A primeira coisa que voc\u00ea ir\u00e1 aprender \u00e9 o que \u00e9 um plano de social media e em seguida, vamos passar para os aspectos mais pr\u00e1ticos da cria\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n
O que exatamente \u00e9 um plano de social media?<\/h2>\n
Estar em Redes Sociais n\u00e3o significa participar ocasionalmente nem mesmo assiduamente, esperando que os clientes encontrem seus conte\u00fados por sorte. Se voc\u00ea acredita nisso, voc\u00ea deve come\u00e7ar a reconsiderar.<\/p>\n
Quando falamos sobre a cria\u00e7\u00e3o de um plano de social media, em uma estrat\u00e9gia de marketing,<\/strong> est\u00e1 claro que as redes sociais ir\u00e3o desempenhar um papel fundamental. No entanto, a palavra “plano”<\/strong> implica em an\u00e1lise, estrat\u00e9gias, a\u00e7\u00f5es e medida de resultados<\/strong>\u00a0 que ajudem a melhorar de forma constante.<\/p>\n Trata-se de criar um plano de comunica\u00e7\u00e3o adaptado \u00e0s redes sociais e, claro, para seus usu\u00e1rios. Comunicar, interagir, ouvir e entender bem os movimentos correspondentes em cada momento, s\u00e3o atitudes fundamentais, e isso \u00e9 algo que voc\u00ea s\u00f3 ir\u00e1 conseguir controlar com uma estrat\u00e9gia bem concebida desde o in\u00edcio, ent\u00e3o vamos come\u00e7ar.<\/p>\n Voc\u00ea precisa fazer um estudo sobre o seu neg\u00f3cio e tudo o que est\u00e1 relacionado com ele.<\/p>\n Quando nos referimos a “todos” queremos dizer todos os aspectos,\u00a0 a produ\u00e7\u00e3o, marketing, vendas, clientes, target, concorr\u00eancia, os mercados, website, comunica\u00e7\u00e3o, ETC.<\/p>\n Lembre-se que seu p\u00fablico ter\u00e1 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto com sua empresa<\/strong>, de modo que podem surgir d\u00favidas ou quest\u00f5es relacionadas com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Ent\u00e3o, n\u00e3o se esque\u00e7a de fazer uma an\u00e1lise SWOT, para listar e analisar as fraquezas, amea\u00e7as, pontos fortes e oportunidades envolvendo sua empresa, porque depois iremos Continuar com a an\u00e1lise.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 fez uma an\u00e1lise SWOT?<\/strong><\/p>\n Perfeito, este \u00e9 o primeiro passo, agora vamos nos concentrar nos aspectos importantes e essenciais da presente an\u00e1lise, tais como: produto, mercado, target e concorrentes.<\/p>\n Trata-se de vender, n\u00e3o apenas anunciar e convencer. Se voc\u00ea se aventurar no mundo de social media marketing, voc\u00ea certamente tem algo a oferecer, que voc\u00ea considera que vale a pena. N\u00e3o importa se \u00e9 um servi\u00e7o, um produto ou apenas informa\u00e7\u00f5es, o que voc\u00ea quer \u00e9 que o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo seja consumido.<\/p>\n Depois de saber isso, ser\u00e1 necess\u00e1rio pensar nas respostas para todas as perguntas poss\u00edveis que podem surgir durante este processo. O que voc\u00ea quer vender? Quais s\u00e3o seus pontos fortes? E seus pontos fracos? Por que o usu\u00e1rio deveria comprar de voc\u00ea.<\/p>\n Voc\u00ea entende? Lembre-se, este ser\u00e1 o \u00fanico protagonista de seu plano de social media: tudo gira em torno disso, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o pode deixar perguntas sem respostas.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 sabe o que voc\u00ea quer vender, mas n\u00e3o tem muito claro onde voc\u00ea quer vend\u00ea-lo, ou melhor, qual \u00e9 o melhor lugar para vend\u00ea-lo. Se Voc\u00ea n\u00e3o sabe, \u00e9 tempo de procur\u00e1-lo. Depois que voc\u00ea souber onde poder\u00e1 vender, poder\u00e1 continuar o processo de an\u00e1lise.<\/strong><\/p>\n Esta parte da an\u00e1lise \u00e9 maravilhosa, especialmente porque mais tarde, quando voc\u00ea estiver trabalhando na sua estrat\u00e9gia, voc\u00ea poder\u00e1 criar mecanismos de segmenta\u00e7\u00e3o, que \u00e9 essencial em redes sociais.<\/p>\n Mas qual \u00e9 a import\u00e2ncia de segmentar poss\u00edveis clientes?<\/strong><\/p>\n Eu vou explicar.<\/p>\n Na verdade, voc\u00ea n\u00e3o pode vender o seu produto ou seu servi\u00e7o para qualquer pessoa, porque mesmo que seu produto ou servi\u00e7o seja muito interessante, nem todo mundo estar\u00e1 interessado em compr\u00e1-lo. Quando voc\u00ea souber quem estar\u00e1 interessado em compr\u00e1-lo, voc\u00ea poder\u00e1 concentrar todos os seus esfor\u00e7os neste nicho de mercado.<\/p>\n Sim, estamos falando sobre a pergunta “para quem”<\/strong> dentro do planejamento da estrat\u00e9gia de social media. Vamos falar sobre isto mais tarde, mas lembre-se: Voc\u00ea deve conhecer perfeitamente o seu perfil de cliente<\/strong> e analisar a sua faixa et\u00e1ria, seu g\u00eanero, localiza\u00e7\u00e3o, seus gostos paralelos, idioma nativo e tudo o que voc\u00ea puder conseguir de dados sobre este grupo de pessoas.<\/p>\n N\u00e3o vamos oferecer flores para uma pessoa que tenha alergia ao p\u00f3len, precisamos tentar conquistar o cliente oferecendo algo pelo qual ele pode se interessar, precisamos de informa\u00e7\u00f5es para fazer isto.<\/p>\n Os concorrentes nem sempre s\u00e3o t\u00e3o ruins quanto pensamos. Obviamente, todos est\u00e3o claramente tentando vender e, se poss\u00edvel, vender mais do que os seus concorrentes, mas voc\u00ea precisa entender que sua concorr\u00eancia pode ser muito \u00fatil, especialmente se voc\u00ea fizer as coisas direito.<\/p>\n Se seus concorrentes est\u00e3o conseguindo vender bastante, \u00e9 porque h\u00e1 um n\u00famero suficiente de pessoas interessadas em seu produto. Como o seu produto concorre com o deles, n\u00e3o existe nenhuma raz\u00e3o para voc\u00ea n\u00e3o obter sucesso. N\u00e3o estamos falando em copiar, sim em ver o que eles est\u00e3o fazendo corretamente e se inspirar em estrat\u00e9gias que deram certo.<\/strong><\/p>\n Estes s\u00e3o apenas os primeiros passos, ainda existe muito que deve ser feito, mas vamos fazer as coisas aos poucos, analisando os pontos-chave.<\/p>\n O mais importante, \u00e9 usar este esbo\u00e7o para projetar sua estrat\u00e9gia, criando um plano de social media que pode ser a chave para seu sucesso.<\/strong><\/p>\n Agora que voc\u00ea sabe o que voc\u00ea quer vender, onde ir\u00e1 vend\u00ea-lo, para quem ir\u00e1 vend\u00ea-lo e quem s\u00e3o seus concorrentes, \u00e9 hora de pensar em seus objetivos. Delinear seus objetivos \u00e9 um passo cr\u00edtico no seu plano de social media<\/strong>, talvez um dos mais importantes, ent\u00e3o tente se concentrar ao m\u00e1ximo nesta tarefa.<\/p>\n Se a an\u00e1lise era o primeiro passo em sua estrat\u00e9gia, definir os objetivos \u00e9 igualmente importante. Assim sendo, pegue papel e caneta e comece a trabalhar.<\/p>\n Seus objetivos devem ser realiz\u00e1veis, ambiciosos e mensur\u00e1veis;<\/strong> ou seja, defina metas elevadas, mas dentro dos limites que voc\u00ea poder\u00e1 atingir, porque caso contr\u00e1rio este plano vai acabar sendo frustrante.<\/p>\n Por outro lado, lembre-se que voc\u00ea precisar\u00e1 definir objetivos mensur\u00e1veis, pois do contr\u00e1rio, nunca poder\u00e1 saber o que realmente est\u00e1 dando certo.<\/p>\n O que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar com o seu plano de social media?<\/strong> Anote todas as suas metas.<\/p>\n Quando voc\u00ea come\u00e7ou a analisar as perspectivas do seu neg\u00f3cio, al\u00e9m dos pontos que foram identificados como os mais importantes, tamb\u00e9m falamos sobre muitos outros aspectos. Se voc\u00ea se lembra, um deles era a economia, e isto tem muito a ver com a sua estrat\u00e9gia, pois o or\u00e7amento que voc\u00ea ir\u00e1 destinar\u00a0 para alcan\u00e7ar seus objetivos deve ser adequado<\/strong>, e isto \u00c9 algo que s\u00f3 voc\u00ea pode definir, com base nas pesquisas anteriormente realizadas.<\/p>\n J\u00e1 falamos sobre isto na an\u00e1lise do plano de social media para o seu site ou blog, e o fato \u00e9 que neste momento tem ainda mais import\u00e2ncia. Voc\u00ea j\u00e1 segmentou o seu p\u00fablico alvo antes e agora dever\u00e1 tentar implementar os resultados da melhor maneira poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n Com qual rede social voc\u00ea quer trabalhar? Em todas?<\/strong><\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 nenhum problema em explorar v\u00e1rias redes sociais, mas usar todas ao mesmo tempo \u00e9 muito complicado, caro e n\u00e3o aconselh\u00e1vel. Seria melhor selecionar 2 ou 3 que voc\u00ea j\u00e1 testou e verificou que seu produto ou servi\u00e7o tem maior engagement.<\/p>\n Escolha qual delas tem uma presen\u00e7a maior\u00a0 de clientes potenciais, como \u00e9 \u00f3bvio, o que ir\u00e1 garantir mais p\u00fablico. E \u00e9 claro, se voc\u00ea decidir trabalhar com v\u00e1rias, deve dedicar mais tempo para as que trouxerem os melhores resultados.<\/strong><\/p>\n N\u00e3o s\u00f3 isso, voc\u00ea tamb\u00e9m deve adaptar sua mensagem para cada rede social, pois a recep\u00e7\u00e3o ir\u00e1 variar em cada plataforma. Embora possam parecer todas iguais, seja nas intera\u00e7\u00f5es, modos de comunica\u00e7\u00e3o, inten\u00e7\u00f5es ou quando s\u00e3o utilizadas; nem no que diz respeito a dispositivos, por isso voc\u00ea deve testar muito antes de decidir o que fazer.<\/p>\n As a\u00e7\u00f5es s\u00e3o a \u00faltima parte de uma estrat\u00e9gia e, obviamente, devem seguir os par\u00e2metros anteriormente definidos, especialmente no que se refere aos seus objetivos. Para conseguir isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter um cronograma de a\u00e7\u00f5es, que voc\u00ea dever\u00e1 sempre revisar e atualizar, conforme os resultados forem sendo obtidos.<\/strong><\/p>\n \u00c9 o ponto final da estrat\u00e9gia, mas seu planejamento n\u00e3o ir\u00e1 terminar.<\/p>\n Agora que as a\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram implementadas, \u00e9 claro que o trabalho no gerenciamento das redes sociais nunca ir\u00e1 terminar, voc\u00ea deve manter uma evolu\u00e7\u00e3o constante desde o in\u00edcio. Sempre examine regularmente o seu neg\u00f3cio, redesenhando suas estrat\u00e9gias, para que suas\u00a0 a\u00e7\u00f5es nunca se tornem obsoletas; Tenha em mente que o mundo da tecnologia, a Internet e, sendo mais espec\u00edfico, das redes sociais, n\u00e3o p\u00e1ra de crescer, flutuar e se reinventar.<\/p>\n Se voc\u00ea parar de efetuar testes e evoluir, poder\u00e1 perder todo o trabalho realizado at\u00e9 agora.<\/p>\n Al\u00e9m de tudo o que vimos at\u00e9 agora, n\u00e3o podemos terminar este artigo sem adicionar os \u00faltimos retoques para o plano de social media, que n\u00e3o t\u00eam menos import\u00e2ncia do que os pontos anteriores. Alguns desses extras est\u00e3o intimamente ligados com a estrat\u00e9gia, outros com as a\u00e7\u00f5es e outros com ambas, mas todos eles s\u00e3o fundamentais para o sucesso em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o pode fazer um plano de social media para o seu site ou blog sem ter em conta o protagonista. Isso \u00e9 \u00f3bvio, e por isso voc\u00ea precisa ter analisado antes de planejar sua estrat\u00e9gia; No entanto, n\u00e3o se esque\u00e7a de algo fundamental a este respeito: Seu site ou blog \u00e9 o lugar para onde voc\u00ea ir\u00e1 direcionar estes visitantes, por isso nunca deve ser descuidado.<\/strong><\/p>\n Tente fazer tudo funcionar perfeitamente, seja em suas landing pages, formul\u00e1rios e assinatura, para que todo o esfor\u00e7o para atrair visitantes n\u00e3o seja perdido, pois se o usu\u00e1rio n\u00e3o gostar de algo, ou tiver problema, as taxas de convers\u00f5es ser\u00e3o muito baixas\u00a0 e seu trabalho ser\u00e1 perdido.<\/p>\n Se voc\u00ea sabe usar muito bem as redes sociais e voc\u00ea tem o tempo necess\u00e1rio para realizar todo o trabalho descrito nos par\u00e1grafos anteriores, esque\u00e7a este ponto completamente, voc\u00ea ser\u00e1 o seu pr\u00f3prio community manager.<\/strong> Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 preciso\u00a0 contar com pessoal dedicado a essas tarefas, e isso \u00e9 algo que voc\u00ea tamb\u00e9m dever\u00e1 medir em seu or\u00e7amento.<\/p>\n#An\u00e1lise<\/h2>\n
\u2022 Produto<\/h3>\n
\u2022 Mercado<\/h3>\n
\u2022 Target<\/h3>\n
\u2022 Concorrentes<\/h3>\n
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<\/p>\n#Estrategia<\/h2>\n
\u2022 Objetivos<\/h3>\n
\u2022 Or\u00e7amento<\/h3>\n
\u2022\u00a0\u00a0Segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\u2022 A\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
![\"plan](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/mejorar-conversiones.png\" "\\"plan")
<\/p>\n# Avalia\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Aspectos fundamentais do plano de social media<\/h2>\n
#O website ou blog<\/h3>\n
#Community manager<\/h3>\n
# Ferramentas<\/h3>\n
![\"Alfonso](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/alfonso-prim-1.png\" "\\"Alfonso")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"