vers\u00e3o atualmente mais utilizada. <\/p>\n\n

    Considera\u00e7\u00f5es principais<\/h2>\n\n

    Uma das caracter\u00edsticas mais importantes do SIP \u00e9 sua capacidade de integrar diferentes tipos de comunica\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica sess\u00e3o. <\/strong> <\/p>\n\n

    Isso \u00e9 feito por meio do uso de endere\u00e7os SIP, que funcionam de maneira semelhante aos endere\u00e7os de email. <\/p>\n\n

    Por exemplo, um endere\u00e7o SIP pode ter o formato usuario@dominio.com<\/strong>, o que facilita a integra\u00e7\u00e3o com outros servi\u00e7os on-line, incluindo o email marketing<\/a>.<\/p>\n\n

    O SIP opera em um modelo cliente-servidor<\/strong>, no qual os dispositivos SIP podem atuar como clientes, servidores ou ambos. <\/p>\n\n

    Esse modelo permite a cria\u00e7\u00e3o de redes de comunica\u00e7\u00e3o altamente flex\u00edveis e escal\u00e1veis. <\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, o SIP utiliza uma arquitetura descentralizada, o que significa que n\u00e3o depende de um \u00fanico ponto de controle, aumentando assim a resili\u00eancia da rede.<\/p>\n\n

    M\u00e9todos SIP<\/h2>\n\n

    Os m\u00e9todos s\u00e3o os tipos de requisi\u00e7\u00e3o enviados em uma sess\u00e3o SIP. Os 6 primeiros fazem parte do padr\u00e3o RFC 3261. Os demais foram adicionados depois em outros documentos do IETF.<\/p>\n\n

    M\u00e9todo<\/th>Para que serve<\/th><\/tr><\/thead>
    INVITE<\/td>Iniciar uma sess\u00e3o, por exemplo, uma chamada<\/td><\/tr>
    ACK<\/td>Confirmar que a resposta final a um INVITE foi recebida<\/td><\/tr>
    BYE<\/td>Encerrar uma sess\u00e3o aberta<\/td><\/tr>
    CANCEL<\/td>Cancelar uma requisi\u00e7\u00e3o que ainda n\u00e3o tem resposta, como uma chamada que ainda est\u00e1 tocando<\/td><\/tr>
    REGISTER<\/td>Registrar a localiza\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio no servidor<\/td><\/tr>
    OPTIONS<\/td>Consultar quais fun\u00e7\u00f5es o outro equipamento suporta<\/td><\/tr>
    PRACK<\/td>Confirmar respostas provis\u00f3rias, como o 180 Ringing<\/td><\/tr>
    UPDATE<\/td>Alterar os par\u00e2metros de uma sess\u00e3o antes que ela seja estabelecida<\/td><\/tr>
    INFO<\/td>Enviar informa\u00e7\u00f5es durante a chamada, como os tons do teclado<\/td><\/tr>
    MESSAGE<\/td>Enviar mensagens de texto instant\u00e2neas<\/td><\/tr>
    SUBSCRIBE e NOTIFY<\/td>Assinar um evento (por exemplo, o status de um usu\u00e1rio) e receber avisos<\/td><\/tr>
    REFER<\/td>Pedir que se entre em contato com outro destino, por exemplo, para transferir uma chamada<\/td><\/tr>
    PUBLISH<\/td>Publicar o status de um usu\u00e1rio no servidor<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
    \"Infográfico<\/figure>\n\n

    C\u00f3digos de resposta SIP<\/h2>\n\n

    Cada requisi\u00e7\u00e3o recebe uma resposta com um c\u00f3digo de 3 d\u00edgitos, parecido com os da web:<\/p>\n\n

    C\u00f3digo<\/th>Tipo<\/th>Exemplos<\/th><\/tr><\/thead>
    1xx<\/td>Provis\u00f3ria<\/td>100 Trying, 180 Ringing<\/td><\/tr>
    2xx<\/td>Sucesso<\/td>200 OK<\/td><\/tr>
    3xx<\/td>Redirecionamento<\/td>302 Moved Temporarily<\/td><\/tr>
    4xx<\/td>Erro na requisi\u00e7\u00e3o<\/td>404 Not Found, 486 Busy Here<\/td><\/tr>
    5xx<\/td>Erro do servidor<\/td>503 Service Unavailable<\/td><\/tr>
    6xx<\/td>Falha global<\/td>603 Decline<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    Por que \u00e9 importante, vantagens<\/h2>\n\n

    O protocolo SIP tem muito peso nas comunica\u00e7\u00f5es modernas gra\u00e7as a v\u00e1rias vantagens:<\/p>\n\n

    Flexibilidade<\/h3>\n\n

    O SIP permite a integra\u00e7\u00e3o de diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica plataforma. <\/p>\n\n

    Isso inclui voz, v\u00eddeo e mensagens instant\u00e2neas. <\/p>\n\n

    Essa capacidade de integrar m\u00faltiplos servi\u00e7os em uma \u00fanica plataforma simplifica a administra\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es e melhora a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n\n

    Escalabilidade<\/h3>\n\n

    Como o SIP \u00e9 um protocolo padr\u00e3o aberto, ele \u00e9 compat\u00edvel com uma ampla variedade de dispositivos e aplicativos. <\/p>\n\n

    Isso permite que as empresas escalem seus sistemas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> sem se preocupar com problemas de compatibilidade. <\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, a arquitetura descentralizada do SIP facilita a adi\u00e7\u00e3o de novos usu\u00e1rios e servi\u00e7os sem a necessidade de realizar mudan\u00e7as significativas na infraestrutura existente.<\/p>\n\n

    Custo-benef\u00edcio<\/h3>\n\n

    O uso do SIP pode resultar em economias significativas nos custos de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

    Ao utilizar redes IP para a transmiss\u00e3o de voz e outros servi\u00e7os, as empresas podem reduzir ou eliminar os custos associados \u00e0s redes de telefonia tradicionais. <\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, o SIP permite a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o baseadas em software, que costumam ser mais econ\u00f4micas que as solu\u00e7\u00f5es baseadas em hardware.<\/p>\n\n

    Melhoria da colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

    O SIP facilita a colabora\u00e7\u00e3o em tempo real por meio da integra\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancias, chamadas de voz e mensagens instant\u00e2neas. <\/p>\n\n

    Isso \u00e9 especialmente relevante no contexto do trabalho remoto e das opera\u00e7\u00f5es globais, em que a capacidade de se comunicar de forma eficaz e eficiente \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n

    Interoperabilidade<\/h3>\n\n

    Por ser um padr\u00e3o aberto, o SIP garante a interoperabilidade entre diferentes sistemas e fornecedores. <\/p>\n\n

    Isso significa que as empresas n\u00e3o est\u00e3o presas a um \u00fanico fornecedor e podem escolher as solu\u00e7\u00f5es que melhor se adaptem \u00e0s suas necessidades. <\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, a interoperabilidade facilita a integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas empresariais, como os sistemas de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (CRM) e as plataformas de email marketing<\/a>.<\/p>\n\n

    Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n

    Em resumo, o Protocolo de In\u00edcio de Sess\u00e3o (SIP) \u00e9 um componente fundamental nas comunica\u00e7\u00f5es modernas. <\/p>\n\n

    Sua capacidade de integrar m\u00faltiplos servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica plataforma, sua flexibilidade, escalabilidade, custo-benef\u00edcio e melhoria da colabora\u00e7\u00e3o o tornam uma op\u00e7\u00e3o atraente para empresas de todos os tamanhos. <\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, a interoperabilidade oferecida pelo SIP garante que as empresas possam adaptar seus sistemas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas sem se preocupar com problemas de compatibilidade.<\/p>\n\n

    O Mailrelay n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o de telefonia nem usa SIP. O que voc\u00ea pode fazer \u00e9 combinar as chamadas com outros canais para manter contato com seus clientes:<\/p>\n\n