{"id":42045,"date":"2021-03-23T07:47:12","date_gmt":"2021-03-23T07:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/03\/23\/25-palavras-que-poderiam-afetar-negativamente-a-taxa-de-abertura-das-suas-campanhas-de-email-marketing\/"},"modified":"2022-12-28T12:15:23","modified_gmt":"2022-12-28T12:15:23","slug":"25-palavras-que-poderiam-afetar-negativamente-a-taxa-de-abertura-das-suas-campanhas-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/03\/23\/25-palavras-que-poderiam-afetar-negativamente-a-taxa-de-abertura-das-suas-campanhas-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"25 palavras que poderiam afetar negativamente a taxa de abertura das suas campanhas de email marketing"},"content":{"rendered":"<p>Em todos os idiomas, existem palavras e constru\u00e7\u00f5es de palavras com seu significado conotativo particular. Sua fala pode soar mais positiva ou negativamente, dependendo da escolha das palavras da mensagem.<\/p>\n<p>Algumas palavras s\u00e3o neutras. Elas n\u00e3o t\u00eam colora\u00e7\u00e3o definida e, portanto, n\u00e3o influenciam o leitor. Se voc\u00ea lida com comunica\u00e7\u00e3o e envia emails para centenas de pessoas, precisa aprender a usar as palavras certas; por\u00e9m precisa principalmente saber as palavras que voc\u00ea n\u00e3o deveria usar.<\/p>\n<p>Para ser honestos, precisamos explicar que o n\u00famero de palavras negativas \u00e9 maior do que a lista de constru\u00e7\u00f5es de palavras positivas. \u00c9 importante lembrar disso ao escolher as palavras usadas em campanhas de marketing. Mas ser\u00e1 que \u00e9 t\u00e3o indispens\u00e1vel gastar tempo escolhendo as palavras certas?<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/04\/19\/7-dicas-rapidas-e-eficazes-para-escrever-copywriting-de-email-marketing-matador-que-converte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Copywriting em email marketing<\/a>: como a escolha das palavras influencia o leitor<\/strong><\/p>\n<p>Os emails s\u00e3o uma forma comum de comunica\u00e7\u00e3o entre indiv\u00edduos ou organiza\u00e7\u00f5es privadas. \u00c9 uma carta, um an\u00fancio, uma newsletter ou qualquer outra mensagem oficial escrita com o objetivo de oferecer informa\u00e7\u00f5es relevantes para os assinantes. Portanto, \u00e9 importante redigir emails usando as palavras corretas.<\/p>\n<p>Agora voc\u00ea pode dizer que poucas pessoas est\u00e3o cientes das palavras e de suas conota\u00e7\u00f5es impl\u00edcitas. Mas as pessoas sentem isso durante a conversa, apesar de seus conhecimentos ou habilidades para aprender um idioma. Por este motivo, as empresas contratam profissionais para gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o por email.<\/p>\n<p>Mas textos mal escritos com palavras negativas continuam aparecendo entre os usu\u00e1rios. Por que isso acontece? Existem v\u00e1rias raz\u00f5es para tal fen\u00f4meno.<\/p>\n<ul>\n<li>Muitos profissionais de marketing n\u00e3o possuem o n\u00edvel adequado de habilidades. Eles s\u00e3o especialistas na \u00e1rea de publicidade, n\u00e3o em emprego de linguagem apropriado. Portanto, eles podem cometer erros que afetam negativamente a mensagem. Os especialistas em marketing n\u00e3o s\u00e3o bons escritores. N\u00e3o \u00e9 uma regra pr\u00e1tica, mas sim uma tend\u00eancia clara. Essas pessoas s\u00e3o bons gerentes de vendas ou promotores, mas escrever n\u00e3o \u00e9 sua \u00e1rea de especializa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O fato de que muitos profissionais precisam trabalhar com prazos apertados tamb\u00e9m pode afetar a qualidade da mensagem. Se eles n\u00e3o tem muito tempo para escrever, \u00e9 mais prov\u00e1vel que prestem menos aten\u00e7\u00e3o nas palavras que est\u00e3o usando.<\/li>\n<li>A pessoa errada est\u00e1 escrevendo a mensagem. Dependendo do tamanho da empresa, bem como de outros fatores como redu\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento, a pessoa errada pode estar escrevendo a mensagem, o que terminar\u00e1 por reduzir a efic\u00e1cia da campanha. Se voc\u00ea pedir para qualquer pessoa da sua equipe escrever um email de vendas, o resultado ser\u00e1 muito pior pois este trabalhador, n\u00e3o importa o qu\u00e3o competente seja em outros campos de atua\u00e7\u00e3o, provavelmente n\u00e3o \u00e9 um expert em copywriting.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas s\u00e3o algumas das raz\u00f5es pelas quais mensagens e emails inaplic\u00e1veis aparecem na web. Se voc\u00ea est\u00e1 de alguma forma relacionado \u00e0 ind\u00fastria de marketing, voc\u00ea deve saber do que estamos falando. O sucesso do processo ou campanha geralmente depende da pessoa respons\u00e1vel por criar um email. Mas se a pessoa n\u00e3o souber otimizar a comunica\u00e7\u00e3o online e ajudar a empresa a se beneficiar dos emails, a campanha ir\u00e1 falhar.<\/p>\n\n<h2><strong>25 palavras a evitar em seus emails<\/strong><\/h2>\n<p>J\u00e1 falamos sobre os aspectos mais t\u00e9cnicos, m\u00e1s agora precisamos explicar o que voc\u00ea deve evitar ao criar uma newsletter. Na lista a seguir, voc\u00ea ir\u00e1 encontrar palavras e combina\u00e7\u00f5es de palavras que podem afetar o sucesso da sua campanha de mala direta.<\/p>\n<p>Vamos dar uma olhada nas palavras que voc\u00ea pode ter visto em emails que recebeu:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37457\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words.jpg\" alt=\"25 palavras a evitar em seus emails\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words.jpg 1379w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words-300x200.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words-768x512.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2-25-words-110x73.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3><strong><em>\u00c9pico<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 um adjetivo amplamente usado com uma mensagem muito forte. A palavra n\u00e3o \u00e9 neutra e \u00e9 usada para enfatizar o enunciado. Mas por que \u00e9 uma m\u00e1 ideia usar esta palavra no contexto do seu email?<\/p>\n<p>O problema \u00e9 que esta palavra j\u00e1 foi usada em tantos textos que agora n\u00e3o podemos compreend\u00ea-la em sua capacidade total. Voc\u00ea sempre pode usar sin\u00f4nimos para interpretar o mesmo significado: grandioso,\u00a0 ambicioso, sofisticado.<\/p>\n<h3><strong><em> Depressa<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 viu esta palavra ou termos similares usados em chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o e textos de vendas? Embora esta palavra poderia ser usada em algumas situa\u00e7\u00f5es, seria melhor incluir uma data de limite, se voc\u00ea quer convencer o leitor a agir agora mesmo. Se ele sabe exatamente quando a promo\u00e7\u00e3o terminar\u00e1, estar\u00e1 mais tentado a comprar agora para n\u00e3o perder o prazo.<\/p>\n<h3><strong><em>Revolucion\u00e1rio<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Muitas pessoas gostam de usar essa express\u00e3o, mas a maioria delas n\u00e3o entende a forte conota\u00e7\u00e3o que a palavra tem. Ao escrever um email, pense duas vezes se o assunto \u00e9 realmente revolucion\u00e1rio. Para evitar usar esta palavra, sem deixar de transmitir a import\u00e2ncia da mensagem, voc\u00ea poderia usar express\u00f5es como completo, meticuloso ou diferente.<\/p>\n<h3><strong><em>\u00danico<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Muitos marketing managers gostam de usar esta palavra em qualquer mensagem. Parece ajudar o produto ou servi\u00e7o a se destacar entre os concorrentes. Mas poucas coisas para publicidade s\u00e3o \u00fanicas hoje\u00a0 em\u00a0 dia.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 melhor voc\u00ea escolher uma alternativa. Por que n\u00e3o usar distinto, ou at\u00e9 mesmo surpreendente?<\/p>\n<h3><strong><em>Excitante<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>A palavra supostamente traduz excita\u00e7\u00e3o e alegria. Mas, na realidade, poderia ter o efeito contr\u00e1rio. As pessoas est\u00e3o cansadas desta express\u00e3o e muitos nem ir\u00e3o acreditar que o que voc\u00ea oferece \u00e9 realmente excitante.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser descrever seus sentimentos ou a situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 melhor escolher palavras menos usadas ou ir direto ao ponto e deixar que cada leitor decida se a mensagem \u00e9 excitante ou n\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong><em> Guarantido<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 uma palavra complicada. Voc\u00ea s\u00f3 pode us\u00e1-la quando tiver 100% de certeza de que o servi\u00e7o \u00e9 garantido. Mas evite usar essa palavra em emails. Poucas coisas na vida podem ser descritas usando essa palavra. Seria melhor usar uma constru\u00e7\u00e3o sin\u00f4nima que evoque este sentimento.<\/p>\n<h3><em><strong>Garantia de reembolso<\/strong><\/em><\/h3>\n<p>\u00c9 outra constru\u00e7\u00e3o de palavras que voc\u00ea deve evitar em mala direta comercial. Quando voc\u00ea est\u00e1 falando sobre quest\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o de dinheiro, precisa especificar exatamente em quais condi\u00e7\u00f5es o dinheiro \u00a0\u00a0ser\u00e1 devolvido, para n\u00e3o deixar d\u00favidas e evitar problemas futuros, uma vez que clientes insatisfeitos poderiam usar esta informa\u00e7\u00e3o para queixar-se da sua empresa nas redes sociais. A frase pode confundir o leitor. Em alguns contextos, at\u00e9 soa como um clich\u00ea.<\/p>\n<h3><strong><em>Milagre<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea quer soar profissional, n\u00e3o \u00e9 a palavra certa para inserir em um email. Como um especialista em marketing, voc\u00ea deve empregar um vocabul\u00e1rio mais espec\u00edfico e relacionado ao t\u00f3pico. Para fazer o leitor acreditar Em suas palavras, \u00e9 necess\u00e1rio usar palavras adequadas para descrever o servi\u00e7o, produto ou oferta.<\/p>\n<h3><strong><em> Incr\u00edvel<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>N\u00e3o \u00e9 uma forma criativa de expressar suas emo\u00e7\u00f5es ou a qualidade do produto. Hoje em dia, as pessoas parecem n\u00e3o saber usar outra palavra para descrever sua vida. Se voc\u00ea deseja causar uma impress\u00e3o positiva o leitor, escolha outra palavra: surpreendente, impressionante, inspirador.<\/p>\n<h3><strong><em> Enorme<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 uma descri\u00e7\u00e3o vaga do objeto ou tamanho do produto ou oferta. Para deixar mais claro, voc\u00ea precisa ser espec\u00edfico. Use n\u00fameros ou palavras mais precisas para descrever a promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><b><i>\u00d3timo<\/i><\/b><\/h3>\n<p>N\u00e3o \u00e9 uma boa ideia usar esta palavra ao <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/11\/03\/como-criar-uma-newsletter-facilmente-para-aumentar-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criar uma newsletter<\/a>. voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 impressionar o leitor com esta express\u00e3o, por isso deveria tentar optar por palavras menos usadas.<\/p>\n<h3><b><i>N\u00e3o pode<\/i><\/b><\/h3>\n<p>Vamos falar sobre verbos. Ao incluir esse termo, voc\u00ea enfatiza sua incapacidade de controlar a situa\u00e7\u00e3o. A pessoa que est\u00e1 lendo a mensagem n\u00e3o vai acreditar em voc\u00ea, n\u00e3o importa o quanto voc\u00ea tente.<\/p>\n<h3><strong><em>Estupefato<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea deseja ganhar a aten\u00e7\u00e3o e o respeito do leitor, nunca deve usar essa palavra em nenhuma situa\u00e7\u00e3o contextual. Faz os outros pensarem que voc\u00ea n\u00e3o tem nada em comum com uma pessoa inteligente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37459\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words.jpg\" alt=\"Irrespons\u00e1vel\" width=\"600\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words.jpg 1379w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words-300x243.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words-1024x829.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words-768x622.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3-25-words-110x89.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3><strong><em> Irrespons\u00e1vel<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o deve falar sobre suas m\u00e1s qualidades. N\u00e3o \u00e9 um caminho para o sucesso. Se voc\u00ea quiser indicar sua fraqueza, pode faz\u00ea-lo de forma mais neutra. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea corre o risco de perder o respeito do leitor.<\/p>\n<h3><strong><em> N\u00e3o<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Todos n\u00f3s sabemos por que essa palavra atrapalha a conversa. Se voc\u00ea tiver que recusar algo, certifique-se de substituir essa palavra por uma constru\u00e7\u00e3o mais educada.<\/p>\n<h3><b><i>Ruim (mau)<\/i><\/b><\/h3>\n<p>Isso dificilmente o ajudar\u00e1 a causar a impress\u00e3o apropriada no leitor. \u00c9 importante usar uma grande variedade de sin\u00f4nimos nos emails. Voc\u00ea precisa expressar suas ideias com clareza e causar um impacto\u00a0 positivo em seus assinantes.<\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma palavra subjetiva e com conota\u00e7\u00e3o negativa. \u00c9 melhor usar outros adjetivos que possam descrever melhor a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong><em>No caminho<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 uma frase in\u00fatil. Se quiser deixar seu texto &#8220;aguado&#8221;, voc\u00ea pode usar esta combina\u00e7\u00e3o. Mas, para ser breve, voc\u00ea deve omitir esta frase.<\/p>\n<h3><b><i>\u00d3dio<\/i><\/b><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea escrever essa palavra em conversas ou emails comerciais, isto poderia indicar falta de profissionalismo. Como especialista, voc\u00ea precisa saber como expressar sua opini\u00e3o sem atitudes pessoais\u00a0 e\u00a0 emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3><strong><em>Frases negativas<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Precisamos refor\u00e7ar este ponto. Evite usar frases negativas em mensagens comerciais. Frases como &#8220;n\u00e3o compre&#8221;, &#8220;n\u00e3o use&#8221;, mesmo quando usadas para refor\u00e7ar a import\u00e2ncia de algo, poderiam ser substitu\u00eddas por frases positivas.<\/p>\n<h3><strong><em>Frases em outros idiomas<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Tenha cuidado ao usar palavras ou frases em outros idiomas. Muitos marqueteiros adoram usar termos como &#8220;buyer persona&#8221; mas dependendo da audi\u00eancia que ir\u00e1 ler sua mensagem, isto pode soar prepotente ou at\u00e9 mesmo confuso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35038 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png\" alt=\"Cutting edge (vanguarda ou a \u00faltima palavra em tecnologia)\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3><strong><em>Cutting edge (vanguarda ou a \u00faltima palavra em tecnologia)<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea afirmar que est\u00e1 oferecendo o melhor que existe no mercado, use frases menos comuns, ou explique claramente as vantagens do seu produto.<\/p>\n<h3><strong><em> Cyberspace <\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Algumas pessoas v\u00e3o adorar essa palavra, mas outras v\u00e3o preferir ver um nome mais comum, &#8220;Internet&#8221;.<\/p>\n<h3><strong><em> Dedica\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea gerencia seu neg\u00f3cio, voc\u00ea se dedica a ele. isto \u00e9 \u00f3bvio, ent\u00e3o \u00e9 melhor omitir esta palavra.<\/p>\n<h3><strong><em>Experiente <\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o acha que esta palavra j\u00e1 est\u00e1 fora de moda? Tente demonstrar sua experi\u00eancia atrav\u00e9s de conte\u00fados relevantes e newsletters informativas.<\/p>\n<h3><strong><em> Conhecedor<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Outro adjetivo clich\u00ea que nada tem a ver com o conjunto real de qualidades de uma pessoa. Competente \u00e9 menos expressivo, mas ter\u00e1 um efeito mais positivo.<\/p>\n<p>Estas s\u00e3o as 25 principais palavras que podem danificar seu email e estragar toda a mensagem. Tente evitar essas palavras nos textos ou procure alternativas melhores.<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: right;\"><em>Traduzido por Micheli.<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em todos os idiomas, existem palavras e constru\u00e7\u00f5es de palavras com seu significado conotativo particular. Sua fala pode soar mais positiva ou negativamente, dependendo da escolha das palavras da mensagem. Algumas palavras s\u00e3o neutras. 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