{"id":41928,"date":"2018-08-14T06:34:31","date_gmt":"2018-08-14T06:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/08\/14\/o-que-e-um-mapa-de-calor-e-como-usa-lo-para-melhorar-seu-site\/"},"modified":"2023-01-03T13:14:01","modified_gmt":"2023-01-03T13:14:01","slug":"o-que-e-um-mapa-de-calor-e-como-usa-lo-para-melhorar-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/08\/14\/o-que-e-um-mapa-de-calor-e-como-usa-lo-para-melhorar-seu-site\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um Mapa de Calor e como us\u00e1-lo para melhorar seu site?"},"content":{"rendered":"

No mundo digital tudo \u00e9 analis\u00e1vel, tudo \u00e9 mensur\u00e1vel e tudo pode ser melhorado, depois de analisar todos esses dados fornecidos por diferentes ferramentas que temos \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o, como o caso da “Mailrelay<\/em>” para a cria\u00e7\u00e3o de campanhas de email marketing.<\/p>\n

Desta vez eu quero falar sobre mapas de calor ou heatmaps em ingl\u00eas, como um elemento essencial para analisar o seu site.<\/p>\n

Esta \u00e9 uma ferramenta fant\u00e1stica para otimizar sua estrat\u00e9gia digital, a fim de maximizar suas convers\u00f5es e obter os resultados que voc\u00ea gostaria: Uma “m\u00e1quina” para atrair contatos, obter vendas de produtos, novos contratos, leitores para os artigos do seu blog e uma s\u00e9rie de outras vantagens.<\/strong><\/p>\n

Mas como este \u00e9 um termo um pouco t\u00e9cnico e n\u00e3o t\u00e3o popular, mesmo entre profissionais do setor digital, vou come\u00e7ar definindo:<\/p>\n\n

\u00b7 O que \u00e9 um mapa de calor?<\/h2>\n

Um mapa de calor \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica baseada em cores quentes que nos indica o que chamou a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios que visitaram o nosso website.<\/p>\n

Eles s\u00e3o criados com cores fortes como vermelho, laranja ou amarelo para indicar as \u00e1reas mais ativas, onde os usu\u00e1rios passaram o mouse ou clicaram. As \u00e1reas do website com menos “visitas”<\/strong> s\u00e3o representadas por cores mais suaves, como verde<\/strong>, azul e turquesa.<\/strong><\/p>\n

Desta forma, qualquer um pode ver, por exemplo, que os usu\u00e1rios geralmente passam o mouse (e, portanto, demonstram interesse) pela parte superior do seu site.<\/p>\n

Da mesma forma, voc\u00ea pode ver, por exemplo, que eles normalmente n\u00e3o prestam aten\u00e7\u00e3o \u00e0 parte central das p\u00e1ginas.<\/p>\n

Da mesma forma, voc\u00ea pode saber quais elementos de uma p\u00e1gina despertam mais a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes, para assim fazer as modifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias nas partes do seu website que est\u00e3o sendo ignoradas pelos seus visitantes.<\/p>\n

\u00c9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica do que chama a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes do seu site. Mas tamb\u00e9m do que n\u00e3o est\u00e1 funcionando na sua p\u00e1gina corporativa.<\/p>\n

Com esta informa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 fazer todas as modifica\u00e7\u00f5es que voc\u00ea julgar necess\u00e1rias, para melhorar seus resultados e ter um mapa o “mais vermelho<\/strong>” poss\u00edvel nas \u00e1reas mais relevantes do seu website (um artigo popular no seu eCommerce, um bot\u00e3o de contato, um formul\u00e1rio para coletar dados para sua campanha de email marketing)<\/em>.<\/p>\n

\"para<\/p>\n

\u00b7 Para que serve um mapa de calor?<\/h2>\n

Podemos explicar este conceito mais facilmente com um exemplo. Digamos que voc\u00ea criou uma p\u00e1gina com uma oferta especial de um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Voc\u00ea publicou este produto na parte central do seu website, na lateral direita da p\u00e1gina porque Voc\u00ea acreditava que iria chamar a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes novos.<\/p>\n

No entanto, ap\u00f3s analisar o mapa de calor dessa p\u00e1gina, voc\u00ea descobre que os visitantes que acessam essa p\u00e1gina est\u00e3o prestando mais aten\u00e7\u00e3o no canto superior esquerdo, que aparece em vermelho fogo; enquanto seu produto especial tem muito menos “visita” e est\u00e1 representada por um amarelo desanimador.<\/p>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 sabe o que os visitantes fazem quando eles acessam seu website, voc\u00ea tem duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. Tornar seu an\u00fancio mais interessante (incluindo foto ou v\u00eddeo, alterando o tamanho ou a fonte da letra, mudando a cor de fundo)<\/li>\n
  2. Mover seu an\u00fancio para a parte superior esquerda porque \u00e9 onde a maioria das visitas s\u00e3o concentradas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Desta forma, voc\u00ea para de fazer as coisas por intui\u00e7\u00e3o ou por est\u00e9tica. Cada parte do seu website, cada se\u00e7\u00e3o, cada an\u00fancio, guia, bot\u00e3o, ETC. deve estar localizada no melhor lugar poss\u00edvel, pois s\u00f3 assim voc\u00ea poder\u00e1 conseguir melhorar sua taxa de convers\u00f5es.<\/p>\n

    Com as informa\u00e7\u00f5es obtidas com os mapas de calor, voc\u00ea pode detectar os sites mais visitados e ver se o que chamou a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes \u00e9 a \u00e1rea da p\u00e1gina ou o conte\u00fado.<\/p>\n

    Por exemplo, se voc\u00ea detectar uma zona vermelha e colocar outro elemento que voc\u00ea gostaria de promover nessa \u00e1rea da p\u00e1gina. Se o mapa mostrar varia\u00e7\u00f5es nas cores, com partes em amarelo ou azul, esta informa\u00e7\u00e3o indicar\u00e1 que o conte\u00fado n\u00e3o est\u00e1 funcionando como voc\u00ea planejou.<\/p>\n

    Seus visitantes estar\u00e3o lhe dizendo que eles estavam interessados no outro elemento, n\u00e3o no novo conte\u00fado que voc\u00ea deseja promover.<\/strong><\/p>\n

    Nesse caso, voc\u00ea pode alterar a estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado e melhorar esse outro elemento ou torn\u00e1-lo muito mais atraente para ver se isto ir\u00e1 resolver o problema.<\/p>\n

    \"tipos<\/p>\n

    \u00b7 Tipos de mapas de calor<\/h2>\n

    Atualmente, existem tr\u00eas tipos de mapas de calor:<\/p>\n

    1. Mapas do movimento do mouse<\/h3>\n

    Com esse nome voc\u00ea j\u00e1 pode imaginar o que \u00e9. Este tipo de sistema ir\u00e1 mapear o movimento do mouse enquanto o usu\u00e1rio navega em uma p\u00e1gina, rastreando-o ela tela do computador.<\/p>\n

    N\u00e3o \u00e9 o tipo de mapa mais confi\u00e1vel, mas nos d\u00e1 uma ideia do que \u00e9 que chama a aten\u00e7\u00e3o do visitante e em quais partes da p\u00e1gina eles permanecem mais tempo porque, consciente ou inconscientemente, costumamos acompanhar o nosso olhar com o ponteiro do mouse.<\/p>\n

    Isso nem sempre acontece e nem com todos os usu\u00e1rios, mas a maioria de n\u00f3s tem esse h\u00e1bito, enquanto estamos lendo um texto, estamos acompanhando o movimento dos olhos com o ponteiro do mouse.<\/p>\n

    2. Mapa de clicks<\/h3>\n

    Este tipo de mapas \u00e9 o mais confi\u00e1vel porque \u00e9 baseado em a\u00e7\u00f5es concretas do visitante em nosso website. Com este mapa, podemos medir as \u00e1reas onde o usu\u00e1rio clicou; Tamb\u00e9m podemos medir o n\u00famero de cliks e o n\u00famero de visitantes \u00fanicos nessa \u00e1rea do website.<\/p>\n

    Com este tipo de mapas podemos saber quantos visitantes assistiram um v\u00eddeo, ou clicaram em uma foto, ou um bot\u00e3o de compra ou para saber mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito valiosa para lojas virtuais porque \u00e9 poss\u00edvel saber detalhadamente quais produtos chamaram mais a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes.<\/p>\n

    Com esta informa\u00e7\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 modificar a estrutura da p\u00e1gina e colocar nos melhores lugares os produtos mais populares, pois ter\u00e3o resultados ainda melhores.<\/p>\n

    3. Mapa de scroll<\/h3>\n

    Em landing pages longa, quando o usu\u00e1rio precisa rolar para baixo muitas vezes, esse tipo de an\u00e1lise poder\u00e1 dar-nos\u00a0 uma ideia muito espec\u00edfica de at\u00e9 onde o usu\u00e1rio chegou na p\u00e1gina.<\/p>\n

    Ent\u00e3o voc\u00ea pode adicionar os elementos mais relevantes no topo e come\u00e7ar a diminuir o grau de import\u00e2ncia aos poucos.<\/p>\n

    \"herramientas<\/p>\n

    \u00b7 Ferramentas para criar mapas de calor<\/h2>\n

    Atualmente existem muitas ferramentas para criar mapas de calor. Algumas s\u00e3o gratuitas, mas a maioria \u00e9 paga. Este \u00e9 um fato importante porque estas ferramentas custam em m\u00e9dia US $ 100 por m\u00eas.<\/p>\n

    O pre\u00e7o pode se tornar elevado para pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n

    As ferramentas para criar mapas de calor precisam de muitas visitas para serem realmente eficazes, por isso, se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando com o seu website e voc\u00ea ainda n\u00e3o excedeu 10.000 ou 20.000 visitas mensais, este investimento pode n\u00e3o valer a pena.<\/p>\n

    Eu n\u00e3o quero falar sobre uma extensa lista de todas as ferramentas que existem para criar mapas de calor, porque, na verdade, a maioria delas s\u00e3o muito semelhantes em suas funcionalidades e em seu custo, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 diferen\u00e7as apreci\u00e1veis para optar por uma ou por outra.<\/p>\n

    Eu gostaria de falar sobre as ferramentas gratuitas mais importantes, as mais eficazes, usando como base o n\u00famero de usu\u00e1rios que optaram por elas. Mais tarde, voc\u00ea poder\u00e1 test\u00e1-las e escolher a que melhor atende as suas necessidades.<\/p>\n

    1. Yandex M\u00e9trica<\/h3>\n

    \"yandex<\/p>\n

    Vamos come\u00e7ar com a \u00fanica ferramenta gratuita em toda a lista. Vamos falar sobre a Yandex M\u00e9trica.<\/p>\n

    Esta ferramenta \u00e9 gr\u00e1tis, e isto j\u00e1 \u00e9 um grande ponto a seu favor. Esta \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para usu\u00e1rios que est\u00e3o criando um novo neg\u00f3cio, ou que n\u00e3o podem pagar por uma outra ferramenta.<\/p>\n

    Voc\u00ea ter\u00e1 que se registrar na sua p\u00e1gina e inserir o script no c\u00f3digo HTML do seu website, para que o software possa rastrear o comportamento dos visitantes. N\u00e3o se preocupe, a maioria das ferramentas trabalha desta forma, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o deveria ter nenhum problema para adicionar o script no seu c\u00f3digo HTML.<\/p>\n

    Tem dois tipos de an\u00e1lise: mapas de scroll e mapas de cliques.<\/strong><\/p>\n

    N\u00e3o oferece mapas para analisar o movimento do mouse porque s\u00e3o os\u00a0 menos eficazes.<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 usar esta ferramenta no seu Smarthphone, o que \u00a0\u00e9uma vantagem que nem todas as outras op\u00e7\u00f5es oferecem e permite que voc\u00ea tenha maior mobilidade para trabalhar no seu site de qualquer lugar.<\/p>\n

    Uma de suas funcionalidades \u00e9 que voc\u00ea pode selecionar dois per\u00edodos e, portanto, Comparar a atividade dos seus visitantes, seja porque voc\u00ea modificou o site ou porque voc\u00ea come\u00e7ou uma promo\u00e7\u00e3o especial para vender um novo produto.<\/p>\n

    Ela tamb\u00e9m tem outra s\u00e9rie de funcionalidades para a an\u00e1lise do seu site que s\u00e3o muito interessantes, principalmente por se tratar de um aplicativo gratuito, mas neste artigo, estamos falando sobre como criar e interpretar os mapas de calor, por isso n\u00e3o vamos entrar em detalhes sobre cada uma destas ferramentas.<\/p>\n

    2. Crazy Egg<\/h3>\n

    \"crazy<\/p>\n

    A pr\u00f3xima ferramenta recomendada \u00e9 Crazy Egg, a op\u00e7\u00e3o paga mais popular para este tipo de tarefas. Para aqueles que trabalham com o WordPress, existe um plugin para instalar a ferramenta facilmente no seu site.<\/p>\n

    Se voc\u00ea trabalha com qualquer outra plataforma, basta copiar o script no c\u00f3digo HTML da sua p\u00e1gina.<\/p>\n

    \u00c9 uma ferramenta muito completa e n\u00e3o excessivamente cara. Seu plano mais barato \u00e9 recomendado para sites com em torno de 10.000 visitas por m\u00eas e custa em torno de 29\u20ac por m\u00eas.<\/p>\n

    Al\u00e9m das caracter\u00edsticas<\/a> comuns dispon\u00edveis em qualquer ferramenta para criar mapas de calor, Crazy Egg<\/strong> adiciona uma outra op\u00e7\u00e3o de mapa de calor que eles chamam de “confete”.<\/p>\n

    \u00c9 um tipo de mapa de calor segmentado por fontes de tr\u00e1fego, o que significa que voc\u00ea poder\u00e1 ver os diferentes mapas de calor de acordo com o tr\u00e1fego gerado nas redes sociais, pesquisas no google (ou qualquer outro buscador).<\/p>\n

    Esta informa\u00e7\u00e3o pode ser muito \u00fatil porque voc\u00ea conseguir\u00e1 analisar o seu trabalho nas redes sociais e descobrir de onde os visitantes est\u00e3o vindo. Com esta informa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 ver se sua estrat\u00e9gia est\u00e1 funcionando corretamente e suas campanhas est\u00e3o atraindo visitantes para o seu site e para a parte do seu site que voc\u00ea deseja promover em cada a\u00e7\u00e3o de marketing.<\/p>\n

    Desta forma voc\u00ea poder\u00e1 distribuir corretamente o seu conte\u00fado tanto nas redes sociais como no seu website.<\/p>\n

    3. Heatmap.me<\/h3>\n

    \"heatmap.me\"<\/p>\n

    Agora quero falar brevemente sobre uma ferramenta simples, mas perfeita para a cria\u00e7\u00e3o de mapas de calor em tempo real. Com ela, voc\u00ea poder\u00e1 ver h\u00e1 qualquer momento como seus visitantes est\u00e3o interagindo com o seu website.<\/p>\n

    O Heatmap.me \u00e9 uma ferramenta muito simples de usar, muito f\u00e1cil de instalar (tamb\u00e9m tem um plugin para o WordPress) e com uma vers\u00e3o gratuita que voc\u00ea poder\u00e1 usar para iniciar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    Depois de otimizar seu website e come\u00e7ar a receber visitas de cinco cifras por m\u00eas, voc\u00ea poder\u00e1 pagar os US $ 100 (cerca de 70 ou 80 euros) para contratar seu plano mensal mais barato.<\/p>\n

    4. Hotjar<\/h3>\n

    \"hotjar\"<\/p>\n

    Finalmente eu queria falar sobre a Hotjar. \u00c9 uma doas primeiras ferramentas deste tipo e voc\u00ea ver\u00e1 rapidamente que eles sabem o que eles est\u00e3o fazendo. Eles oferecem suporte r\u00e1pido para responder as suas perguntas e resolver os seus problemas.<\/p>\n

    Como muitas outras ferramentas, \u00e9 um software pago, mas voc\u00ea poder\u00e1 testar o sistema durante 15 dias gratuitamente com a vers\u00e3o business.<\/p>\n

    Para sites que est\u00e3o iniciando ou que n\u00e3o t\u00eam mais de 2.000 visitas por m\u00eas, eles t\u00eam uma vers\u00e3o b\u00e1sica gratuita que permitir\u00e1 gerar um mapa de calor standard, com informa\u00e7\u00f5es suficientes para analisar o comportamento dos visitantes.<\/p>\n

    Esta ferramenta \u00e9 muito completa. Al\u00e9m de mapas de calor, existem muitos outros recursos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    A vers\u00e3o paga tem op\u00e7\u00f5es para realizar muitas fun\u00e7\u00f5es: An\u00e1lise de formul\u00e1rios, grava\u00e7\u00f5es de sess\u00f5es, funis de convers\u00e3o<\/a>, enquetes com\u00a0 usu\u00e1rios, ETC.<\/strong><\/p>\n

    Todas essas informa\u00e7\u00f5es podem ser enviadas por e-mail e assim voc\u00ea poder\u00e1 tirar conclus\u00f5es sobre o que precisa ser otimizado em seu site, para aumentar o n\u00famero de convers\u00f5es com uma taxa m\u00ednima de bounce.<\/p>\n

    \u00b7 Conclus\u00f5es<\/h2>\n

    Eu n\u00e3o quero criar um artigo muito longo. Como eu disse antes, existem muitas ferramentas para criar mapas de calor com recursos avan\u00e7ados para medir os resultados das suas a\u00e7\u00f5es na Internet.<\/p>\n

    Antes de decidir gastar o seu dinheiro com uma destas ferramentas, voc\u00ea tem que entender suas necessidades reais e seu or\u00e7amento.<\/p>\n

    Se voc\u00ea precisa de resultados r\u00e1pidos, com uma ferramenta avan\u00e7ada e com v\u00e1rios recursos extra, eu recomendaria Crazy Egg ou Hotjar.<\/p>\n

    Mas n\u00e3o se esque\u00e7a, mapas de calor s\u00f3 s\u00e3o realmente eficazes para websites com um n\u00famero razo\u00e1vel de visitantes. Entre todas as ferramentas que eu mostrei, apenas a vers\u00e3o b\u00e1sica e gratuita do Hotjar foi criada para websites com at\u00e9 2000 visitas mensais.<\/p>\n

    Para que as outras ferramentas funcionem corretamente, seu website precisa ter pleo menos entre 10000 e 20000 visitas mensais.<\/p>\n

    Antes de come\u00e7ar, voc\u00ea precisar\u00e1 definir uma estrat\u00e9gia de marketing digital para atrair visitantes ao seu site e, em seguida, instalar uma boa ferramenta de mapa de calor para rastrear o comportamento dos seus visitantes e otimizar seu site.<\/p>\n

    \"Ismael<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    No mundo digital tudo \u00e9 analis\u00e1vel, tudo \u00e9 mensur\u00e1vel e tudo pode ser melhorado, depois de analisar todos esses dados fornecidos por diferentes ferramentas que temos \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o, como o caso da “Mailrelay” para a cria\u00e7\u00e3o de campanhas de email marketing. 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