{"id":41883,"date":"2018-05-31T08:39:16","date_gmt":"2018-05-31T08:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/05\/31\/mercado-alvo-tudo-que-voce-precisa-saber-para-sua-estrategia-de-marketing-digital\/"},"modified":"2023-09-12T12:24:32","modified_gmt":"2023-09-12T12:24:32","slug":"mercado-alvo-tudo-que-voce-precisa-saber-para-sua-estrategia-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/05\/31\/mercado-alvo-tudo-que-voce-precisa-saber-para-sua-estrategia-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Mercado-alvo: tudo que voc\u00ea precisa saber para sua estrat\u00e9gia de marketing Digital"},"content":{"rendered":"

Desenvolver uma estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 um processo complexo que requer muito planejamento. Ser\u00e1 preciso definir uma s\u00e9rie de pontos-chave, pois deles depender\u00e1 o sucesso ou fracasso do seu projeto.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00c9 fundamental decidir estas quest\u00f5es, desde o primeiro momento, para que os primeiros passos da sua empresa, neg\u00f3cio ou marca comecem no caminho certo, para que voc\u00ea n\u00e3o comece a cometer erros antes mesmo de encontrar seu primeiro cliente.<\/p>\n

Um desses pontos-chave de qualquer estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 definir o mercado alvo, o assunto sobre o qual eu quero focar neste artigo para esclarecer todas as d\u00favidas que possam surgir a este respeito.<\/p>\n\n

O que significa mercado alvo?<\/h2>\n

Exatamente, o conceito de mercado-alvo refere-se ao grupo de pessoas para as quais a atividade de sua empresa, neg\u00f3cio ou marca<\/a> \u00e9 direcionada, bem como os destinat\u00e1rios de suas campanhas de marketing e publicidade nos diferentes canais que voc\u00ea ir\u00e1 usar para atrair seus clientes.<\/p>\n

Outro conceito intimamente relacionado a isso \u00e9 o de Ideal Buyer, que faz refer\u00eancia a uma representa\u00e7\u00e3o do seu potencial cliente ou consumidor ideal de seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

O conceito do mercado-alvo tamb\u00e9m \u00e9 conhecido por outros termos, como: p\u00fablico-alvo ou target.<\/p>\n

Como definir o seu mercado alvo<\/h2>\n

Como mencionei anteriormente, definir seu p\u00fablico corretamente ou mercado alvo n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples. Requer planejamento e estudar exaustivamente seus clientes em potencial.<\/p>\n

Para definir corretamente o seu mercado-alvo, eu recomendo que voc\u00ea responda a algumas perguntas que deixo abaixo:<\/p>\n

[su_list icon=”icon: asterisk” icon_color=”#008af7″<\/p>\n

    \n
  1. Para quem s\u00e3o seus produtos ou servi\u00e7os direcionados?<\/li>\n
  2. Qual \u00e9 a faixa et\u00e1ria do seu p\u00fablico?<\/li>\n
  3. Sua empresa \u00e9 destinada a mulheres, homens ou ambos os g\u00eaneros?<\/li>\n
  4. Que interesses ou hobbies esse grupo de pessoas tem (esportes, moda, culin\u00e1ria, arte, entretenimento, viajar, etc?<\/li>\n
  5. Qual \u00e9 a sua situa\u00e7\u00e3o socioecon\u00f4mica?<\/li>\n
  6. Onde mora o seu alvo?<\/li>\n
  7. Que n\u00edvel de conhecimento tem sobre seu produto ou servi\u00e7o?<\/li>\n
  8. Quais canais voc\u00ea usa para se comunicar com seus contatos: telefone, SMS<\/a>, redes sociais, email,\u00a0 etc.?<\/li>\n
  9. Qual \u00e9 o seu trabalho atual?<\/li>\n
  10. Qual \u00e9 seu estilo de vida?<\/li>\n<\/ol>\n

    Em suma, s\u00e3o todas aquelas quest\u00f5es que permitir\u00e3o que voc\u00ea saiba em profundidade o grupo de pessoas a quem sua atividade \u00e9 dirigida.<\/p>\n

    A import\u00e2ncia de definir corretamente o seu mercado alvo<\/h2>\n

    Como mencionei acima, definir corretamente seu mercado-alvo \u00e9 fundamental, desde os primeiros ciclos de vida do seu projeto, para que voc\u00ea consiga atrair o seu cliente ideal.<\/p>\n

    Por que \u00e9 t\u00e3o importante conhecer bem o seu mercado-alvo?<\/h3>\n
      \n
    1. Isto lhe dar\u00e1 as pistas necess\u00e1rias para saber que tom e estilo voc\u00ea dever\u00e1 usar em todos os momentos, tanto em suas mensagens como nos diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o (blog, redes sociais, email marketing<\/a>, etc.).<\/li>\n
    2. Esta informa\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea crie as mensagens corretas: Chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/a>, slogans ou assuntos dos e-mails, por exemplo.<\/li>\n
    3. Voc\u00ea ter\u00e1 mais dados para criar ofertas e promo\u00e7\u00f5es, pois voc\u00ea saber\u00e1 o que seus clientes precisam neste momento.<\/li>\n
    4. Voc\u00ea pode desenvolver novos produtos ou servi\u00e7os (ou melhorar os que voc\u00ea j\u00e1 tem) usando todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes ideais.<\/li>\n
    5. Voc\u00ea poder\u00e1 criar produtos ou servi\u00e7os ainda mais personalizados, para agradar seu target.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Errores\"<\/p>\n

      Erros que voc\u00ea n\u00e3o deve cometer ao definir seu mercado-alvo Voc\u00ea n\u00e3o pode se equivocar<\/h2>\n

      Agora que voc\u00ea entendeu a import\u00e2ncia de definir seu target corretamente e conhece a defini\u00e7\u00e3o correta deste conceito, eu queria falar um pouco sobre uma s\u00e9rie de erros que s\u00e3o comuns e que voc\u00ea nunca deve cometer. Os principais erros s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

        \n
      1. A n\u00e3o especializa\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado, produtos ou servi\u00e7os. Em um mercado t\u00e3o competitivo quanto o atual, para ter sucesso, \u00e9 vital a especializa\u00e7\u00e3o<\/strong> em qualquer que seja sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Lembre-se, especialize-se, pois, com isso, voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 uma das chaves para o sucesso.<\/li>\n
      2. Se voc\u00ea n\u00e3o entender corretamente o comportamento do seu mercado, voc\u00ea correr\u00e1 o risco de enviar as mensagens erradas.<\/li>\n
      3. Se voc\u00ea n\u00e3o definir seu target corretamente, voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 impactar o p\u00fablico correto, o que seria um problema pois mesmo que sua mensagem for criativa, se voc\u00ea a exibir para as pessoas erradas, o impacto ser\u00e1 muito menor.<\/li>\n
      4. Al\u00e9m disso, voc\u00ea corre o risco de n\u00e3o capturar seus clientes em potencial e perd\u00ea-los para seus concorrentes. Com isso, voc\u00ea vai perder dinheiro, algo que, obviamente, voc\u00ea n\u00e3o quer que aconte\u00e7a.<\/li>\n
      5. Outra consequ\u00eancia de n\u00e3o fazer uma defini\u00e7\u00e3o correta do seu target,<\/strong> \u00e9 que os usu\u00e1rios que voc\u00ea atrair ter\u00e3o uma imagem errada da sua marca. Este \u00e9 um grande problema porque essa primeira impress\u00e3o \u00e9 a mais dif\u00edcil de apagar.<\/li>\n<\/ol>\n

        Defina seu mercado alvo por meio de pesquisas<\/h2>\n

        Existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode empregar para definir o seu mercado-alvo, como, por exemplo, a realiza\u00e7\u00e3o de um estudo exaustivo antes de iniciar a atividade de sua empresa, neg\u00f3cio ou marca.<\/p>\n

        Outra op\u00e7\u00e3o muito interessante para fazer um esbo\u00e7o do p\u00fablico para o qual voc\u00ea deve direcionar seus esfor\u00e7os \u00e9 o uso do email Marketing. Desta forma, voc\u00ea poder\u00e1 obter todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisar\u00e1 para adequar a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

        Como? Por meio de pesquisas que ajudar\u00e3o voc\u00ea a entender seu mercado e avaliar seus consumidores corretamente: seus gostos, h\u00e1bitos, prefer\u00eancias de compra, etc.<\/p>\n

        Como criar essas pesquisas?<\/h3>\n

        Na Internet existem v\u00e1rias ferramentas que permitem realizar pesquisas para conhecer melhor seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

        As mais comuns s\u00e3o os formul\u00e1rios do Google, uma plataforma com a qual voc\u00ea poder\u00e1 criar pesquisas personalizadas.<\/p>\n

        \"Google<\/p>\n

        Com os formul\u00e1rios do Google, voc\u00ea poder\u00e1 incluir todas as perguntas necess\u00e1rias para entender o comportamento dos seus clientes em sua pesquisa. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer upload de imagens e v\u00eddeos, adicionar v\u00e1rias respostas e se\u00e7\u00f5es diferentes, personalizar as cores do formul\u00e1rio, al\u00e9m de pr\u00e9-visualizar o formul\u00e1rio enquanto voc\u00ea ainda o est\u00e1 editando.<\/p>\n

        Al\u00e9m disso, permite rastrear as respostas obtidas em tempo real.<\/p>\n

        Depois de criar sua pesquisa, o Google Forms automaticamente ir\u00e1 gerar um link que voc\u00ea poder\u00e1 adicionar em seus e-mails e envi\u00e1-lo para sua lista de assinantes, convidando-os a responder suas perguntas.<\/p>\n

        Como realizar pesquisas simples por meio da Mailrelay?<\/h3>\n

        Mesmo que a ferramenta de email marketing<\/a> n\u00e3o incorpore um sistema pr\u00f3prio para a cria\u00e7\u00e3o de pesquisas, eu vou mostrar-lhe um truque para cri\u00e1-las de uma maneira simples.<\/p>\n

        Para fazer isso, voc\u00ea poder\u00e1 criar uma newsletter e incluir uma lista com v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, como, por exemplo, incluindo diferentes temas de interesse para os artigos do seu blog.<\/p>\n

        \"encuestas<\/p>\n

        \"encuestas<\/p>\n

        Tudo que o assinante precisar\u00e1 fazer \u00e9 clicar na op\u00e7\u00e3o desejada.<\/p>\n

        Depois que o e-mail for enviado, recomendo que voc\u00ea espere um tempo razo\u00e1vel (uma semana, por exemplo) para analisar os resultados da sua pesquisa.<\/p>\n

        Ap\u00f3s este per\u00edodo, voc\u00ea poder\u00e1 analisar os resultados da sua pesquisa na se\u00e7\u00e3o de Estat\u00edsticas> Estat\u00edsticas gerais no seu painel da Mailrelay.<\/p>\n

        \"encuestas<\/p>\n

        Para ver os resultados, voc\u00ea dever\u00e1 selecionar a newsletter com a pesquisa e clicar no bot\u00e3o “gerar”.<\/p>\n

        \"encuestas<\/p>\n

        Em seguida, voc\u00ea dever\u00e1 clicar na aba “clickers na newsletter” e um gr\u00e1fico como este ser\u00e1 exibido:<\/p>\n

        \"encuestas<\/p>\n

        Como voc\u00ea pode ver, o gr\u00e1fico exibido nessa aba mostra todos os resultados da sua pesquisa, com as respostas separadas para que voc\u00ea possa identificar os resultados da campanha.<\/p>\n

        Para facilitar seu trabalho, voc\u00ea deveria clicar URLs diferentes, pois desta forma voc\u00ea poder\u00e1 obter os dados que usar\u00e1 nas suas a\u00e7\u00f5es de marketing<\/a> futuras.<\/p>\n

        Para criar URLs diferentes, voc\u00ea poder\u00e1 usar par\u00e2metros como,por exemplo:<\/p>\n

          \n
        1. Demo.com?option=1<\/li>\n
        2. Demo.com?option=2<\/li>\n
        3. Demo.com?option=3<\/li>\n<\/ol>\n

          Al\u00e9m disso, abaixo do gr\u00e1fico, voc\u00ea pode ver os resultados ordenados por links.<\/p>\n

          \"encuestas<\/p>\n

          E se voc\u00ea continuar indo para baixo, voc\u00ea ver\u00e1 uma representa\u00e7\u00e3o da newsletter, com outras informa\u00e7\u00f5es sobre as URLs, sua sua posi\u00e7\u00e3o no ranking, os cliques que cada um dos links recebeu e o n\u00famero de pessoas (no caso de haver mais cliques do que pessoas).<\/p>\n

          \"encuestas<\/p>\n

          Ent\u00e3o, com todos estes dados, voc\u00ea ter\u00e1 uma ideia dos resultados da sua pesquisa.<\/p>\n

          Por fim, preciso dizer que voc\u00ea pode exportar esses dados para analis\u00e1-los e estud\u00e1-los com calma sem ter que acessar a Mailrelay todas as vezes que voc\u00ea desejar visualiz\u00e1-los.<\/p>\n

          Ser\u00e1 importante revisar estas informa\u00e7\u00f5es para planejar melhor os conte\u00fados que voc\u00ea ir\u00e1 publicar.<\/p>\n

          Redes Sociais de acordo com o seu mercado alvo<\/h2>\n

          Como o Email Marketing, as redes sociais s\u00e3o outro canal fundamental de comunica\u00e7\u00e3o em uma estrat\u00e9gia de marketing online.<\/p>\n

          Elas se tornaram uma ferramenta fundamental para marcas por dois motivos. Por um lado, s\u00e3o perfeitas para amplificar sua mensagem e compartilhar seu conte\u00fado. Por outro lado, permitem que as marcas estejam em contato direto com sua comunidade e seguidores.<\/p>\n

          Nesse sentido, recomendo que voc\u00ea concentre todos os seus esfor\u00e7os nas redes sociais onde o seu p\u00fablico-alvo est\u00e1 verdadeiramente presente.<\/p>\n

          Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o precisa estar em todas as plataformas. Pelo contr\u00e1rio, voc\u00ea deve selecionar as redes sociais mais usadas pelos seus consumidores, porque \u00e9 com elas que voc\u00ea deveria trabalhar.<\/p>\n

          Alguns exemplos do uso de redes sociais de acordo com o p\u00fablico alvo:<\/p>\n

            \n
          1. Facebook.<\/strong> \u00c9 uma rede social essencial hoje para qualquer marca. Eu recomendo us\u00e1-la praticamente para qualquer projeto.<\/li>\n
          2. Twitter.<\/strong> Embora nos \u00faltimos meses (at\u00e9 anos) ele tenha perdido impulso entre o p\u00fablico mais jovem (millennials), ainda \u00e9 um canal muito importante para um p\u00fablico mais maduro.<\/li>\n
          3. Instagram.<\/strong> \u00c9 essencial que o seu p\u00fablico seja jovem, pois esta \u00e9 uma rede social muito legal e din\u00e2mica. Tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para setores como restaura\u00e7\u00e3o, moda ou beleza, bem como para melhorar sua marca pessoal.<\/li>\n
          4. Pinterest.<\/strong> \u00c9 uma rede social muito interessante para promover os seus Produtos, se voc\u00ea tiver uma loja on-line.<\/li>\n<\/ol>\n

            Como se comunicar com seu mercado-alvo<\/h2>\n

            Dependendo das caracter\u00edsticas<\/a> do seu mercado-alvo, voc\u00ea precisar\u00e1 estabelecer uma forma de comunica\u00e7\u00e3o mais formal ou pessoal.<\/p>\n

            Para fazer isso, voc\u00ea deve refinar alguns elementos, como estes:<\/p>\n

              \n
            1. Defina o tom que voc\u00ea usar\u00e1 nas suas mensagens: Corporativo, descolado, pessoal, etc.<\/li>\n
            2. Decida o estilo das suas mensagens: descritivo, exagerado, formal, etc<\/li>\n
            3. A linguagem tamb\u00e9m \u00e9 importante, especialmente considerando a idade do seu p\u00fablico-alvo. Por exemplo, para uma audi\u00eancia mais jovem, a linguagem ser\u00e1 mais despreocupada do que para um grupo de pessoas com mais de 45 anos.<\/li>\n
            4. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve definir o tipo de conte\u00fado que voc\u00ea ir\u00e1 publicar em cada um dos seus canais: artigos, v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos, memes, gifs, etc<\/li>\n
            5. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve levar em conta seus materiais complementares, como e-books, infogr\u00e1ficos, brochuras, dossi\u00eas de imprensa, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

              Estat\u00edsticas da Mailrelay para conhecer o seu mercado alvo<\/h2>\n

              Na \u00faltima se\u00e7\u00e3o deste artigo, revisarei as estat\u00edsticas que voc\u00ea pode extrair na Mailrelay para conhecer o seu mercado alvo corretamente e, principalmente, conhecer o comportamento dos seus clientes em potencial.<\/p>\n

                \n
              1. Estat\u00edsticas geogr\u00e1ficas.<\/strong> Esta op\u00e7\u00e3o ir\u00e1 dar-lhe uma ideia muito clara sobre a localiza\u00e7\u00e3o dos assinantes que interagiram com sua newsletter.<\/li>\n
              2. Tecnologia que os assinantes usam na sua lista<\/strong>, ou seja, navegador, sistema operacional e resolu\u00e7\u00e3o de tela.<\/li>\n
              3. Estat\u00edsticas gerais<\/strong>. Esta tela ir\u00e1 mostrar informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao n\u00famero de cliques, visualiza\u00e7\u00f5es dos seus e-mails, e-mails exclu\u00eddos, usu\u00e1rios que solicitaram o cancelamento da assinatura, etc. Com isso, voc\u00ea poder\u00e1 avaliar quais s\u00e3o os t\u00f3picos que mais interessam aos seus assinantes.<\/li>\n<\/ol>\n

                Quanto mais voc\u00ea planejar, melhores ser\u00e3o os seus resultados. Sempre fa\u00e7a o poss\u00edvel para prever o comportamento dos seus clientes, pois desta forma voc\u00ea sempre poder\u00e1 oferecer-lhes o melhor que voc\u00ea tiver.<\/p>\n

                Clientes satisfeitos ir\u00e3o comprar de voc\u00ea novamente, mas eles tamb\u00e9m ir\u00e3o ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar ainda mais clientes no futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Desenvolver uma estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 um processo complexo que requer muito planejamento. 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