{"id":44055,"date":"2022-01-05T12:10:11","date_gmt":"2022-01-05T12:10:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-10-14T15:03:23","modified_gmt":"2024-10-14T15:03:23","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade & Cookies"},"content":{"rendered":"

Informaci\u00f3n general<\/h2>\n\n\n

CPC Servicios Inform\u00e1ticos Aplicados a Nuevas Tecnolog\u00edas S.L. (doravante “MAILRELAY”) \u00e9 o propriet\u00e1rio do website https:\/\/mailrelay.com<\/a> (doravante “WEBSITE”), com sede social em C\/ Nardo, 12 28250 \u2013 Torrelodones \u2013 Madrid \u2013 Espanha, e NIF ESB83964601. Este WEBSITE \u00e9 destinado a promover e comunicar sua ferramenta de Email Marketing.<\/p>\n\n\n\n

MAILRELAY garante a prote\u00e7\u00e3o de todos os dados pessoais fornecidos pelo usu\u00e1rio atrav\u00e9s deste WEBSITE e, em conformidade com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016) e a Lei Org\u00e2nica 3\/2018 de 5 de dezembro sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), fornece as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n

Tratamento de dados pessonais<\/h2>\n\n\n

A) MAILRELAY, como respons\u00e1vel pelo tratamento de dados, criou um arquivo denominado “USU\u00c1RIOS DO WEBSITE,” registrado na Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. Os dados ser\u00e3o processados de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n\n\n\n

B) Os dados pessoais fornecidos ser\u00e3o tratados para as seguintes finalidades:
\u2022 Gest\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de consultas realizadas atrav\u00e9s do WEBSITE.
\u2022 Envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais sobre os servi\u00e7os e produtos da MAILRELAY por meios eletr\u00f4nicos.
\u2022 Gest\u00e3o de atividades e servi\u00e7os oferecidos pela MAILRELAY.<\/p>\n\n\n\n

C) O tratamento de dados \u00e9 baseado no consentimento do usu\u00e1rio, concedido ao aceitar a pol\u00edtica de privacidade e o uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n

D) MAILRELAY garante a ado\u00e7\u00e3o de medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, prevenindo o acesso n\u00e3o autorizado ou a perda dos mesmos, em conformidade com o Real Decreto 1720\/2007, de 21 de dezembro.<\/p>\n\n\n\n

E) Os dados s\u00e3o armazenados em centros de dados localizados na Europa, e em nenhum caso ser\u00e3o compartilhados com terceiros sem o consentimento pr\u00e9vio do usu\u00e1rio, salvo obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n\n\n\n

F) Garantimos que toda e qualquer transa\u00e7\u00e3o realizada na MAILRELAY \u00e9 100% segura. Todas as opera\u00e7\u00f5es que envolvem a transmiss\u00e3o de dados pessoais ou banc\u00e1rios s\u00e3o realizadas utilizando um ambiente seguro. A MAILRELAY usa um servidor baseado na tecnologia padr\u00e3o de seguran\u00e7a SSL (SecureSockedLayer). Todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos transmite s\u00e3o enviadas codificadas atrav\u00e9s da rede. Da mesma forma, os detalhes de seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o s\u00e3o registrados em nenhum banco de dados, mas v\u00e3o diretamente para o TPV (Terminal de Ponto de Venda) do banco. Al\u00e9m disso, informamos que, num esfor\u00e7o para proporcionar maior seguran\u00e7a aos propriet\u00e1rios de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, incorporamos em nosso gateway de pagamento o sistema de pagamento seguro chamado CES (Secure Electronic Commerce). Desta forma, se voc\u00ea for titular de um cart\u00e3o “seguro”, sempre poder\u00e1 fazer pagamentos com um VISA ou MASTERCARD em nossa loja. Se seu cart\u00e3o n\u00e3o for cadastrado neste sistema de pagamento, a MAILRELAY somente aceitar\u00e1 pagamento com cart\u00f5es de cr\u00e9dito VISA ou MASTERCARD para clientes com antiguidade e confiabilidade comprovadas. Em ambos os casos, ao pagar com VISA ou cart\u00e3o MASTERCARD, sempre ser\u00e3o solicitadas as seguintes informa\u00e7\u00f5es: o n\u00famero do cart\u00e3o, a data de validade e um C\u00f3digo de Valida\u00e7\u00e3o que coincide com os \u00faltimos 3 d\u00edgitos do n\u00famero impresso em it\u00e1lico no verso do seu cart\u00e3o VISA ou MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias e seguran\u00e7a em cada transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Importante: A fraude com cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 uma ofensa criminal, e a MAILRELAY processar\u00e1 qualquer pessoa que fizer uma transa\u00e7\u00e3o fraudulenta em nossa loja online.<\/p>\n\n\n\n

G) As formas de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito (VISA ou MASTERCARD) e PayPal.<\/p>\n\n\n\n

H) Na coleta e tratamento de dados pessoais foram adotadas medidas de seguran\u00e7a adequadas para evitar a perda,o acesso n\u00e3o autorizado ou a manipula\u00e7\u00e3o do mesmo, de acordo comas disposi\u00e7\u00f5es do Decreto Real 1720\/2007 de 21 de Dezembro.<\/p>\n\n\n

Dereitos dos usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n

Os usu\u00e1rios t\u00eam o direito de acessar, retificar, excluir, limitar o tratamento, opor-se e portar os seus dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos enviando uma solicita\u00e7\u00e3o assinada, juntamente com uma c\u00f3pia do documento de identidade, para a MAILRELAY, no endere\u00e7o:
C\/ Nardo, 12 28250 \u2013 Torrelodones \u2013 Madrid \u2013 Espanha, ou por e-mail para info@mailrelay.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n

Pol\u00edtica de Cookies<\/h2>\n\n\n

MAILRELAY utiliza cookies pr\u00f3prias e de terceiros no seu WEBSITE para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e personalizar o conte\u00fado exibido.<\/p>\n\n\n

O que s\u00e3o cookies?<\/h3>\n\n\n

Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usu\u00e1rio quando visita um site. Eles permitem lembrar as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio e melhorar a navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

Tipos de Cookies utilizadas no WEBSITE:<\/h3>\n\n\n
    \n
  1. Cookies T\u00e9cnicas ou Necess\u00e1rias:<\/strong>\n
      \n
    • Garantem o funcionamento correto do site e o acesso a \u00e1reas seguras. Esses cookies n\u00e3o exigem consentimento pr\u00e9vio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Cookies de Desempenho:<\/strong>\n
        \n
      • Permitem-nos analisar o uso do site e melhorar seu desempenho. Utilizamos servi\u00e7os como Google Analytics<\/strong> e Posthog<\/strong> para coletar informa\u00e7\u00f5es agregadas e an\u00f4nimas sobre a intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com o site.\n
          \n
        • Google Analytics:<\/strong> Utiliza um identificador \u00fanico para analisar a atividade do usu\u00e1rio no site.<\/li>\n\n\n\n
        • Posthog:<\/strong> Rastreia o comportamento do usu\u00e1rio para melhorar o conte\u00fado e a funcionalidade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • Cookies de Segmenta\u00e7\u00e3o e Publicidade:<\/strong>\n
            \n
          • Utilizados para fornecer an\u00fancios personalizados com base nos interesses do usu\u00e1rio. Esses cookies s\u00e3o gerenciados por terceiros, como Google Ads<\/strong>.\n
              \n
            • Google Ads:<\/strong> Otimiza os an\u00fancios com base nas pesquisas anteriores feitas nos dom\u00ednios do Google.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
            • Cookies Funcionais:<\/strong>\n
                \n
              • Melhoram a funcionalidade e a personaliza\u00e7\u00e3o do site, como lembrar prefer\u00eancias ou integra\u00e7\u00f5es com servi\u00e7os externos como Google Recaptcha<\/strong>, Freshdesk<\/strong> e Freshchat<\/strong>.\n
                  \n
                • Google Recaptcha:<\/strong> Protege o site contra spam e abusos.<\/li>\n\n\n\n
                • Freshdesk e Freshchat:<\/strong> Ferramentas de atendimento ao cliente que permitem assist\u00eancia em tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                  Gerenciamento de Cookies<\/h3>\n\n\n

                  O usu\u00e1rio pode aceitar ou rejeitar os cookies n\u00e3o essenciais atrav\u00e9s do banner de consentimento exibido ao acessar o site. Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio pode configurar o seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.<\/p>\n\n\n

                  Revoga\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de Cookies<\/h3>\n\n\n

                  O usu\u00e1rio pode modificar suas prefer\u00eancias de cookies a qualquer momento na se\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00e3o de cookies do site ou nas configura\u00e7\u00f5es do navegador, consultando a se\u00e7\u00e3o de ajuda correspondente.<\/p>\n\n\n\n

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