{"id":41914,"date":"2018-09-20T07:27:39","date_gmt":"2018-09-20T07:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/09\/20\/marketing-b2b-definicao-tipos-e-exemplos-de-modelos-de-negocios\/"},"modified":"2026-10-15T17:20:53","modified_gmt":"2026-10-15T17:20:53","slug":"marketing-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/09\/20\/marketing-b2b\/","title":{"rendered":"Marketing B2B: o que \u00e9? Tipos e exemplos de modelos de neg\u00f3cio B2B"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje vamos falar de um tipo de marketing que normalmente n\u00e3o ganha muitos artigos, mas que \u00e9 t\u00e3o importante quanto o marketing voltado ao consumidor (B2C) e que existe h\u00e1 tanto tempo quanto ele: o marketing B2B.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, vamos estabelecer as bases te\u00f3ricas desse tipo de marketing e fazer as apresenta\u00e7\u00f5es formais. Vamos conhec\u00ea-lo?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailrelay, contamos tudo em detalhes.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 marketing B2B?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O marketing B2B (business-to-business) \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es que uma empresa realiza quando a comercializa\u00e7\u00e3o dos seus produtos \u00e9 direcionada a outras empresas ou organiza\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o ao consumidor final. Essas organiza\u00e7\u00f5es podem usar esses produtos para fabricar produtos finais ou para revend\u00ea-los (venda a varejistas). <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje em dia, as abrevia\u00e7\u00f5es normalmente aplicadas a essas transa\u00e7\u00f5es, B2B ou B-to-B, est\u00e3o muito associadas \u00e0s atividades na internet. Mas a verdade \u00e9 que esse tipo de com\u00e9rcio tem uma longa hist\u00f3ria (as empresas sempre venderam para outras empresas).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muito antes do surgimento da internet, e at\u00e9 hoje, o com\u00e9rcio B2B funcionava, e continua funcionando, por meio de canais privados de interc\u00e2mbio eletr\u00f4nico de dados (EDI). A maior parte do com\u00e9rcio B2B come\u00e7ou por esses canais, mas as novas transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas entre empresas criaram uma forte depend\u00eancia da internet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/M5C_qB9qsrs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing B2B n\u00e3o \u00e9 mais complicado nem mais complexo do que outras formas de marketing; no entanto, h\u00e1 uma s\u00e9rie de pontos que devem ser levados em conta na hora de colocar em pr\u00e1tica uma estrat\u00e9gia desse tipo. Os pilares dessa estrat\u00e9gia seriam:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Construir relacionamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Intera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas transparentes<\/li>\n\n\n\n<li>Negocia\u00e7\u00f5es comerciais intensas<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar muita aten\u00e7\u00e3o ao atendimento p\u00f3s-venda<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png\" alt=\"Ilustra&#xE7;&#xE3;o de uma equipe trabalhando em plataformas conectadas que representam o marketing B2B\" class=\"wp-image-34479\" title=\"marketing b2b\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros artigos do Mailrelay sobre o mundo B2B: <br\/>1) <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/25\/email-marketing-b2b-a-magia-para-criar-uma-boa-estrategia-checklist\/\">Email marketing B2B: crie uma boa estrat\u00e9gia com checklist<\/a><br\/>2) <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/25\/email-marketing-b2b-a-magia-para-criar-uma-boa-estrategia-checklist\/\">Como enviar emails em massa B2B de sucesso<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de marketing B2B<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para definir o roteiro de uma estrat\u00e9gia de marketing B2B, a primeira coisa que precisamos saber \u00e9 a qual categoria a nossa empresa pertence, de acordo com as rela\u00e7\u00f5es que ela estabelece. As categorias de vendas assumem tr\u00eas formas principais, e a maioria das empresas pertence predominantemente a um tipo:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25cf Especialistas do setor.<\/strong> <\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazem parte deste grupo as empresas que podem vender todos os seus produtos ou servi\u00e7os para participantes do mesmo setor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, \u00e9 prov\u00e1vel que as <strong>empresas de engenharia de processos<\/strong> se concentrem nas ind\u00fastrias petroqu\u00edmicas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O trabalho delas consiste em construir refinarias e f\u00e1bricas de produtos qu\u00edmicos. Ocasionalmente, essas empresas tamb\u00e9m constroem usinas el\u00e9tricas para concession\u00e1rias de servi\u00e7os p\u00fablicos, esta\u00e7\u00f5es de compress\u00e3o para dutos etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As empresas do setor automotivo<\/strong> contam com uma s\u00e9rie de fornecedores que trabalham exclusivamente para esse setor, e os fabricantes de carrinhos de golfe vendem principalmente para campos de golfe.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um subgrupo da categoria especializada \u00e9 formado por <strong>empresas que vendem para uma categoria restrita dentro de um mesmo campo<\/strong>. As empresas de equipamentos especializados voltados \u00e0 medicina ou \u00e0 pesquisa laboratorial entram nessa categoria: por exemplo, vendem apenas para determinados tipos de hospitais ou cl\u00ednicas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u25cf Generalistas institucionais. <\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No outro extremo est\u00e3o as empresas que vendem produtos para todo tipo de empresas e institui\u00e7\u00f5es semelhantes e para praticamente todas as \u00e1reas das opera\u00e7\u00f5es desses clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos disso s\u00e3o os <strong>produtores de material de escrit\u00f3rio<\/strong>, os fabricantes de arquivos e os fabricantes de m\u00f3veis para escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As ag\u00eancias de publicidade<\/strong> e as empresas de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas tamb\u00e9m podem estar na categoria generalista, mas muitas acabam desenvolvendo clientelas espec\u00edficas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os subgrupos dessa categoria &#8220;generalista&#8221; s\u00e3o os produtores que vendem para todos os setores, mas com predomin\u00e2ncia de alguns sobre outros. Por exemplo, os fabricantes de ferramentas ou os produtores de a\u00e7o, que vendem principalmente para fabricantes e muito raramente para atacadistas, varejistas ou empresas financeiras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra categoria generalista, embora mais restrita, \u00e9 a do produtor que, pela natureza dos seus produtos ou servi\u00e7os, lida exclusivamente com um departamento bem definido, mas quase sempre presente em uma empresa ou institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemplo:<\/strong> as empresas de folha de pagamento ou de planos de sa\u00fade s\u00e3o um exemplo disso, j\u00e1 que seus clientes s\u00e3o os departamentos financeiros ou de recursos humanos, que est\u00e3o presentes na maioria das empresas, seja qual for o setor.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u25cf Especialistas de canal. <\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazem parte deste grupo as empresas que utilizam distribuidores especializados para comercializar seus produtos. A venda propriamente dita pode acontecer em encontros anuais ou sazonais, nos quais a empresa recebe seus distribuidores, faz apresenta\u00e7\u00f5es e dedica dois ou tr\u00eas dias \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o dos pedidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando \u00e9 preciso adicionar ou trocar distribuidores, a empresa muitas vezes se envolve em um processo de recrutamento complexo para encontrar o candidato que combine com a sua marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Em alguns setores, como a venda de embarca\u00e7\u00f5es de lazer<\/strong>, as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas diretamente com o canal varejista, e as montadoras tratam diretamente com as concession\u00e1rias por meio de administra\u00e7\u00f5es &#8220;regionais&#8221; intermedi\u00e1rias, de propriedade da empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As tr\u00eas categorias gerais descritas n\u00e3o s\u00e3o uma classifica\u00e7\u00e3o completa<\/strong>: existem todo tipo de variantes e especializa\u00e7\u00f5es e, claro, dentro das grandes empresas, as diferentes divis\u00f5es podem usar m\u00e9todos diferentes para chegar aos seus mercados. Mas situar a nossa empresa em um desses tr\u00eas grupos facilitar\u00e1 a elabora\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, porque nos ajuda a identificar o nosso p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/visitas.png\" alt=\"Diferen&#xE7;as entre o marketing B2B e o B2C\" class=\"wp-image-17693\" title=\"Diferen&#xE7;as entre o marketing B2B e o B2C\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/visitas.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/visitas-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/visitas-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre o marketing B2B e o B2C<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como mencionamos, o marketing B2B n\u00e3o \u00e9 mais complexo do que o marketing B2C &#8220;tradicional&#8221;, mas existe uma s\u00e9rie de diferen\u00e7as que devemos levar em conta na hora de coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica. Veja o resumo:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Tamanho dos mercados B2B vs. B2C<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B, costumam ser pequenos mercados verticais<\/strong>, muitas vezes do tamanho de um nicho, compostos por milhares de oportunidades de venda.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, costumam ser mercados grandes e amplos, com acesso a dezenas de bilh\u00f5es de oportunidades de venda.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Processo de compra<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B<\/strong>, as vendas costumam ter um processo de compra complexo, e o fechamento muitas vezes leva meses de trabalho com diversas estrat\u00e9gias, como capta\u00e7\u00e3o de leads, reuni\u00f5es, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/08\/como-enviar-uma-newsletter-guia-passo-a-passo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">envio de emails<\/a>, liga\u00e7\u00f5es, demonstra\u00e7\u00f5es etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, as vendas t\u00eam ciclos de compra curtos, que v\u00e3o de alguns minutos (compra por impulso) a alguns dias. \u00c9 uma venda simples, conclu\u00edda de forma imediata.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9nJ46kM67SQ?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Processo de venda<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B, trata-se de vendas consultivas<\/strong> (baseadas na compreens\u00e3o das necessidades do cliente e no desenvolvimento de uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a), \u00e0s vezes a partir de uma estrutura de vendas em dois n\u00edveis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, as vendas costumam ser diretas ao consumidor ou envolvem um varejista. O enfoque \u00e9 a venda de produto tradicional, que consiste em &#8220;convencer o consumidor&#8221;.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Custo de venda<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B<\/strong>, as vendas s\u00e3o compras de &#8220;maior volume&#8221;, cujo custo pode ir de milhares a dezenas de milh\u00f5es de euros.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2C<\/strong>, o custo das compras vai de centavos a milhares de euros, no caso de bens de luxo ou de grandes investimentos, como um carro ou uma casa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Decis\u00e3o de compra<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B, a decis\u00e3o de compra<\/strong> geralmente \u00e9 motivada pela necessidade e pelo or\u00e7amento; por isso, tende a ser uma decis\u00e3o racional.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, as decis\u00f5es de compra tendem a ser tomadas com base mais na expectativa do que na necessidade ou no or\u00e7amento e, por isso, s\u00e3o desencadeadas por motiva\u00e7\u00f5es mais emocionais.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Valor da marca<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B<\/strong>, a identidade de marca nos mercados \u00e9 constru\u00edda por meio de relacionamentos pessoais e vendas consultivas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, a identidade de marca nos mercados \u00e9 constru\u00edda por meio da publicidade e, hoje, tamb\u00e9m das redes sociais.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Valor do cliente a longo prazo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No B2B<\/strong>, o valor dos clientes a longo prazo \u00e9 muito maior, devido ao custo mais alto das vendas e \u00e0 probabilidade de vendas repetidas ou complementares para o mesmo cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no B2C<\/strong>, o valor de um cliente a longo prazo \u00e9 menor, devido ao custo mais baixo das vendas individuais e \u00e0 maior facilidade que o usu\u00e1rio tem para trocar de empresa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/segmentar-lista-suscriptores.png\" alt=\"Vantagens e desvantagens dos modelos de neg&#xF3;cio B2B\" class=\"wp-image-14970\" title=\"Vantagens e desvantagens dos modelos de neg&#xF3;cio B2B\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/segmentar-lista-suscriptores.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/segmentar-lista-suscriptores-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/segmentar-lista-suscriptores-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens e desvantagens dos modelos de neg\u00f3cio B2B<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como vimos anteriormente, na comercializa\u00e7\u00e3o B2B a empresa vende seus produtos diretamente para outras empresas ou neg\u00f3cios, e n\u00e3o para os consumidores. Isso traz uma s\u00e9rie de vantagens em rela\u00e7\u00e3o ao marketing B2C, mas tamb\u00e9m algumas dificuldades.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba 3.1 Vantagens do marketing B2B<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A primeira e mais importante vantagem desse tipo de marketing \u00e9 que <strong>a empresa lida com outras empresas, e n\u00e3o com um grande n\u00famero de clientes<\/strong>. Como s\u00e3o empresas, \u00e9 muito mais f\u00e1cil convencer uma s\u00f3, ou um grupo delas, sobre os produtos do que convencer um grande n\u00famero de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Outra vantagem desse tipo de comercializa\u00e7\u00e3o \u00e9 que, como h\u00e1 empresas envolvidas, <strong>o valor das transa\u00e7\u00f5es de venda ser\u00e1 muito maior<\/strong>. Em vez de serem feitas individualmente para cada cliente, as vendas em grande volume s\u00e3o realizadas em uma \u00fanica venda para uma empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Outra vantagem do marketing B2B \u00e9 que, quando uma empresa se torna sua cliente, ela continuar\u00e1 com voc\u00ea por muito tempo se o seu atendimento ao cliente for bom. Em poucas palavras, <strong>a fidelidade \u00e0 marca \u00e9 maior no caso das empresas<\/strong> do que no dos clientes comuns.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba 3.2 Desvantagens do marketing B2B<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A maior desvantagem desse tipo de comercializa\u00e7\u00e3o \u00e9 que o <strong>mercado-alvo \u00e9 limitado<\/strong>, j\u00e1 que as empresas para as quais \u00e9 poss\u00edvel comercializar ou vender os produtos s\u00e3o muito poucas em compara\u00e7\u00e3o com os clientes individuais, que s\u00e3o muitos. Por isso, o alcance da comercializa\u00e7\u00e3o \u00e9 limitado e surgem outras preocupa\u00e7\u00f5es, como a taxa de cancelamento de contratos.<\/li>\n\n\n\n<li>Outra desvantagem \u00e9 que a empresa precisa <strong>dar desconto nos pedidos<\/strong>, j\u00e1 que eles s\u00e3o feitos no atacado e esses compradores t\u00eam certo poder de negocia\u00e7\u00e3o, ao contr\u00e1rio dos clientes comuns, que compram em pequenas quantidades e, portanto, aceitam o pre\u00e7o definido e n\u00e3o t\u00eam poder de negocia\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Outra limita\u00e7\u00e3o \u00e9 que h\u00e1 v\u00e1rias pessoas envolvidas quando se vende para empresas, e <strong>as vendas n\u00e3o acontecem da noite para o dia<\/strong>, como no marketing B2C, em que a decis\u00e3o de compra \u00e9 instant\u00e2nea. O marketing B2B \u00e9 um processo que exige muito tempo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos.png\" alt=\"exemplos de estrat&#xE9;gias de marketing b2b\" class=\"wp-image-19321\" title=\"exemplos de estrat&#xE9;gias de marketing b2b\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de estrat\u00e9gias de marketing B2B<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que j\u00e1 temos a teoria, vamos ver alguns exemplos:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25cf <strong>A Tetra Pak demonstra sua experi\u00eancia em marketing e produtos<\/strong>. <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, a empresa enviou correspond\u00eancias selecionadas, coloridas e divertidas, que levavam as pessoas a uma miniaventura. Elas inclu\u00edam um encarte que imitava a apar\u00eancia do Instagram e direcionava os destinat\u00e1rios a um portal com conceitos de design adicionais e caracter\u00edsticas do produto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A campanha, ultrassegmentada (foram enviados apenas 72 kits de amostra), foi um grande sucesso e obteve mais de 500 respostas do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u25cf A Xerox usa o humor para impulsionar a mudan\u00e7a de marca.<\/strong> <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O humor tem um papel importante na campanha, que inclui comerciais de TV, an\u00fancios impressos e at\u00e9 uma reformula\u00e7\u00e3o do site da empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em um dos an\u00fancios, aparece um monge encarregado de traduzir um texto para v\u00e1rios idiomas e envi\u00e1-lo &#8220;o quanto antes&#8221; para todos os mosteiros do mundo. A solu\u00e7\u00e3o vem da tecnologia da Xerox, que facilita os processos de elabora\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A campanha da Xerox foi um grande sucesso e recebeu uma cobertura positiva de publica\u00e7\u00f5es como Digiday, Forbes e MediaPost. O v\u00eddeo principal da campanha no YouTube acumulou quase 1,7 milh\u00e3o de visualiza\u00e7\u00f5es em quatro meses.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u25cf A Adobe aproveita seu hub de conte\u00fado para mudar a percep\u00e7\u00e3o do comprador. <\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalista do pr\u00eamio Insight Community of the Year, a Adobe ficou conhecida no setor de editora\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica. A empresa precisava ampliar a percep\u00e7\u00e3o do mercado para al\u00e9m da editora\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica quando adquiriu a Omniture, uma empresa de an\u00e1lise de marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em especial, a empresa precisava de uma forma de engajar regularmente os l\u00edderes de marketing, o principal p\u00fablico-alvo da Omniture.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roi.png\" alt=\"Exemplos de neg&#xF3;cios B2B na internet\" class=\"wp-image-34541\" title=\"Exemplos de neg&#xF3;cios B2B na internet\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roi.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roi-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roi-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de modelos de neg\u00f3cio B2B na internet<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja a seguir alguns exemplos de neg\u00f3cios B2B na internet:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A <strong>Danish Water Technology<\/strong> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de infraestrutura de tubula\u00e7\u00f5es de \u00e1gua para resid\u00eancias e instala\u00e7\u00f5es. Este site B2B se tornou um reflexo da ambi\u00e7\u00e3o da Dinamarca de encontrar e desenvolver formas melhores, mais baratas e mais eficientes de lidar com as tecnologias da \u00e1gua.<\/li>\n\n\n\n<li>A <strong>ACME<\/strong> \u00e9 uma importante fornecedora de taras e embalagens para embarcadores e operadores log\u00edsticos. Cada cor, imagem e conte\u00fado do seu site de ecommerce B2B deve despertar uma resposta emocional nos compradores, e \u00e9 exatamente isso que ela consegue.<\/li>\n\n\n\n<li>O <strong>Alibaba<\/strong>, com sede na China, \u00e9 um dos melhores exemplos de B2B no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Para come\u00e7ar, mais de 18 milh\u00f5es de compradores e vendedores de cerca de 240 pa\u00edses usam esta plataforma nos seus neg\u00f3cios. A empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico foi lan\u00e7ada em 1999 e hoje \u00e9 dona do maior site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico do mundo. Atualmente, \u00e9 considerada a maior plataforma global de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para pequenas empresas do mundo todo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas para escrever mensagens B2B melhores<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquisar sobre marketing B2B sempre pode trazer benef\u00edcios para a sua marca. No entanto, escrever uma mensagem B2B poderosa, que atraia o seu p\u00fablico-alvo, \u00e9 outra hist\u00f3ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a Smart Insights, 36% dos profissionais que trabalham em empresas B2B n\u00e3o t\u00eam um plano de marketing concreto e optam pelo marketing improvisado em vez de planejar sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, <strong>84% dos especialistas em marketing B2B trabalham com email marketing<\/strong> como principal fonte de gera\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de leads, e 56% destinam or\u00e7amentos significativos ao marketing B2B. Na verdade, a 99firms informou que quase 50% de todas as empresas B2B destinam 10% ou mais ao marketing, e 47% aplicam o copywriting como parte da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja uma pequena empresa, uma startup ou uma corpora\u00e7\u00e3o internacional, o cen\u00e1rio empresarial p\u00f3s-COVID-19 tende a mudar a favor de uma rede B2B est\u00e1vel. N\u00e3o h\u00e1 tempo a perder: voc\u00ea precisa atualizar sua estrat\u00e9gia de marketing e aprender a escrever uma primeira mensagem B2B surpreendente para conquistar mais clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, quero explicar como usar o marketing B2B e, nos pr\u00f3ximos par\u00e1grafos, os benef\u00edcios de se aprofundar no marketing de conte\u00fado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Escreva um briefing<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando dividimos o marketing B2B em v\u00e1rios pontos, vemos que, em termos de reda\u00e7\u00e3o, ele n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o diferente do marketing B2C. No entanto, ele se diferencia de forma importante em um aspecto: o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atrair clientes<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso \u00e9 diferente de abordar representantes de empresas com propostas de colabora\u00e7\u00e3o ou networking. \u00c9 por isso que a arte de escrever conte\u00fado B2B deve come\u00e7ar pelo briefing. Para aproveitar ao m\u00e1ximo suas mensagens B2B, tente responder \u00e0s seguintes perguntas no seu briefing:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea quer atrair empresas locais ou internacionais?<\/li>\n\n\n\n<li>Para quais setores voc\u00ea quer direcionar suas mensagens?<\/li>\n\n\n\n<li>Com que frequ\u00eancia e em que escala voc\u00ea conseguir\u00e1 escrever conte\u00fado B2B?<\/li>\n\n\n\n<li>Que tipo de conte\u00fado voc\u00ea quer incluir na sua estrat\u00e9gia?<\/li>\n\n\n\n<li>Com que or\u00e7amento e cronograma voc\u00ea est\u00e1 trabalhando?<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Defina os canais de entrega<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mencionamos que o email marketing \u00e9 o canal predominante para as mensagens B2B, e por um bom motivo. \u00c9 prov\u00e1vel que todo representante, diretor executivo ou gerente de empresa confira a caixa de entrada v\u00e1rias vezes por dia. Que maneira melhor de alcan\u00e7\u00e1-los e apelar para o seu senso de networking do que escrevendo um email?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora o email seja muito popular no mundo B2B, ele n\u00e3o deve ser um fator limitante para a sua estrat\u00e9gia. Cada vez mais empresas usam redes sociais como X (antigo Twitter) e LinkedIn para divulgar sua marca. Voc\u00ea pode usar plataformas como o YouTube e mecanismos de busca como o Google e integrar an\u00fancios PPC \u00e0 sua estrat\u00e9gia B2B. Se quiser ser criativo, voc\u00ea pode usar transmiss\u00f5es ao vivo nas redes sociais ou podcasts para atrair parceiros B2B para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procure canais que possam ajudar voc\u00ea a causar uma boa primeira impress\u00e3o nos seus prospects. N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, j\u00e1 que voc\u00ea precisar\u00e1 trabalhar com op\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. <\/strong>Tente defender uma causa social relevante para voc\u00ea e para o seu p\u00fablico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser socialmente respons\u00e1vel \u00e9 uma excelente maneira de causar boas primeiras impress\u00f5es da sua marca ao escrever mensagens B2B. Espera-se que as empresas dos setores B2B e B2C defendam algo relacionado \u00e0 sua declara\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o e aos seus valores. Alguns dos temas sociais mais populares e em alta que voc\u00ea pode abordar ao escrever seu conte\u00fado B2B incluem:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Igualdade de g\u00eanero<\/li>\n\n\n\n<li>Black Lives Matter<\/li>\n\n\n\n<li>Direitos da inf\u00e2ncia<\/li>\n\n\n\n<li>Direitos dos animais<\/li>\n\n\n\n<li>Preserva\u00e7\u00e3o ambiental<\/li>\n\n\n\n<li>Sa\u00fade e fitness<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escolher apoiar uma ou mais dessas causas nos seus materiais de marketing vai ajudar muito a sua publicidade. Como resultado, mais empresas estar\u00e3o dispostas a trabalhar com a sua marca no futuro. Certifique-se de que o seu portf\u00f3lio de neg\u00f3cios e o hist\u00f3rico da empresa estejam alinhados com a causa que voc\u00ea quer apoiar, para evitar o escrut\u00ednio p\u00fablico.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/elegir-influencer.png\" alt=\"Tente trabalhar com influenciadores respeitados\" class=\"wp-image-18915\" title=\"Tente trabalhar com influenciadores respeitados\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/elegir-influencer.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/elegir-influencer-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/elegir-influencer-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Tente trabalhar com influenciadores respeitados<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os influenciadores podem ter um papel fundamental na sua estrat\u00e9gia de marketing B2B. Voc\u00ea pode entrar em contato com influenciadores por email, redes sociais ou mensagens privadas. A maioria dos influenciadores estar\u00e1 disposta a conversar com voc\u00ea e buscar formas de colabora\u00e7\u00e3o, seja em troca de dinheiro ou de outros benef\u00edcios. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode trabalhar com influenciadores corporativos B2B do seu setor, como altos executivos ou profissionais aposentados, convidando-os a escrever para o seu blog, por exemplo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que trar\u00e1 resultados a longo prazo, j\u00e1 que exige investimento de tempo e dinheiro, tanto para manter o contato quanto para criar uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com seus parceiros, porque voc\u00ea precisar\u00e1 investir nos influenciadores que escolheu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. <\/strong>Dados estat\u00edsticos e provas sociais funcionam muito bem<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer que outras empresas estejam dispostas a trabalhar com voc\u00ea, precisa mostrar o seu valor desde o in\u00edcio. A prova social, em forma de depoimentos, an\u00e1lises, cita\u00e7\u00f5es e entrevistas, pode ser extremamente \u00fatil como parte da sua estrat\u00e9gia de marketing B2B. Da mesma forma, os dados estat\u00edsticos que mostram o desempenho anterior da sua empresa podem ajudar a virar o jogo a seu favor. Mensagens B2B sem nenhuma prova social ou emp\u00edrica muitas vezes podem passar despercebidas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A julgar pelas redes sociais hoje em dia, 84% das pessoas confiam nas recomenda\u00e7\u00f5es de pessoas que conhecem, e a prova social pode gerar um aumento de at\u00e9 210% nas convers\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode entrar em contato com seus parceiros ou clientes e pedir materiais de refer\u00eancia, depoimentos e conte\u00fados semelhantes. Tamb\u00e9m pode fazer entrevistas ou enviar pesquisas sobre a experi\u00eancia que seus clientes tiveram com a sua marca at\u00e9 agora. Re\u00fana provas sociais constantemente, porque voc\u00ea nunca sabe quando pode precisar delas, como na hora de escrever mensagens B2B.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. <\/strong>Escreva uma primeira linha impactante<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o importa se voc\u00ea quer usar email marketing, redes sociais ou PPC para as suas mensagens B2B: a primeira linha pode definir o sucesso ou o fracasso da sua campanha de marketing. Pouqu\u00edssimas pessoas t\u00eam tempo e paci\u00eancia para ler conte\u00fados de marcas que n\u00e3o conhecem, especialmente no mundo B2B. Por isso, a sua frase de abertura deve ser o mais informativa e direta poss\u00edvel, para quebrar o proverbial gelo rapidamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus leitores fazendo uma pergunta ou apresentando um fato sobre um problema conhecido do seu setor. Da mesma forma, voc\u00ea pode abrir com uma cita\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m conhecido no seu setor. N\u00e3o confunda os leitores B2B com os clientes B2C. Os representantes de uma empresa, embora continuem sendo humanos, t\u00eam gatilhos emocionais diferentes e seguem mais a l\u00f3gica do que a intui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao escrever a frase de abertura das suas mensagens B2B, ser\u00e1 preciso levar em conta todos os fatores que discutimos anteriormente.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"500\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Influencer.jpg\" alt=\"Apele para o lado profissional dos seus leitores\" class=\"wp-image-35153\" title=\"Apele para o lado profissional dos seus leitores\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Influencer.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Influencer-300x238.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Influencer-110x87.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. <\/strong>Apele para o lado profissional dos seus leitores<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, \u00e9 importante destacar que, para atrair leitores B2B, voc\u00ea deve trat\u00e1-los como uma extens\u00e3o das empresas deles. Isso significa que um executivo de marketing de uma empresa varejista internacional n\u00e3o \u00e9 um &#8220;Mike&#8221; ou uma &#8220;Lisa&#8221;: \u00e9 um executivo de marketing. Pode ser um pouco complicado escrever mensagens B2B que n\u00e3o sejam personalizadas e, em vez disso, tratar as pessoas como empresas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, essa \u00e9 uma abordagem profissional e respeitosa das mensagens B2B, que n\u00e3o pressup\u00f5e nada sobre a pessoa do outro lado. Pode ser uma boa ideia pesquisar sobre as empresas com as quais voc\u00ea quer entrar em contato. Isso pode dar a voc\u00ea uma perspectiva adicional sobre quem elas s\u00e3o, os valores que defendem e quais pontos de interesse coincidem com os seus. Se voc\u00ea conseguir criar uma conex\u00e3o com esses profissionais, ser\u00e1 mais f\u00e1cil obter respostas positivas.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que \u00e9 importante escrever mensagens B2B atraentes para a sua empresa?<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de concluir, precisamos falar do elefante na sala: por que escrever mensagens B2B, afinal? Existem in\u00fameras empresas que oferecem produtos ou servi\u00e7os como os seus. O que diferencia a sua empresa das demais \u00e9 a cultura, os objetivos de longo prazo, a equipe e a declara\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 prov\u00e1vel que empresas com mentalidades, objetivos e opera\u00e7\u00f5es semelhantes funcionem de maneira parecida e estejam mais abertas a colabora\u00e7\u00f5es e networking B2B. Ent\u00e3o, alguns dos motivos para escrever mensagens B2B em 2021 incluem:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de estrat\u00e9gia funciona melhor quando voc\u00ea tem muito claro quem \u00e9 o seu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliente ideal<\/a> e conta com um bom <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/sistema-de-informacoes-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de informa\u00e7\u00f5es de marketing<\/a>.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Representa\u00e7\u00e3o profissional da marca e gera\u00e7\u00e3o de autoridade no setor<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar parceiros em potencial e descartar empresas invi\u00e1veis com mais rapidez<\/li>\n\n\n\n<li>Criar uma estrat\u00e9gia de marketing escal\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Nutrir leads B2B e prospectar oportunidades de coopera\u00e7\u00e3o a longo prazo<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar o ROI<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO do Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO do Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e convers\u00e3o para PMEs e empreendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\">Mais artigos do Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje vamos falar de um tipo de marketing que normalmente n\u00e3o ganha muitos artigos, mas que \u00e9 t\u00e3o importante quanto o marketing voltado ao consumidor (B2C) e que existe h\u00e1 tanto tempo quanto ele: o marketing B2B. Neste artigo, vamos estabelecer as bases te\u00f3ricas desse tipo de marketing e fazer as apresenta\u00e7\u00f5es formais. Vamos conhec\u00ea-lo? 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