{"id":41939,"date":"2018-10-09T07:04:42","date_gmt":"2018-10-09T07:04:42","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/10\/09\/7-acoes-que-voce-nao-deve-ignorar-em-sua-estrategia-de-comunicacao-digital\/"},"modified":"2024-08-24T14:08:30","modified_gmt":"2024-08-24T14:08:30","slug":"7-acoes-que-voce-nao-deve-ignorar-em-sua-estrategia-de-comunicacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/10\/09\/7-acoes-que-voce-nao-deve-ignorar-em-sua-estrategia-de-comunicacao-digital\/","title":{"rendered":"7 A\u00e7\u00f5es que voc\u00ea n\u00e3o deve ignorar em sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

Todas as empresas que est\u00e3o presentes na Internet, seja por meio de uma loja ou atrav\u00e9s de comunidades nas redes sociais, precisam trabalhar com uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n

Existem tantas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es que podemos implementar atrav\u00e9s dos diferentes canais que a Internet oferece, que determinar a maneira como nos comunicamos com nosso p\u00fablico-alvo poderia se tornar uma tarefa complexa.<\/p>\n

Sem uma estrat\u00e9gia clara n\u00e3o podemos planejar o que fazer. Sem diretrizes para organizar nosso trabalho, seria muito dif\u00edcil se comunicar propriamente com nossos clientes atrav\u00e9s de diferentes meios (acabar\u00edamos perdendo o foco).<\/p>\n

Portanto, neste artigo, gostaria de convidar voc\u00ea a descobrir:<\/p>\n

    \n
  1. Por que e quais crit\u00e9rios seguir para personalizar a comunica\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/li>\n
  2. Quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es infal\u00edveis que n\u00e3o devem faltar em nenhuma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Por que personalizar a comunica\u00e7\u00e3o digital?<\/h2>\n

    A primeira coisa que quero deixar claro \u00e9 que \u00e9 in\u00fatil copiar o que outras empresas est\u00e3o fazendo, n\u00e3o importa o qu\u00e3o parecidos sejam estes neg\u00f3cios. O que funciona para uma marca n\u00e3o ir\u00e1 necessariamente funcionar para voc\u00ea, ou pelo menos n\u00e3o funcionar\u00e1 t\u00e3o bem.<\/p>\n

    Cada neg\u00f3cio \u00e9 muito diferente, mesmo dentro do mesmo setor. Portanto, eu sempre gosto de fazer recomenda\u00e7\u00f5es pessoais para cada um dos meus clientes:<\/p>\n

    Por exemplo, eu j\u00e1 trabalhei com modelos de neg\u00f3cios semelhantes (que resolvem a mesma necessidade), mas com um plano de marketing e comunica\u00e7\u00e3o totalmente diferente. Para um deles o produto \u00e9 a estrela, enquanto o outro cliente focava sua estrat\u00e9gia de marketing em uma marca pessoal.<\/p>\n

    E, isto \u00e9, realizar estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o digital id\u00eanticas as dos nossos concorrentes nos impede de se destacar.<\/strong><\/p>\n

    Portanto, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre seguir um estilo de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00f3prio. Al\u00e9m disso, tenha em mente que:<\/p>\n

      \n
    1. Seguir sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea organize o trabalho sob um objetivo e estilo coerente.<\/li>\n
    2. Personalizar a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o digital tem efeitos positivos sobre a produtividade, pois ser\u00e1 mais f\u00e1cil delegar e definir as tarefas da sua equipe.<\/li>\n
    3. Tudo isso, somado a uma defini\u00e7\u00e3o de objetivos mais realistas, significa poder medir resultados e aplicar poss\u00edveis melhorias com maior precis\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Agora que estamos claros sobre por que precisamos personalizar, vamos ver os crit\u00e9rios que ajudaram voc\u00ea a saber qual estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 ideal para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

      \"estrategia<\/p>\n

      \u25ba\u00a0 Qual estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o seguir em seu neg\u00f3cio?<\/h3>\n

      Ao analisar as poss\u00edveis estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o digital para encontrar a op\u00e7\u00e3o que melhor atende \u00e0s suas necessidades, \u00e9 importante considerar certos crit\u00e9rios que o ajudar\u00e3o a tomar uma boa decis\u00e3o.<\/p>\n

      Aqui a chave \u00e9 fazer uma autocr\u00edtica do seu neg\u00f3cio e as possibilidades do momento,<\/strong> a fim de compreender quais a\u00e7\u00f5es poderiam ser relevantes \u00e0 longo prazo.<\/p>\n

      Canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

      Entender a diferen\u00e7a entre os v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental, pois voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 publicar o mesmo conte\u00fado em todos eles. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisa lembrar que dependendo da op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea escolher, o p\u00fablico ser\u00e1 diferente, portanto sua estrat\u00e9gia tamb\u00e9m dever\u00e1 ser diferente.<\/p>\n

      Por exemplo, n\u00e3o \u00e9 o mesmo compartilhar tweets de opini\u00e3o profissional com sua comunidade no Twitter, que publicar um v\u00eddeo com conte\u00fado educacional para dummies no Facebook Live ou no Instagram.<\/p>\n

      Tempo dispon\u00edvel<\/h3>\n

      Ser\u00e1 fundamental determinar quanto tempo voc\u00ea poder\u00e1 dedicar para implementar sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital, porque existem estrat\u00e9gias que s\u00e3o muito eficazes (como v\u00eddeo marketing), mas exigem muito tempo de prepara\u00e7\u00e3o e planejamento.<\/p>\n

      Recursos humanos<\/h3>\n

      Relacionado com o ponto anterior, antes de come\u00e7ar a gastar dinheiro em sua estrat\u00e9gia, voc\u00ea deve se assegur\u00e1 que voc\u00ea ter\u00e1 profissionais capacitados para desempenhar estas tarefas. N\u00e3o adianta criar um blog ou oferecer semin\u00e1rios online, se voc\u00ea n\u00e3o tem tempo ou profissionais que podem trabalhar com esse tipo de conte\u00fado.<\/p>\n

      P\u00fablico-alvo<\/h3>\n

      N\u00e3o podemos negar que diferentes gera\u00e7\u00f5es ir\u00e3o preferir diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o, por v\u00e1rios motivos que n\u00e3o vamos discutir neste post.<\/p>\n

      Por exemplo, enquanto o Facebook \u00e9 a plataforma favorita entre usu\u00e1rios mais velhos, Snapchat e Instagram s\u00e3o usados predominantemente por um p\u00fablico mais jovem.<\/p>\n

      Mensagem<\/h3>\n

      Outro crit\u00e9rio que deve ser levado em conta \u00e9 o tipo de mensagem que voc\u00ea deseja projetar para os seus clientes. Definir seu objetivo, onde voc\u00ea ir\u00e1 compartilhar sua mensagem, e para quem ser\u00e1 direcionada ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a definir um estilo de comunica\u00e7\u00e3o digital consistente.<\/p>\n

      Relacionamento com os clientes<\/h3>\n

      O modo de relacionamento de sua empresa tamb\u00e9m influencia o tipo de estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea ir\u00e1 seguir. Por exemplo, algumas empresas preferem oferecer um contato mais pessoal, enquanto outras marcas usam um tom mais formal e impessoal, para criar uma imagem de profissionalismo e seriedade.<\/p>\n

      \"estrategias<\/p>\n

      \u00b7 7 a\u00e7\u00f5es para estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n

      Como eu comentei anteriormente, meu conselho sempre passa por personalizar as diferentes estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o digital que meus clientes ir\u00e3o usar, pois \u00e9 a \u00fanica maneira de otimizar o desempenho de cada plano em particular.<\/p>\n

      No entanto, gostaria de falar sobre algumas diretrizes, delineando a\u00e7\u00f5es que podem ajudar voc\u00ea a otimizar sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

      1) Mantenha o design da web atualizado<\/h3>\n

      Muitas empresas t\u00eam uma p\u00e1gina com bom conte\u00fado e acreditam que isto \u00e9 suficiente, mas na realidade precisamos atualizar nosso website constantemente, alterando conte\u00fados e melhorando a navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n