{"id":41908,"date":"2018-07-26T06:29:30","date_gmt":"2018-07-26T06:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/07\/26\/o-que-e-remarketing-e-como-funciona-tipos-e-exemplos\/"},"modified":"2025-03-26T11:39:45","modified_gmt":"2025-03-26T11:39:45","slug":"remarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/07\/26\/remarketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 remarketing e como funciona? [Tipos e exemplos]"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea tem ou quer ter uma atividade comercial ou profissional lucrativa na Internet, o conceito de “convers\u00e3o” ser\u00e1 uma das principais prioridades do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para converter visitantes em clientes, trabalhar no posicionamento de suas p\u00e1ginas no Google n\u00e3o ser\u00e1 suficientes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ter\u00e1 que executar a\u00e7\u00f5es de remarketing, sempre.<\/p>\n

E isso \u00e9, n\u00f3s que trabalhamos com SEO estamos mais do que acostumados a ver casos em que o tr\u00e1fego da web de novos visitantes tem uma taxa de convers\u00e3o extremamente baixa. Estas estat\u00edsticas t\u00eam uma explica\u00e7\u00e3o simples:<\/p>\n

\n

Nem todo mundo que visita um site pela primeira vez ir\u00e1 comprar de voc\u00ea. Se voc\u00ea n\u00e3o cuidar de aspectos fundamentais para oferecer uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel aos visitantes, ser\u00e1 mais dif\u00edcil convenc\u00ea-los a confiar em voc\u00ea.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Embora seja verdade que a Internet nos oferece todas as ferramentas que precisamos para ganhar muito dinheiro, temos que ter o conhecimento necess\u00e1rio e, antes de tudo, saber qual \u00e9 o caminho que devemos seguir. Pense nisso:<\/p>\n

    \n
  1. Seu site \u00e9 uma vitrine digital e, portanto, deve transmitir uma imagem verdadeira do que sua empresa representa.<\/li>\n
  2. Seu conte\u00fado deve incluir palavras-chave baseadas nas buscas do seu p\u00fablico-alvo.<\/li>\n
  3. Toda a sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o on-line deve contemplar fases diferentes pelas quais seus visitantes passar\u00e3o, antes de se tornarem seus clientes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nesse sentido, hoje vou falar sobre o remarketing, como estrat\u00e9gia para se reconectar com seus visitantes e, assim, aproveitar ao m\u00e1ximo todo o dinheiro que voc\u00ea j\u00e1 investiu em SEO ou publicidade on-line (entre outras coisas).<\/p>\n

    Para isso, vamos responder o que \u00e9 remarketing, quais s\u00e3o todas as suas vantagens, como voc\u00ea pode aplic\u00e1-lo de acordo com as ferramentas que voc\u00ea usa para anunciar online e, finalmente, alguns casos de sucesso, para que voc\u00ea veja que tudo isso realmente funciona.<\/p>\n\n

    \u00b7 O que \u00e9 remarketing?<\/h2>\n

    Embora com a introdu\u00e7\u00e3o eu j\u00e1 tenha chegado longe o suficiente, aqui eu quero dar a voc\u00ea uma defini\u00e7\u00e3o mais precisa do que \u00e9 remarketing:<\/p>\n

    “O remarketing \u00e9 uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es ou t\u00e9cnicas de marketing altamente eficazes que voc\u00ea pode usar para fomentar mais convers\u00f5es. Isto \u00e9 conseguido atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios segmentados para um p\u00fablico que j\u00e1 interagiu com sua marca, como uma visita ao seu website, um download ou uma assinatura.”<\/em><\/p>\n

    Se voc\u00ea entender este conceito, voc\u00ea ver\u00e1 que a segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar resultados e, para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 adaptar sua estrat\u00e9gia de marketing digital para separar seus leads de acordo com o seu comportamento.<\/p>\n

    Algo que voc\u00ea deveria saber, e que eu j\u00e1 estou aplicando para ter meu Blog adaptado, \u00e9 que a partir de maio deste ano as coisas v\u00e3o mudar um pouco em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento que devemos dar aos e-mails e aos dados dos nossos usu\u00e1rios.<\/p>\n

    E o que eu quero dizer para voc\u00ea com isso?<\/strong> Bem, em maio entrar\u00e1 em vigor o novo RGPD, o regulamento de prote\u00e7\u00e3o de dados da Uni\u00e3o Europeia, e entre suas particularidades h\u00e1 uma que nos afeta se quisermos fazer remarketing legalmente.<\/p>\n

    De acordo com o RGPD, voc\u00ea n\u00e3o pode fazer a\u00e7\u00f5es de remarketing e enviar e-mails para recuperar carrinhos abandonados ou oferecer novas promo\u00e7\u00f5es, a menos que o usu\u00e1rio tenha dado seu consentimento pr\u00e9vio.<\/em><\/p>\n

    \"remarketing\"<\/p>\n

    \u00b7 Vantagens de fazer remarketing on-line<\/h2>\n

    Deixando de lado os aspectos legais, vamos falar sobre as vantagens de trabalhar com estrat\u00e9gias de remarketing. Podemos usar t\u00e9cnicas de remarketing para obter melhores resultados em campanhas segmentadas para vender para usu\u00e1rios que j\u00e1 conhecem nossa marca.<\/p>\n

    Mas n\u00e3o s\u00f3 isso, al\u00e9m de aumentar a taxa de vendas, convertendo um maior n\u00famero de usu\u00e1rios em clientes, voc\u00ea pode conseguir estes objetivos gastando menos dinheiro.<\/p>\n

    Isso tudo parece \u00f3timo, voc\u00ea n\u00e3o acha? Mas,\u00a0 e se eu te disser que o remarketing tem muitos outros benef\u00edcios com base na segmenta\u00e7\u00e3o de seus leads?<\/strong><\/p>\n

    Analisando o comportamento de seus visitantes e aplicando essas t\u00e9cnicas, voc\u00ea pode melhorar aspectos como:<\/p>\n

      \n
    1. A mem\u00f3ria da sua marca na mente do consumidor digital.<\/li>\n
    2. A cria\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico personalizado para impactarcom o com a promo\u00e7\u00e3o perfeita.<\/li>\n
    3. A frequ\u00eancia ideal para abordar usu\u00e1rios sem exagerar.<\/li>\n
    4. Otimiza\u00e7\u00e3o de KPIs, como CPC<\/a>, custo por an\u00fancio ou impress\u00e3o.<\/li>\n
    5. A implementa\u00e7\u00e3o de outras a\u00e7\u00f5es complementares, como venda cruzada.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00b7 Diferen\u00e7a entre remarketing e retargeting<\/h2>\n

      Na verdade, n\u00e3o h\u00e1 grande diferen\u00e7a entre esses conceitos quando nos referimos a a\u00e7\u00f5es on-line, porque o remarketing tamb\u00e9m molda as a\u00e7\u00f5es executadas em estrat\u00e9gias off-line.<\/p>\n

      Portanto, poder\u00edamos dizer que o remarketing \u00e9 um conceito mais amplo que o retargeting, mas poder\u00edamos usar os dois termos para falar sobre estrat\u00e9gias de remarketing.<\/p>\n

      Se voc\u00ea est\u00e1 procurando a defini\u00e7\u00e3o de retargeting online, voc\u00ea encontrar\u00e1 descri\u00e7\u00f5es muito semelhantes que sugerem sua utilidade para atrair usu\u00e1rios espec\u00edficos que j\u00e1 interagiram com sua marca, atrav\u00e9s de cookies, uma tag ou pixel inserido em um site.<\/p>\n

      \u201cA n\u00edvel online, fazer retargeting ou remarketing \u00e9 equivalente a anunciar on-line segmentando dados de clientes em potencial.\u201d <\/strong><\/p>\n

      Em outras palavras, ambos os conceitos referem-se \u00e0 publicidade orientada para um p\u00fablico personalizado que j\u00e1 tem um certo interesse em uma marca, produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

      \"c\u00f3mo<\/p>\n

      \u00b7Como funciona o remarketing on-line?<\/h2>\n

      Embora nos par\u00e1grafos anteriores j\u00e1 falamos sobre as vantagens do remarketing, h\u00e1 algo ainda mais importante. Precisamos conhecer as diferentes ferramentas dispon\u00edveis para anunciar online. Existe uma grande variedade de recursos gratuitos e pagos, com cada vez mais op\u00e7\u00f5es para criar estrat\u00e9gias de sucesso.<\/p>\n

      Por essa raz\u00e3o, e para voc\u00ea entender como tudo isso funciona, nesta se\u00e7\u00e3o vamos ver quais s\u00e3o as ferramentas mais usadas na Internet para remarketing, bem como alguns exemplos reais de hist\u00f3rias de sucesso.<\/p>\n

      \u25ba Ferramentas e recursos para remarketing<\/h3>\n

      O remarketing nos ajuda a “alcan\u00e7ar” pessoas que j\u00e1 nos visitaram atrav\u00e9s de an\u00fancios. E isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a ferramentas populares como o Google AdWords e as redes sociais, embora tamb\u00e9m seguindo uma estrat\u00e9gia de email marketing<\/a> (tendo solicitado o consentimento expresso dos assinantes).<\/p>\n

      Embora o Google Adwords n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica ferramenta desenvolvida para esta finalidade, \u00e9 um dos pioneiros, porque foi projetado para trabalhar com:<\/p>\n

        \n
      1. Remarketing de display ou para usu\u00e1rios que j\u00e1 visitaram um website.<\/li>\n
      2. Remarketing din\u00e2mico para aqueles que abandonaram um carrinho e\/ou visitaram um determinado produto.<\/li>\n
      3. Remarketing para determinadas palavras-chave.<\/li>\n
      4. Remarketing de reprodu\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos do YouTube.<\/li>\n
      5. Remarketing para impactar p\u00fablico-alvo semelhante aos que j\u00e1 interagiram no passado.<\/li>\n<\/ol>\n

        Atualmente, encontramos no Google Adwords a op\u00e7\u00e3o “Remarketing<\/strong>” depois de ter selecionado o tipo de p\u00fablico para o nosso grupo de an\u00fancios na se\u00e7\u00e3o “Audi\u00eancias<\/strong>” “Editar audi\u00eancias<\/strong>“.<\/p>\n

        \"remarketing\"<\/p>\n

        Al\u00e9m disso, pouco a pouco as redes sociais est\u00e3o incluindo esse tipo de op\u00e7\u00f5es em suas plataformas para criar campanhas de social ads . Por exemplo, podemos lan\u00e7ar campanhas de remarketing usando:<\/p>\n

          \n
        1. An\u00fancios do Google AdWords.<\/li>\n
        2. An\u00fancios din\u00e2micos do Facebook Ads.<\/li>\n
        3. P\u00fablicos personalizados de an\u00fancios do Twitter.<\/li>\n<\/ol>\n

          Com qualquer uma dessas op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode criar seus an\u00fancios com base em objetivos diferentes e o tipo de usu\u00e1rio que voc\u00ea est\u00e1 segmentando. Por exemplo:<\/p>\n

            \n
          1. Para promover seu produto ou servi\u00e7o entre as pessoas que j\u00e1 visitaram o seu site.<\/li>\n
          2. Para fechar as vendas de pessoas que estavam prontas para comprar mas desistiram por alguma raz\u00e3o.<\/li>\n
          3. Para promover produtos entre pessoas que j\u00e1 se inscreveram anteriormente a uma newsletter.<\/li>\n
          4. Para aumentar o n\u00famero de atualiza\u00e7\u00f5es ou compras em um app entre usu\u00e1rios que j\u00e1 fizeram o download.<\/li>\n<\/ol>\n

            Al\u00e9m disso, para quem trabalha com ecommerce, quando o remarketing \u00e9 uma t\u00e9cnica altamente eficaz, \u00e9 poss\u00edvel criar listas a partir de:<\/p>\n

              \n
            1. Usu\u00e1rios que visitaram determinados detalhes do cat\u00e1logo de produtos.<\/li>\n
            2. Usu\u00e1rios que adicionaram ou exclu\u00edram produtos do carrinho.<\/li>\n
            3. Usu\u00e1rios que aplicaram cupons de desconto.<\/li>\n<\/ol>\n

              Um bom estudo de caso de remarketing para um ecommerce seria uma campanha, projetada a partir do rastreamento do carrinho, que combinaria o uso das ferramentas do Google AdWords e Google Analytics. Isso nos permitiria:<\/p>\n

                \n
              1. Analisar e conhecer a taxa de retorno.<\/li>\n
              2. Detectar o que est\u00e1 falhando em nosso site.<\/li>\n
              3. Atuar no funil de convers\u00e3o com pr\u00e1ticas eficazes.<\/li>\n<\/ol>\n

                Se o ecommerce n\u00e3o estiver realizando campanhas de remarketing, cada usu\u00e1rio (que se torne um cliente ou n\u00e3o) que navegar na loja, n\u00e3o ver\u00e1 mais nenhum an\u00fancio depois de terminar a sua visita.<\/p>\n

                No entanto, gra\u00e7as ao remarketing on-line e \u00e0 inclus\u00e3o de cookies nos navegadores, esses usu\u00e1rios podem continuar a receber publicidade relacionada a ofertas de seu interesse, aumentando consideravelmente as chances de que eles comprem.<\/p>\n

                Bem, portanto, para tudo isso ser poss\u00edvel, voc\u00ea deve ter instalado neste ecommerce, o c\u00f3digo html correspondente ou a tag HTML para registrar os cookies.<\/p>\n

                Antes de concluir este ponto, preciso explicar-lhe que o Facebook Ads e o Twitter ads tamb\u00e9m oferecem ferramentas de remarketing.<\/p>\n

                Por exemplo, no Power Editor da plataforma do Facebook Ads, na se\u00e7\u00e3o “Audi\u00eancia”<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar as diferentes op\u00e7\u00f5es para criar um p\u00fablico personalizado.<\/p>\n

                \"remarketing\"<\/p>\n

                \"remarketing\"<\/p>\n

                Podemos fazer campanhas de remarketing usando:<\/p>\n

                An\u00fancios personalizados e<\/strong> p\u00fablicos din\u00e2micos no Facebook<\/a>. Voc\u00ea precisar\u00e1 incluir um pixel em seu site de destino ou instalar o SDK do Facebook no seu aplicativo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode precisar saber em profundidade como o Business Manager e seu cat\u00e1logo de produtos funcionam.<\/p>\n

                Audi\u00eancias personalizadas do Twitter.<\/strong><\/a> Voc\u00ea precisar\u00e1 configurar o rastreamento de uma lista de usu\u00e1rios do Twitter que visitam seu website, adicionando uma tag de convers\u00e3o em seu site. Estas listas lhe permitem enviar mensagens personalizadas nas suas campanhas de remarketing no Twitter Ads.<\/p>\n

                \"ejemplos<\/p>\n

                \u25ba Exemplos de campanhas de remarketing<\/h3>\n

                Depois de tanta teoria, e como promessa \u00e9 d\u00edvida, \u00e9 hora de falar sobre alguns exemplos reais de empresas que implementaram campanhas de remarketing em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n

                Ali\u00e1s, elas fizeram muito sucesso, de acordo com os coment\u00e1rios nas suas redes sociais. Vamos v\u00ea-las!<\/p>\n

                > An\u00fancios din\u00e2micos para ag\u00eancias de viagens<\/h4>\n

                Meli\u00e1 ou Cathay Pacific Airways<\/strong> s\u00e3o algumas das empresas que o Facebook destaca na p\u00e1gina de casos de sucesso com an\u00fancios din\u00e2micos para o setor de turismo.<\/p>\n

                Criar uma campanha com base nesse tipo de an\u00fancio nos permite aumentar consideravelmente as chances de que os visitantes contratem os servi\u00e7os destas ag\u00eancias.<\/p>\n

                O caso da Meli\u00e1 \u00e9 um reflexo fiel disso, porque usando os an\u00fancios din\u00e2micos do Facebook Ads, o ROI das suas campanhas de publicidade on-line foi 6,7 vezes maior do que com outras a\u00e7\u00f5es de remarketing tradicionais.<\/p>\n

                E como eles conseguiram isso? Bem, mostrando an\u00fancios de certos hot\u00e9is para clientes de suas diferentes regi\u00f5es-alvo, com as melhores mensagens para cada um, de acordo com seus interesses.<\/p>\n

                Isso \u00e9 algo que eles nunca haviam feito antes, pois eles tradicionalmente exibiam an\u00fancios com base no destino, mas usando os an\u00fancios din\u00e2micos, tamb\u00e9m podem mostrar diferentes hot\u00e9is de acordo com as necessidades de cada cliente.<\/p>\n

                > P\u00fablicos personalizados para o setor de moda<\/h4>\n

                As campanhas de iclothing, empresa de moda feminina irlandesa, s\u00e3o um \u00f3timo exemplo de remarketing no Twitter. Tanto que a pr\u00f3pria rede social incluiu em sua lista de casos de sucesso um depoimento desta empresa, com estat\u00edsticas e dados reais de cada uma das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

                A chave para o sucesso da iclothing<\/strong> n\u00e3o \u00e9 apenas ter um modelo poderoso de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m em apostar em colabora\u00e7\u00f5es frut\u00edferas e trabalhar para alcan\u00e7ar seus objetivos de marketing.<\/p>\n

                Usando o p\u00fablico personalizado do Twitter, esta empresa conseguiu criar campanhas muito eficazes destinadas apenas a mulheres irlandesas interessadas em moda.<\/p>\n

                E como eles conseguiram isso?<\/strong> Bem, para isso, eles criaram an\u00fancios no Twitter Ads com etiquetas personalizadas e fotos diferentes para impactar usu\u00e1rios que abandonaram um carrinho ou, simplesmente, que visitaram o site. Assim, a predisposi\u00e7\u00e3o desse p\u00fablico feminino para fazer uma compra acabou sendo positiva em um bom n\u00famero de casos.<\/p>\n

                E com isso eu gostaria de terminar este artigo sobre campanhas de remarketing na internet, mas primeiro, eu gostaria de pedir sua opini\u00e3o sobre este t\u00f3pico, voc\u00ea j\u00e1 aplicou t\u00e9cnicas de remarketing em suas campanhas?<\/strong><\/p>\n

                \"Daniel<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Se voc\u00ea tem ou quer ter uma atividade comercial ou profissional lucrativa na Internet, o conceito de “convers\u00e3o” ser\u00e1 uma das principais prioridades do seu neg\u00f3cio. Para converter visitantes em clientes, trabalhar no posicionamento de suas p\u00e1ginas no Google n\u00e3o ser\u00e1 suficientes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ter\u00e1 que executar a\u00e7\u00f5es de remarketing, sempre. E isso \u00e9, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34885,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-41908","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-pt"],"yoast_head":"\nO que \u00e9 remarketing e como funciona? 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