{"id":109019,"date":"2026-10-26T08:23:28","date_gmt":"2026-10-26T08:23:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/10\/26\/matriz-bcg\/"},"modified":"2026-10-26T15:10:43","modified_gmt":"2026-10-26T15:10:43","slug":"matriz-bcg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/10\/26\/matriz-bcg\/","title":{"rendered":"Matriz BCG: o que \u00e9, seus 4 quadrantes e como fazer a da sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe quais produtos do seu cat\u00e1logo pagam as contas e quais s\u00f3 tomam o seu tempo? Muitas empresas n\u00e3o t\u00eam isso claro. E continuam dividindo o or\u00e7amento em partes iguais, como se todos valessem o mesmo.<\/p>\n\n

Foi para responder a essa pergunta que nasceu a matriz BCG<\/strong>. \u00c9 uma ferramenta simples, que se entende com uma olhada, e est\u00e1 h\u00e1 mais de cinquenta anos nos manuais de estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n

A matriz BCG \u00e9 uma ferramenta de an\u00e1lise que classifica os produtos ou neg\u00f3cios de uma empresa em quatro grupos (estrelas, vacas leiteiras, interroga\u00e7\u00f5es e abacaxis) de acordo com o crescimento do seu mercado e a sua participa\u00e7\u00e3o de mercado relativa.<\/strong> Ela serve para decidir em quais investir, quais manter e quais retirar.<\/p>\n\n

A seguir, voc\u00ea ver\u00e1 de onde ela vem, como se l\u00ea cada quadrante, como fazer a sua passo a passo e o que comunicar aos seus clientes de acordo com o tipo de produto.<\/p>\n\n\n

O que \u00e9 a matriz BCG e de onde ela vem<\/h2>\n\n

A matriz BCG deve seu nome ao Boston Consulting Group<\/strong>, a consultoria que a criou. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como matriz de Boston, matriz crescimento-participa\u00e7\u00e3o ou, em ingl\u00eas, BCG matrix<\/em> ou growth-share matrix<\/em>.<\/p>\n\n

A primeira vers\u00e3o foi desenhada por Alan Zakon, consultor da empresa. O fundador, Bruce Henderson, a popularizou em 1970<\/strong> com seu ensaio The Product Portfolio<\/em>.<\/p>\n\n

Segundo a pr\u00f3pria consultoria, em seu auge ela era usada por cerca de metade das empresas da lista Fortune 500.<\/p>\n\n

Seu sucesso se explica pela facilidade de entend\u00ea-la.<\/p>\n\n

Ela reduz uma decis\u00e3o complicada, como dividir o dinheiro entre v\u00e1rios produtos, a uma imagem com quatro quadrados.<\/p>\n\n

Mas aten\u00e7\u00e3o: ela n\u00e3o substitui uma an\u00e1lise completa. Funciona melhor junto com outras ferramentas de marketing estrat\u00e9gico<\/a>, como o modelo Canvas<\/a>, a an\u00e1lise SWOT<\/a>, a an\u00e1lise PESTEL<\/a> ou as 5 for\u00e7as de Porter<\/a>.<\/p>\n\n

Os dois eixos da matriz BCG<\/h2>\n\n

A matriz \u00e9 constru\u00edda com duas vari\u00e1veis. Cada produto \u00e9 colocado no ponto onde elas se cruzam.<\/p>\n\n

O eixo vertical \u00e9 a taxa de crescimento do mercado.<\/strong> Ele mede o quanto \u00e9 atraente o mercado em que o produto compete.<\/p>\n\n

Um mercado que cresce r\u00e1pido oferece oportunidades, mas tamb\u00e9m exige investimento para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n

O eixo horizontal \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o de mercado relativa.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 simplesmente a sua participa\u00e7\u00e3o, mas a sua participa\u00e7\u00e3o dividida pela do maior concorrente.<\/p>\n\n

Se o resultado for maior que 1, voc\u00ea \u00e9 o l\u00edder. Se for menor, algu\u00e9m vende mais do que voc\u00ea.<\/p>\n\n

Onde fica a fronteira entre “alto” e “baixo”? A matriz original n\u00e3o d\u00e1 um n\u00famero fixo.<\/p>\n\n

O comum \u00e9 tomar como refer\u00eancia a m\u00e9dia do seu setor para o crescimento e o valor 1 para a participa\u00e7\u00e3o relativa.<\/p>\n\n

Os 4 quadrantes da matriz BCG<\/h2>\n\n

Ao cruzar os dois eixos, surgem quatro quadrantes. Cada um tem um nome f\u00e1cil de lembrar e uma estrat\u00e9gia associada:<\/p>\n\n

Quadrante<\/th>Crescimento do mercado<\/th>Participa\u00e7\u00e3o relativa<\/th>O que fazer<\/th><\/tr><\/thead>
Estrela<\/td>Alto<\/td>Alta<\/td>Investir para manter a lideran\u00e7a<\/td><\/tr>
Vaca (vaca leiteira)<\/td>Baixo<\/td>Alta<\/td>Manter e usar o dinheiro dela em outros produtos<\/td><\/tr>
Interroga\u00e7\u00e3o<\/td>Alto<\/td>Baixa<\/td>Decidir: investir para que cres\u00e7a ou abandonar<\/td><\/tr>
Abacaxi<\/td>Baixo<\/td>Baixa<\/td>Reposicionar, liquidar ou retirar<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
\"Matriz<\/figure>\n\n

1. Estrelas: crescem e lideram<\/h3>\n\n

As estrelas s\u00e3o os produtos l\u00edderes em mercados que crescem.<\/strong> Vendem muito, mas tamb\u00e9m consomem muito dinheiro. \u00c9 preciso defender a posi\u00e7\u00e3o diante de concorrentes que querem a sua parte, e \u00e9 bom saber qual \u00e9 a sua vantagem competitiva<\/a>.<\/p>\n\n

A estrat\u00e9gia \u00e9 investir: em produto, em comunica\u00e7\u00e3o e em distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Se voc\u00ea fizer isso bem, quando o mercado amadurecer elas se tornar\u00e3o vacas leiteiras.<\/p>\n\n

2. Vacas leiteiras: o dinheiro que financia o resto<\/h3>\n\n

As vacas leiteiras lideram em mercados que j\u00e1 n\u00e3o crescem.<\/strong> T\u00eam clientes fi\u00e9is e n\u00e3o precisam de grandes investimentos.<\/p>\n\n

Por isso, geram mais dinheiro do que consomem.<\/p>\n\n

Esse dinheiro \u00e9 o que paga as estrelas e as interroga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

O erro mais comum \u00e9 descuidar delas: se voc\u00ea deixar de cuidar dos seus clientes, elas podem virar abacaxis antes da hora.<\/p>\n\n

3. Interroga\u00e7\u00f5es: a grande d\u00favida<\/h3>\n\n

As interroga\u00e7\u00f5es est\u00e3o em mercados que crescem, mas com pouca participa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Tamb\u00e9m s\u00e3o chamadas de inc\u00f3gnitas ou “crian\u00e7as-problema”.<\/p>\n\n

T\u00eam potencial, mas ainda n\u00e3o provaram que podem liderar.<\/p>\n\n

Aqui \u00e9 hora de decidir. Voc\u00ea pode investir para transform\u00e1-las em estrelas ou sair antes de gastar demais. Uma vers\u00e3o pequena, no estilo do produto m\u00ednimo vi\u00e1vel<\/a>, ajuda a decidir com dados. A pior op\u00e7\u00e3o \u00e9 ficar no meio do caminho.<\/p>\n\n

4. Abacaxis: pouco crescimento e pouca participa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

Os abacaxis competem em mercados estagnados e com pouca participa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Costumam dar pouco lucro ou at\u00e9 preju\u00edzo.<\/p>\n\n

A estrat\u00e9gia habitual \u00e9 retir\u00e1-los, vend\u00ea-los ou reposicion\u00e1-los em um nicho onde sejam rent\u00e1veis.<\/p>\n\n

\u00c0s vezes, eles s\u00e3o mantidos porque completam a linha ou porque atraem clientes que depois compram outros produtos.<\/p>\n\n

Como fazer a matriz BCG da sua empresa em 5 passos<\/h2>\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 conhece a teoria. Agora vamos \u00e0 pr\u00e1tica.<\/p>\n\n

Estes cinco passos servem tanto para uma empresa com v\u00e1rias linhas de neg\u00f3cio quanto para uma PME com um cat\u00e1logo pequeno.<\/p>\n\n

Passo 1: escolha o que voc\u00ea vai analisar<\/h3>\n\n

Decida se vai comparar produtos, linhas de produto ou unidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

N\u00e3o misture n\u00edveis: um produto isolado e uma divis\u00e3o inteira n\u00e3o podem ser comparados na mesma matriz.<\/p>\n\n

Passo 2: calcule o crescimento de cada mercado<\/h3>\n\n

Descubra quanto o mercado de cada produto cresceu no \u00faltimo ano.<\/p>\n\n

Voc\u00ea pode usar relat\u00f3rios setoriais, um benchmarking<\/a> da concorr\u00eancia ou uma an\u00e1lise de demanda<\/a> pr\u00f3pria se o mercado for pequeno.<\/p>\n\n

Passo 3: calcule a participa\u00e7\u00e3o de mercado relativa<\/h3>\n\n

Divida a sua participa\u00e7\u00e3o pela do seu maior concorrente.<\/p>\n\n

Se voc\u00ea vende 200.000 \u20ac e o l\u00edder vende 400.000 \u20ac, a sua participa\u00e7\u00e3o relativa \u00e9 0,5. Se o l\u00edder for voc\u00ea, divida a sua participa\u00e7\u00e3o pela do segundo colocado.<\/p>\n\n

Passo 4: posicione cada produto na matriz<\/h3>\n\n

Desenhe os dois eixos e situe cada produto.<\/p>\n\n

Um truque \u00fatil \u00e9 represent\u00e1-lo com um c\u00edrculo cujo tamanho reflita o quanto ele fatura. Assim, voc\u00ea v\u00ea com uma olhada onde est\u00e1 o seu dinheiro.<\/p>\n\n

Passo 5: defina uma estrat\u00e9gia para cada um<\/h3>\n\n

Com a matriz em m\u00e3os, defina o que voc\u00ea far\u00e1 com cada produto e leve isso para o seu plano de marketing<\/a>.<\/p>\n\n

Revise-a pelo menos uma vez por ano, porque os produtos mudam de quadrante.<\/p>\n\n

Modelo para copiar: sua matriz BCG em uma tabela.<\/strong> Deixamos esta tabela para voc\u00ea preencher com os seus produtos:<\/p>\n\n

Produto<\/th>Crescimento do mercado (%)<\/th>Sua participa\u00e7\u00e3o<\/th>Participa\u00e7\u00e3o do l\u00edder<\/th>Participa\u00e7\u00e3o relativa<\/th>Quadrante<\/th>O que voc\u00ea vai fazer<\/th><\/tr><\/thead>
Produto A<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Produto B<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Produto C<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Produto D<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Exemplos de matriz BCG<\/h2>\n\n

Ver a matriz aplicada a um caso concreto ajuda a entend\u00ea-la.<\/p>\n\n

Vejamos dois exemplos fict\u00edcios, um de uma grande empresa e outro de uma PME.<\/p>\n\n

Exemplo 1: uma empresa de bebidas<\/h3>\n\n

Imagine uma empresa de bebidas com quatro produtos. O seu refrigerante cl\u00e1ssico lidera um mercado maduro: \u00e9 a sua vaca leiteira.<\/p>\n\n

A sua bebida isot\u00f4nica lidera um mercado que cresce a cada ano: \u00e9 a sua estrela.<\/p>\n\n

H\u00e1 pouco tempo, ela lan\u00e7ou<\/a> uma \u00e1gua com g\u00e1s saborizada em um mercado em alta, mas ainda vende pouco em compara\u00e7\u00e3o com outras marcas: \u00e9 uma interroga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

E mant\u00e9m um suco que quase n\u00e3o vende em um mercado que est\u00e1 estagnando: \u00e9 um abacaxi.<\/p>\n\n

Com a matriz, a decis\u00e3o se organiza sozinha. O dinheiro do refrigerante cl\u00e1ssico financia o isot\u00f4nico e a aposta na \u00e1gua com g\u00e1s.<\/strong> O suco \u00e9 revisado para ser retirado ou levado a um nicho espec\u00edfico.<\/p>\n\n

Exemplo 2: uma loja online de cosm\u00e9ticos naturais<\/h3>\n\n

Agora imagine uma pequena loja online de cosm\u00e9ticos naturais, com um target<\/a> muito bem definido. A sua matriz BCG poderia ficar assim:<\/p>\n\n

Produto<\/th>Quadrante<\/th>Por qu\u00ea<\/th>Decis\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead>
Creme hidratante<\/td>Vaca leiteira<\/td>O mais vendido, em um mercado est\u00e1vel<\/td>Manter e cuidar dos seus compradores<\/td><\/tr>
S\u00e9rum de vitamina C<\/td>Estrela<\/td>Vende muito e o mercado cresce<\/td>Investir em conte\u00fado e publicidade<\/td><\/tr>
Protetor solar mineral<\/td>Interroga\u00e7\u00e3o<\/td>Mercado em alta, mas vende pouco<\/td>Testar durante um trimestre e decidir<\/td><\/tr>
Sabonete artesanal<\/td>Abacaxi<\/td>Vende pouco e o mercado n\u00e3o cresce<\/td>Us\u00e1-lo como brinde em pedidos grandes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Repare no sabonete. Um abacaxi nem sempre \u00e9 retirado:<\/strong> neste caso, ele se torna um incentivo que ajuda a vender os outros produtos.<\/p>\n\n

\n

Cuide das suas vacas leiteiras e teste as suas interroga\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Envie a cada grupo de clientes o email certo para ele: at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas gr\u00e1tis com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Estrat\u00e9gias para cada quadrante<\/h2>\n\n

A matriz BCG n\u00e3o apenas descreve onde est\u00e1 cada produto. Ela tamb\u00e9m sugere o que fazer com ele.<\/p>\n\n

Estas s\u00e3o as quatro estrat\u00e9gias cl\u00e1ssicas:<\/p>\n\n