{"id":41673,"date":"2014-05-06T06:30:12","date_gmt":"2014-05-06T06:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2014\/05\/06\/checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados\/"},"modified":"2022-11-23T13:15:13","modified_gmt":"2022-11-23T13:15:13","slug":"checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2014\/05\/06\/checklist-7-pontos-chave-para-verificar-a-qualidade-de-uma-base-de-dados\/","title":{"rendered":"Checklist 7 pontos-chave para verificar a qualidade de uma base de dados"},"content":{"rendered":"

Sempre explicamos que voc\u00ea deve gerar a sua base de dados de assinantes.<\/strong><\/p>\n

De prefer\u00eancia, pelo m\u00e9todo de duplo opt-in, uma vez que \u00e9 mais eficiente na gera\u00e7\u00e3o de bases de dados de qualidade.<\/p>\n

Mas \u00e0s vezes isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 interessado ou apenas precisa enviar sua campanha o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

Por um motivo ou outro, voc\u00ea precisou adquirir a sua base de dados gerada legitimamente, de um fornecedor s\u00e9rio.<\/p>\n

Como voc\u00ea sabe se a base de dados que voc\u00ea ir\u00e1 utilizar \u00e9 de qualidade?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o trivial, pois poder\u00e1 significar ou n\u00e3o o sucesso de sua campanha de e-mail marketing, como a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico com essas preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Muitos clientes nos perguntam sobre como analisar a qualidade de uma base de dados e detectar poss\u00edveis problemas.<\/p>\n

Os pontos principais que voc\u00ea deve observar antes de iniciar a sua campanha de e-mail em massa s\u00e3o:<\/p>\n

1) Verificar se existem e-mails duplicados ou com erros de sintaxe<\/strong><\/p>\n

2) Verificar o n\u00famero de bounces<\/strong><\/p>\n

3) Verificar se existem e-mails suspeitos ou problem\u00e1ticos<\/strong><\/p>\n

4) Verificar se existem usu\u00e1rios que marcaram emails como spam ou se descadastraram<\/strong><\/p>\n

5) Verificar para confirmar que \u00e9 uma base de dados ativa<\/strong><\/p>\n

6) Verificar se s\u00e3o e-mails p\u00fablicos e solicitar log de registros<\/strong><\/p>\n

7) Realizar um teste piloto para verifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Vamos explicar estes pontos em detalhes.<\/em><\/p>\n

Primeiro de tudo, vamos partir do princ\u00edpio de que voc\u00ea ir\u00e1 utilizar uma base leg\u00edtima adquirida de um provedor de co-registros, portais setoriais, conv\u00eanios com empresas, etc<\/p>\n

Todos os assinantes cadastrados nesta base de dados consentiram expressamente e autorizaram formalmente a utiliza\u00e7\u00e3o do seu endere\u00e7o de e-mail, concordando em receber e-mails promocionais, e-mails em massa e outras promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Eles est\u00e3o conscientes da utiliza\u00e7\u00e3o destes dados por empresas parceiras.<\/p>\n

Como explicado, vamos partir deste princ\u00edpio fundamental, por isso, quando voc\u00ea adquirir uma base de dados de assinantes, tenha cuidado especialmente:<\/p>\n

Certifique-se de que os dados foram coletados legalmente e os assinantes tenham sido corretamente notificados. Caso contr\u00e1rio, sua campanha de e-mail em massa ser\u00e1 um fracasso antes mesmo de come\u00e7ar. prosseguindo.<\/p>\n

Avaliar a qualidade da base de dados adquirida<\/strong><\/p>\n

Existem v\u00e1rios problemas potenciais em uma base de dados que podem fazer com que sua estrat\u00e9gia<\/a> n\u00e3o seja bem sucedida.<\/p>\n

\u00c9 preciso verificar a inclus\u00e3o de spamtraps, listas Antigas e bounced, spam complaints, etc.<\/p>\n

Vamos ver como detectar este tipo de e-mails explorando os benef\u00edcios da Mailrelay.<\/strong><\/p>\n

1)<\/strong> Verificar se existem e-mails duplicados ou com erros de sintaxe. O mais importante para ter uma base de dados atualizada e adequadamente limpa \u00e9 certificar-se de que n\u00e3o existem assinantes duplicados ou com erros de sintaxe.<\/p>\n

Por exemplo: informa\u00e7\u00e3o [email protected]<\/strong> , comercial@@,mydomain.com,<\/p>\n

[email protected] ou similares.<\/p>\n

Se voc\u00ea fizer uma r\u00e1pida revis\u00e3o e encontrar este tipo de e-mails, ser\u00e1 preciso pedir explica\u00e7\u00f5es porque se a empresa n\u00e3o se preocupou com algo t\u00e3o b\u00e1sico, voc\u00ea dificilmente poder\u00e1 esperar que tenham sido cuidadosos com quest\u00f5es mais avan\u00e7adas.<\/p>\n

Quando voc\u00ea importa sua base de dados para a Mailrelay,<\/strong> muitos desses erros s\u00e3o detectados automaticamente:<\/p>\n

\"7<\/p>\n

Se voc\u00ea verificar que existem muitos erros na importa\u00e7\u00e3o, deve desconfiar da qualidade da base de dados.<\/p>\n

2) Verificar o n\u00famero de bounces<\/strong><\/p>\n

Uma base de dados de qualidade deve estar sempre atualizada, assim sendo, n\u00e3o deveria ter e-mails inv\u00e1lidos ou falhados.<\/p>\n

Para verificar, voc\u00ea pode fazer o upload da lista na sua conta da Mailrelay<\/strong> e verificar no menu assinantes->Devolvidos<\/strong>, (mais informa\u00e7\u00f5es no artigo como a Mailrelay<\/strong> gerencia e-mails devolvidos):<\/p>\n

\"7<\/p>\n

Se a base de dados \u00e9 de qualidade, nunca deveria ter mais de 5% de bounces<\/strong>, no m\u00e1ximo.<\/p>\n

Caso contr\u00e1rio, certamente a base \u00e9 antiga e, portanto, poder\u00e1 causar problemas, mesmo com e-mails v\u00e1lidos, pois os usu\u00e1rios podem n\u00e3o se lembrar de onde se registraram e marcar a newsletter como spam.<\/p>\n

Taxas de bounces excessivamente altas podem trazer problemas para a Reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o faz sentido adquirir uma base de dados para enviar uma campanha de e-mail marketing, se ningu\u00e9m ir\u00e1 receb\u00ea-la,\u00a0 porque as contas est\u00e3o erradas, s\u00e3o incorretas ou n\u00e3o s\u00e3o utilizadas durante muito tempo.<\/p>\n

3) Verificar se existem e-mails suspeitos ou problem\u00e1ticos<\/strong><\/p>\n

Isso deve ser feito manualmente.<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea dever\u00e1 buscar e-mails suspeitos do tipo, [email protected] [Email protected], [email protected]<\/strong>, etc, que podem ser uma clara indica\u00e7\u00e3o de que os usu\u00e1rios registrados inseriram dados falsos ou contas que n\u00e3o pretendem utilizar.<\/p>\n

Isso geralmente ocorre quando os dados foram coletados em feiras, eventos, sorteios, pois nestes casos os usu\u00e1rios inseriram seus dados manualmente. Intencionalmente ou por engano, podemos encontrar este tipo de e-mails.<\/p>\n

E se voc\u00ea encontrar este tipo de e-mail, dever\u00e1 entrar em contato com a empresa fornecedora do mailing, pois eles deveriam ter feito um trabalho de limpeza antes de oferecer-lhe a base de dados.<\/p>\n

4) Verificar se existem spam complaints, ou e-mails que se descadastraram<\/strong><\/p>\n

Para isso voc\u00ea precisar\u00e1 fazer o cruzamento de dados utilizando a lista de spam complaints e cancelamentos da sua conta e verificar se existem e-mails no seu mailing:<\/p>\n

\"7<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao cliente da Mailrelay para um estudo mais amplo com dados emp\u00edricos do sistema.<\/p>\n

Mas na verdade, se a base de dados tiver spam complaints, deve questionar sua qualidade.<\/p>\n

5) Verificar que \u00e9 uma base de dados ativa<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode solicitar a empresa uma lista de atividade desta base de dados dos \u00faltimos 3 meses.<\/p>\n

Ou seja, se a base realmente \u00e9 de qualidade deve ter uma boa porcentagem de cliques e visualiza\u00e7\u00f5es confirmadas em seu sistema.<\/p>\n

Este ponto est\u00e1 relacionado com os bounces.<\/p>\n

Uma base de dados ativa deve ter uma baixa percentagem de bounces, pois os endere\u00e7os inv\u00e1lidos s\u00e3o removidos conforme as campanhas s\u00e3o enviadas.<\/p>\n

Enviar uma campanha para uma base inativa pode destruir a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n

6) Verificar se existem e-mails p\u00fablicos e solicitar logs registros<\/strong><\/p>\n

Outro aspecto que voc\u00ea pode revisar manualmente.<\/p>\n

Voc\u00ea pode selecionar\u00a0 alguns e-mails aleatoriamente e pesquisar no Google entre aspas para ver se eles aparecem em websites.<\/p>\n

Se a totalidade ou a maioria dos e-mails buscados estiver em websites, \u00e9 muito prov\u00e1vel que seja uma base de dados criada a partir de registros p\u00fablicos e n\u00e3o com cadastro volunt\u00e1rio de assinantes ativos.<\/p>\n

Seria recomend\u00e1vel selecionar v\u00e1rios e-mails aleat\u00f3rios e pedir que o a empresa envie o log de registros destes usu\u00e1rios, com IP de origem, hora e data de cadastro.<\/p>\n

7) Realizar um teste piloto antes<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo,\u00a0 antes de enviar para toda a base de dados, \u00e9 recomend\u00e1vel fazer um teste piloto com 10% dos contatos, selecionados aleatoriamente.<\/p>\n

Para ver os resultados ou at\u00e9 mesmo fazer contato aleat\u00f3rio com os assinantes para que confirmem o registro e veracidade.<\/p>\n

Em \u00faltima an\u00e1lise<\/strong><\/p>\n

7 pontos-chave que permitir\u00e3o avaliar a qualidade da base de dados adquirida.<\/p>\n

\u00c9 sempre aconselh\u00e1vel dedicar o tempo necess\u00e1rio para garantir a qualidade da base antes de iniciar a campanha de e-mail.<\/p>\n

O que voc\u00ea acha? Voc\u00ea incluiria mais algum ponto?<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja conhecer um email marketing software de qualidade, crie sua conta na Mail<\/span>relay<\/strong>.<\/p>\n

Com ela, voc\u00ea poder\u00e1 fazer email marketing gratis<\/a> com v\u00e1rios templates de newsletters<\/a> e muitas outras caracter\u00edsticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sempre explicamos que voc\u00ea deve gerar a sua base de dados de assinantes. De prefer\u00eancia, pelo m\u00e9todo de duplo opt-in, uma vez que \u00e9 mais eficiente na gera\u00e7\u00e3o de bases de dados de qualidade. Mas \u00e0s vezes isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 interessado ou apenas precisa enviar sua campanha o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. 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