{"id":95560,"date":"2026-09-25T17:33:20","date_gmt":"2026-09-25T17:33:20","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/emailing\/"},"modified":"2026-10-19T12:54:14","modified_gmt":"2026-10-19T12:54:14","slug":"emailing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/emailing\/","title":{"rendered":"Emailing"},"content":{"rendered":"\n

O emailing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing digital que consiste no envio de emails a uma lista de contatos<\/a> com diversos objetivos<\/strong>, como promover produtos, informar sobre novidades ou manter um relacionamento pr\u00f3ximo com os clientes. <\/p>\n\n

Esse m\u00e9todo, tamb\u00e9m conhecido como email em massa<\/a>, \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil para se conectar diretamente com o p\u00fablico e estimular o engajamento.<\/p>\n\n

Mais do que uma simples t\u00e9cnica de marketing, o emailing \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> vers\u00e1til que pode ser adaptado para cumprir diferentes objetivos de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

Emailing, mailing ou email marketing?<\/h2>\n\n

Os tr\u00eas termos s\u00e3o usados quase como sin\u00f4nimos, mas n\u00e3o significam exatamente a mesma coisa:<\/p>\n\n

<\/th>O que \u00e9<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Emailing<\/strong><\/td>Cada envio de emails para uma lista de contatos<\/td>A newsletter deste m\u00eas<\/td><\/tr>
Mailing<\/strong><\/td>O envio em massa de uma mesma mensagem. Vem do correio postal e hoje \u00e9 usado principalmente para o email<\/td>Uma campanha com uma oferta para todos os clientes<\/td><\/tr>
Email marketing<\/strong><\/td>A estrat\u00e9gia completa: captar contatos, segmentar, automatizar, enviar e medir<\/td>O plano anual de comunica\u00e7\u00e3o por email de uma loja<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Em poucas palavras: o email marketing<\/a> \u00e9 a estrat\u00e9gia e o emailing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de enviar. “E-mailing” ou “e mailing” s\u00e3o apenas outras formas de escrever. Se voc\u00ea quiser se aprofundar no envio em massa, temos o guia para fazer um mailing<\/a>.<\/p>\n\n

\"Infográfico<\/figure>\n\n
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Crie seu primeiro emailing gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Importe seus contatos, escolha um template e envie sua primeira campanha em minutos.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Tipos de emailing: al\u00e9m da newsletter<\/h2>\n\n

Muitas vezes, o emailing \u00e9 associado exclusivamente ao envio de newsletters ou promo\u00e7\u00f5es, mas seu potencial vai muito al\u00e9m. Um programa de emailing eficaz pode incluir:<\/strong><\/p>\n\n

Automa\u00e7\u00f5es inteligentes<\/h3>\n\n

Respostas autom\u00e1ticas baseadas no comportamento do usu\u00e1rio, como carrinhos abandonados ou pedidos de feedback.<\/p>\n\n

Campanhas educativas<\/h3>\n\n

Emails que ensinam como usar um produto ou informam sobre novos recursos.<\/p>\n\n

Mensagens transacionais<\/h3>\n\n

Confirma\u00e7\u00f5es de compra, notifica\u00e7\u00f5es de envio ou lembretes de assinatura.<\/p>\n\n

O emailing \u00e9 uma arte que combina conte\u00fado relevante, segmenta\u00e7\u00e3o e design<\/a>, tudo alinhado com as metas da sua marca.<\/p>\n\n

Por que escolher o emailing como ferramenta-chave?<\/h2>\n\n

O emailing traz muitos benef\u00edcios para o seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n

Construa rela\u00e7\u00f5es personalizadas<\/h3>\n\n

O emailing permite uma intera\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima<\/strong> com seus clientes em compara\u00e7\u00e3o com outros canais de marketing. <\/p>\n\n

Voc\u00ea pode criar mensagens \u00fanicas para cada destinat\u00e1rio gra\u00e7as \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o e \u00e0s ferramentas de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Apoio \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

As marcas que mant\u00eam um contato constante e \u00fatil por meio do emailing tendem a gerar mais lealdade em seus clientes. <\/p>\n\n

Emails com conte\u00fado exclusivo, pesquisas ou programas de recompensas<\/strong> s\u00e3o \u00f3timos exemplos.<\/p>\n\n

Integra\u00e7\u00e3o com estrat\u00e9gias multicanal<\/h3>\n\n

O emailing n\u00e3o opera de forma isolada. <\/p>\n\n

Sua for\u00e7a est\u00e1 na capacidade de se complementar com redes sociais, SEO e outras t\u00e1ticas. <\/strong><\/p>\n\n

Por exemplo, voc\u00ea pode usar seus emails para direcionar os usu\u00e1rios ao seu blog ou canal do YouTube.<\/p>\n\n

Por que o emailing \u00e9 uma ferramenta t\u00e3o eficaz para vender?<\/h2>\n\n

Vou responder com uma pequena hist\u00f3ria pessoal em que voc\u00ea vai ver o maior benef\u00edcio do emailing.<\/p>\n\n

H\u00e1 alguns anos, fiz uma compra, um produto pequeno, nem muito caro nem muito barato.<\/p>\n\n

Era um daqueles vasos hidrop\u00f4nicos para cultivar plantas dentro de casa, de forma f\u00e1cil e sem precisar fazer muito esfor\u00e7o.<\/p>\n\n

N\u00e3o parece nada fora do comum, certo? Falta um dado importante.<\/strong><\/p>\n\n

Demorei um ano para tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n

Um ano inteiro.<\/p>\n\n

Afinal, n\u00e3o passa de um vaso de design, com luz e \u00e1gua.<\/p>\n\n

O que isso tem a ver com o emailing?<\/strong><\/p>\n\n

Muita.<\/strong><\/p>\n\n

Muita rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Tanto que, se n\u00e3o fossem aqueles emails que eu recebia de vez em quando do vendedor do produto, eu nunca teria comprado.<\/strong><\/p>\n\n

E n\u00e3o teria comprado porque teria esquecido.<\/strong><\/p>\n\n

Simples assim.<\/p>\n\n

Esquecido.<\/p>\n\n

N\u00e3o \u00e9 que o produto n\u00e3o me interessasse ou que eu n\u00e3o gostasse dele, \u00e9 que eu teria esquecido. Eu queria compr\u00e1-lo, s\u00f3 que n\u00e3o naquele momento.<\/strong><\/p>\n\n

E \u00e9 uma dessas coisas que, se voc\u00ea deixa de lado, acaba esquecendo.<\/p>\n\n

H\u00e1 muitas coisas assim: mesmo que voc\u00ea acredite que seu produto ou servi\u00e7o atende a uma necessidade urgente, a realidade \u00e9 que as pessoas s\u00e3o famosas por deixar tudo para depois.<\/p>\n\n

Ou para depois do depois.<\/p>\n\n

Como fazer um emailing em 5 passos<\/h2>\n\n
    \n
  1. Defina o objetivo.<\/strong> Vender um produto, informar uma novidade ou recuperar clientes. Um emailing, um objetivo.<\/li>\n\n\n\n
  2. Prepare a lista.<\/strong> Envie apenas para contatos que deram permiss\u00e3o, de prefer\u00eancia com double opt-in<\/a>, e separe-os em grupos<\/a> de acordo com seus interesses.<\/li>\n\n\n\n
  3. Escreva o assunto e o conte\u00fado.<\/strong> Um assunto<\/a> claro, uma mensagem curta e uma \u00fanica chamada para a\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode partir de um template de email<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Teste antes de enviar.<\/strong> Envie um teste para voc\u00ea mesmo, confira como fica no celular e verifique os links. Se voc\u00ea estiver em d\u00favida entre dois assuntos, fa\u00e7a um teste A\/B<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  5. Envie e me\u00e7a.<\/strong> Programe o envio para um bom hor\u00e1rio e acompanhe a taxa de abertura<\/a>, os cliques e os descadastros para melhorar o pr\u00f3ximo.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    \"Esquema<\/figure>\n\n

    Boas pr\u00e1ticas para um emailing memor\u00e1vel<\/h2>\n\n

    Para se destacar no mar de emails que as pessoas recebem diariamente, voc\u00ea precisa de estrat\u00e9gias bem definidas:<\/p>\n\n

    Aproveite o poder do storytelling<\/h3>\n\n

    Os emails s\u00e3o uma plataforma ideal para contar hist\u00f3rias que se conectem emocionalmente com seu p\u00fablico. <\/p>\n\n

    Por exemplo, compartilhe a hist\u00f3ria da sua empresa, hist\u00f3rias de clientes ou a evolu\u00e7\u00e3o de um produto.<\/p>\n\n

    Crie pensando nos dispositivos m\u00f3veis<\/h3>\n\n

    Com mais de 50% dos emails abertos em dispositivos m\u00f3veis, certifique-se de que suas mensagens fiquem boas nesses dispositivos. <\/p>\n\n

    Use designs simples, fontes claras e chamadas para a\u00e7\u00e3o grandes e vis\u00edveis.<\/strong><\/p>\n\n

    Fa\u00e7a testes A\/B<\/h3>\n\n

    Experimente diferentes vers\u00f5es dos seus emails para determinar o que funciona melhor. <\/p>\n\n

    Voc\u00ea pode testar assuntos, designs ou at\u00e9 os hor\u00e1rios<\/strong> de envio para maximizar seus resultados.<\/p>\n\n

    Incorpore elementos visuais atraentes<\/h3>\n\n

    Imagens, v\u00eddeos e infogr\u00e1ficos podem enriquecer a experi\u00eancia do leitor. <\/p>\n\n

    No entanto, certifique-se de otimizar o tamanho dos arquivos para n\u00e3o afetar o tempo de carregamento do email.<\/p>\n\n

    M\u00e9tricas que voc\u00ea n\u00e3o pode ignorar<\/h2>\n\n

    O emailing tem a vantagem de ser mensur\u00e1vel em tempo real. Entre as principais m\u00e9tricas que voc\u00ea deveria analisar est\u00e3o:<\/p>\n\n