{"id":95900,"date":"2026-09-26T10:02:40","date_gmt":"2026-09-26T10:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=95900"},"modified":"2026-09-26T10:02:43","modified_gmt":"2026-09-26T10:02:43","slug":"grupos-de-assinantes","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/grupos-de-assinantes\/","title":{"rendered":"Grupos de assinantes"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea tem clientes, assinantes da newsletter, participantes de um webinar e contatos de uma feira. Se guarda todos no mesmo saco, cada envio fica pela metade. \u00c9 gen\u00e9rico demais para uns e pouco \u00fatil para outros. Os grupos de assinantes servem para colocar ordem nessa lista e decidir quem recebe cada campanha.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o grupos de assinantes?<\/h2>\n\n\n\n

Grupos de assinantes s\u00e3o conjuntos de contatos que voc\u00ea re\u00fane sob um mesmo nome na sua ferramenta de email marketing. Funcionam como pastas do seu banco de dados de email<\/a>: \u201cClientes\u201d, \u201cNewsletter semanal\u201d, \u201cWebinar de outubro\u201d ou \u201cLoja de Curitiba\u201d, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Um mesmo assinante<\/a> pode estar em v\u00e1rios grupos ao mesmo tempo. E isso n\u00e3o significa que ele conte duas vezes: continua sendo um \u00fanico contato, com uma s\u00f3 ficha.<\/p>\n\n\n\n

Em outras ferramentas eles aparecem com outros nomes, como listas ou p\u00fablicos. A ideia \u00e9 a mesma. Para ver como os grupos de assinantes se encaixam no seu banco de dados, leia a entrada sobre listas de email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Grupos, segmentos, tags e campos personalizados<\/h2>\n\n\n\n

S\u00e3o quatro formas de organizar contatos, e muita gente confunde. A diferen\u00e7a est\u00e1 em como cada pessoa entra e sai:<\/p>\n\n\n\n

Ferramenta<\/th>Como funciona<\/th>Como um contato entra<\/th>Use para<\/th><\/tr><\/thead>
Grupo<\/td>Conjunto est\u00e1tico<\/td>Na importa\u00e7\u00e3o, por um formul\u00e1rio, manualmente ou por uma automa\u00e7\u00e3o<\/td>Separar p\u00fablicos est\u00e1veis: clientes, newsletter, eventos<\/td><\/tr>
Segmento<\/td>Filtro din\u00e2mico<\/td>Automaticamente, quando cumpre as condi\u00e7\u00f5es<\/td>P\u00fablicos que mudam: quem abriu a \u00faltima campanha<\/td><\/tr>
Tag<\/td>Marca no contato<\/td>Ao passar por um formul\u00e1rio, um clique ou um fluxo<\/td>Registrar o que a pessoa fez: \u201cbaixou o guia\u201d<\/td><\/tr>
Campo personalizado<\/td>Dado da ficha<\/td>Quando o valor \u00e9 preenchido<\/td>Guardar informa\u00e7\u00f5es: cidade, plano, data de cadastro<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

O ponto-chave \u00e9 este: um grupo guarda os contatos que voc\u00ea colocou nele, mesmo que os dados deles mudem depois. J\u00e1 o segmento se recalcula sozinho. Imagine que um contato de Curitiba se muda para Porto Alegre. Ele continuar\u00e1 no grupo \u201cCuritiba\u201d, mas sair\u00e1 do segmento \u201ccidade = Curitiba\u201d.<\/p>\n\n\n\n

As tags<\/a> servem mais para anotar comportamentos. E os campos personalizados<\/a> guardam dados que voc\u00ea vai usar depois na segmenta\u00e7\u00e3o no email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Diferen\u00e7as<\/figure>\n\n\n\n

Para que servem os grupos de assinantes<\/h2>\n\n\n\n

O uso mais \u00f3bvio \u00e9 enviar a cada p\u00fablico s\u00f3 o que interessa a ele. Mas h\u00e1 mais:<\/p>\n\n\n\n