{"id":41782,"date":"2016-08-18T06:57:03","date_gmt":"2016-08-18T06:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2016\/08\/18\/imagem-corporativa-de-uma-empresa-o-que-e-e-como-melhora-la\/"},"modified":"2026-11-10T13:22:40","modified_gmt":"2026-11-10T13:22:40","slug":"imagem-corporativa-de-uma-empresa-o-que-e-e-como-melhora-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2016\/08\/18\/imagem-corporativa-de-uma-empresa-o-que-e-e-como-melhora-la\/","title":{"rendered":"Imagem corporativa de uma empresa: o que \u00e9, elementos, exemplos e como cri\u00e1-la passo a passo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense em uma marca que voc\u00ea conhece bem. Com certeza vem \u00e0 sua cabe\u00e7a uma cor, um logo ou at\u00e9 um jeito de falar antes de qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre o que ela vende.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso \u00e9 a imagem corporativa em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A imagem corporativa \u00e9 a ideia que o p\u00fablico tem da sua empresa.<\/strong> E ela se forma com tudo o que voc\u00ea faz: seu logo e suas cores, sim, mas tamb\u00e9m a forma como voc\u00ea atende um cliente, como escreve seus emails ou o que faz quando algo d\u00e1 errado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste guia, explico o que \u00e9 a imagem corporativa de uma empresa e como ela se diferencia da identidade corporativa. Voc\u00ea vai ver quais elementos a comp\u00f5em e como cri\u00e1-la passo a passo. E tamb\u00e9m o que um manual de identidade corporativa inclui, como planejar o projeto, alguns exemplos e como medi-la e melhor\u00e1-la.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a imagem corporativa de uma empresa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A imagem corporativa \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o que clientes, funcion\u00e1rios, fornecedores e a sociedade em geral t\u00eam de uma empresa.<\/strong> \u00c9 o que eles pensam e sentem quando ouvem o nome dela ou veem o seu logo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 chamada de imagem empresarial, imagem da empresa ou imagem institucional, principalmente quando falamos de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos ou funda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O importante \u00e9 entender que a imagem corporativa n\u00e3o \u00e9 decidida pela empresa. <strong>A empresa pode trabalh\u00e1-la, mas quem a forma \u00e9 o p\u00fablico<\/strong>, a partir de cada contato que tem com a marca:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que v\u00ea: logotipo, cores, site, loja, embalagens.<\/li>\n\n\n\n<li>O que l\u00ea: an\u00fancios, publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais, emails, contratos.<\/li>\n\n\n\n<li>O que vive: o atendimento ao cliente, a qualidade do produto, o prazo de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>O que ouve dos outros: avalia\u00e7\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es, not\u00edcias.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, duas empresas com logos igualmente bonitos podem ter imagens corporativas opostas. O design ajuda, mas n\u00e3o \u00e9 tudo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imagem corporativa, identidade corporativa e imagem de marca: diferen\u00e7as<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses tr\u00eas conceitos costumam ser confundidos, e \u00e9 normal, porque est\u00e3o muito relacionados. A forma mais simples de diferenci\u00e1-los \u00e9 esta:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identidade corporativa<\/strong>: o que a empresa \u00e9 e como decide se apresentar. \u00c9 tang\u00edvel e controlada pela empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imagem corporativa<\/strong>: como o p\u00fablico a percebe. \u00c9 intang\u00edvel e se constr\u00f3i com o tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imagem de marca<\/strong>: a percep\u00e7\u00e3o de uma marca espec\u00edfica, que pode ser diferente da percep\u00e7\u00e3o da empresa que a fabrica.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Conceito<\/th><th>O que \u00e9<\/th><th>Quem controla<\/th><th>Exemplos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Identidade corporativa<\/td><td>Caracter\u00edsticas que definem a empresa e como ela se apresenta<\/td><td>A empresa<\/td><td>Logo, cores, tipografia, valores, tom<\/td><\/tr><tr><td>Imagem corporativa<\/td><td>Percep\u00e7\u00e3o global da empresa<\/td><td>O p\u00fablico<\/td><td>&#8220;\u00c9 uma empresa s\u00e9ria&#8221;, &#8220;atendem bem&#8221;<\/td><\/tr><tr><td>Imagem de marca<\/td><td>Percep\u00e7\u00e3o de uma marca ou produto espec\u00edfico<\/td><td>O p\u00fablico<\/td><td>&#8220;Essa marca de t\u00eanis \u00e9 cara, mas dura&#8221;<\/td><\/tr><tr><td>Marca pessoal<\/td><td>Percep\u00e7\u00e3o de um profissional<\/td><td>O p\u00fablico<\/td><td>&#8220;Ela \u00e9 a especialista em impostos da cidade&#8221;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras: <strong>a identidade corporativa \u00e9 o que voc\u00ea transmite e a imagem corporativa \u00e9 o que o p\u00fablico recebe<\/strong>. Quanto mais coerente for a identidade, mais a imagem vai se parecer com o que voc\u00ea quer transmitir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea se interessa pela parte de marca, encontra mais detalhes no gloss\u00e1rio de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/imagem-de-marca-brand-image\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">imagem de marca<\/a> e em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">branding<\/a>. E, se voc\u00ea trabalha por conta pr\u00f3pria, neste guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marca pessoal<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve a imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma boa imagem corporativa n\u00e3o \u00e9 um capricho est\u00e9tico. Ela tem efeitos diretos no neg\u00f3cio:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diferencia voc\u00ea da concorr\u00eancia.<\/strong> Em mercados com produtos parecidos, muitas vezes \u00e9 a imagem que decide a compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gera confian\u00e7a.<\/strong> Uma empresa com uma imagem cuidada e coerente parece mais profissional, principalmente na internet, onde o cliente n\u00e3o pode ver nem tocar em nada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilita o reconhecimento.<\/strong> Se suas cores, seu logo e seu tom s\u00e3o sempre os mesmos, o p\u00fablico identifica voc\u00ea antes mesmo de ler o seu nome.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Justifica o seu pre\u00e7o.<\/strong> Uma imagem s\u00f3lida aumenta o valor percebido do que voc\u00ea vende.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fideliza.<\/strong> Os clientes que se identificam com os seus valores voltam a comprar e recomendam voc\u00ea. \u00c9 a base para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/08\/22\/fidelizar-clientes-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fidelizar clientes<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atrai talentos.<\/strong> As pessoas tamb\u00e9m escolhem onde trabalhar pela imagem da empresa, algo que se trabalha com o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/employer-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">employer branding<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protege voc\u00ea nas crises.<\/strong> Uma empresa com boa imagem tem mais margem quando comete um erro.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos da imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A imagem corporativa se apoia em elementos intang\u00edveis, que d\u00e3o sentido \u00e0 marca, e em elementos tang\u00edveis, que formam a identidade visual e verbal. <strong>Os dois precisam contar a mesma hist\u00f3ria.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-1024x576.jpg\" alt=\"Elementos da imagem corporativa: miss&#xE3;o e valores no centro, rodeados por nome, logotipo, cores, tipografia, slogan, tom de voz, elementos gr&#xE1;ficos e aplica&#xE7;&#xF5;es\" class=\"wp-image-106019\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/elementos-de-la-imagen-corporativa.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elementos intang\u00edveis: miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores e cultura<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o a base de todo o resto. Antes de pensar em cores, defina:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Miss\u00e3o<\/strong>: o que a sua empresa faz e para quem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vis\u00e3o<\/strong>: aonde ela quer chegar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valores<\/strong>: os princ\u00edpios que guiam as suas decis\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cultura<\/strong>: como se trabalha e como os clientes e funcion\u00e1rios s\u00e3o tratados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se eles n\u00e3o estiverem claros para voc\u00ea, comece por este guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/04\/18\/missao-visao-e-valores-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores de uma empresa<\/a>. Sem eles, o design n\u00e3o passa de decora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nome<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O nome \u00e9 a primeira coisa que o p\u00fablico conhece de voc\u00ea. <strong>Ele deve ser curto, f\u00e1cil de pronunciar e de lembrar, e ter o dom\u00ednio dispon\u00edvel.<\/strong> Verifique tamb\u00e9m se ele n\u00e3o est\u00e1 registrado como marca no seu setor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea encontra ideias e ferramentas neste guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/05\/23\/naming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">naming<\/a> e nestas <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/12\/13\/criar-nomes-de-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dicas para criar nomes de empresa<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Logotipo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/logotipo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logotipo<\/a> \u00e9 o elemento mais vis\u00edvel da identidade corporativa. Dependendo de como combina texto e imagem, ele pode ser:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Logotipo<\/strong>: s\u00f3 texto, com uma tipografia pr\u00f3pria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isotipo<\/strong>: s\u00f3 um s\u00edmbolo, sem texto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imagotipo<\/strong>: texto e s\u00edmbolo que podem funcionar separadamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isologo<\/strong>: texto e s\u00edmbolo fundidos em uma s\u00f3 pe\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um bom logo \u00e9 simples, \u00e9 compreens\u00edvel em tamanho pequeno e funciona em cores, em preto e branco e sobre fundos escuros. Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando, pode <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/06\/01\/como-criar-um-logotipo-profissional-para-o-seu-negocio-on-line\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criar um logo gr\u00e1tis<\/a> e melhor\u00e1-lo depois.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cores corporativas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As cores s\u00e3o o que mais rapidamente se associa a uma marca. Escolha uma cor principal, uma ou duas secund\u00e1rias e alguns tons neutros, e <strong>defina os c\u00f3digos exatos<\/strong> (HEX e RGB para tela, CMYK e Pantone para impress\u00e3o).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leve o contraste em conta: um texto claro sobre um fundo claro n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de ler, e isso afeta a acessibilidade do seu site e dos seus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-acessivel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipografia<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/tipografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipografia<\/a> tamb\u00e9m comunica: uma letra com serifa transmite tradi\u00e7\u00e3o, uma sem serifa parece mais moderna e uma manuscrita, mais pr\u00f3xima.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais pr\u00e1tico \u00e9 escolher uma ou duas fam\u00edlias tipogr\u00e1ficas: uma para t\u00edtulos e outra para textos longos. Verifique se elas s\u00e3o f\u00e1ceis de ler no celular e se voc\u00ea tem licen\u00e7a para us\u00e1-las no site.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Slogan e tagline<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/slogan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">slogan<\/a> resume em uma frase a promessa da sua marca ou de uma campanha. A <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/tagline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tagline<\/a> costuma acompanhar o logo e muda pouco com o tempo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio ter uma, mas ajuda a lembrar o que torna voc\u00ea diferente. Voc\u00ea encontra exemplos nesta sele\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/05\/12\/slogans-famosos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">slogans famosos<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tom de voz<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A forma como voc\u00ea escreve e fala faz parte da sua imagem tanto quanto o seu logo.<\/strong> Decida se vai tratar o p\u00fablico por &#8220;voc\u00ea&#8221; ou por &#8220;o senhor&#8221;, se vai usar humor, quais palavras evita e como responde a uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, aplique isso em tudo: no site, nas redes sociais, no atendimento ao cliente e em cada email que voc\u00ea envia. At\u00e9 em um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/01\/31\/como-escrever-email-formal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email formal<\/a> d\u00e1 para notar a personalidade de uma empresa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elementos gr\u00e1ficos e fotografia<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cdcones, ilustra\u00e7\u00f5es, padr\u00f5es e estilo de fotografia completam a identidade visual. Se voc\u00ea sempre usa o mesmo tipo de imagem, com a mesma luz e os mesmos enquadramentos, seus conte\u00fados s\u00e3o reconhecidos mesmo sem o logo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplica\u00e7\u00f5es da identidade<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o os suportes em que a sua marca aparece: papelaria, cart\u00f5es, uniformes, embalagens, ve\u00edculos, sinaliza\u00e7\u00e3o, site, perfis nas redes sociais, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/favicon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">favicon<\/a>, apresenta\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assinatura-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assinatura de email<\/a> e modelos de email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar a imagem corporativa de uma empresa em 8 passos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Criar a imagem corporativa \u00e9 um processo. Estes s\u00e3o os passos que eu seguiria, tanto se voc\u00ea estiver come\u00e7ando do zero quanto se for renovar a imagem que j\u00e1 tem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 1: analise a sua empresa<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comece por dentro. Revise a sua miss\u00e3o, os seus valores, os seus produtos e o que diferencia voc\u00ea. Uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/analise-swot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">an\u00e1lise SWOT<\/a> vai ajudar voc\u00ea a organizar seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e amea\u00e7as.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma imagem, <strong>pergunte aos seus clientes e funcion\u00e1rios como eles veem voc\u00ea<\/strong>. Muitas vezes a percep\u00e7\u00e3o n\u00e3o coincide com o que a empresa acredita transmitir.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 2: defina o seu p\u00fablico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea n\u00e3o cria para si mesmo, e sim para quem vai comprar de voc\u00ea. Descreva a sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">buyer persona<\/a>: que idade tem, o que a preocupa, quais marcas usa e o que espera de uma empresa como a sua.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma imagem pensada para um p\u00fablico jovem e digital n\u00e3o se parece com uma pensada para executivos de grandes empresas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 3: estude a concorr\u00eancia<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a uma lista de 5 a 10 concorrentes e analise seus logos, cores, tom e mensagens. <strong>O objetivo n\u00e3o \u00e9 copiar, e sim encontrar um espa\u00e7o livre.<\/strong> Se todos usam azul e um tom s\u00e9rio, talvez a sua oportunidade esteja em outra cor e em um tom mais pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 4: decida como voc\u00ea quer ser percebido<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escreva tr\u00eas ou quatro adjetivos que voc\u00ea quer que o p\u00fablico associe \u00e0 sua empresa: pr\u00f3xima, especialista, inovadora, sustent\u00e1vel, econ\u00f4mica\u2026 Esses adjetivos ser\u00e3o o filtro de todas as decis\u00f5es de design e de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 5: trabalhe a identidade verbal<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nome, slogan, tom de voz e mensagens-chave. Escreva uma frase que explique o que voc\u00ea faz e para quem, e uma lista de palavras que voc\u00ea usaria e que n\u00e3o usaria. <strong>\u00c9 mais f\u00e1cil criar o design quando a mensagem est\u00e1 clara.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 6: crie a identidade visual<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora sim: logotipo, cores, tipografias, estilo de imagens e \u00edcones. Se puder, trabalhe com um designer ou uma ag\u00eancia de imagem corporativa. Se n\u00e3o, ferramentas como Canva ou Figma permitem criar uma identidade simples e coerente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teste cada proposta em situa\u00e7\u00f5es reais: o perfil de uma rede social, o cabe\u00e7alho de um email, um cart\u00e3o de visita, a tela de um celular.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 7: re\u00fana tudo em um manual de identidade corporativa<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O manual \u00e9 o documento que explica como usar cada elemento para que todo mundo o aplique da mesma forma. Na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o, conto o que ele deve incluir.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 8: aplique-a em todos os canais e me\u00e7a o resultado<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mude o site, os perfis sociais, a papelaria, os modelos de email e a assinatura de email. <strong>Treine a sua equipe<\/strong> para que ela saiba usar a nova imagem e entenda por que isso \u00e9 importante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, me\u00e7a como o p\u00fablico percebe voc\u00ea e ajuste o que for necess\u00e1rio. A imagem corporativa nunca est\u00e1 terminada: ela precisa ser mantida.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leve a sua imagem corporativa para os seus emails<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie modelos com o seu logo, as suas cores e as suas tipografias e use-os em todas as suas newsletters.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=imagen-corporativa\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Manual de identidade corporativa: o que \u00e9 e o que inclui<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O manual de identidade corporativa, ou manual da marca, \u00e9 o documento que re\u00fane as normas para usar os elementos da identidade de uma empresa.<\/strong> Ele serve para que designers, ag\u00eancias, funcion\u00e1rios e colaboradores apliquem a marca sempre da mesma forma, em qualquer suporte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um manual completo costuma ter estas se\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Se\u00e7\u00e3o<\/th><th>O que re\u00fane<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Introdu\u00e7\u00e3o<\/td><td>Miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores e personalidade da marca<\/td><\/tr><tr><td>Logotipo<\/td><td>Vers\u00f5es, constru\u00e7\u00e3o, \u00e1rea de prote\u00e7\u00e3o e tamanho m\u00ednimo<\/td><\/tr><tr><td>Usos incorretos<\/td><td>O que n\u00e3o se pode fazer: deformar, mudar as cores, adicionar sombras<\/td><\/tr><tr><td>Cores<\/td><td>C\u00f3digos HEX, RGB, CMYK e Pantone, e propor\u00e7\u00e3o de uso<\/td><\/tr><tr><td>Tipografias<\/td><td>Fam\u00edlias, pesos, tamanhos e hierarquia de t\u00edtulos e textos<\/td><\/tr><tr><td>Elementos gr\u00e1ficos<\/td><td>\u00cdcones, padr\u00f5es, ilustra\u00e7\u00f5es e estilo fotogr\u00e1fico<\/td><\/tr><tr><td>Tom de voz<\/td><td>Como a marca escreve, com exemplos do que fazer e do que n\u00e3o fazer<\/td><\/tr><tr><td>Aplica\u00e7\u00f5es<\/td><td>Papelaria, site, redes sociais, email, assinatura, sinaliza\u00e7\u00e3o, uniformes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-1024x576.jpg\" alt=\"O que um manual de identidade corporativa inclui: introdu&#xE7;&#xE3;o, logotipo, usos incorretos, cores, tipografias, elementos gr&#xE1;ficos, tom de voz e aplica&#xE7;&#xF5;es\" class=\"wp-image-106023\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/manual-de-identidad-corporativa-que-incluye.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele n\u00e3o precisa ter 80 p\u00e1ginas. <strong>Para uma pequena ou m\u00e9dia empresa, um manual de 10 ou 15 p\u00e1ginas bem feito \u00e9 suficiente<\/strong>, desde que seja usado. O importante \u00e9 que ele esteja ao alcance de todos que se comunicam em nome da empresa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como planejar um projeto de imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer voc\u00ea fa\u00e7a por conta pr\u00f3pria, quer contrate algu\u00e9m, um projeto de imagem corporativa d\u00e1 mais certo quando come\u00e7a com um bom briefing. <strong>\u00c9 o documento que explica o que voc\u00ea precisa e por qu\u00ea<\/strong>, e evita rodadas intermin\u00e1veis de altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um briefing \u00fatil responde a estas perguntas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quem voc\u00eas s\u00e3o<\/strong>: hist\u00f3ria, miss\u00e3o, valores e o que torna voc\u00eas diferentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A quem voc\u00eas se dirigem<\/strong>: perfil de cliente, mercados e canais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Como voc\u00eas querem ser percebidos<\/strong>: os tr\u00eas ou quatro adjetivos do passo 4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O que deve ser mantido<\/strong>: elementos que o p\u00fablico j\u00e1 reconhece e que n\u00e3o vale a pena perder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O que voc\u00eas n\u00e3o querem<\/strong>: cores, estilos ou refer\u00eancias que n\u00e3o combinam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quais entregas voc\u00eas precisam<\/strong>: logo, paleta, tipografias, manual, modelos, papelaria, site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prazo e or\u00e7amento.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso, o projeto costuma seguir quatro fases: pesquisa, propostas criativas, desenvolvimento da identidade escolhida e entrega do manual com todas as aplica\u00e7\u00f5es. Reserve um tempo para testar a imagem com alguns clientes antes de fech\u00e1-la.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ag\u00eancia de imagem corporativa ou fazer por conta pr\u00f3pria?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do seu momento e do seu or\u00e7amento. Esta tabela pode ajudar voc\u00ea a decidir:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Op\u00e7\u00e3o<\/th><th>Quando faz sentido<\/th><th>Vantagens<\/th><th>Desvantagens<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Fazer voc\u00ea mesmo<\/td><td>Voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando e precisa validar o neg\u00f3cio<\/td><td>Custo m\u00ednimo e rapidez<\/td><td>Resultado menos profissional e mais dif\u00edcil de manter coerente<\/td><\/tr><tr><td>Designer freelancer<\/td><td>Pequena empresa ou aut\u00f4nomo com uma ideia clara do que quer<\/td><td>Contato direto e pre\u00e7o acess\u00edvel<\/td><td>Depende de uma s\u00f3 pessoa; analise bem o portf\u00f3lio<\/td><\/tr><tr><td>Ag\u00eancia de imagem corporativa<\/td><td>Empresa consolidada, rebranding ou v\u00e1rias linhas de neg\u00f3cio<\/td><td>Estrat\u00e9gia, pesquisa e equipe completa<\/td><td>Investimento maior e prazos mais longos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meu conselho para quem est\u00e1 come\u00e7ando: <strong>n\u00e3o gaste muito com imagem antes de ter clientes<\/strong>. Uma identidade simples e bem aplicada funciona melhor do que um logo caro usado sem crit\u00e9rio. Quando o neg\u00f3cio estiver validado, \u00e9 o momento de investir em um projeto completo. Se voc\u00ea est\u00e1 nessa fase, este guia para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2015\/10\/29\/dicas-para-comecar-a-empreender-os-passos-necessarios-para-ter-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empreender um neg\u00f3cio do zero<\/a> vai ser \u00fatil.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas marcas s\u00e3o um bom exemplo de como uma identidade coerente acaba criando uma imagem muito reconhec\u00edvel:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coca-Cola<\/strong>: o vermelho e a tipografia manuscrita do seu logo se mant\u00eam desde o fim do s\u00e9culo XIX. Sua comunica\u00e7\u00e3o gira sempre em torno da felicidade e dos momentos compartilhados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IKEA<\/strong>: o azul e o amarelo, tirados da bandeira sueca, aparecem nas suas lojas, cat\u00e1logos e sacolas. Sua imagem \u00e9 a de design pr\u00e1tico e acess\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apple<\/strong>: logo simples, muito espa\u00e7o em branco e mensagens muito curtas. A mesma sobriedade se repete nos seus produtos, no seu site e nas suas lojas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Patagonia<\/strong>: sua imagem corporativa est\u00e1 ligada ao seu compromisso com o meio ambiente, que aparece tanto nas suas campanhas quanto nas suas decis\u00f5es de neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que elas t\u00eam em comum n\u00e3o \u00e9 o or\u00e7amento, e sim a <strong>coer\u00eancia<\/strong>: fazem e dizem a mesma coisa em todos os canais durante anos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m se aprende muito com o que d\u00e1 errado. <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/07\/25\/os-rebrandings-mais-horrorosos-e-desastrosos-da-historia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nos rebrandings mais desastrosos da hist\u00f3ria<\/a>, voc\u00ea encontra v\u00e1rios casos de marcas que mudaram sua imagem sem levar o p\u00fablico em conta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A imagem corporativa na internet<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje, a primeira impress\u00e3o de quase qualquer empresa acontece em uma tela. Por isso, a imagem corporativa precisa ser pensada para o digital desde o in\u00edcio, e n\u00e3o adaptada depois.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site e redes sociais<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu site \u00e9 a sua principal vitrine. Use as suas cores, as suas tipografias e o seu tom, e cuide da velocidade e da vers\u00e3o mobile: <strong>um site lento ou descuidado transmite o mesmo que uma loja suja<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas redes sociais, use a mesma foto de perfil e a mesma descri\u00e7\u00e3o em todas as plataformas. Adapte o formato a cada rede, mas n\u00e3o a sua personalidade. Vai ajudar escolher bem <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/02\/13\/as-5-melhores-redes-sociais-para-empresas-e-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">as redes sociais para a sua empresa<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email: o canal mais esquecido<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda empresa envia centenas de emails por m\u00eas, e muitos saem sem nenhum cuidado: assinaturas diferentes para cada funcion\u00e1rio, remetentes pouco claros, newsletters com cores que n\u00e3o s\u00e3o as da marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O email \u00e9 um dos pontos de contato mais frequentes com os seus clientes<\/strong>, ent\u00e3o tamb\u00e9m constr\u00f3i imagem. Estes s\u00e3o os pontos que eu revisaria:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Remetente reconhec\u00edvel<\/strong>: o nome da sua empresa ou de uma pessoa da equipe, nunca um &#8220;noreply&#8221; gen\u00e9rico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dom\u00ednio pr\u00f3prio<\/strong>: envie do seu dom\u00ednio, com um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-corporativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email corporativo<\/a> bem autenticado, para que os seus emails n\u00e3o pare\u00e7am suspeitos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelos com a sua identidade<\/strong>: logo, cores, tipografias e estilo de imagens iguais aos do seu site. Voc\u00ea encontra ideias nestes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/template-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelos de email marketing<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assinatura padr\u00e3o<\/strong>: a mesma estrutura para toda a equipe, com nome, cargo, logo e dados de contato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tom coerente<\/strong>: o da sua marca, tamb\u00e9m nos emails autom\u00e1ticos, nas confirma\u00e7\u00f5es e nos lembretes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea nunca criou uma newsletter com a sua identidade, este guia para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/05\/09\/como-criar-uma-newsletter-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fazer uma newsletter<\/a> mostra o passo a passo. Com o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailrelay<\/a>, voc\u00ea pode salvar modelos com o seu logo e as suas cores para que toda a equipe envie com a mesma imagem.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envie emails que s\u00e3o reconhecidos na hora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salve os modelos da sua marca no Mailrelay para que toda a sua equipe envie com a mesma imagem.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=imagen-corporativa\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imagem corporativa e responsabilidade social corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/04\/14\/o-que-e-a-responsabilidade-social-corporativa-e-como-fazer-um-marketing-mais-sustentavel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">responsabilidade social corporativa (RSC)<\/a> \u00e9 o compromisso de uma empresa com a sociedade e o meio ambiente al\u00e9m do que a lei exige. E hoje ela pesa muito na imagem corporativa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A cria\u00e7\u00e3o e a manuten\u00e7\u00e3o da imagem corporativa com base na responsabilidade social<\/strong> se apoiam em tr\u00eas ideias:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coer\u00eancia<\/strong>: o que a empresa comunica precisa coincidir com o que ela faz. Uma campanha sustent\u00e1vel de uma empresa poluente prejudica a sua imagem em vez de melhor\u00e1-la.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transpar\u00eancia<\/strong>: explicar com dados o que \u00e9 feito, o que foi conseguido e o que falta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envolvimento<\/strong>: que a RSC fa\u00e7a parte da cultura e n\u00e3o seja apenas uma a\u00e7\u00e3o de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea encontra casos reais nestes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/05\/14\/exemplos-e-casos-de-sucesso-de-responsabilidade-social-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exemplos de responsabilidade social corporativa<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como medir a imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como a imagem corporativa est\u00e1 na cabe\u00e7a do p\u00fablico, \u00e9 preciso perguntar e ouvir para conhec\u00ea-la. Estas s\u00e3o as formas mais \u00fateis:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pesquisas com clientes<\/strong>: pergunte quais palavras eles associam \u00e0 sua empresa e compare-as com os adjetivos que voc\u00ea definiu. Voc\u00ea pode envi\u00e1-las por email para a sua lista.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>NPS<\/strong>: a pergunta &#8220;voc\u00ea recomendaria esta empresa?&#8221; d\u00e1 uma ideia r\u00e1pida da satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es<\/strong>: Google, plataformas do seu setor e redes sociais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Men\u00e7\u00f5es e sentimento<\/strong>: ferramentas de social listening ou simples alertas com o seu nome no Google Alerts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Buscas pela sua marca<\/strong>: se cada vez mais pessoas pesquisam o seu nome no Google, a sua imagem est\u00e1 ganhando for\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pesquisas internas<\/strong>: os seus funcion\u00e1rios s\u00e3o os seus primeiros embaixadores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea encontra um m\u00e9todo completo neste guia para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/01\/23\/guia-rapido-como-medir-a-reputacao-da-sua-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">medir a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como melhorar a imagem corporativa de uma empresa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, ao medir, voc\u00ea descobrir que a sua imagem n\u00e3o \u00e9 a que voc\u00ea buscava, estas s\u00e3o as alavancas que mais funcionam:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Corrija primeiro a experi\u00eancia.<\/strong> Se o problema \u00e9 o atendimento, os prazos ou a qualidade, um logo novo n\u00e3o vai resolver.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unifique o que voc\u00ea j\u00e1 tem.<\/strong> Muitas vezes basta aplicar bem as cores, a tipografia e o tom em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atualize os elementos visuais<\/strong> que ficaram ultrapassados, sem perder o que o p\u00fablico j\u00e1 reconhece.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunique os seus valores com fatos<\/strong>: casos de clientes, dados, a\u00e7\u00f5es concretas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responda r\u00e1pido e bem \u00e0s cr\u00edticas.<\/strong> Uma reclama\u00e7\u00e3o bem resolvida melhora a imagem mais do que uma campanha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conte com a sua equipe.<\/strong> Se os funcion\u00e1rios entendem a marca, eles a transmitem em cada contato.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a percep\u00e7\u00e3o negativa j\u00e1 est\u00e1 instalada, este guia para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/03\/30\/como-mudar-percepcoes-negativas-sobre-a-sua-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mudar percep\u00e7\u00f5es negativas sobre a sua marca<\/a> pode ajudar. E, quando a mudan\u00e7a precisa ser profunda, fala-se em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/rebranding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rebranding<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erros comuns com a imagem corporativa<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduzi-la ao logo.<\/strong> O logo \u00e9 s\u00f3 uma parte; a experi\u00eancia pesa mais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o ter um manual<\/strong>, ou deix\u00e1-lo esquecido na gaveta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mudar de imagem com frequ\u00eancia.<\/strong> O p\u00fablico precisa de anos para associar algumas cores e um tom a uma marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguir modismos<\/strong> que daqui a dois anos v\u00e3o parecer antiquados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esquecer os canais digitais<\/strong>, principalmente o email e a assinatura de email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prometer o que n\u00e3o se cumpre.<\/strong> A dist\u00e2ncia entre o que voc\u00ea diz e o que voc\u00ea faz \u00e9 o que mais prejudica uma imagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas para criar e gerenciar a imagem corporativa<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Design<\/strong>: Adobe Illustrator e Photoshop para trabalho profissional; Figma e Canva para equipes pequenas e modelos compartilhados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paletas e tipografias<\/strong>: geradores de paletas de cores e cat\u00e1logos de fontes com licen\u00e7a livre, como o Google Fonts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoramento e reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Google Alerts, as avalia\u00e7\u00f5es do Google e ferramentas de social listening.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pesquisas<\/strong>: formul\u00e1rios online que voc\u00ea pode enviar por email para os seus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email marketing<\/strong>: uma plataforma que permita criar modelos com a sua identidade e salv\u00e1-los para toda a equipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: a imagem corporativa se constr\u00f3i a cada contato<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A imagem corporativa de uma empresa \u00e9 a soma de tudo o que o p\u00fablico v\u00ea, l\u00ea e vive dela. <strong>Um bom design ajuda, mas o que a consolida \u00e9 a coer\u00eancia<\/strong> entre o que voc\u00ea diz e o que voc\u00ea faz, em todos os canais e durante anos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se eu tivesse que ficar com tr\u00eas ideias, seriam estas:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Defina primeiro quem voc\u00ea \u00e9 e como quer ser percebido; o design vem depois.<\/li>\n\n\n\n<li>Re\u00fana as normas em um manual de identidade corporativa e compartilhe-o com toda a equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o se esque\u00e7a dos canais do dia a dia, como o email: \u00e9 onde os seus clientes mais veem voc\u00ea.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que \u00e9 mais dif\u00edcil para voc\u00ea manter coerente na sua marca? Conte para mim nos coment\u00e1rios.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envie as suas newsletters com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos gr\u00e1tis, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=imagen-corporativa\">Experimentar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre a imagem corporativa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre a imagem corporativa de uma empresa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a imagem corporativa, em poucas palavras?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 a percep\u00e7\u00e3o que o p\u00fablico tem de uma empresa. Ela se forma com os seus elementos visuais, como o logo e as cores, mas tamb\u00e9m com o seu comportamento, o seu atendimento ao cliente e o que os outros dizem dela.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre imagem corporativa e identidade corporativa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A identidade corporativa \u00e9 o que a empresa decide mostrar: logo, cores, tipografia, valores e tom. A imagem corporativa \u00e9 como o p\u00fablico a percebe. A primeira \u00e9 controlada pela empresa; a segunda, n\u00e3o totalmente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais elementos formam a imagem corporativa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os intang\u00edveis (miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores e cultura) e os tang\u00edveis: nome, logotipo, cores, tipografia, slogan, tom de voz, elementos gr\u00e1ficos e as suas aplica\u00e7\u00f5es em papelaria, site, redes sociais e email.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um manual de identidade corporativa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o documento que re\u00fane as normas para usar a identidade da empresa: vers\u00f5es do logo, usos incorretos, cores, tipografias, tom de voz e aplica\u00e7\u00f5es. Ele serve para que todo mundo aplique a marca da mesma forma.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quanto tempo leva para criar uma imagem corporativa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O design da identidade pode ficar pronto em algumas semanas. J\u00e1 a imagem corporativa se consolida com anos de comunica\u00e7\u00e3o coerente, porque depende da experi\u00eancia acumulada do p\u00fablico.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como a responsabilidade social influencia a imagem corporativa?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez mais. Os clientes valorizam que uma empresa aja com responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sociedade e ao meio ambiente, desde que o que ela comunica coincida com o que ela faz. Se n\u00e3o coincidir, o efeito \u00e9 o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO do Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO do Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e convers\u00e3o para pequenas empresas e empreendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\">Mais artigos do Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O guia completo para definir, criar e manter a imagem da sua empresa, com o manual de identidade e exemplos 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