{"id":41967,"date":"2019-03-14T08:14:02","date_gmt":"2019-03-14T08:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/03\/14\/mailrelay-v3-campos-personalizados-newsletters-e-segmentacao-de-campanhas-de-email\/"},"modified":"2026-10-15T17:26:20","modified_gmt":"2026-10-15T17:26:20","slug":"mailrelay-v3-campos-personalizados-newsletters-e-segmentacao-de-campanhas-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/03\/14\/mailrelay-v3-campos-personalizados-newsletters-e-segmentacao-de-campanhas-de-email\/","title":{"rendered":"Campos personalizados e segmenta\u00e7\u00e3o no Mailrelay: como personalizar e segmentar seus envios"},"content":{"rendered":"\n

Enviar o mesmo email para a lista inteira \u00e9 r\u00e1pido, mas raramente \u00e9 o que funciona melhor. Com os campos personalizados<\/strong> e a segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> do Mailrelay, voc\u00ea pode guardar as informa\u00e7\u00f5es de que precisa de cada contato, us\u00e1-las dentro dos seus emails e escolher para quem envia cada campanha.<\/p>\n\n

Neste guia, voc\u00ea vai ver como fazer isso passo a passo, com as telas atuais da ferramenta.<\/p>\n\n

O que s\u00e3o campos personalizados<\/h2>\n\n

Por padr\u00e3o, o Mailrelay guarda dados como o email, o nome, a cidade ou o pa\u00eds. Os campos personalizados s\u00e3o os que voc\u00ea cria para todo o resto: o n\u00famero de cliente, o produto que a pessoa comprou, o curso em que ela tem interesse ou a data da \u00faltima visita.<\/p>\n\n

Eles servem para tr\u00eas coisas:<\/p>\n\n

Pedir esses dados nos seus formul\u00e1rios.<\/strong> Por exemplo, o setor da empresa ou o estado.<\/p>\n\n

Personalizar seus emails.<\/strong> Inserir o valor de cada contato no assunto ou no texto.<\/p>\n\n

Organizar sua lista.<\/strong> Saber o que cada contato tem e preparar envios mais precisos.<\/p>\n\n

Explicamos isso com mais detalhes no nosso artigo sobre campos personalizados<\/a>.<\/p>\n\n

Passo 1: crie o campo personalizado<\/h2>\n\n

Entre em Assinantes > Campos personalizados<\/strong> e clique em Adicionar<\/strong>. Preencha estes dados:<\/p>\n\n

Tipo de campo.<\/strong> Texto, \u00e1rea de texto, n\u00famero, lista suspensa, sele\u00e7\u00e3o m\u00faltipla, checkbox, radio buttons ou data.<\/p>\n\n

Tag.<\/strong> O nome que voc\u00ea vai ver, por exemplo \u201cEsporte favorito\u201d.<\/p>\n\n

Nome da tag.<\/strong> O nome interno usado nos emails. Apenas letras e n\u00fameros, sem espa\u00e7os.<\/p>\n\n

Obrigat\u00f3rio.<\/strong> Se voc\u00ea marcar esta op\u00e7\u00e3o, o assinante ter\u00e1 que preench\u00ea-lo nos formul\u00e1rios.<\/p>\n\n

Valor por padr\u00e3o.<\/strong> O valor que o campo ter\u00e1 se nenhum outro for informado.<\/p>\n\n

Clique em Criar campo personalizado<\/strong> e pronto: voc\u00ea j\u00e1 pode us\u00e1-lo.<\/p>\n\n

Passo 2: importe os contatos com seus dados<\/h2>\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem esses dados em uma planilha, importe-os em Assinantes > Importa\u00e7\u00f5es > Nova importa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Envie o arquivo CSV ou TXT e associe cada coluna ao seu campo: nome, email e o campo personalizado que voc\u00ea acabou de criar.<\/p>\n\n

Na mesma tela, voc\u00ea escolhe o grupo de destino e se quer atualizar os dados dos contatos que j\u00e1 existiam. Antes de importar, confirme que todos os contatos deram permiss\u00e3o para receber seus emails.<\/p>\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode pedir o dado diretamente no momento da assinatura, adicionando o campo ao seu formul\u00e1rio de assinatura<\/a>.<\/p>\n\n

Para revisar ou corrigir o valor de um contato espec\u00edfico, v\u00e1 em Assinantes > Assinantes<\/strong> e clique em Editar<\/strong>.<\/p>\n\n

\n

Personalize seus emails gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crie sua conta e use campos personalizados e segmentos com at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas gr\u00e1tis.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Passo 3: use os campos nos seus emails<\/h2>\n\n

No editor de newsletters, voc\u00ea pode inserir o valor de cada contato no assunto ou no texto. Ao editar o assunto, clique em Adicionar vari\u00e1veis<\/strong> e escolha o nome, o sobrenome ou qualquer um dos seus campos personalizados.<\/p>\n\n

\"Editor<\/figure>\n\n

Quando a campanha \u00e9 enviada, cada assinante v\u00ea o seu pr\u00f3prio valor. Assim, voc\u00ea pode escrever \u201cOl\u00e1, Marta\u201d ou \u201cSua aula de padel come\u00e7a na segunda-feira\u201d sem preparar um email para cada pessoa.<\/p>\n\n

Use a personaliza\u00e7\u00e3o com bom senso: um dado \u00fatil no assunto funciona melhor do que repetir o nome em cada frase. Voc\u00ea encontra mais ideias no nosso artigo sobre personaliza\u00e7\u00e3o no email marketing<\/a>.<\/p>\n\n

Passo 4: crie um segmento<\/h2>\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o<\/a> permite enviar cada campanha s\u00f3 para os contatos que atendem a determinadas condi\u00e7\u00f5es. Para criar um segmento:<\/p>\n\n

1.<\/strong> V\u00e1 em Assinantes > Segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> e clique em Adicionar<\/strong>.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Escreva um nome descritivo, por exemplo \u201cInativos \u00faltimos 90 dias\u201d.<\/p>\n\n

3.<\/strong> Em Condi\u00e7\u00f5es<\/strong>, escolha o que os assinantes devem atender: dados como pa\u00eds, idioma, grupo, tags ou seus campos personalizados, ou o que eles fizeram com seus emails, como abrir ou clicar.<\/p>\n\n

4.<\/strong> Adicione mais condi\u00e7\u00f5es se precisar e escolha se todas devem ser atendidas ou se basta uma.<\/p>\n\n

5.<\/strong> Clique em Pr\u00e9-visualizar<\/strong> para ver quais contatos entram e, depois, em Criar Segmento<\/strong>.<\/p>\n\n

\"Tela<\/figure>\n\n

Segmento ou grupo: qual escolher<\/h2>\n\n

Ao salvar, o Mailrelay permite escolher entre criar um segmento ou um grupo:<\/p>\n\n

<\/th>Segmento<\/th>Grupo<\/th><\/tr><\/thead>
Tipo<\/td>Din\u00e2mico<\/td>Est\u00e1tico<\/td><\/tr>
Se atualiza<\/td>Sozinho, conforme as condi\u00e7\u00f5es<\/td>N\u00e3o, at\u00e9 que voc\u00ea o altere<\/td><\/tr>
Ideal para<\/td>Reativa\u00e7\u00e3o e envios baseados no comportamento<\/td>Listas fixas ou um retrato da sua lista em um momento espec\u00edfico<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Se um contato deixa de atender \u00e0s condi\u00e7\u00f5es, ele sai do segmento automaticamente. Em um grupo, por outro lado, ele continua at\u00e9 que voc\u00ea o remova.<\/p>\n\n

\n

Envie para quem realmente se interessa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segmentos din\u00e2micos que se atualizam sozinhos, inclu\u00eddos na conta gratuita do Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Tr\u00eas segmentos que vale a pena ter<\/h2>\n\n

Por um campo personalizado.<\/strong> Escolha o seu campo, por exemplo \u201cEsporte favorito\u201d, o operador Igual<\/strong> e o valor \u201cGolfe\u201d. S\u00f3 vai receber a campanha quem tiver esse valor.<\/p>\n\n

Quem n\u00e3o abriu uma newsletter.<\/strong> Escolha a condi\u00e7\u00e3o \u201cAssinante n\u00e3o abriu a newsletter\u201d, com Newsletters espec\u00edficas<\/strong>, e selecione a campanha. Voc\u00ea pode reenvi\u00e1-la para esse segmento com outro assunto.<\/p>\n\n

\"Segmento<\/figure>\n\n

Inativos dos \u00faltimos 90 dias.<\/strong> A mesma condi\u00e7\u00e3o, mas com Qualquer newsletter<\/strong> e um intervalo de 90 dias atr\u00e1s<\/strong>. Ele se atualiza sozinho todos os dias e serve para lan\u00e7ar uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o ou limpar a lista.<\/p>\n\n

Combinar condi\u00e7\u00f5es.<\/strong> Voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar grupos de condi\u00e7\u00f5es. Por exemplo, assinantes da Espanha ou do M\u00e9xico que, al\u00e9m disso, abriram algum email nos \u00faltimos 30 dias.<\/p>\n\n

\"Segmento<\/figure>\n\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n

Voc\u00ea encontra todas as op\u00e7\u00f5es explicadas na base de conhecimento do Mailrelay: Campos personalizados<\/a> e Segmenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

\n

Experimente o Mailrelay gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Formul\u00e1rios, newsletters, segmenta\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00f5es, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n\n

Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre os campos personalizados e a segmenta\u00e7\u00e3o no Mailrelay.<\/p>\n\n

Onde s\u00e3o criados os campos personalizados no Mailrelay?<\/h3>\n\n

Em Assinantes > Campos personalizados > Adicionar<\/strong>.<\/p>\n\n

Como inserir um campo personalizado em um email?<\/h3>\n\n

Ao editar o assunto ou o texto da newsletter, clique em Adicionar vari\u00e1veis<\/strong> e escolha o campo. Cada assinante ver\u00e1 o seu pr\u00f3prio valor.<\/p>\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um segmento e um grupo?<\/h3>\n\n

O segmento \u00e9 din\u00e2mico e se atualiza sozinho de acordo com as suas condi\u00e7\u00f5es. O grupo \u00e9 est\u00e1tico e mant\u00e9m os mesmos contatos at\u00e9 que voc\u00ea o altere.<\/p>\n\n

Um segmento se atualiza sozinho?<\/h3>\n\n

Sim. Cada vez que voc\u00ea o usa, ele inclui os assinantes que atendem \u00e0s condi\u00e7\u00f5es naquele momento.<\/p>\n\n

Por que a pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o do segmento n\u00e3o mostra ningu\u00e9m?<\/h3>\n\n

Nenhum contato atende a todas as condi\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo. Verifique se voc\u00ea escolheu \u201cCorresponder a todas\u201d quando queria \u201cCorresponder a qualquer uma\u201d e confira os valores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Guarde os dados de que voc\u00ea precisa de cada contato, use-os nos seus emails e envie cada campanha s\u00f3 para quem se interessa.<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":35496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[561,854],"tags":[],"class_list":["post-41967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing-pt","category-modelos-e-design-de-newsletter"],"yoast_head":"\nCampos personalizados e segmenta\u00e7\u00e3o no Mailrelay: guia passo a passo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como criar campos personalizados no Mailrelay, import\u00e1-los com seus contatos, us\u00e1-los para personalizar seus emails e criar segmentos para enviar a quem realmente se interessa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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