{"id":110774,"date":"2026-10-28T09:55:24","date_gmt":"2026-10-28T09:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/10\/28\/crm-gratis\/"},"modified":"2026-10-28T13:10:52","modified_gmt":"2026-10-28T13:10:52","slug":"crm-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/10\/28\/crm-gratis\/","title":{"rendered":"CRM gr\u00e1tis em portugu\u00eas: 8 op\u00e7\u00f5es e o que cada plano inclui de verdade"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea controla seus clientes em uma planilha e est\u00e1 come\u00e7ando a se perder? \u00c9 nesse momento que quase todas as pequenas empresas procuram um <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong>. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem op\u00e7\u00f5es s\u00e9rias. A m\u00e1 \u00e9 que &#8220;gr\u00e1tis&#8221; nem sempre significa a mesma coisa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns planos gratuitos servem para sempre. Outros s\u00e3o um teste de 14 dias. E quase todos limitam usu\u00e1rios, contatos ou automa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste guia voc\u00ea encontra 8 op\u00e7\u00f5es de <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong> que pode usar em portugu\u00eas. Voc\u00ea vai ver o que cada uma inclui, o que falta e quanto custa dar o salto para o primeiro plano pago. Os dados s\u00e3o de outubro de 2026.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Existe um CRM gr\u00e1tis de verdade?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, mas \u00e9 bom distinguir tr\u00eas tipos de &#8220;gr\u00e1tis&#8221;:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gratuito permanente.<\/strong> Voc\u00ea usa sem pagar e sem data de expira\u00e7\u00e3o, com limites de usu\u00e1rios, contatos ou fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 o caso do HubSpot, do Zoho e do Bitrix24.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3digo aberto.<\/strong> O programa \u00e9 gr\u00e1tis, mas voc\u00ea o instala no seu pr\u00f3prio servidor. Voc\u00ea paga a hospedagem e a manuten\u00e7\u00e3o. \u00c9 o caso do EspoCRM e do SuiteCRM.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Teste gratuito.<\/strong> Voc\u00ea usa o plano completo por alguns dias e depois paga. N\u00e3o \u00e9 um <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong>, embora \u00e0s vezes seja anunciado assim. O Pipedrive, por exemplo, oferece um teste de 14 dias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o tem certeza de que precisa de um, reveja o que \u00e9 um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a> e quando vale a pena.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que um CRM gratuito costuma limitar<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os planos gr\u00e1tis se parecem bastante no que cortam:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usu\u00e1rios:<\/strong> entre 1 e 3 na maioria dos casos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contatos ou registros:<\/strong> a partir de alguns milhares, \u00e9 preciso pagar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automa\u00e7\u00f5es:<\/strong> costumam ser muito b\u00e1sicas ou nem existir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email:<\/strong> envios limitados e com a marca do CRM no rodap\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relat\u00f3rios:<\/strong> apenas os predefinidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte:<\/strong> comunidade e base de conhecimento, sem atendimento direto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para um aut\u00f4nomo ou uma equipe pequena, esses limites costumam ser suficientes durante meses.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-1024x576.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico: o que um CRM gr&#xE1;tis inclui e o que costuma faltar no plano gratuito\" class=\"wp-image-110649\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tabela comparativa de CRMs gr\u00e1tis em portugu\u00eas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tabela resume o que cada <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong> oferece na vers\u00e3o sem custo. Os pre\u00e7os s\u00e3o aproximados e podem mudar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>CRM<\/th><th>Tipo de gr\u00e1tis<\/th><th>Usu\u00e1rios gr\u00e1tis<\/th><th>O que falta no gr\u00e1tis<\/th><th>Primeiro plano pago<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>HubSpot CRM<\/td><td>Plano permanente<\/td><td>2<\/td><td>Automa\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios personalizados<\/td><td>Starter a partir de 20 $ por usu\u00e1rio por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>Zoho CRM<\/td><td>Plano permanente<\/td><td>3<\/td><td>Email em massa, v\u00e1rios funis, IA<\/td><td>Standard a partir de 14 \u20ac por usu\u00e1rio por m\u00eas (anual)<\/td><\/tr><tr><td>Bitrix24<\/td><td>Plano permanente<\/td><td>Ilimitados<\/td><td>Armazenamento (5 GB) e fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/td><td>Basic a partir de 49 $ por m\u00eas para 5 usu\u00e1rios (anual)<\/td><\/tr><tr><td>Brevo<\/td><td>Plano permanente<\/td><td>1<\/td><td>Mais de 300 emails por dia<\/td><td>Starter a partir de 9 $ por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>Odoo CRM<\/td><td>Um app gr\u00e1tis<\/td><td>Conforme as condi\u00e7\u00f5es do Odoo<\/td><td>Outros apps (faturamento, estoque)<\/td><td>A partir de 19,90 \u20ac por usu\u00e1rio por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>EspoCRM<\/td><td>C\u00f3digo aberto<\/td><td>Ilimitados (no seu servidor)<\/td><td>Hospedagem e suporte<\/td><td>Nuvem a partir de cerca de 15 $ por usu\u00e1rio por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>SuiteCRM<\/td><td>C\u00f3digo aberto<\/td><td>Ilimitados (no seu servidor)<\/td><td>Hospedagem e suporte<\/td><td>Voc\u00ea s\u00f3 paga hospedagem ou suporte<\/td><\/tr><tr><td>Mailrelay<\/td><td>Plano permanente (email marketing)<\/td><td>V\u00e1rios usu\u00e1rios<\/td><td>Gest\u00e3o de oportunidades de venda<\/td><td>Planos pagos conforme os envios<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os 8 melhores CRMs gr\u00e1tis em portugu\u00eas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es que fazem mais sentido para uma pequena empresa de l\u00edngua portuguesa. Para cada uma, voc\u00ea v\u00ea o que o plano gr\u00e1tis inclui, para quem ele serve e no que prestar aten\u00e7\u00e3o antes de escolh\u00ea-lo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. HubSpot CRM<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O CRM gratuito mais conhecido.<\/strong> O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a> permite gerenciar contatos, empresas, oportunidades e tarefas, com uma interface clara e em portugu\u00eas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> at\u00e9 2 usu\u00e1rios. Inclui email de marketing limitado, com a marca do HubSpot, e apenas relat\u00f3rios predefinidos. N\u00e3o tem automa\u00e7\u00f5es nem sequ\u00eancias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> pequenas empresas que querem come\u00e7ar de gra\u00e7a e crescer por m\u00f3dulos. Integra-se com centenas de ferramentas, inclusive de email marketing. <strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> os planos pagos ficam caros r\u00e1pido quando voc\u00ea adiciona marketing ou mais usu\u00e1rios.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zoho CRM<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Muito completo para uma vers\u00e3o gratuita.<\/strong> O Zoho CRM oferece uma edi\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis para at\u00e9 3 usu\u00e1rios, com gest\u00e3o de contatos, lembretes, modelos de email e apps para celular.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> cerca de 5.000 registros, automa\u00e7\u00e3o limitada e exporta\u00e7\u00f5es restritas. N\u00e3o inclui envio de emails em massa, v\u00e1rios funis de vendas nem seu assistente de IA.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> equipes pequenas que j\u00e1 usam outros apps da Zoho. O plano Standard custa cerca de 14 \u20ac por usu\u00e1rio por m\u00eas com pagamento anual.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bitrix24<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Usu\u00e1rios ilimitados no plano gr\u00e1tis.<\/strong> O Bitrix24 combina CRM, tarefas, chat interno e calend\u00e1rios em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> sem limite de usu\u00e1rios e com 5 GB de armazenamento, mas com um CRM b\u00e1sico. Muitas fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas s\u00f3 est\u00e3o nos planos pagos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> equipes que querem CRM e ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o juntos. <strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> tem tantas fun\u00e7\u00f5es que a curva de aprendizado \u00e9 maior.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Brevo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email marketing com um CRM de vendas inclu\u00eddo.<\/strong> O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/brevo-sendinblue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brevo<\/a> (antigo Sendinblue) acrescenta \u00e0s suas campanhas um CRM b\u00e1sico para contatos, oportunidades e reuni\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> 300 emails por dia e um CRM de vendas simples. Para enviar mais ou remover a marca dele, \u00e9 preciso pagar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> neg\u00f3cios que querem email e CRM no mesmo lugar. Seu limite di\u00e1rio faz com que uma newsletter para uma lista grande leve v\u00e1rios dias para ser enviada. O plano Starter come\u00e7a em 9 $ por m\u00eas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Odoo CRM<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gr\u00e1tis se voc\u00ea usar s\u00f3 um aplicativo.<\/strong> O Odoo \u00e9 um sistema modular (CRM, faturamento, estoque, site). Se voc\u00ea ativar s\u00f3 o app de CRM, pode us\u00e1-lo sem pagar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> o app de CRM com seus funis de vendas e atividades. Assim que voc\u00ea adiciona um segundo app, passa para o plano pago.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> empresas que, mais adiante, queiram unir vendas, faturamento e estoque. O plano padr\u00e3o custa cerca de 19,90 \u20ac por usu\u00e1rio por m\u00eas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. EspoCRM<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3digo aberto, leve e em portugu\u00eas.<\/strong> O EspoCRM \u00e9 um CRM simples que voc\u00ea pode instalar de gra\u00e7a no seu servidor, com tradu\u00e7\u00e3o para o portugu\u00eas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> a edi\u00e7\u00e3o Community, sem limite de usu\u00e1rios. Voc\u00ea paga a hospedagem e cuida das atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> empresas com algu\u00e9m t\u00e9cnico que querem controle total dos seus dados. Se preferir n\u00e3o instalar nada, a vers\u00e3o em nuvem custa cerca de 15 $ por usu\u00e1rio por m\u00eas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. SuiteCRM<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A alternativa aberta aos grandes CRMs.<\/strong> O SuiteCRM \u00e9 um CRM completo de c\u00f3digo aberto, com vendas, marketing e atendimento ao cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> o programa inteiro, sem licen\u00e7as. Voc\u00ea precisa de um servidor e de conhecimentos t\u00e9cnicos para instal\u00e1-lo e mant\u00ea-lo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> organiza\u00e7\u00f5es m\u00e9dias com equipe t\u00e9cnica. <strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> o software \u00e9 gr\u00e1tis; o tempo de manuten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Mailrelay como CRM leve<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para quem precisa organizar contatos, n\u00e3o um funil de vendas.<\/strong> Muitas pequenas empresas n\u00e3o precisam de um CRM completo. Precisam saber quem \u00e9 cada contato, o que lhe interessa e enviar a mensagem certa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Mailrelay, voc\u00ea guarda seus contatos com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/campos-personalizados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campos personalizados<\/a>, organiza-os em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/grupos-de-assinantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupos<\/a>, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/segmentacao-no-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmenta-os<\/a> e ativa automa\u00e7\u00f5es conforme o comportamento deles. Explicamos tudo em &#8220;<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/06\/01\/voce-realmente-precisa-de-um-crm-mailrelay-poderia-ser-a-solucao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voc\u00ea precisa de um CRM? O Mailrelay pode ser a solu\u00e7\u00e3o<\/a>&#8220;.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plano gr\u00e1tis:<\/strong> 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, sem cart\u00e3o. <strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> n\u00e3o gerencia oportunidades de venda nem tarefas comerciais.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Organize seus contatos e escreva para eles de gra\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Campos personalizados, grupos, segmentos e automa\u00e7\u00f5es, com 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos na conta gratuita. Sem cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=crm-gratis\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E os que n\u00e3o t\u00eam plano gr\u00e1tis<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Pipedrive<\/strong> \u00e9 um dos CRMs de vendas mais usados, mas s\u00f3 oferece um teste de 14 dias. Seu plano mais b\u00e1sico custa cerca de 14 $ por usu\u00e1rio por m\u00eas com pagamento anual.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Freshsales<\/strong> tinha um plano gratuito para at\u00e9 3 usu\u00e1rios. V\u00e1rias fontes do setor indicam que ele foi retirado em 2026, ent\u00e3o confira no site deles antes de contar com ele.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual CRM gr\u00e1tis \u00e9 melhor para o seu caso<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe um <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong> melhor para todos. Depende do que voc\u00ea vende e de quem vai us\u00e1-lo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Seu caso<\/th><th>Op\u00e7\u00e3o recomendada<\/th><th>Por qu\u00ea<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Aut\u00f4nomo ou neg\u00f3cio de servi\u00e7os<\/td><td>HubSpot ou Zoho CRM<\/td><td>F\u00e1ceis, em portugu\u00eas e suficientes para come\u00e7ar<\/td><\/tr><tr><td>Pequena empresa com equipe comercial<\/td><td>Zoho CRM ou Bitrix24<\/td><td>Mais usu\u00e1rios gr\u00e1tis e gest\u00e3o de tarefas<\/td><\/tr><tr><td>Neg\u00f3cio que vende por email<\/td><td>Mailrelay ou Brevo<\/td><td>Contatos, segmentos e campanhas no mesmo lugar<\/td><\/tr><tr><td>Empresa que quer crescer em um \u00fanico sistema<\/td><td>Odoo<\/td><td>Pode incorporar faturamento e estoque mais adiante<\/td><\/tr><tr><td>Equipe t\u00e9cnica que quer os dados em casa<\/td><td>EspoCRM ou SuiteCRM<\/td><td>C\u00f3digo aberto, sem licen\u00e7as<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu processo comercial for mais complexo, nosso guia para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2025\/12\/15\/o-que-e-um-crm-de-vendas-e-como-escolher-o-melhor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escolher um CRM de vendas<\/a> vai ajudar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-1024x576.jpg\" alt=\"Infogr&#xE1;fico: qual CRM gr&#xE1;tis &#xE9; melhor para o seu neg&#xF3;cio, para aut&#xF4;nomos, equipes comerciais, venda por email e equipes t&#xE9;cnicas\" class=\"wp-image-110653\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 perguntas antes de escolher um CRM gr\u00e1tis<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comparar fun\u00e7\u00f5es, responda a estas perguntas. Elas v\u00e3o evitar uma migra\u00e7\u00e3o poucos meses depois.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quantas pessoas v\u00e3o us\u00e1-lo?<\/strong> Se voc\u00eas s\u00e3o tr\u00eas ou mais, descarte os planos limitados a um ou dois usu\u00e1rios. O Zoho CRM e o Bitrix24 d\u00e3o mais margem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quantos contatos voc\u00ea tem hoje e quantos ter\u00e1 daqui a um ano?<\/strong> Alguns planos gr\u00e1tis ficam pequenos assim que o seu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/banco-de-dados-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">banco de dados<\/a> cresce. Fa\u00e7a as contas com o dobro do que voc\u00ea tem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Que processo voc\u00ea quer organizar?<\/strong> Se voc\u00ea vende com um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funil de vendas<\/a> por etapas, precisa de gest\u00e3o de oportunidades. Se o principal \u00e9 se comunicar com seus clientes, contatos bem segmentados bastam.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Com que outras ferramentas ele precisa se conectar?<\/strong> Verifique se ele se integra ao seu site, \u00e0 sua loja e ao seu email marketing, diretamente ou pela <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">API<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quem vai fazer a manuten\u00e7\u00e3o?<\/strong> Um CRM de c\u00f3digo aberto \u00e9 gr\u00e1tis, mas algu\u00e9m precisa instal\u00e1-lo, atualiz\u00e1-lo e fazer backups.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com essas respostas, a lista de candidatos costuma ficar em dois. E, para o resto das suas ferramentas, consulte nosso guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/01\/09\/as-14-ferramentas-digitais-fundamentais-no-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de marketing digital<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando um CRM gratuito deixa de ser suficiente<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>CRM gratuito<\/strong> funciona bem no come\u00e7o. Estes s\u00e3o os sinais de que \u00e9 hora de pagar ou mudar:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea precisa de mais usu\u00e1rios.<\/strong> Sua equipe comercial cresce e o limite de duas ou tr\u00eas contas n\u00e3o basta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea quer automatizar o acompanhamento.<\/strong> Atribuir <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leads<\/a>, criar tarefas ou enviar lembretes manualmente consome horas. E pontuar cada contato com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead scoring<\/a> j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Faltam relat\u00f3rios.<\/strong> Voc\u00ea precisa saber quanto vende cada canal ou cada vendedor, e os relat\u00f3rios predefinidos n\u00e3o mostram isso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seus dados est\u00e3o espalhados.<\/strong> O CRM n\u00e3o se conecta com a sua loja, o seu site ou a sua ferramenta de email, e voc\u00ea copia dados de um lugar para outro.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00faltimo ponto tem solu\u00e7\u00e3o sem pagar mais: conectar o CRM ao seu email marketing. Explicamos como no guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/08\/15\/email-marketing-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM e email marketing<\/a>, com ferramentas como o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/plugin\/make-com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Make<\/a> ou os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/webhook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webhooks<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como come\u00e7ar com o seu CRM gr\u00e1tis<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de escolher, organize seus dados. Exporte seus contatos para um arquivo <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/csv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CSV<\/a>, elimine duplicados e decida de quais campos voc\u00ea realmente precisa: nome, email, empresa, etapa e origem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, teste duas op\u00e7\u00f5es com dados reais durante uma semana. Veja qual delas sua equipe usa sem reclamar: \u00e9 essa que vai funcionar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E um aviso legal: o fato de um contato estar no seu CRM n\u00e3o significa que voc\u00ea pode enviar publicidade para ele. Para o email marketing, voc\u00ea precisa do consentimento dele, e quem cancela a inscri\u00e7\u00e3o deve ficar na sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/lista-de-supressao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lista de supress\u00e3o<\/a>. Reveja as <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2016\/02\/23\/e-mail-marketing-dentro-da-lei-normas-para-uma-campanha-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">normas legais do email marketing<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua prioridade \u00e9 se comunicar com seus clientes, o Mailrelay pode funcionar como um CRM leve ou complementar o CRM que voc\u00ea escolher.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plano gratuito permanente:<\/strong> 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o de contatos:<\/strong> campos personalizados, grupos e segmentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automa\u00e7\u00f5es:<\/strong> boas-vindas, acompanhamento e recupera\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00f5es:<\/strong> Make, API, webhooks e <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/importar-contatos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">importa\u00e7\u00e3o de contatos<\/a> do seu CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo com suporte humano em todos os planos. Veja os detalhes em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/o-que-e-a-mailrelay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o que \u00e9 o Mailrelay<\/a> e na p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/precos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pre\u00e7os<\/a>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O complemento gratuito do seu CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conecte o Mailrelay ao seu CRM via Make, API ou webhooks e envie suas campanhas a partir de uma conta gratuita, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=crm-gratis\">Experimentar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre CRM gr\u00e1tis<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns ao procurar um <strong>CRM gr\u00e1tis<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o melhor CRM gr\u00e1tis?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do uso. O HubSpot \u00e9 o mais f\u00e1cil para come\u00e7ar, o Zoho CRM permite mais usu\u00e1rios com fun\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas e o Bitrix24 n\u00e3o limita usu\u00e1rios. Se o que voc\u00ea precisa \u00e9 se comunicar por email com seus contatos, o Mailrelay ou o Brevo s\u00e3o mais pr\u00e1ticos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe CRM gr\u00e1tis em portugu\u00eas?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24, Brevo e Odoo t\u00eam a interface em portugu\u00eas. O EspoCRM e o SuiteCRM tamb\u00e9m podem ser usados em portugu\u00eas com seus pacotes de idioma.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O HubSpot CRM \u00e9 gr\u00e1tis?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, tem um plano gratuito permanente para at\u00e9 2 usu\u00e1rios, com fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de CRM. As automa\u00e7\u00f5es, os relat\u00f3rios personalizados e mais envios de email exigem os planos pagos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Zoho CRM \u00e9 gr\u00e1tis?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem uma edi\u00e7\u00e3o gratuita para at\u00e9 3 usu\u00e1rios e cerca de 5.000 registros. Para envio de emails em massa, v\u00e1rios funis ou a IA dele, \u00e9 preciso passar para o plano Standard ou superior.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual CRM gr\u00e1tis se integra com email marketing?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quase todos podem ser conectados a uma ferramenta de email via Make, Zapier ou API. O Brevo inclui email e CRM juntos, e o Mailrelay pode funcionar como CRM leve ou se conectar ao CRM que voc\u00ea j\u00e1 usa.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO da Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e convers\u00e3o para pequenas empresas e empreendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\">Mais artigos de Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quantos usu\u00e1rios e contatos cada um permite, o que falta e quando vale a pena 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