{"id":41844,"date":"2017-08-15T06:37:27","date_gmt":"2017-08-15T06:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/08\/15\/como-criar-chamadas-a-acao-persuasivas\/"},"modified":"2023-05-25T17:13:08","modified_gmt":"2023-05-25T17:13:08","slug":"como-criar-chamadas-a-acao-persuasivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/08\/15\/como-criar-chamadas-a-acao-persuasivas\/","title":{"rendered":"Como criar chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o persuasivas?"},"content":{"rendered":"

Ao procurar informa\u00e7\u00f5es sobre como criar uma boa estrat\u00e9gia de marketing online, \u00e9 bastante comum que, mais cedo ou mais tarde voc\u00ea comece a ler sobre a cria\u00e7\u00e3o de chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o eficazes.<\/p>\n

<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre elas por esse nome ou por “CTA” que significa “call to action” em ingl\u00eas.<\/p>\n

Seja qual for o nome que seja dado a este termo, voc\u00ea deve saber como implement\u00e1-las em sua estrat\u00e9gia para melhorar a realiza\u00e7\u00e3o dos seus objetivos. E o que s\u00e3o essas famosas chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

“As chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o s\u00e3o mensagens expressas que s\u00e3o criadas a fim de indicar de uma forma clara o que o usu\u00e1rio dever\u00e1 fazer”.<\/strong><\/p>\n

Por exemplo, poderia ser um bot\u00e3o que indica qual ser\u00e1 o pr\u00f3ximo passo que o usu\u00e1rio dever\u00e1 seguir. Em outras palavras, \u00e9 a porta de entrada para obter leads e orientar o usu\u00e1rio atrav\u00e9s do processo de convers\u00e3o para fechar uma nova venda.<\/p>\n

Portanto, voc\u00ea pode imaginar a import\u00e2ncia deste elemento em qualquer estrat\u00e9gia digital, tanto para orientar os usu\u00e1rios durante o processo de compra, ou ao preencher um formul\u00e1rio (entre outras a\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

No entanto, para que uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o seja eficaz, ela deve ser suficientemente convincente. Para fazer isso, devemos respeitar certas regras relativas \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o, formato, design, mensagem, bem como em quais m\u00eddias ser\u00e1 usada e como isto ser\u00e1 feito.<\/p>\n

Neste artigo, quero ajud\u00e1-lo a trabalhar todos esses aspectos para que suas chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o sejam eficazes e ajudem voc\u00ea a fazer com que seu neg\u00f3cio evolua ainda mais.<\/p>\n\n

Como criar chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o atraentes e totalmente irresist\u00edveis?<\/h2>\n

Como explicado, estes elementos formam parte de qualquer estrat\u00e9gia de marketing, por isso devem ser consistentes com as outras mensagens que s\u00e3o criadas em nome de uma marca.<\/p>\n

As chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o n\u00e3o devem ser criadas de forma separadas, sem considerar as diretrizes de uma marca. Pelo contr\u00e1rio, S\u00e3o mais um dos elementos de uma boa estrat\u00e9gia de marketing e devem ser integrada como parte de um processo, durante a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, newsletters e landing pages.<\/strong><\/p>\n

Para alcan\u00e7ar essa coer\u00eancia e, ao mesmo tempo refor\u00e7ar a sua atratividade, voc\u00ea deve levar em conta diferentes aspectos em termos de estilos e localiza\u00e7\u00e3o, bem como outros elementos que vamos explicar nos pr\u00f3ximos par\u00e1grafos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve saber que voc\u00ea pode usar diferentes formatos em essas mensagens. Voc\u00ea n\u00e3o deve limitar-se apenas ao uso de bot\u00f5es.Se voc\u00ea seguir lendo, voc\u00ea ir\u00e1 descobrir que existem outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u25ba Aspectos e elementos de atra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o, vamos descobrir como us\u00e1-las em campanhas de marketing online.<\/p>\n

Lembre-se que, al\u00e9m disso, dependendo de onde ser\u00e1 usada, podem ser necess\u00e1rios usar diferentes formatos e layouts, pois nem todos ser\u00e3o compat\u00edveis com algumas m\u00eddias.<\/p>\n

Al\u00e9m de aumentar a taxa de convers\u00f5es, o objetivo de uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o \u00e9 transmitir os valores da marca atrav\u00e9s de diferentes aspectos.<\/strong><\/p>\n

Vamos ver o que deve ser considerar ao criar uma boa chamada \u00e0 A\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. Fonte:<\/strong> Voc\u00ea deve escolher as fontes sempre pensando na legibilidade do texto. Ao realizar atividades on-line, tenha em mente que a legibilidade na tela \u00e9 sempre mais dif\u00edcil do que no papel, ent\u00e3o voc\u00ea deve optar por fontes simples e claras. No caso de uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o, o espa\u00e7o \u00e9 muito pequeno, de modo que a legibilidade se torna ainda mais importante.<\/li>\n
  2. Cores:<\/strong> Al\u00e9m de usar cores que combinem com a marca, voc\u00ea dever\u00e1 pensar em facilitar a legibilidade do texto contido na chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o. Recomenda-se que o texto e o fundo sejam criados com cores contrastantes.<\/li>\n
  3. Tamanho:<\/strong> O espa\u00e7o destas CTAs tipicamente \u00e9 bastante pequeno, por isso voc\u00ea tem que ter muito cuidado com o tamanho dos elementos a serem inclu\u00eddos. \u00c9 melhor priorizar e avaliar o que \u00e9 mais relevante em cada caso.<\/li>\n
  4. S\u00edmbolos:<\/strong> Al\u00e9m de texto, voc\u00ea pode usar s\u00edmbolos <\/a>de exclama\u00e7\u00e3o, setas, sublinhado, etc, pois s\u00e3o\u00a0 Nuances que tornam a CTA visualmente mais atraente e ajudam a chamar a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/li>\n
  5. Espa\u00e7amento:<\/strong> T\u00e3o importante quanto os elementos de design, \u00e9 o espa\u00e7amento entre eles. Voc\u00ea n\u00e3o deve sobrecarregar o usu\u00e1rio com v\u00e1rias chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o, pois isto poderia ter o efeito oposto e afugentar potenciais clientes.<\/li>\n
  6. Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Outro aspecto a ser levado em conta \u00e9 a localiza\u00e7\u00e3o da chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o dentro do conte\u00fado ou canal que ser\u00e1 utilizado. A localiza\u00e7\u00e3o pode determinar a efic\u00e1cia de da CTA.<\/li>\n<\/ol>\n

    Al\u00e9m de um bom uso dos elementos, voc\u00ea tamb\u00e9m deve trabalhar na mensagem que voc\u00ea deseja transmitir.<\/p>\n

    \u00c9 muito importante usar frases originais que podem ajudar a diferenciar-se da concorr\u00eancia. No entanto, estas frases devem ser claras e n\u00e3o gerar d\u00favidas sobre o que voc\u00ea deseja que o leitor fa\u00e7a.<\/p>\n

    A este respeito, alguns canais de comunica\u00e7\u00e3o, tais como e-mail, nos permitem testar diferentes op\u00e7\u00f5es\u00a0 atrav\u00e9s de testes A\/B, ent\u00e3o podemos determinar que tipo de mensagens funcionam melhor no que se refere a taxas de convers\u00f5es.<\/p>\n

    \u25baOp\u00e7\u00f5es de formatos<\/h3>\n

    Se voc\u00ea j\u00e1 tem claros todos os aspectos da sua marca que podem ser usados uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/a>, voc\u00ea deve dar um passo adiante para ver quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es de formata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    O mais comum \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de um bot\u00e3o (ou pelo menos era o mais comum alguns anos atr\u00e1s), mas se voc\u00ea n\u00e3o usar sua criatividade, com toda a evolu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de marketing digital, voc\u00ea estar\u00e1 perdendo boas oportunidades para criar CTAs diferentes e atraentes.<\/p>\n

    Cada formato tem seus pontos fortes e fracos, e para decidir qual voc\u00ea ir\u00e1 usar, voc\u00ea precisar\u00e1 analisar o tipo de conte\u00fado que voc\u00ea ir\u00e1 publicar.<\/p>\n

    Vamos ver algumas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \u25baB<\/span>ot\u00f5es<\/strong><\/p>\n

    Como voc\u00ea sabe,\u00a0 este \u00e9 o formato cl\u00e1ssico, mas mesmo assim \u00e9 muito pr\u00e1tico devido \u00e0 sua simplicidade (todos os itens s\u00e3o visualizados simultaneamente e estaticamente).<\/p>\n

    Sempre tem um link que ir\u00e1 levar o usu\u00e1rio ao destino \u00a0quando ele clicar nele. Os bot\u00f5es podem ser muito eficazes desde que sejam criados corretamente, ou seja, que o usu\u00e1rio possa ver imediatamente que se trata de uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o (com sombreamento ou destacando elementos para que n\u00e3o sejam confundidos com outros conte\u00fados).<\/p>\n

    \u25ba GIFs animados<\/strong><\/span>.<\/p>\n

    GIFs est\u00e3o mais na moda do que nunca, especialmente em estrat\u00e9gias de marketing<\/a>. Ent\u00e3o us\u00e1-los para chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa ideia para transmitir uma imagem de marca moderna e atualizada.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, o uso de GIFs animados podem dar movimento e dinamismo, o que incentiva a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \u25ba Banners<\/strong><\/span>.<\/p>\n

    Muitos sites t\u00eam uma ou mais \u00e1reas em que \u00e9 poss\u00edvel adicionar diferentes banners promocionais ou sliders.<\/p>\n

    Pode ser interessante avaliar esta se\u00e7\u00e3o para introduzir um banner criativo<\/a> com uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o que ir\u00e1 direcionar os usu\u00e1rios para alcan\u00e7ar um objetivo espec\u00edfico.<\/p>\n

    \u25ba Pop-up<\/strong><\/span>.<\/p>\n

    Abusar do uso de pop-ups n\u00e3o \u00e9 o ideal, porque nem o Google nem os usu\u00e1rios ir\u00e3o aceitar este tipo de estrat\u00e9gia. No entanto, se bem utilizados, podem dar bons resultados.<\/p>\n

    Eles podem ser exibidos tanto quando o usu\u00e1rio acessar a p\u00e1gina, como quando o usu\u00e1rio estiver saindo do site. Eu acho que o ideal \u00e9 configur\u00e1-lo para ser exibido depois de alguns segundos quando o usu\u00e1rio acessar o site pela primeira vez, ou ap\u00f3s n\u00e3o ter visitado a p\u00e1gina por um longo per\u00edodo de tempo (uma semana por exemplo).<\/p>\n

    \u25ba Infografias<\/strong><\/span>.<\/p>\n

    Este formato viveu sua idade de ouro nas redes sociais durante os \u00faltimos anos. Estas imagens s\u00e3o gr\u00e1ficos simples que resumem informa\u00e7\u00f5es complexas e ajudam os usu\u00e1rios a entender a mensagem em um per\u00edodo curto de tempo.<\/p>\n

    Na verdade, o seu poder para simplificar a informa\u00e7\u00e3o faz com que sejam muito \u00fateis, pois o webmaster pode inserir uma CTA no rodap\u00e9 da imagem, algo como”veja mais em www” “Siga nosso perfil no Twitter” “entre em contato para mais informa\u00e7\u00f5es”<\/strong>.<\/p>\n

    \"llamadas<\/p>\n

    Quais s\u00e3o os principais canais online onde voc\u00ea deve incluir chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

    Chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o podem ser usadas em praticamente todos os canais de marketing online. O que importa \u00e9 que a CTA seja adaptada para cada plataforma, pois s\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel atrair novos visitantes para suas p\u00e1ginas.<\/p>\n

    Vamos ver os 4 principais canais on-line onde voc\u00ea pode trabalhar esta estrat\u00e9gia e as caracter\u00edsticas de cada um deles:<\/strong><\/p>\n

    \u25ba\u00a0P\u00e1gina web<\/strong><\/span><\/p>\n

    No website \u00e9 onde voc\u00ea tem todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus produtos ou servi\u00e7os, de modo que a \u00fanica maneira para aumentar a sua taxa de convers\u00e3o, \u00e9 criando chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Dentro de um site, as chamadas podem ser colocadas na home para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios que visitam o site pela primeira vez, ou em p\u00e1ginas internas, como a p\u00e1gina de contato ou “sobre n\u00f3s”<\/strong>.<\/p>\n

    Esta segunda op\u00e7\u00e3o visa segmentar um pouco e obter apenas aqueles que desejam obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o website, uma vez que certamente est\u00e3o mais interessados do que aqueles que acessaram a home e deixaram o site sem abrir as p\u00e1ginas internas.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0Landing page<\/strong><\/span><\/p>\n

    As p\u00e1ginas de destino s\u00e3o muito \u00fateis no planejamento de uma estrat\u00e9gia para capta\u00e7\u00e3o de leads. Nelas, voc\u00ea pode inserir formul\u00e1rios e criar iscas para oferecer como presente em troca de assinaturas.<\/p>\n

    Elas tamb\u00e9m s\u00e3o muitas vezes publicadas como um passo preliminar e barato antes de desenvolver um site corporativo abrangente e completo.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>Publica\u00e7\u00f5es em redes sociais<\/strong><\/p>\n

    Seja atrav\u00e9s de postagens gratuitas ou pagas, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o em redes sociais.<\/p>\n

    Nem todas as redes sociais permitem faz\u00ea-lo de forma direta, mas algumas j\u00e1 incorporam a possibilidade de inserir um bot\u00e3o para ver mais, continue lendo ou similar, em uma publica\u00e7\u00e3o ou p\u00e1gina do perfil.<\/p>\n

    \u25ba Newsletter<\/strong><\/span><\/p>\n

    Inserir uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o em uma newsletter \u00e9 essencial para obter resultados em qualquer campanha.<\/p>\n

    Lembre-se que al\u00e9m de oferecer conte\u00fado de qualidade para os usu\u00e1rios e \u00a0fortalecer a imagem da marca e a reputa\u00e7\u00e3o online, o email marketing<\/a> \u00e9 uma das maneiras mais eficazes para converter, uma vez que apenas os usu\u00e1rios com mais interesse ir\u00e3o receber as newsletters.<\/p>\n

    Atrav\u00e9s deste servi\u00e7o, os assinantes recebem informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a marca, ent\u00e3o eles est\u00e3o predispostos a dar o pr\u00f3ximo passo e tornar-se clientes.<\/p>\n

    Conclus\u00e3o<\/h2>\n

    Neste artigo, vimos como \u00e9 importante no marketing online estabelecer rela\u00e7\u00f5es estreitas com os usu\u00e1rios e chamar sua aten\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de mensagens com chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o (call to action).<\/p>\n

    Para fazer isso, vimos os diferentes elementos de branding que comp\u00f5em uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o efetiva, as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na internet, os formatos e canais que podem ser usados.<\/p>\n

    Uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por orientar o usu\u00e1rio ao longo de um processo de compra ou assinatura (entre outros), por isso \u00e9 necess\u00e1rio oferecer conte\u00fado de qualidade, solu\u00e7\u00f5es\u00a0 para as suas necessidades e respostas para seus coment\u00e1rios e perguntas.<\/p>\n

    Voc\u00ea usa chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o em seus canais de marketing on-line?<\/p>\n

    Onde voc\u00ea as coloca para que sejam mais eficazes?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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