{"id":41673,"date":"2014-05-06T06:30:12","date_gmt":"2014-05-06T06:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2014\/05\/06\/checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados\/"},"modified":"2026-10-15T16:11:49","modified_gmt":"2026-10-15T16:11:49","slug":"checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2014\/05\/06\/checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados\/","title":{"rendered":"7 pontos-chave para verificar a qualidade de uma base de dados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sempre dissemos que voc\u00ea deve criar a sua base de dados de assinantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De prefer\u00eancia usando o <strong>m\u00e9todo de double opt-in<\/strong>, por ser mais eficaz na hora de gerar bases de dados de qualidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas \u00e0s vezes isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, n\u00e3o \u00e9 do seu interesse ou voc\u00ea simplesmente precisa fazer o seu envio de emails em massa o quanto antes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por algum motivo, voc\u00ea prefere adquirir a sua base de dados, <strong>gerada de forma leg\u00edtima<\/strong>, de algum fornecedor.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como saber se a base de dados que voc\u00ea est\u00e1 comprando \u00e9 de qualidade?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o trivial, pois disso depende tanto o sucesso da sua campanha de email quanto a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico com essas preocupa\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos clientes j\u00e1 nos perguntaram como analisar a qualidade de uma base de dados e detectar poss\u00edveis problemas nela.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Os pontos-chave que voc\u00ea deve verificar antes de fazer o seu envio de email em massa s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1)<\/strong> Ver se h\u00e1 duplicados e erros de sintaxe nos emails<br\/><strong>2)<\/strong> Verificar o n\u00famero de emails devolvidos<br\/><strong>3)<\/strong> Ver se inclui emails suspeitos ou problem\u00e1ticos<br\/><strong>4)<\/strong> Verificar se h\u00e1 emails que fizeram reclama\u00e7\u00f5es de spam ou se descadastraram<br\/><strong>5)<\/strong> Verificar se \u00e9 uma base de dados ativa<br\/><strong>6)<\/strong> Verificar se s\u00e3o emails p\u00fablicos e solicitar o log de cadastros<br\/><strong>7)<\/strong> Fazer um teste piloto pr\u00e9vio e conferir os resultados<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos explicar cada um desses pontos em detalhes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada, vamos partir do princ\u00edpio de que <strong>contamos com uma base de dados leg\u00edtima<\/strong>, adquirida de algum fornecedor de co-registro, portais setoriais, acordos com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/25\/email-marketing-b2b-a-magia-para-criar-uma-boa-estrategia-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresas<\/a> etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os assinantes dessa base de dados deram a sua <strong>permiss\u00e3o consentida e informada<\/strong> para receber emails promocionais, emails em massa e outras promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles est\u00e3o cientes da cess\u00e3o dos seus dados para essa finalidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como eu disse, vamos partir desse pressuposto. Por isso, quando voc\u00ea adquirir uma base de dados de assinantes, acima de tudo:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8220;Certifique-se de que esses dados foram coletados de acordo com a lei e de que os assinantes foram devidamente informados&#8221;<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso contr\u00e1rio, a sua campanha de email em massa ser\u00e1 um fracasso antes mesmo de come\u00e7ar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos continuar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avaliar a qualidade da base de dados adquirida<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem diversos problemas potenciais em uma base de dados que podem arruinar a nossa estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre eles, a inclus\u00e3o de spamtraps, listas antigas e com emails devolvidos, reclama\u00e7\u00f5es de spam etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos como detect\u00e1-los aproveitando os recursos do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1) Ver se h\u00e1 duplicados e erros de sintaxe nos emails<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais b\u00e1sico para ter uma base de dados de assinantes atualizada e bem mantida \u00e9 que <strong>ela n\u00e3o tenha duplicados nem emails incorretos<\/strong> com erros de sintaxe.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo: informa\u00e7\u00e3o@meudominio.com, comercial@@,meudominio.com, meuemail@gamil.com ou similares.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se fizermos uma revis\u00e3o r\u00e1pida e encontrarmos esses erros, devemos pedir explica\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que, se n\u00e3o se preocuparam com algo t\u00e3o b\u00e1sico, dificilmente podemos esperar que tenham tido mais cuidado com outros aspectos mais avan\u00e7ados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea importa a sua base de dados para o <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, <strong>muitos desses erros s\u00e3o detectados automaticamente<\/strong>:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-1.png\" alt=\"Resultado de uma importa&#xE7;&#xE3;o de contatos com duplicados e erros de sintaxe\" class=\"wp-image-32316\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-1.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-1-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-1-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea vir muitos erros na importa\u00e7\u00e3o, desconfie da qualidade da base de dados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2) Verificar o n\u00famero de emails devolvidos<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma base de dados de qualidade deve estar atualizada e bem mantida, por isso n\u00e3o deveria ter emails devolvidos ou com falha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para verificar, podemos import\u00e1-la para o <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> e ver quantos emails devolvidos ela tem na se\u00e7\u00e3o de assinantes (mais informa\u00e7\u00f5es em &#8220;Como o <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> gerencia os emails devolvidos&#8221;):<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-2.png\" alt=\"Lista de emails devolvidos de uma lista de assinantes\" class=\"wp-image-32318\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-2.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-2-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-2-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a base de dados for realmente boa e estiver atualizada, <strong>esse n\u00famero nunca deveria passar de 5%, no m\u00e1ximo<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso contr\u00e1rio, provavelmente ela \u00e9 antiga e, portanto, pode causar problemas, inclusive com os emails v\u00e1lidos, j\u00e1 que as pessoas podem n\u00e3o se lembrar de onde se cadastraram e acabar fazendo reclama\u00e7\u00f5es de spam.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taxas de bounce excessivamente altas prejudicam a sua <a title=\"Como Gmail, Outlook e Yahoo! decidem o que &#xE9; SPAM\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2014\/03\/25\/como-gmail-outlook-com-e-yahoo-mail-decidem-o-que-e-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reputa\u00e7\u00e3o de envio<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o faz sentido adquirir uma base de dados para fazer um envio de email em massa se ele n\u00e3o vai chegar a ningu\u00e9m porque as contas est\u00e3o erradas, s\u00e3o incorretas ou n\u00e3o s\u00e3o usadas h\u00e1 muito tempo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3) Ver se inclui emails suspeitos ou problem\u00e1ticos<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso voc\u00ea ter\u00e1 que fazer manualmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precisamos <strong>procurar emails suspeitos do tipo<\/strong> lixo@gmail.com, tudospam@hotmail.com, billgates@microsoft.com etc., que podem ser um claro indicador de que quem se cadastrou informou dados falsos ou contas que n\u00e3o pretende usar de verdade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso acontece com frequ\u00eancia quando os dados s\u00e3o coletados em feiras, eventos, sorteios e outras ocasi\u00f5es em que os pr\u00f3prios usu\u00e1rios digitaram os seus dados manualmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja de forma intencional ou por engano, podemos encontrar esse tipo de email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, se encontrarmos alguns, devemos pedir ao fornecedor que os justifique, pois ele deveria ter feito uma limpeza pr\u00e9via da base de dados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4) Verificar se h\u00e1 emails que fizeram reclama\u00e7\u00f5es de spam ou se descadastraram<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, devemos cruz\u00e1-la com a lista de descadastros e reclama\u00e7\u00f5es de spam da nossa conta e verificar se h\u00e1 coincid\u00eancias:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"240\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-3.png\" alt=\"Lista de assinantes que se descadastraram ou fizeram reclama&#xE7;&#xF5;es de spam\" class=\"wp-image-32320\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-3.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-3-300x114.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/calidad-base-datos-3-110x42.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato com o <a title=\"Suporte Mailrelay\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/contato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Atendimento ao Cliente<\/a> do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> para um estudo mais amplo, com dados emp\u00edricos da nossa plataforma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, em um primeiro momento, se a base de dados apresentar reclama\u00e7\u00f5es de spam, devemos questionar a sua qualidade.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5) Verificar se \u00e9 uma base de dados ativa<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devemos pedir ao fornecedor um relat\u00f3rio de atividade dessa base de dados dos \u00faltimos 3 meses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja, se ela for realmente boa, <strong>dever\u00e1 ter uma boa porcentagem de aberturas e cliques recentes<\/strong> confirmados no sistema dele.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este ponto est\u00e1 relacionado ao ponto dos emails devolvidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma base de dados ativa deveria apresentar um volume menor de emails devolvidos, pois, com a atividade, os emails devolvidos &#8220;<strong>deveriam<\/strong>&#8221; ir sendo eliminados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazer um envio de email em massa para uma base de dados que est\u00e1 inativa h\u00e1 tempos pode afundar a nossa reputa\u00e7\u00e3o de envio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6) Verificar se s\u00e3o emails p\u00fablicos e solicitar o log de cadastros<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro aspecto que voc\u00ea pode verificar manualmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos escolher alguns emails aleatoriamente e pesquis\u00e1-los no Google entre aspas para ver se aparecem em p\u00e1ginas da web.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se todos ou a maioria aparecerem<\/strong>, \u00e9 muito prov\u00e1vel que seja uma base de dados criada a partir de listas p\u00fablicas, e n\u00e3o com cadastros ativos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m n\u00e3o custa escolher alguns emails aleat\u00f3rios e pedir ao fornecedor o log de cadastro e de confirma\u00e7\u00e3o deles, com os IPs de origem, a data e o hor\u00e1rio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7) Fazer um teste piloto pr\u00e9vio e conferir os resultados<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, antes de enviar para toda a base de dados, \u00e9 recomend\u00e1vel <strong>fazer um teste piloto com 10% dos contatos, escolhidos aleatoriamente<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim \u00e9 poss\u00edvel ver os resultados ou at\u00e9 entrar em contato com alguns assinantes ao acaso para que confirmem o seu cadastro e a veracidade dos dados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artigos relacionados:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/06\/18\/como-criar-uma-newsletter-atraente-com-o-novo-editor-da-mailrelay\/\">Crie Newsletters Criativas com o Novo Editor do Mailrelay<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/12\/19\/grandes-discursos-da-historia-persuasao\/\">Grandes Oradores: 6 Melhores Discursos da Hist\u00f3ria<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/05\/31\/mercado-alvo\/\">Mercado-Alvo: Guia para a sua Estrat\u00e9gia de Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/08\/08\/como-enviar-emails-em-massa-pelo-gmail\/\">Como Enviar Emails em Massa pelo Gmail de Gra\u00e7a?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/03\/14\/5-tecnicas-de-persuasao-que-voce-precisa-usar-em-seu-conteudo\/\">10 Melhores T\u00e9cnicas de Persuas\u00e3o + Exemplos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Em resumo&#8230;<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7 pontos-chave que nos permitem avaliar a qualidade da base de dados adquirida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 sempre recomend\u00e1vel dedicar o tempo necess\u00e1rio para garantir a sua qualidade antes de come\u00e7ar a campanha de email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que voc\u00ea acha? Voc\u00ea incluiria mais algum ponto?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar ter que fazer esse tipo de verifica\u00e7\u00e3o mais adiante, o ideal \u00e9 aplicar uma boa <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/higiene-da-lista-de-email\/\">higiene da lista de email<\/a> desde o in\u00edcio, apostando no <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/double-opt-in\/\">double opt-in<\/a> na hora de captar os seus assinantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sempre dissemos que voc\u00ea deve criar a sua base de dados de assinantes. De prefer\u00eancia usando o m\u00e9todo de double opt-in, por ser mais eficaz na hora de gerar bases de dados de qualidade. 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