{"id":41974,"date":"2019-03-28T09:18:06","date_gmt":"2019-03-28T09:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/03\/28\/mailrelay-v3-gerenciando-automacoes-e-autoresponders\/"},"modified":"2026-10-15T17:32:32","modified_gmt":"2026-10-15T17:32:32","slug":"mailrelay-v3-gerenciando-automacoes-e-autoresponders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/03\/28\/mailrelay-v3-gerenciando-automacoes-e-autoresponders\/","title":{"rendered":"Como criar automa\u00e7\u00f5es e autoresponders no Mailrelay (com 4 exemplos)"},"content":{"rendered":"\n

As automa\u00e7\u00f5es<\/strong> do Mailrelay enviam emails por voc\u00ea quando algo acontece: um contato se inscreve, recebe uma campanha, abre um email ou clica em um link. Voc\u00ea as configura uma vez e elas continuam funcionando sem que voc\u00ea precise ficar de olho.<\/p>\n\n

Os autoresponders<\/strong> s\u00e3o a forma mais simples de automa\u00e7\u00e3o: um email enviado automaticamente ap\u00f3s uma a\u00e7\u00e3o, como a mensagem de boas-vindas. Explicamos isso no nosso artigo sobre o autoresponder<\/a>.<\/p>\n\n

Neste guia, voc\u00ea vai ver como criar automa\u00e7\u00f5es passo a passo, com as telas atuais da ferramenta, e quatro exemplos prontos para usar.<\/p>\n\n

Como criar uma automa\u00e7\u00e3o no Mailrelay<\/h2>\n\n

1.<\/strong> No menu lateral, acesse Automa\u00e7\u00f5es<\/strong> e clique em +Adicionar<\/strong>.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Digite um nome e clique em Criar automa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n

\"Tela<\/figure>\n\n

3.<\/strong> O editor visual \u00e9 aberto. Clique em Novo ponto de entrada<\/strong> para escolher o que inicia o fluxo.<\/p>\n\n

4.<\/strong> Em Tipo de bloco<\/strong>, escolha o gatilho: por exemplo, quando um assinante \u00e9 adicionado a um grupo, quando recebe uma campanha, quando abre um email ou quando clica em um link.<\/p>\n\n

\"Menu<\/figure>\n\n

5.<\/strong> Clique em Adicionar<\/strong> para incluir os pr\u00f3ximos passos: enviar um email, aguardar um tempo ou verificar uma condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

6.<\/strong> Clique em Salvar e fechar<\/strong>.<\/p>\n\n

Importante:<\/strong> os fluxos s\u00e3o criados desativados. Quando estiver pronto, abra Mudar status<\/strong> e escolha Habilitar<\/strong>. O status passar\u00e1 de \u00abDesativada\u00bb para \u00abAtiva\u00bb.<\/p>\n\n

\n

Automatize seus emails gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crie sua conta e configure seu primeiro autoresponder com at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas gr\u00e1tis.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Exemplo 1: autoresponder de boas-vindas para novos assinantes<\/h2>\n\n

\u00c9 o autoresponder mais comum e o primeiro que vale a pena criar. Sempre que algu\u00e9m entra em um grupo, seja por um formul\u00e1rio, uma importa\u00e7\u00e3o ou manualmente, recebe sua mensagem de boas-vindas.<\/p>\n\n

1.<\/strong> No ponto de entrada, escolha Quando um assinante \u00e9 adicionado a um grupo<\/strong> e selecione o grupo.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Clique em Adicionar<\/strong> e escolha Enviar email<\/strong>. Escreva o assunto e escolha o remetente.<\/p>\n\n

3.<\/strong> Clique em Importar campanha existente<\/strong> para usar um design que voc\u00ea j\u00e1 tenha, ou em Editar conte\u00fado<\/strong> para cri\u00e1-lo na hora.<\/p>\n\n

\"Bloco<\/figure>\n\n

Nesse email, voc\u00ea pode se apresentar, colocar links para suas p\u00e1ginas mais importantes ou entregar o desconto ou o guia que prometeu. Voc\u00ea encontra ideias no nosso artigo sobre o email de boas-vindas<\/a>.<\/p>\n\n

Exemplo 2: sequ\u00eancia de gotejamento<\/h2>\n\n

Uma sequ\u00eancia de gotejamento envia v\u00e1rios emails seguidos, com pausas entre eles. Ela serve para apresentar seu produto aos poucos, tirar d\u00favidas e levar o contato at\u00e9 a compra. Explicamos isso no artigo sobre campanhas drip<\/a>.<\/p>\n\n

1.<\/strong> Parta do exemplo anterior.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Clique em Adicionar<\/strong> e escolha Atraso<\/strong>. Em Aguardar<\/strong>, selecione Uma quantidade de tempo<\/strong> e indique, por exemplo, 1 dia.<\/p>\n\n

3.<\/strong> Adicione outro bloco Enviar email<\/strong> com a segunda mensagem.<\/p>\n\n

4.<\/strong> Repita a espera e o envio quantas vezes precisar.<\/p>\n\n

\"Fluxo<\/figure>\n\n

Exemplo 3: reativa\u00e7\u00e3o de assinantes inativos<\/h2>\n\n

O Mailrelay pontua cada contato de acordo com sua atividade: quem abre e clica tem uma reputa\u00e7\u00e3o alta; quem n\u00e3o faz isso, baixa. Voc\u00ea pode usar essa pontua\u00e7\u00e3o para tentar recuperar os menos ativos.<\/p>\n\n

1.<\/strong> Crie um segmento em Assinantes > Segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> com a condi\u00e7\u00e3o Reputa\u00e7\u00e3o do assinante<\/strong> menor ou igual a 2.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Envie a esse segmento uma newsletter do tipo \u00abSentimos sua falta!\u00bb.<\/p>\n\n

3.<\/strong> Crie um novo fluxo com o ponto de entrada Quando uma campanha \u00e9 recebida<\/strong> e escolha essa newsletter.<\/p>\n\n

4.<\/strong> Adicione um Atraso<\/strong> de 2 dias e um Enviar email<\/strong> com uma segunda tentativa, por exemplo com uma oferta.<\/p>\n\n

Se depois de v\u00e1rias tentativas eles n\u00e3o responderem, \u00e9 melhor tir\u00e1-los dos seus envios habituais para cuidar da sua entregabilidade.<\/p>\n\n

\n

Deixe seus emails trabalharem por voc\u00ea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Boas-vindas, sequ\u00eancias e reativa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas na conta gratuita do Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Exemplo 4: um email diferente para quem abriu e para quem n\u00e3o abriu<\/h2>\n\n

As condi\u00e7\u00f5es permitem criar dois caminhos dentro do mesmo fluxo.<\/p>\n\n

1.<\/strong> Ponto de entrada: Quando uma campanha \u00e9 recebida<\/strong>, com a newsletter que voc\u00ea enviou.<\/p>\n\n

2.<\/strong> Adicione um Atraso<\/strong> de 4 dias. Este passo \u00e9 necess\u00e1rio: sem ele, a condi\u00e7\u00e3o \u00e9 verificada imediatamente e ningu\u00e9m ter\u00e1 tido tempo de abrir o email.<\/p>\n\n

3.<\/strong> Adicione um bloco Condi\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00abAssinante abriu a newsletter\u00bb, com a newsletter escolhida.<\/p>\n\n

4.<\/strong> No caminho verde Sim<\/strong>, adicione o email para quem abriu. No caminho vermelho N\u00e3o<\/strong>, o email para quem n\u00e3o abriu, por exemplo com outro assunto.<\/p>\n\n

\"Automação<\/figure>\n\n

Boas pr\u00e1ticas com as automa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n

Comece por um autoresponder.<\/strong> O email de boas-vindas \u00e9 o que mais rende com menos trabalho.<\/p>\n\n

Acompanhe os resultados.<\/strong> Nos relat\u00f3rios, voc\u00ea v\u00ea os envios, aberturas e cliques de cada passo.<\/p>\n\n

N\u00e3o duplique mensagens.<\/strong> Se um contato entrar em v\u00e1rios fluxos ao mesmo tempo, verifique se ele n\u00e3o vai receber dois emails parecidos no mesmo dia.<\/p>\n\n

Atualize os conte\u00fados.<\/strong> Um fluxo funciona durante meses: de tempos em tempos, confira se as ofertas e os links continuam v\u00e1lidos.<\/p>\n\n

Se quiser ir al\u00e9m, confira nosso artigo sobre automa\u00e7\u00e3o de mailing<\/a> ou o de onboarding de clientes<\/a>. Voc\u00ea encontra todas as op\u00e7\u00f5es explicadas no artigo de ajuda Automa\u00e7\u00f5es<\/a> da base de conhecimento do Mailrelay.<\/p>\n\n

\n

Experimente o Mailrelay gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Formul\u00e1rios, newsletters, segmenta\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00f5es, com suporte humano em todos os planos.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n\n

Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre as automa\u00e7\u00f5es e os autoresponders no Mailrelay.<\/p>\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre uma automa\u00e7\u00e3o e um autoresponder?<\/h3>\n\n

O autoresponder \u00e9 um email enviado automaticamente ap\u00f3s uma a\u00e7\u00e3o. A automa\u00e7\u00e3o pode encadear v\u00e1rios emails, esperas e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

Onde as automa\u00e7\u00f5es s\u00e3o criadas no Mailrelay?<\/h3>\n\n

No menu lateral Automa\u00e7\u00f5es > +Adicionar<\/strong>.<\/p>\n\n

Por que meu autoresponder n\u00e3o est\u00e1 sendo enviado?<\/h3>\n\n

Os fluxos s\u00e3o criados desativados. Abra Mudar status<\/strong> e escolha Habilitar<\/strong>.<\/p>\n\n

O que pode iniciar uma automa\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n

Um assinante entrar em um grupo, receber uma campanha, abrir um email ou clicar em um link, entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

Elas est\u00e3o inclu\u00eddas na conta gratuita?<\/h3>\n\n

Sim. A conta gratuita do Mailrelay inclui as automa\u00e7\u00f5es, com at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Configure seus emails autom\u00e1ticos uma \u00fanica vez e deixe que eles sejam enviados sozinhos: boas-vindas, sequ\u00eancias, reativa\u00e7\u00e3o e envios conforme o comportamento.<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":36003,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[561,856],"tags":[],"class_list":["post-41974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing-pt","category-entregabilidade-e-aspectos-tecnicos"],"yoast_head":"\nAutoma\u00e7\u00f5es e autoresponders no Mailrelay: como cri\u00e1-los<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como criar automa\u00e7\u00f5es e autoresponders no Mailrelay passo a passo: boas-vindas, sequ\u00eancias de gotejamento, reativa\u00e7\u00e3o de inativos e envios conforme a abertura do seu email.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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