{"id":95867,"date":"2026-09-26T09:29:53","date_gmt":"2026-09-26T09:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=95867"},"modified":"2026-09-26T09:29:56","modified_gmt":"2026-09-26T09:29:56","slug":"campos-personalizados","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campos-personalizados\/","title":{"rendered":"Campos personalizados"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea tem uma lista de 5.000 contatos. De cada um voc\u00ea sabe o email e, com sorte, o nome. Mas n\u00e3o sabe em que cidade mora, o que comprou nem quando faz anivers\u00e1rio. Sem esses dados, todos recebem a mesma mensagem. Os campos personalizados s\u00e3o a forma de guardar essa informa\u00e7\u00e3o para us\u00e1-la depois nas suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o campos personalizados?<\/h2>\n\n\n\n

Campos personalizados s\u00e3o dados adicionais que voc\u00ea acrescenta \u00e0 ficha de cada contato, al\u00e9m do endere\u00e7o de email. Funcionam como colunas extras do seu banco de dados de email<\/a>: \u201ccidade\u201d, \u201c\u00faltimo produto comprado\u201d, \u201cdata de cadastro\u201d ou \u201cn\u00edvel de cliente\u201d, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Em ingl\u00eas s\u00e3o chamados de custom fields<\/em>. Cada campo tem um nome, um tipo de dado e uma tag que a ferramenta usa para inseri-lo nos emails.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o confunda com os campos personalizados do WordPress<\/a>, que acrescentam metadados a posts e p\u00e1ginas de um site. Aqui falamos de dados dos seus assinantes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Campos padr\u00e3o e campos personalizados<\/h2>\n\n\n\n

Toda plataforma de email marketing j\u00e1 vem com uma s\u00e9rie de campos padr\u00e3o. Na Mailrelay, por exemplo, cada contato j\u00e1 pode ter email, nome, endere\u00e7o, cidade, estado, pa\u00eds, idioma, anivers\u00e1rio e p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

Os campos personalizados cobrem todo o resto. Uma escola de cursos vai precisar de \u201ccurso de interesse\u201d; uma loja de esportes, de \u201catividade favorita\u201d; uma empresa de software, de \u201cplano contratado\u201d. Voc\u00ea decide quais dados s\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n

\"Ficha<\/figure>\n\n\n\n

Tipos de campos personalizados<\/h2>\n\n\n\n

O tipo de campo define que dado ele aceita e como voc\u00ea poder\u00e1 us\u00e1-lo depois. Escolher bem evita erros ao importar e ao segmentar.<\/p>\n\n\n\n

Tipo de campo<\/th>O que guarda<\/th>Exemplo<\/th>Uso habitual<\/th><\/tr><\/thead>
Texto<\/td>Palavras ou frases livres<\/td>Empresa: \u201cOficina Lopes\u201d<\/td>Personalizar a sauda\u00e7\u00e3o ou a assinatura<\/td><\/tr>
N\u00famero<\/td>Valores num\u00e9ricos<\/td>Pontos de fidelidade: 350<\/td>Segmentar por faixas<\/td><\/tr>
Data<\/td>Dia, m\u00eas e ano<\/td>Data de cadastro: 12\/03\/2026<\/td>Anivers\u00e1rios e lembretes<\/td><\/tr>
Lista suspensa<\/td>Uma op\u00e7\u00e3o de uma lista fechada<\/td>N\u00edvel: b\u00e1sico, pro, empresa<\/td>Segmentos limpos, sem varia\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr>
Caixa de sele\u00e7\u00e3o (checkbox)<\/td>Sim ou n\u00e3o<\/td>Aceita ofertas de parceiros<\/td>Filtrar consentimentos ou prefer\u00eancias<\/td><\/tr>
M\u00faltipla escolha<\/td>V\u00e1rias op\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo<\/td>Interesses: corrida, ioga<\/td>Conte\u00fado conforme os interesses<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Uma dica pr\u00e1tica: sempre que puder, use listas suspensas em vez de texto livre. Se deixar a cidade ser digitada \u00e0 m\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 \u201cS\u00e3o Paulo\u201d, \u201csao paulo\u201d e \u201cS\u00e2o Paulo\u201d na mesma lista.<\/p>\n\n\n\n

E segmentar assim \u00e9 uma dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para que servem os campos personalizados<\/h2>\n\n\n\n

Guardar dados n\u00e3o tem valor por si s\u00f3. O valor est\u00e1 no que voc\u00ea faz com eles em cada envio:<\/p>\n\n\n\n