{"id":41687,"date":"2014-09-18T06:25:09","date_gmt":"2014-09-18T06:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2014\/09\/18\/rejeicao-por-volume-de-envio-nos-isp\/"},"modified":"2023-01-12T12:31:00","modified_gmt":"2023-01-12T12:31:00","slug":"rejeicao-por-volume-de-envio-nos-isp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2014\/09\/18\/rejeicao-por-volume-de-envio-nos-isp\/","title":{"rendered":"Rejei\u00e7\u00e3o por volume de envio nos ISP"},"content":{"rendered":"<p>Muitos clientes j\u00e1 entraram em contato conosco para saber porque \u00e0s vezes os e-mails de alguns provedores de e-mails parecem chegar atrasados. <strong>Outlook \/ Hotmail e outros ISPs limitam o n\u00famero de mensagens de um IP que podem ser enviadas em um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico com base na reputa\u00e7\u00e3o do IP.<\/strong> Sempre que um IP excede o limite de e-mails, qualquer comando ir\u00e1 receber o c\u00f3digo de erro SMTP 421.<\/p>\n<p><strong>Esta \u00e9 a raz\u00e3o pela qual nos envios detalhados as vezes, voc\u00ea poder\u00e1 ver e-mails com estado em fila.<\/strong><\/p>\n<p>Isso significa que, ao enviar este e-mail, o ISP destino retorna um c\u00f3digo de erro e o sistema dever\u00e1 tentar entregar a mensagem mais tarde. <strong>Estas tentativas podem demorar at\u00e9 72 horas,<\/strong> por isso \u00e0s vezes \u00e9 poss\u00edvel que um e-mail enviado chegue ao destinat\u00e1rio com horas de atraso, mas isto n\u00e3o ocorre por algum problema na Mailrelay, mas sim porque naquele momento o servidor de destino n\u00e3o aceitou o e-mail e pediu que fosse feita uma nova tentativa mais tarde.<\/p>\n<p>A<strong> grande quest\u00e3o \u00e9 quantos e-mails podem ser enviados antes de o servidor come\u00e7ar a rejeit\u00e1-los e coloc\u00e1-los em fila?<\/strong> Infelizmente, \u00e9 uma pergunta sem resposta. O ISP de destino ir\u00e1 variar este n\u00famero de acordo com a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio de envio e dos IPS, spam complaints, spamtraps, aberturas, etc.<\/p>\n<p>O que \u00e9 importante entender, \u00e9 que seguindo as diretrizes de envio impostas pelos servidores destino \u00e9 muito prov\u00e1vel que seus e-mails n\u00e3o fiquem em fila.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante entender que cada campanha que voc\u00ea envia tem o poder de melhorar ou piorar a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio e que n\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o m\u00e1gica para melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso trabalhar aos poucos, melhorando seu engagement, filtrar seus assinantes para poder segment\u00e1-los e respeitar sua privacidade.<\/p>\n<p><strong>O que pode ser feito em caso de ter e-mails em fila por exceder o volume de e-mails de um ip?<\/strong><\/p>\n<p>O primeiro a fazer \u00e9 entrar em contato com o nosso Departamento de Atendimento ao cliente para que possamos estudar o problema de uma forma personalizada. Podem ser v\u00e1rias<\/p>\n<p>As raz\u00f5es pelas quais o problema est\u00e1 ocorrendo e assim ser\u00e1 mais f\u00e1cil\u00a0 visualizar cada caso individualmente e poder projetar um plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>De um modo geral, ser\u00e1 preciso verificar se existem spam complaints, se as bases de dados s\u00e3o 100% confirmadas com double opt-in, verificar se os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/01\/21\/4-templates-de-email-marketing-para-suas-campanhas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">templates<\/a> utilizados est\u00e3o cumprindo com as normas recomendadas e se o DNS foi corretamente configurado, com SPF e <strong>DKIM<\/strong>, etc. Este post traz um resumo dos principais pontos a examinar.<\/p>\n<p>Se depois de analisar todos estes pontos e confirmar que suas campanhas est\u00e3o cumprindo com todas estas diretrizes, os ISPs de destino ainda estiverem rejeitando seus e-mails, ser\u00e1 preciso entrar em contato com o ISP para solicitar que seu caso seja revisado, embora seja importante observar que a resposta nem sempre \u00e9 positiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos clientes j\u00e1 entraram em contato conosco para saber porque \u00e0s vezes os e-mails de alguns provedores de e-mails parecem chegar atrasados. 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