{"id":41874,"date":"2018-01-04T07:33:52","date_gmt":"2018-01-04T07:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-assinantes-o-que-e-e-como-cuidar-dela\/"},"modified":"2026-10-08T00:37:15","modified_gmt":"2026-10-08T00:37:15","slug":"lista-de-assinantes-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-assinantes-2\/","title":{"rendered":"Lista de assinantes: o que \u00e9 e como cuidar dela"},"content":{"rendered":"\n

Quando pensamos em planejar e implementar uma estrat\u00e9gia de email marketing, costumamos mencionar alguns fatores, como o software de email marketing, os formul\u00e1rios de assinatura<\/a>, os autoresponders e os assinantes.<\/p>\n\n\n\n

Neste post, vamos falar sobre este \u00faltimo ponto, explicando o que \u00e9 uma lista de assinantes, como gerenci\u00e1-la corretamente e como fazer sua lista de e-mails crescer de forma natural.<\/p>\n\n\n

O que \u00e9 uma lista de assinantes?<\/h2>\n\n

Uma lista de assinantes \u00e9 o conjunto de todos os usu\u00e1rios que se cadastraram no seu site, seja ele um blog, um e-commerce ou um site corporativo.<\/p>\n\n

As listas de assinantes<\/a> armazenam todos os dados desses usu\u00e1rios, como nome, sobrenome, e-mail, data de anivers\u00e1rio e outras informa\u00e7\u00f5es relacionadas, al\u00e9m das suas prefer\u00eancias de assinatura. Os dados mais comuns costumam ser o nome e o e-mail.<\/p>\n\n

Todos esses dados ficam armazenados no seu software de email marketing, e voc\u00ea pode gerenci\u00e1-los de acordo com as suas necessidades: agrupar, modificar, exportar, mover etc.<\/p>\n\n

Vou explicar isso com mais detalhes na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Como configurar o Mailrelay para organizar seus assinantes<\/h2>\n\n

Para adicionar assinantes \u00e0 sua lista, voc\u00ea tem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

Se preferir, voc\u00ea pode importar seus contatos usando as ferramentas que encontrar\u00e1 em um software de email marketing como o Mailrelay (voc\u00ea pode colar os e-mails, enviar um arquivo ou usar uma op\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada e importar um CSV ou TXT com v\u00e1rios campos). Voc\u00ea tamb\u00e9m pode conseguir novos assinantes por meio dos formul\u00e1rios que pode inserir no seu site.<\/p>\n\n

Depois de importar seus assinantes para o Mailrelay<\/strong> e come\u00e7ar a captar os dados dos usu\u00e1rios que visitam o seu site, voc\u00ea pode criar e gerenciar diferentes bases de dados com o nosso software de email marketing.<\/p>\n\n

Nesse sentido, meu conselho \u00e9 criar v\u00e1rios grupos com base em diferentes vari\u00e1veis: o canal pelo qual os contatos foram captados, os interesses, as prefer\u00eancias de assinatura ou as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa implementar na sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n

Para criar um novo grupo de assinantes, siga estes passos.<\/strong><\/p>\n\n

1.- Na se\u00e7\u00e3o Grupos de assinantes do painel do Mailrelay, clique em criar.<\/span><\/em><\/p>\n\n

2.- Em seguida, preencha os seguintes campos:<\/span><\/em><\/p>\n\n

    \n
  1. Posi\u00e7\u00e3o<\/strong>, para ordenar seus grupos (\u00fatil se voc\u00ea tiver v\u00e1rios grupos, como \u00e9 o meu caso).<\/li>\n\n\n\n
  2. Nome do grupo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Descri\u00e7\u00e3o<\/strong> (um resumo do grupo).<\/li>\n\n\n\n
  4. Ativo<\/strong> (marque sempre esta op\u00e7\u00e3o, caso contr\u00e1rio n\u00e3o poder\u00e1 usar o grupo).<\/li>\n\n\n\n
  5. Vis\u00edvel<\/strong> (\u00e9 essencial marcar esta op\u00e7\u00e3o para usar outras fun\u00e7\u00f5es, como os autoresponders ou os formul\u00e1rios de assinatura).<\/li>\n<\/ol>\n\n
    \"lista<\/figure>\n\n

    <\/p>\n\n

    Esta \u00e9 uma captura de tela do meu painel do Mailrelay, onde voc\u00ea pode ver que tenho minha lista de assinantes dividida em diferentes grupos.<\/p>\n\n

    Para organizar sua lista de e-mails, voc\u00ea pode criar novos grupos, modific\u00e1-los, exclu\u00ed-los, mover assinantes de um grupo para outro e atribuir uma descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

    Status dos assinantes<\/h2>\n\n

    Na hora de organizar sua lista de assinantes, o Mailrelay classifica seus contatos de acordo com o status deles:<\/p>\n\n

      \n
    1. Ativos.<\/strong> S\u00e3o os usu\u00e1rios ativos da sua lista de assinantes, aqueles que confirmaram que querem receber a sua newsletter. Voc\u00ea s\u00f3 pode enviar a sua newsletter para esses contatos.<\/li>\n\n\n\n
    2. Inativos.<\/strong> Usu\u00e1rios que n\u00e3o confirmaram que desejam receber seus e-mails e, portanto, n\u00e3o est\u00e3o ativos (voc\u00ea pode reenviar o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o para esses assinantes).<\/li>\n\n\n\n
    3. Rejeitados.<\/strong> Este grupo mostra todos os e-mails rejeitados pelos servidores de destino, assim como o motivo. Se o motivo indicado for N\/A, significa que ele n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, pois se trata de um bounce da base de dados compartilhada usada pelo software de email marketing.<\/li>\n\n\n\n
    4. Lista negra (bloqueados).<\/strong> Esta \u00e9 a categoria que voc\u00ea deve usar sempre que quiser adicionar os endere\u00e7os de e-mail que deseja bloquear. Ou seja, sempre que quiser impedir que um e-mail receba suas newsletters, voc\u00ea pode adicionar o assinante a esta lista. Quando voc\u00ea adiciona um assinante a esta lista, ele nunca mais receber\u00e1 nenhum e-mail seu. Para adicionar um contato, basta selecion\u00e1-lo e edit\u00e1-lo manualmente.<\/li>\n\n\n\n
    5. Cancelamentos.<\/strong> Aqui voc\u00ea ver\u00e1 os usu\u00e1rios que cancelaram a assinatura da sua newsletter usando o link de descadastro dispon\u00edvel nas campanhas. Lembre-se de que voc\u00ea deve sempre incluir um link de descadastro nas suas newsletters para evitar den\u00fancias de spam.<\/li>\n\n\n\n
    6. Exclu\u00eddos.<\/strong> Nesta categoria, voc\u00ea ver\u00e1 todos os contatos que removeu manualmente da sua lista de assinantes ativa.<\/li>\n\n\n\n
    7. Todos.<\/strong> Neste menu, voc\u00ea ver\u00e1 uma lista de todos os seus contatos, independentemente da categoria. Este \u00e9 o menu que voc\u00ea deve usar para procurar um assinante na plataforma se n\u00e3o souber qual \u00e9 o status atual dele.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Lembre-se de que voc\u00ea pode mover e modificar seus assinantes sempre que precisar. Para isso, basta editar o assinante que deseja alterar. No entanto, dependendo do status do assinante, talvez n\u00e3o seja poss\u00edvel edit\u00e1-lo e mov\u00ea-lo para a base de dados ativa.<\/p>\n\n

      \"Dicas<\/figure>\n\n

      <\/p>\n\n

      Dicas para gerenciar sua lista de assinantes<\/h2>\n\n

      Para ajudar voc\u00ea, vou dar algumas dicas e recomenda\u00e7\u00f5es para que aprenda a cuidar bem da sua lista de assinantes:<\/p>\n\n

        \n
      1. Uma das primeiras sugest\u00f5es \u00e9 enviar sempre conte\u00fado relevante para os seus assinantes.<\/strong> Para ser sincero, este conselho \u00e9 um pouco subjetivo. Mas existe uma forma f\u00e1cil de saber o que enviar: tente imaginar o que voc\u00ea gostaria de receber de uma empresa se fosse assinante dela. Voc\u00ea acharia o conte\u00fado relevante? Se a resposta for sim, pode enviar. Caso contr\u00e1rio, revise a newsletter e fa\u00e7a as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n
      2. Outra dica \u00e9 segmentar a sua lista de e-mails.<\/strong> Para usar essa estrat\u00e9gia, como mencionei acima, recomendo criar v\u00e1rios grupos com base em diferentes interesses. Por exemplo, imagine que voc\u00ea criou um blog para um fot\u00f3grafo. Voc\u00ea vai escrever artigos com dicas para fazer fotografias profissionais, mas tamb\u00e9m sobre c\u00e2meras, equipamentos e acess\u00f3rios. Nesse exemplo, voc\u00ea poderia criar dois grupos diferentes: um para as pessoas que querem aprender a fotografar e outro para quem tem mais interesse em conselhos sobre tecnologia. Assim, se voc\u00ea publicar um artigo sobre um novo software de edi\u00e7\u00e3o de fotos, o post ser\u00e1 enviado para quem demonstrou interesse nesse tema. Desse modo, voc\u00ea n\u00e3o incomodaria os usu\u00e1rios que n\u00e3o t\u00eam interesse em receber esse tipo de conte\u00fado.<\/li>\n\n\n\n
      3. Personalize ao m\u00e1ximo as suas campanhas<\/strong>, para que seus usu\u00e1rios n\u00e3o pensem que voc\u00ea \u00e9 um rob\u00f4. Ou seja, voc\u00ea deve cuidar dos detalhes, como come\u00e7ar o e-mail cumprimentando o usu\u00e1rio pelo nome, enviar a mensagem em um hor\u00e1rio conveniente para os seus leitores (4 horas da manh\u00e3 n\u00e3o \u00e9 um bom hor\u00e1rio para enviar uma newsletter<\/a>) e caprichar no design (fontes, logotipos, cores, links e layout).<\/li>\n\n\n\n
      4. Ofere\u00e7a uma forma f\u00e1cil de cancelar a assinatura.<\/strong> Sim. Mesmo que pare\u00e7a contraproducente, adicionar um link de descadastro tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de cuidar dos seus assinantes. Por um lado, quem continuar inscrito vai confiar em voc\u00ea, porque sabe que voc\u00ea \u00e9 transparente e permitir\u00e1 que pe\u00e7a a remo\u00e7\u00e3o sempre que quiser deixar de receber as newsletters. E, por outro lado, quem quiser deixar de receber seus e-mails n\u00e3o vai denunciar a sua mensagem como spam.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Espero que todas essas recomenda\u00e7\u00f5es tenham sido \u00fateis para que voc\u00ea possa fazer sua lista de e-mails crescer de forma saud\u00e1vel. Lembre-se: sua lista de e-mails \u00e9 o ativo mais importante da sua marca, ent\u00e3o cuide bem dela.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Quando pensamos em planejar e implementar uma estrat\u00e9gia de email marketing, costumamos mencionar alguns fatores, como o software de email marketing, os formul\u00e1rios de assinatura, os autoresponders e os assinantes.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":34657,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-41874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-pt"],"yoast_head":"\nLista de assinantes: o que \u00e9 e como cuidar dela - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quando pensamos em planejar e implementar uma estrat\u00e9gia de email marketing, costumamos mencionar alguns fatores, como o software de email marketing, os formul\u00e1rios de assinatura, os autoresponders e os assinantes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-assinantes-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lista de assinantes: o que \u00e9 e como cuidar dela - 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