{"id":114422,"date":"2026-11-09T08:09:49","date_gmt":"2026-11-09T08:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/11\/09\/formatacao-texto-whatsapp\/"},"modified":"2026-11-09T11:07:23","modified_gmt":"2026-11-09T11:07:23","slug":"formatacao-texto-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/11\/09\/formatacao-texto-whatsapp\/","title":{"rendered":"Negrito, it\u00e1lico e tachado no WhatsApp: os 8 formatos de texto e como us\u00e1-los no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e1 aconteceu de voc\u00ea mandar uma mensagem com a data, o hor\u00e1rio e o link e, mesmo assim, algu\u00e9m responder perguntando que horas era?<\/p>\n\n

Quase sempre, a informa\u00e7\u00e3o importante estava ali, mas perdida no meio de um bloco de texto.<\/strong><\/p>\n\n

A formata\u00e7\u00e3o de texto no WhatsApp<\/strong> serve justamente para isso. Com um par de s\u00edmbolos, voc\u00ea coloca em negrito o hor\u00e1rio de um agendamento ou risca um pre\u00e7o antigo. Tamb\u00e9m transforma cinco instru\u00e7\u00f5es em uma lista que se l\u00ea num piscar de olhos.<\/p>\n\n

N\u00e3o \u00e9 preciso instalar nada nem usar apps de letras diferentes.<\/p>\n\n

Neste guia, voc\u00ea encontra os 8 formatos de texto do WhatsApp e como aplic\u00e1-los pelo celular e pelo computador. Tamb\u00e9m vai ver o que acontece com o sublinhado e cinco mensagens de empresa prontas para copiar.<\/p>\n\n

Se voc\u00ea usa o WhatsApp para o seu neg\u00f3cio<\/a>, no final mostramos como aproveitar a formata\u00e7\u00e3o nas suas campanhas.<\/p>\n\n\n

Os 8 formatos de texto no WhatsApp, em resumo<\/h2>\n\n

Durante anos, o WhatsApp teve quatro formatos: negrito, it\u00e1lico, tachado e monoespa\u00e7ado. Em fevereiro de 2024, o app acrescentou outros quatro<\/strong>: listas com marcadores, listas numeradas, cita\u00e7\u00f5es e c\u00f3digo em linha.<\/p>\n\n

Todos funcionam da mesma forma no app do WhatsApp<\/a> para celular, no WhatsApp Web<\/a> e no WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n

Aqui est\u00e1 a colinha completa:<\/p>\n\n

Formato<\/th>Como se escreve<\/th>Onde vai o s\u00edmbolo<\/th>Para que usar em uma mensagem de empresa<\/th><\/tr><\/thead>
Negrito<\/td>*texto*<\/td>Dos dois lados<\/td>Datas, hor\u00e1rios, pre\u00e7os e a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pede<\/td><\/tr>
It\u00e1lico<\/td>_texto_<\/td>Dos dois lados<\/td>Nuances, nomes de produtos, um tom mais suave<\/td><\/tr>
Tachado<\/td>~texto~<\/td>Dos dois lados<\/td>Pre\u00e7o antigo versus pre\u00e7o novo, vagas esgotadas<\/td><\/tr>
Monoespa\u00e7ado<\/td>“`texto“`<\/td>Tr\u00eas acentos graves de cada lado<\/td>C\u00f3digos de desconto, n\u00fameros de pedido<\/td><\/tr>
Lista com marcadores<\/td>* texto ou – texto<\/td>No in\u00edcio da linha, com um espa\u00e7o<\/td>Requisitos, passos sem ordem, o que uma oferta inclui<\/td><\/tr>
Lista numerada<\/td>1. texto<\/td>No in\u00edcio da linha, com um espa\u00e7o<\/td>Instru\u00e7\u00f5es em sequ\u00eancia<\/td><\/tr>
Cita\u00e7\u00e3o<\/td>> texto<\/td>No in\u00edcio da linha, com um espa\u00e7o<\/td>Destacar uma frase ou uma condi\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr>
C\u00f3digo em linha<\/td>`texto`<\/td>Um acento grave de cada lado<\/td>Uma informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dentro de uma frase<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

A regra que mais evita erros<\/strong>: o s\u00edmbolo fica colado na primeira e na \u00faltima letra, sem espa\u00e7os no meio. “*Amanh\u00e3*” aparece em negrito; “* Amanh\u00e3 *” fica do jeito que est\u00e1.<\/p>\n\n

\"Infográfico:<\/figure>\n\n
\n

Envie campanhas de WhatsApp pelo mesmo painel do seu email<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Modelos com imagem e bot\u00f5es, estat\u00edsticas de cada envio e as respostas dos seus clientes, no Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Como formatar no WhatsApp: os 8 formatos, um por um<\/h2>\n\n

Vamos ver cada formato de texto do WhatsApp com um exemplo que voc\u00ea pode copiar e uma ideia de quando us\u00e1-lo. Os s\u00edmbolos s\u00e3o digitados com o teclado normal do celular ou do computador.<\/p>\n\n

1. Negrito no WhatsApp<\/h3>\n\n

Para colocar negrito no WhatsApp, digite um asterisco antes e outro depois do texto: *Seu hor\u00e1rio \u00e9 na ter\u00e7a \u00e0s 10:00*. Ao enviar, o app remove os asteriscos e mostra a frase em negrito.<\/p>\n\n

\u00c9 o formato mais \u00fatil para um neg\u00f3cio<\/strong>, porque leva o olhar at\u00e9 a informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o pode passar despercebida. Use em uma ou duas coisas por mensagem: se tudo estiver em negrito, nada se destaca.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar: “Ol\u00e1, Marta. Lembrete do seu hor\u00e1rio: *ter\u00e7a, dia 17, \u00e0s 10:00*.”<\/p>\n\n

2. It\u00e1lico no WhatsApp<\/h3>\n\n

Para o it\u00e1lico no WhatsApp<\/strong>, usa-se o underline: _texto_. Serve para uma nuance, o nome de um produto ou um esclarecimento que voc\u00ea n\u00e3o quer que concorra com o negrito.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar: “A nova cole\u00e7\u00e3o _Outono em casa_ j\u00e1 est\u00e1 na loja.”<\/p>\n\n

Mas aten\u00e7\u00e3o: na tela do celular, o it\u00e1lico no WhatsApp fica mais dif\u00edcil de ler em frases longas. Reserve-o para duas ou tr\u00eas palavras, como voc\u00ea faria ao escolher a tipografia<\/a> de um email.<\/p>\n\n

3. Tachado no WhatsApp<\/h3>\n\n

Para tachar no WhatsApp<\/strong>, coloque um til (~) de cada lado: ~R$ 49~. No teclado do celular, ele costuma ficar na segunda p\u00e1gina de s\u00edmbolos.<\/p>\n\n

O uso campe\u00e3o no marketing \u00e9 o pre\u00e7o com desconto<\/strong>: o antigo tachado e o novo em negrito. Tamb\u00e9m serve para mostrar que algo esgotou sem apagar a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar: “S\u00f3 hoje: ~R$ 49~ *R$ 35*.”<\/p>\n\n

4. Monoespa\u00e7ado no WhatsApp<\/h3>\n\n

O monoespa\u00e7ado troca a letra por uma de largura fixa, como a de uma m\u00e1quina de escrever. Escreve-se com tr\u00eas acentos graves de cada lado: “`BEMVINDO10“`.<\/p>\n\n

\u00c9 a \u00fanica mudan\u00e7a de fonte que o WhatsApp permite sem apps externos.<\/strong> Funciona bem para c\u00f3digos de desconto e n\u00fameros de pedido, porque eles se destacam do resto do texto e s\u00e3o copiados sem erros.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar: “Seu c\u00f3digo de desconto \u00e9 “`BEMVINDO10“`.”<\/p>\n\n

5. Lista com marcadores<\/h3>\n\n

Comece a linha com um asterisco ou um h\u00edfen, seguido de um espa\u00e7o. Cada item fica em sua pr\u00f3pria linha.<\/p>\n\n

Use quando a ordem n\u00e3o importa: o que uma oferta inclui, o que o cliente deve levar a um atendimento ou quais documentos voc\u00ea precisa.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar:“Para o seu atendimento, traga:– O RG– A carteirinha do conv\u00eanio– Os \u00faltimos exames”<\/p>\n\n

6. Lista numerada<\/h3>\n\n

Digite o n\u00famero, um ponto e um espa\u00e7o no in\u00edcio de cada linha: “1. Acesse o site”. O WhatsApp alinha os n\u00fameros e a lista fica limpa<\/strong>, algo que antes era preciso improvisar com emojis.<\/p>\n\n

\u00c9 o formato ideal para instru\u00e7\u00f5es: como resgatar um cupom, como chegar ao seu estabelecimento ou como confirmar uma reserva.<\/p>\n\n

Exemplo para copiar:“Para resgatar seu cupom:1. Acesse a loja online2. Adicione os produtos ao carrinho3. Digite o c\u00f3digo ao pagar”<\/p>\n\n

7. Cita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

O s\u00edmbolo “maior que” e um espa\u00e7o no in\u00edcio da linha transformam o texto em uma cita\u00e7\u00e3o, com uma barra vertical \u00e0 esquerda: “> Oferta v\u00e1lida at\u00e9 domingo”.<\/p>\n\n

Serve para destacar uma condi\u00e7\u00e3o, repetir o que o cliente perguntou antes de responder ou mostrar a opini\u00e3o de outro comprador.<\/p>\n\n

N\u00e3o confunda com a fun\u00e7\u00e3o de “responder” a uma mensagem espec\u00edfica, que \u00e9 outra coisa.<\/p>\n\n

8. C\u00f3digo em linha<\/h3>\n\n

Um acento grave de cada lado do texto: `texto`. O resultado parece o monoespa\u00e7ado, mas fica destacado dentro da frase.<\/p>\n\n

Em um neg\u00f3cio, voc\u00ea vai usar pouco. Faz sentido se voc\u00ea oferece suporte t\u00e9cnico e precisa indicar o nome exato de uma configura\u00e7\u00e3o ou de um arquivo.<\/p>\n\n

D\u00e1 para sublinhar no WhatsApp?<\/h2>\n\n

N\u00e3o. O WhatsApp n\u00e3o tem formato de sublinhado<\/strong>, nem com s\u00edmbolos nem pelo menu. \u00c9 uma das d\u00favidas mais pesquisadas, ent\u00e3o \u00e9 melhor dizer com clareza.<\/p>\n\n

O que circula pela internet s\u00e3o geradores de letras que substituem cada caractere por um s\u00edmbolo Unicode com um tra\u00e7o embaixo. Parecem sublinhados, mas t\u00eam desvantagens.<\/p>\n\n

Alguns celulares os mostram como quadradinhos, os leitores de tela n\u00e3o os leem bem e a busca do chat n\u00e3o os encontra. Por isso, n\u00e3o recomendamos sublinhar no WhatsApp com esses truques.<\/p>\n\n

Para uma mensagem de empresa, a alternativa \u00e9 simples. Se quiser destacar algo, use o negrito; se quiser separ\u00e1-lo do resto, use uma cita\u00e7\u00e3o ou uma lista.<\/p>\n\n

Como formatar sem digitar s\u00edmbolos<\/h2>\n\n

Se n\u00e3o quiser decorar os s\u00edmbolos, o WhatsApp tamb\u00e9m permite aplicar a formata\u00e7\u00e3o por um menu. O resultado \u00e9 o mesmo<\/strong>: por tr\u00e1s, o app adiciona os s\u00edmbolos para voc\u00ea.<\/p>\n\n

\"Infográfico:<\/figure>\n\n

No Android<\/h3>\n\n

Escreva a mensagem, mantenha uma palavra pressionada e arraste os marcadores para selecionar o texto. Toque nos tr\u00eas pontinhos do menu que aparece e escolha negrito, it\u00e1lico, tachado ou monoespa\u00e7ado.<\/p>\n\n

As op\u00e7\u00f5es exatas podem variar conforme a vers\u00e3o do app e do celular.<\/p>\n\n

No iPhone<\/h3>\n\n

Selecione o texto e, no menu que aparece, toque na seta at\u00e9 ver “Formatar”. Ali voc\u00ea encontra negrito, it\u00e1lico, tachado e monoespa\u00e7ado.<\/p>\n\n

No WhatsApp Web e no computador<\/h3>\n\n

No computador, o jeito mais r\u00e1pido e confi\u00e1vel de formatar no WhatsApp \u00e9 digitar os s\u00edmbolos diretamente: o teclado do PC tem todos \u00e0 m\u00e3o, incluindo o acento grave.<\/p>\n\n

Uma dica \u00fatil para listas e mensagens longas: no WhatsApp Web, voc\u00ea pode pular de linha sem enviar a mensagem com Shift + Enter.<\/p>\n\n

Por que a formata\u00e7\u00e3o n\u00e3o funciona no WhatsApp: 5 erros comuns<\/h2>\n\n

Se voc\u00ea digita os s\u00edmbolos e a formata\u00e7\u00e3o no WhatsApp n\u00e3o aparece, quase sempre \u00e9 por um destes motivos:<\/p>\n\n

1. H\u00e1 um espa\u00e7o entre o s\u00edmbolo e o texto.<\/strong> *ol\u00e1* funciona; * ol\u00e1* n\u00e3o.<\/p>\n\n

2. O s\u00edmbolo fica colado a outra letra ou n\u00famero do lado de fora.<\/strong> Deixe um espa\u00e7o ou um sinal de pontua\u00e7\u00e3o antes do primeiro s\u00edmbolo e depois do \u00faltimo.<\/p>\n\n

3. Voc\u00ea usa um acento diferente.<\/strong> Para o monoespa\u00e7ado e o c\u00f3digo, \u00e9 preciso o acento grave (`), n\u00e3o o ap\u00f3strofo nem o acento agudo. No teclado do celular, ele costuma aparecer ao manter pressionada a tecla do ap\u00f3strofo.<\/p>\n\n

4. O app n\u00e3o est\u00e1 atualizado.<\/strong> As listas, as cita\u00e7\u00f5es e o c\u00f3digo em linha chegaram em 2024. Com uma vers\u00e3o antiga, quem recebe ver\u00e1 os s\u00edmbolos.<\/p>\n\n

5. Voc\u00ea mistura formatos na ordem errada.<\/strong> D\u00e1 para combin\u00e1-los, mas cada par de s\u00edmbolos precisa abrir e fechar em ordem: *_texto_* sai em negrito e it\u00e1lico ao mesmo tempo.<\/p>\n\n

5 mensagens de empresa com formata\u00e7\u00e3o, prontas para copiar<\/h2>\n\n

Aqui est\u00e3o cinco mensagens comuns em uma pequena empresa, com a formata\u00e7\u00e3o de texto do WhatsApp j\u00e1 aplicada. Copie, troque os dados e respeite a regra de um ou dois negritos por mensagem.<\/strong><\/p>\n\n

Mensagem 1: lembrete de agendamento<\/h3>\n\n

Ol\u00e1, Laura. Lembrete do seu hor\u00e1rio na Cl\u00ednica Odontol\u00f3gica Sorriso:*Quinta, dia 19, \u00e0s 17:30*N\u00e3o pode vir? Responda a esta mensagem e encontramos outro hor\u00e1rio para voc\u00ea.<\/p>\n\n

Por que funciona<\/strong>: a informa\u00e7\u00e3o de que o cliente precisa salta aos olhos e a alternativa \u00e9 responder, sem liga\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea encontra mais ideias para esse tipo de aviso nos exemplos de lembrete de pagamento<\/a>.<\/p>\n\n

Mensagem 2: promo\u00e7\u00e3o com pre\u00e7o reduzido<\/h3>\n\n

*S\u00f3 neste fim de semana*: a cafeteira Express passa de ~R$ 129~ para *R$ 99*.Use o c\u00f3digo “`CAFE10“` e o frete sai gr\u00e1tis.<\/p>\n\n

Por que funciona<\/strong>: o tachado mostra o desconto sem precisar explic\u00e1-lo e o monoespa\u00e7ado evita erros ao copiar o c\u00f3digo. Em uma campanha, acrescente uma imagem e um bot\u00e3o de compra.<\/p>\n\n

Mensagem 3: aviso de envio<\/h3>\n\n

Seu pedido “`#48213“` j\u00e1 est\u00e1 a caminho.Ele chega na *sexta, dia 20*.> Se voc\u00ea n\u00e3o estiver em casa, o entregador vai ligar antes de tentar de novo.<\/p>\n\n

Por que funciona<\/strong>: o n\u00famero do pedido se destaca do resto e a \u00faltima frase deixa claro o que acontece se n\u00e3o houver ningu\u00e9m.<\/p>\n\n

Mensagem 4: instru\u00e7\u00f5es passo a passo<\/h3>\n\n

Para ativar seu cart\u00e3o-presente:1. Entre na sua conta no site2. V\u00e1 at\u00e9 *Meus cart\u00f5es*3. Digite o c\u00f3digo que aparece no versoAlguma d\u00favida? Responda a esta mensagem.<\/p>\n\n

Por que funciona<\/strong>: a lista numerada substitui um par\u00e1grafo que ningu\u00e9m leria inteiro.<\/p>\n\n

Mensagem 5: mudan\u00e7a de hor\u00e1rio<\/h3>\n\n

_Aviso para nossos clientes_Nesta semana, mudamos o hor\u00e1rio:– Segunda a sexta: *9:00 \u00e0s 14:00*– S\u00e1bado: ~aberto~ *fechado*Obrigado pela compreens\u00e3o.<\/p>\n\n

Por que funciona<\/strong>: o tachado mostra a mudan\u00e7a com uma \u00fanica palavra e a lista organiza os dias.<\/p>\n\n

Formata\u00e7\u00e3o de texto nas campanhas de WhatsApp da sua empresa<\/h2>\n\n

O que funciona em um chat com um cliente tamb\u00e9m vale para uma campanha, com algumas diferen\u00e7as. As campanhas de WhatsApp para empresas s\u00e3o enviadas com modelos que a Meta revisa e aprova antes do uso.<\/strong><\/p>\n\n

O corpo desses modelos aceita negrito, it\u00e1lico, tachado e monoespa\u00e7ado no WhatsApp com os mesmos s\u00edmbolos de um chat.<\/p>\n\n

Estas orienta\u00e7\u00f5es ajudam a formata\u00e7\u00e3o a somar, e n\u00e3o a atrapalhar:<\/p>\n\n

Destaque uma \u00fanica informa\u00e7\u00e3o por mensagem.<\/strong> A data da oferta, o pre\u00e7o ou a a\u00e7\u00e3o. O resto, em texto normal, como voc\u00ea faria com o assunto de um email<\/a>.<\/p>\n\n

Deixe o bot\u00e3o fazer o trabalho.<\/strong> Em um modelo, voc\u00ea pode adicionar bot\u00f5es, ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 preciso colocar o link em negrito no WhatsApp nem repetir “clique aqui”. A chamada para a\u00e7\u00e3o<\/a> fica no bot\u00e3o.<\/p>\n\n

Me\u00e7a com a mesma r\u00e9gua do email.<\/strong> Se estiver em d\u00favida entre duas vers\u00f5es, teste uma com formata\u00e7\u00e3o e outra sem, como voc\u00ea faria um teste A\/B<\/a> com um assunto.<\/p>\n\n

Combine formata\u00e7\u00e3o e emojis<\/a> com modera\u00e7\u00e3o.<\/strong> Um emoji no in\u00edcio e um negrito na informa\u00e7\u00e3o importante bastam. Mais do que isso cansa e lembra spam<\/a>.<\/p>\n\n

Escreva s\u00f3 para quem deu permiss\u00e3o.<\/strong> A melhor formata\u00e7\u00e3o de texto no WhatsApp n\u00e3o salva uma mensagem que o cliente n\u00e3o esperava.<\/p>\n\n

Assim como no email, pe\u00e7a o consentimento (com um double opt-in<\/a>, por exemplo) e cumpra o GDPR<\/a>.<\/p>\n\n

Se quiser ir al\u00e9m da formata\u00e7\u00e3o, no nosso guia para vender pelo WhatsApp<\/a> voc\u00ea encontra ideias de mensagens e de como organizar as conversas. \u00c9 a\u00ed que entra tamb\u00e9m o marketing conversacional<\/a>.<\/p>\n\n

N\u00e3o sabe ao certo qual canal usar para cada aviso? O comparativo email, SMS ou WhatsApp?<\/a> vai ajudar voc\u00ea.<\/p>\n\n

Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n

No Mailrelay, voc\u00ea pode enviar campanhas de WhatsApp<\/a> pelo mesmo painel que usa para suas newsletters. E tamb\u00e9m suas campanhas de SMS<\/a>:<\/p>\n\n