A satura\u00e7\u00e3o de mensagens na internet \u00e9 avassaladora. <\/p>\n\n
Por isso, fazer com que cada assinante sinta que um email foi escrito pensando nele se tornou crucial. <\/strong> <\/p>\n\n \u00c9 aqui que entra em jogo o conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing. <\/p>\n\n Trata-se de uma estrat\u00e9gia de personaliza\u00e7\u00e3o que est\u00e1 revolucionando as campanhas de email em massa. <\/strong> <\/p>\n\n Nesta entrada do gloss\u00e1rio vamos explicar o que \u00e9 o conte\u00fado din\u00e2mico. <\/p>\n\n Tamb\u00e9m veremos por que ele \u00e9 importante e como voc\u00ea pode aproveit\u00e1-lo para potencializar os resultados dos seus envios de email.<\/p>\n\n O conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing \u00e9 a pr\u00e1tica de adaptar os emails a cada destinat\u00e1rio. <\/strong> <\/p>\n\n Consiste em personalizar o conte\u00fado de um email com base em dados individuais. <\/strong><\/p>\n\n Ao contr\u00e1rio de uma mensagem est\u00e1tica (igual para todos), o email com conte\u00fado din\u00e2mico muda elementos com base nos dados. <\/p>\n\n Ele se adapta \u00e0s caracter\u00edsticas de cada assinante. <\/p>\n\n Esses dados podem incluir: <\/p>\n\n Em outras palavras, duas pessoas podem receber o mesmo email da sua marca, mas ver informa\u00e7\u00f5es diferentes. <\/strong><\/p>\n\n Essa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 relevante para cada uma delas. <\/p>\n\n Por exemplo, em uma newsletter, um assinante poderia ver recomenda\u00e7\u00f5es de produtos de tecnologia. <\/p>\n\n Enquanto isso, outro destinat\u00e1rio veria ofertas de moda, simplesmente porque suas prefer\u00eancias s\u00e3o diferentes. <\/p>\n\n Em ambos os casos, o conte\u00fado se adapta dinamicamente para atender \u00e0s necessidades e aos interesses \u00fanicos de cada destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n Essa personaliza\u00e7\u00e3o pode ser aplicada a v\u00e1rios elementos do email. <\/p>\n\n Por exemplo: o assunto, a sauda\u00e7\u00e3o ou o nome do destinat\u00e1rio, o texto do corpo, as imagens exibidas, as ofertas ou descontos inclu\u00eddos e at\u00e9 mesmo as chamadas para a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n Praticamente qualquer parte do email pode ser personalizada se voc\u00ea tiver dados relevantes do contato.<\/p>\n\n Implementar conte\u00fado din\u00e2mico nos seus emails traz vantagens importantes. <\/p>\n\n A mais evidente \u00e9 que aumenta a relev\u00e2ncia da mensagem para o leitor. <\/strong><\/p>\n\n Um email relevante e personalizado capta melhor a aten\u00e7\u00e3o e gera mais interesse. <\/strong> <\/p>\n\n Como consequ\u00eancia, costumam melhorar m\u00e9tricas-chave<\/a> como a taxa de abertura, os cliques e as convers\u00f5es.<\/p>\n\n Isso ocorre especialmente quando se utiliza conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing.<\/strong><\/p>\n\n Mais da metade dos assinantes cancela a inscri\u00e7\u00e3o em newsletters<\/a> porque o conte\u00fado que recebem n\u00e3o \u00e9 relevante para eles. <\/p>\n\n \u00c9 f\u00e1cil ignorar ou excluir um email gen\u00e9rico que n\u00e3o fala com nossos interesses. <\/strong><\/p>\n\n Por outro lado, um email que parece escrito sob medida para o leitor encontrar\u00e1 um assinante mais disposto a ler e agir.<\/p>\n\n Al\u00e9m de melhorar o engagement<\/a> (a intera\u00e7\u00e3o com o email), a personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada ajuda a impulsionar as vendas e convers\u00f5es. <\/p>\n\n Voltando ao exemplo anterior, imaginemos um e-commerce. <\/p>\n\n Se essa loja recomendar produtos relacionados ao que cada cliente j\u00e1 comprou ou buscou, a probabilidade de uma nova compra aumenta. <\/p>\n\n Muitas marcas l\u00edderes aproveitam esse tipo de conte\u00fado. <\/p>\n\n Por exemplo<\/strong>, as plataformas de streaming enviam listas de reprodu\u00e7\u00e3o com base nos gostos de cada usu\u00e1rio. <\/p>\n\n As companhias a\u00e9reas incluem detalhes personalizados (como seu pr\u00f3ximo destino) no email de confirma\u00e7\u00e3o do voo. <\/p>\n\n Lojas online como a Amazon incluem produtos recomendados dentro de seus emails transacionais<\/a>. <\/p>\n\n Tudo aponta para um objetivo. <\/p>\n\n Esse objetivo \u00e9 que o email agregue valor individual a quem o recebe.<\/p>\n\n Quando os assinantes sentem que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 pertinente e personalizada, percebem a marca como mais pr\u00f3xima. <\/p>\n\n A empresa parece atenta \u00e0s suas necessidades. <\/p>\n\n Isso fortalece o relacionamento a longo prazo e reduz os cancelamentos. <\/p>\n\n Se os emails agregam valor<\/strong>, menos pessoas clicar\u00e3o no bot\u00e3o \u201cCancelar inscri\u00e7\u00e3o\u201d. Al\u00e9m disso, melhora a reputa\u00e7\u00e3o dos seus envios.<\/p>\n\n O conte\u00fado din\u00e2mico pode se manifestar de diferentes formas em uma campanha de email. <\/p>\n\n Algumas das mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n \u00c9 o n\u00edvel mais simples. <\/p>\n\n Consiste em inserir dados do assinante diretamente no texto. <\/p>\n\n Um exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 usar o nome da pessoa<\/strong> no assunto ou na sauda\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n Por exemplo, escrever \u201cOl\u00e1, Ana!\u201d em vez de um gen\u00e9rico \u201cOl\u00e1, cliente\u201d. <\/p>\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel incluir outros dados, como a cidade (colocar \u201cSauda\u00e7\u00f5es de Madri\u201d se o contato estiver em Madri) ou outras informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas dispon\u00edveis na sua base de dados.<\/p>\n\n Aqui, o email cont\u00e9m se\u00e7\u00f5es que s\u00f3 ser\u00e3o vistas por um determinado segmento da sua lista. <\/p>\n\n Por exemplo, uma newsletter pode ter um bloco de conte\u00fado vis\u00edvel apenas para assinantes de um determinado pa\u00eds. <\/p>\n\n Ela tamb\u00e9m poderia ter uma se\u00e7\u00e3o com imagens de produtos femininos que s\u00f3 as mulheres da sua lista ver\u00e3o, enquanto os homens veem outra imagem alternativa. <\/p>\n\n Essa t\u00e9cnica utiliza l\u00f3gica condicional.<\/strong> <\/p>\n\n Ou seja, o email inclui ou omite partes do conte\u00fado de acordo com regras baseadas em atributos do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n Voc\u00ea pode fazer isso com o Mailrelay<\/a> de diversas formas, por exemplo:<\/strong><\/p>\n\n {% if subscriber.custom_fields.deporte != “1” %}<\/em><\/p>\n\n Meu conte\u00fado<\/em><\/p>\n\n {% endif %}<\/em><\/p>\n\n Outra forma poderia ser:<\/strong><\/p>\n\n {% if subscriber.custom_fields.deporte == blank %}<\/em><\/p>\n\n Ou ainda:<\/strong><\/p>\n\n {% if subscriber.custom_fields.deporte EXISTS %}<\/em><\/p>\n\n Muito utilizado em e-commerce e servi\u00e7os digitais. <\/p>\n\n Consiste em mostrar itens personalizados para cada usu\u00e1rio. <\/p>\n\n Pode ser \u201cProdutos recomendados para voc\u00ea\u201d com base em compras anteriores ou em artigos visualizados no site. <\/p>\n\n Em um contexto diferente, voc\u00ea poderia incluir artigos de blog relacionados aos temas que o assinante j\u00e1 leu antes. <\/p>\n\n Isso aumenta a relev\u00e2ncia do conte\u00fado enviado.<\/p>\n\n Algumas plataformas permitem atualizar parte do email no momento em que o destinat\u00e1rio o abre. <\/p>\n\n Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel mostrar dados do clima local em uma oferta de viagens. <\/p>\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel incluir um contador regressivo que se ajusta ao hor\u00e1rio de abertura do email. <\/p>\n\n Outro caso \u00e9 indicar o estoque restante de um produto em oferta no momento em que a mensagem \u00e9 aberta. <\/p>\n\n Esse \u00e9 um n\u00edvel avan\u00e7ado de conte\u00fado din\u00e2mico. <\/strong><\/p>\n\n Utiliza dados em tempo real para aumentar a urg\u00eancia ou a pertin\u00eancia da mensagem.<\/p>\n\n Em todos esses casos, os assinantes recebem experi\u00eancias de email diferentes, dependendo das informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tem sobre eles. <\/p>\n\n O resultado \u00e9 que cada email se torna mais \u00fatil<\/strong>, interessante e atraente para cada leitor individual.<\/p>\n\n Alcan\u00e7ar esse n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais simples do que parece se voc\u00ea contar com as ferramentas e a estrat\u00e9gia adequadas. <\/p>\n\n A seguir, damos alguns passos e dicas para voc\u00ea come\u00e7ar a usar conte\u00fado din\u00e2mico nas suas campanhas:<\/p>\n\n O primeiro passo \u00e9 ter informa\u00e7\u00f5es de qualidade sobre seus assinantes. <\/p>\n\n Certifique-se de que seu formul\u00e1rio de cadastro capture os dados que voc\u00ea realmente vai usar (nome, anivers\u00e1rio, interesses etc.). <\/p>\n\n Al\u00e9m disso, aproveite os dados de comportamento. <\/strong><\/p>\n\n Por exemplo, observe em quais links eles clicaram em emails anteriores ou quais produtos visualizaram no seu site. <\/p>\n\n Quanto mais dados relevantes voc\u00ea tiver (sempre cumprindo as pol\u00edticas de privacidade), mais personalizadas suas campanhas poder\u00e3o ser.<\/p>\n\n Nem todos os seus contatos s\u00e3o iguais, nem devem receber o mesmo conte\u00fado. <\/p>\n\n Divida ou segmente sua base de dados em grupos l\u00f3gicos<\/strong> de acordo com crit\u00e9rios importantes para o seu neg\u00f3cio (localiza\u00e7\u00e3o, idade, cliente vs. prospect, interesses, n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o etc.). <\/p>\n\n A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 a base para depois mostrar conte\u00fado espec\u00edfico a cada grupo.<\/p>\n\n Voc\u00ea vai precisar de uma ferramenta que permita inserir tags din\u00e2micas (merge tags) e configurar blocos condicionais nos templates. <\/p>\n\n Felizmente, a maioria das plataformas modernas oferece esses recursos. <\/p>\n\n Por exemplo, uma ferramenta de email marketing como o Mailrelay <\/strong>oferece tags para o nome ou outros campos, al\u00e9m, como vimos acima, da inser\u00e7\u00e3o de condicionais nos emails. <\/p>\n\n Isso significa criar se\u00e7\u00f5es de conte\u00fado que s\u00f3 s\u00e3o exibidas para determinados segmentos. <\/p>\n\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea contar\u00e1 com suporte t\u00e9cnico especializado para orient\u00e1-lo e tirar o m\u00e1ximo proveito desses recursos.<\/p>\n\n Ao criar a campanha, pense em quais partes do email voc\u00ea vai personalizar. Insira as tags onde forem necess\u00e1rias (por exemplo, {{Nombre}} no lugar do nome). <\/p>\n\n Se sua plataforma permitir, defina regras espec\u00edficas para cada segmento. <\/p>\n\n Por exemplo: \u201cMostrar este bloco apenas para o segmento A\u201d. Certifique-se de definir um conte\u00fado padr\u00e3o para o caso de faltarem dados. <\/p>\n\n Por exemplo, se voc\u00ea n\u00e3o tiver o nome de algu\u00e9m, que a sauda\u00e7\u00e3o use um termo gen\u00e9rico como \u201cOl\u00e1, amigo\u201d.<\/p>\n\n Verifique se tudo est\u00e1 funcionando corretamente antes do envio em massa. <\/p>\n\n Use a visualiza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da sua ferramenta para simular como o email ficar\u00e1 para diferentes tipos de assinantes. <\/p>\n\n Envie emails de teste para si mesmo simulando diferentes perfis (um sem nome, outro de determinado segmento etc.) para confirmar que as regras funcionam e que o email fica bem em todos os casos.<\/p>\n\n Depois de enviar a campanha, analise as m\u00e9tricas. <\/p>\n\n Compare a taxa de abertura, o CTR<\/a> (percentual de cliques) e as convers\u00f5es com as de envios anteriores sem personaliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n Certamente voc\u00ea notar\u00e1 melhorias significativas. <\/p>\n\n Observe qual tipo de conte\u00fado din\u00e2mico gerou mais interesse e aplique-o em futuras campanhas. <\/p>\n\n O email marketing<\/strong> eficaz \u00e9 um processo iterativo: aprenda com os dados e ajuste sua estrat\u00e9gia de personaliza\u00e7\u00e3o continuamente.<\/p>\n\n Para finalizar, tenha em mente mais algumas dicas ao aplicar conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing:<\/p>\n\n A personaliza\u00e7\u00e3o s\u00f3 funciona se os dados estiverem corretos. <\/p>\n\n Revise periodicamente sua base de dados para excluir ou corrigir informa\u00e7\u00f5es desatualizadas. <\/p>\n\n Um detalhe mal gerenciado (como um nome escrito errado) pode arruinar a experi\u00eancia do leitor.<\/p>\n\n Mostrar conte\u00fado relevante \u00e9 \u00f3timo, mas usar elementos personalizados demais pode ser exaustivo ou at\u00e9 inc\u00f4modo para o usu\u00e1rio. <\/p>\n\n Encontre um equil\u00edbrio. <\/strong><\/p>\n\n Personalize apenas as partes-chave (nome, recomenda\u00e7\u00e3o principal etc.) que agreguem valor, e evite exagerar em detalhes irrelevantes.<\/p>\n\n Certifique-se de ter obtido permiss\u00e3o para utilizar os dados dos seus assinantes. <\/p>\n\n Cumpra as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados (como o GDPR) e seja transparente sobre como voc\u00ea utiliza as informa\u00e7\u00f5es que eles fornecem.<\/p>\n\n Se voc\u00ea tiver d\u00favidas sobre qual tipo de conte\u00fado din\u00e2mico funciona melhor, realize testes A\/B. <\/p>\n\n Envie variantes com diferentes graus de personaliza\u00e7\u00e3o ou com abordagens distintas (por exemplo, uma vers\u00e3o personalizando o assunto e outra deixando-o gen\u00e9rico) para ver qual obt\u00e9m melhores resultados.<\/p>\n\n O comportamento do seu p\u00fablico pode mudar com o tempo. <\/p>\n\n O que \u00e9 relevante hoje pode n\u00e3o ser daqui a alguns meses. <\/p>\n\n Observe as tend\u00eancias nos seus relat\u00f3rios de email e ajuste as regras de conte\u00fado din\u00e2mico de acordo com novos padr\u00f5es de interesse ou segmentos emergentes.<\/p>\n\n Em conclus\u00e3o, o conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing \u00e9 uma ferramenta poderosa para elevar a efic\u00e1cia das suas campanhas. <\/p>\n\n Gra\u00e7as \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o inteligente, seus emails deixar\u00e3o de ser mensagens gen\u00e9ricas e se tornar\u00e3o experi\u00eancias valiosas para cada cliente. <\/p>\n\n Comece a experimentar essas t\u00e9cnicas<\/strong> no seu pr\u00f3ximo envio em massa e ver\u00e1 como melhoram tanto a satisfa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico quanto os indicadores-chave (aberturas, cliques e vendas) da sua estrat\u00e9gia de email marketing.<\/strong><\/p>\n\nO que \u00e9 o conte\u00fado din\u00e2mico em email marketing?<\/h2>\n\n
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Benef\u00edcios e relev\u00e2ncia do conte\u00fado din\u00e2mico<\/h2>\n\n
\u00b7 Um estudo revelou um dado alarmante<\/h3>\n\n
\u00b7 Outro benef\u00edcio \u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n
Tipos de conte\u00fado din\u00e2mico e exemplos pr\u00e1ticos<\/h2>\n\n
\u00b7 Personaliza\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de campos: <\/h3>\n\n
\u00b7 Blocos de conte\u00fado segmentados: <\/h3>\n\n
\u00b7 Recomenda\u00e7\u00f5es de produtos ou conte\u00fado: <\/h3>\n\n
\u00b7 Conte\u00fado din\u00e2mico em tempo real: <\/h3>\n\n
Como implementar conte\u00fado din\u00e2mico nos seus emails?<\/h2>\n\n
\u00b7 Conhe\u00e7a seu p\u00fablico e colete dados: <\/h3>\n\n
\u00b7 Segmente sua lista de assinantes: <\/h3>\n\n
\u00b7 Use uma plataforma de email marketing adequada: <\/h3>\n\n
\u00b7 Crie seus emails com variantes din\u00e2micas: <\/h3>\n\n
\u00b7 Teste e verifique antes de enviar: <\/h3>\n\n
\u00b7 Me\u00e7a os resultados e otimize: <\/h3>\n\n
Boas pr\u00e1ticas ao usar conte\u00fado din\u00e2mico<\/h2>\n\n
\u00b7 Mantenha seus dados atualizados: <\/h3>\n\n
\u00b7 N\u00e3o abuse da personaliza\u00e7\u00e3o: <\/h3>\n\n
\u00b7 Respeite a privacidade e o consentimento: <\/h3>\n\n
\u00b7 Fa\u00e7a testes A\/B: <\/h3>\n\n
\u00b7 Adapte-se ao seu p\u00fablico: <\/h3>\n\n
Artigos relacionados<\/h2>\n\n
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