{"id":41874,"date":"2018-01-04T07:33:52","date_gmt":"2018-01-04T07:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-assinantes-o-que-e-e-como-cuidar-dela\/"},"modified":"2023-06-08T07:15:22","modified_gmt":"2023-06-08T07:15:22","slug":"lista-de-assinantes-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-assinantes-2\/","title":{"rendered":"Lista de assinantes: o que \u00e9 e como cuidar dela"},"content":{"rendered":"

Quando nos referimos a quais s\u00e3o os elementos necess\u00e1rios para o planejamento e implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de email marketing, costumamos mencionar alguns como: O email marketing software, os formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o, autoresponders e os assinantes.<\/p>\n

<\/p>\n

Neste post, vamos falar precisamente sobre este \u00faltimo ponto, explicando o que \u00e9 uma lista de assinantes, como gerenci\u00e1-la corretamente e como aumentar sua lista de emails de forma correta e natural.<\/p>\n\n

\u00b7\u00a0 O que \u00e9 uma lista de assinantes?<\/h2>\n

Uma lista de assinantes \u00e9 a soma de todos os usu\u00e1rios que se cadastraram no seu site, seja ele um blog, um ecommerce ou uma p\u00e1gina corporativa.<\/p>\n

As listas de assinantes armazenam todos os dados desses usu\u00e1rios, tais como nomes, sobrenomes, e-mails, anivers\u00e1rios, bem como outras informa\u00e7\u00f5es relacionadas, assim como tamb\u00e9m suas prefer\u00eancias de assinatura. Os dados mais comuns geralmente s\u00e3o o nome e o email.<\/p>\n

Todos esses dados s\u00e3o armazenados em seu email marketing software<\/a> e voc\u00ea poder\u00e1 gerenci\u00e1-los de acordo com suas necessidades: agrup\u00e1-los, modific\u00e1-los, export\u00e1-los, mov\u00ea-los, etc.<\/p>\n

Eu explico sobre isto com mais detalhes na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00b7 Como configurar a Mailrelay para organizar seus assinantes<\/h2>\n

Para adicionar assinantes \u00e0 sua lista, voc\u00ea tem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Se preferir, voc\u00ea pode importar seus contatos com as ferramentas que voc\u00ea poder\u00e1 encontrar em um email marketing software como a\u00a0 Mailrelay (colar os emails, fazer o upload de um arquivo, ou usar um sistema de importa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada para adicionar arquivos com mais campos). Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 obter assinantes atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios que voc\u00ea inserir em diferentes lugares no seu site.<\/p>\n

Depois de importar seus assinantes para a Mailrelay e come\u00e7ar a capturar os dados dos usu\u00e1rios do seu site, usando nosso email marketing software, voc\u00ea poder\u00e1 criar e gerenciar diferentes grupos de assinantes.<\/p>\n

Nesse sentido, meu conselho \u00e9 criar v\u00e1rios grupos com base<\/strong> em vari\u00e1veis diferentes: canal a partir do qual eles foram coletados, interesses, prefer\u00eancias de assinatura ou a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa implementar em sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Para criar um novo grupo de assinantes, voc\u00ea dever\u00e1 seguir estas etapas.<\/strong><\/p>\n

1.- Na se\u00e7\u00e3o Grupos de Assinantes do painel da Mailrelay, voc\u00ea deve clicar em criar.<\/span><\/em><\/p>\n

2.- Em seguida, voc\u00ea deve completar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/em><\/p>\n

    \n
  1. Posi\u00e7\u00e3o,<\/strong> para listar seus grupos (ser\u00e1 \u00fatil se voc\u00ea tiver muitos grupos, como \u00e9 o meu caso).<\/li>\n
  2. Nome do grupo.<\/strong><\/li>\n
  3. Descri\u00e7\u00e3o<\/strong> (um breve resumo sobre o grupo).<\/li>\n
  4. Ativo<\/strong> (para que o grupo permane\u00e7a ativo depois de ter sido criado).<\/li>\n
  5. Vis\u00edvel<\/strong> (\u00e9 importante marcar esta op\u00e7\u00e3o para poder usar outras fun\u00e7\u00f5es complementares, como, por exemplo, a cria\u00e7\u00e3o de autoresponders).<\/li>\n<\/ol>\n

    \"lista<\/p>\n

    Esta \u00e9 uma captura de tela do meu painel da Mailrelay, onde voc\u00ea pode ver que eu tenho minha lista de emails bem segmentada em diferentes grupos.<\/p>\n

    Quanto \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o da sua lista de assinantes, voc\u00ea pode executar diferentes a\u00e7\u00f5es: criar novos grupos, modific\u00e1-los, exclu\u00ed-los, mover assinantes de um grupo para outro e atribuir uma descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \u00b7 Como a Mailrelay classifica os assinantes<\/h2>\n

    Quando se trata de organizar os usu\u00e1rios da sua lista de emails, a Mailrelay permite que voc\u00ea categorize seus contatos de acordo com seu status:<\/p>\n

      \n
    1. Ativos.<\/strong> S\u00e3o os usu\u00e1rios ativos de sua lista de emails, os que j\u00e1 confirmaram a assinatura para receber sua newsletter corretamente. Para estes emails, voc\u00ea poder\u00e1 enviar suas campanhas de email marketing sem qualquer problema.<\/li>\n
    2. Inativo.<\/strong> Os usu\u00e1rios que n\u00e3o confirmaram a assinatura e, portanto, n\u00e3o est\u00e3o ativos (est\u00e3o em stand by). Voc\u00ea pode reenviar o email de confirma\u00e7\u00e3o de assinatura para estes contatos neste mesmo menu.<\/li>\n
    3. Devolvidos.<\/strong> Este grupo mostra todos os e-mails que foram devolvidos pelos servidores de destino, bem como o motivo. Se o motivo indicado for N\/A, significa que o motivo n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, pois \u00e9 um bounce da base de dados geral do email marketing software.<\/li>\n
    4. Lista negra.<\/strong> \u00c9 a categoria que voc\u00ea deve usar sempre que quiser adicionar os endere\u00e7os de emails que voc\u00ea deseja bloquear. Ou seja, sempre que desejar impedir que um email receba suas newsletters, voc\u00ea pode adicionar este assinante nesta lista. Para adicionar um usu\u00e1rio nessa lista, voc\u00ea precisar\u00e1 edit\u00e1-lo manualmente.<\/li>\n
    5. Cancelamentos.<\/strong> Aqui, voc\u00ea ver\u00e1 os usu\u00e1rios que cancelaram a inscri\u00e7\u00e3o em sua newsletter, usando o link de cancelamento dispon\u00edvel nas campanhas. Lembre-se que voc\u00ea sempre deve incluir uma op\u00e7\u00e3o de cancelamento em suas newsletter, para evitar problemas de spam.<\/li>\n
    6. Exclu\u00eddos.<\/strong> Nesta categoria, voc\u00ea ver\u00e1 todos os contatos que voc\u00ea excluiu manualmente de seus outros grupos de assinantes.<\/li>\n
    7. Todos.<\/strong> Neste menu, ser\u00e1 exibida uma lista com todos os assinantes da sua conta, sem importar qual \u00e9 a sua categoria. Este \u00e9 o menu que voc\u00ea dever\u00e1 usar para buscar um assinante na plataforma, se n\u00e3o souber seu status atual.<\/li>\n<\/ol>\n

      Lembre-se de que voc\u00ea pode mover e modificar seus assinantes sempre que voc\u00ea precisar. Para fazer isso, voc\u00ea s\u00f3 precisa modificar o usu\u00e1rio que deseja alterar. No entanto, dependendo do status do assinante, poder\u00e1 n\u00e3o ser poss\u00edvel mov\u00ea-lo para a lista de ativos.<\/p>\n

      \"filtrar<\/p>\n

      \u00b7 Dicas para gerenciar a sua lista de assinantes<\/h2>\n

      Para ajud\u00e1-lo, vou mencionar uma s\u00e9rie de dicas e recomenda\u00e7\u00f5es para que voc\u00ea aprenda a cuidar corretamente da sua lista de emails:<\/p>\n

        \n
      1. Uma das primeiras recomenda\u00e7\u00f5es \u00e9 enviar sempre conte\u00fado relevante para os seus assinantes.<\/strong> Para ser honesto, este conselho \u00e9 um pouco subjetivo. Eu recomendo que voc\u00ea se coloque no lugar dos seus assinantes para analisar o tipo de conte\u00fado que voc\u00ea gostaria de receber como usu\u00e1rio.<\/li>\n
      2. Outra dica \u00e9 segmentar sua lista de assinantes.<\/strong> Para fazer isto, como mencionei acima, recomendo a cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios grupos baseados em interesses diferentes. Por exemplo, imagine o blog de um fot\u00f3grafo que publica artigos sobre dicas para criar fotografias profissionais, mas que escreve tamb\u00e9m sobre c\u00e2meras, equipamentos e acess\u00f3rios. Neste exemplo, eu criaria dois grupos diferentes: um para pessoas que desejam aprender a tirar fotos e outro para quem tem mais interesse em recursos tecnol\u00f3gicos. Desta forma, quando o autor do blog publica conte\u00fado em uma das se\u00e7\u00f5es, o artigo ser\u00e1 enviado para aqueles que mostraram interesse neste t\u00f3pico, excluindo o grupo oposto.<\/li>\n
      3. Personalize suas campanhas ao m\u00e1ximo,<\/strong> para n\u00e3o parecer um rob\u00f4. Ou seja, voc\u00ea deve cuidar dos detalhes, como iniciar o e-mail cumprimentando o usu\u00e1rio pelo nome, enviando em um hor\u00e1rio conveniente para seus leitores, (4 horas da manh\u00e3 n\u00e3o \u00e9 um bom momento) e cuide do design (fontes, logotipos, cores, links e layout).<\/li>\n
      4. Ofere\u00e7a uma maneira f\u00e1cil para cancelar a assinatura.<\/strong> Sim. Mesmo que pare\u00e7a contraproducente, permitir o cancelamento de forma f\u00e1cil tamb\u00e9m \u00e9 cuidar da sua lista de assinantes. Por um lado, aqueles que permanecerem inscritos confiar\u00e3o em voc\u00ea, porque eles sabem que voc\u00ea \u00e9 transparente e voc\u00ea permitir\u00e1 o cancelamento sempre que for solicitado. E, por outro lado, aqueles que desejarem deixar de receber seus emails n\u00e3o v\u00e3o denunciar sua mensagem como spam.<\/li>\n<\/ol>\n

        Espero que todas essas recomenda\u00e7\u00f5es tenham sido \u00fateis, para que voc\u00ea possa aumentar sua lista de assinantes de forma saud\u00e1vel.<\/p>\n

        Lembre-se:<\/strong> Sua lista de assinantes \u00e9 o patrim\u00f4nio digital mais importante da sua marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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