{"id":59811,"date":"2022-10-25T14:48:35","date_gmt":"2022-10-25T14:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=59811"},"modified":"2026-10-13T12:39:40","modified_gmt":"2026-10-13T12:39:40","slug":"12-exemplos-de-newsletters-dicas-e-segredos-para-criar-uma-newsletter-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/10\/25\/12-exemplos-de-newsletters-dicas-e-segredos-para-criar-uma-newsletter-eficaz\/","title":{"rendered":"Exemplos de newsletters para se inspirar: 13 casos reais e modelos para copiar"},"content":{"rendered":"\n

Est\u00e1 procurando exemplos de newsletters<\/strong> para preparar a sua pr\u00f3xima campanha? Voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo.<\/p>\n\n

Neste artigo voc\u00ea encontra 13 newsletters reais<\/strong> de marcas como Canva, Casa del Libro e Amazon Music. Voc\u00ea tamb\u00e9m vai encontrar modelos por tipo de neg\u00f3cio<\/strong>, ideias criativas e uma estrutura de newsletter corporativa pronta para copiar.<\/p>\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem uma, antes de olhar estes exemplos aprenda a criar uma newsletter gr\u00e1tis<\/a> passo a passo.<\/p>\n\n

Voc\u00ea vai ver que a maioria dos exemplos \u00e9 simples, mesmo os de grandes marcas. Um design limpo e uma boa chamada para a\u00e7\u00e3o<\/strong> costumam dar melhores resultados do que um modelo carregado.<\/p>\n\n

Vamos aos exemplos.<\/p>\n\n\n

Exemplo de newsletter 1: Canva<\/h2>\n\n
\"Exemplo<\/figure>\n\n

O Canva<\/strong> \u00e9 uma alternativa interessante ao Photoshop, que podemos usar direto no nosso navegador. Como voc\u00ea pode ver neste envio semanal, eles mandam newsletters<\/a> com conte\u00fados que podem interessar aos seus usu\u00e1rios e assinantes, com dicas, truques e guias.<\/p>\n\n

Claro que eles entendem de design e, como voc\u00ea pode ver, usam uma newsletter simples, com poucos elementos e que vai direto ao ponto.<\/p>\n\n

Um logo, um t\u00edtulo, uma imagem de destaque, um texto com algumas dicas e uma chamada para a\u00e7\u00e3o, nada complicado ou sup\u00e9rfluo.<\/p>\n\n

Eu gosto, <\/strong>porque acho que n\u00e3o \u00e9 preciso mais nada.<\/p>\n\n

Eles publicaram um conte\u00fado novo, e o que querem \u00e9 que voc\u00ea o visite, descubra truques e dicas que ajudem a usar melhor a ferramenta e obtenha melhores resultados nos seus designs.<\/p>\n\n

Para mim, \u00e9 um exemplo de boa newsletter para aumentar as convers\u00f5es<\/a>, mas talvez o que interesse a voc\u00ea sejam exemplos mais voltados para vendas, certo? <\/p>\n\n

Bom, n\u00e3o se preocupe, porque voc\u00ea tamb\u00e9m vai encontrar exemplos assim neste post.<\/p>\n\n

Por exemplo, o seguinte exemplo de newsletter de moda e perfumes<\/strong>:<\/p>\n\n

\n

Crie a sua newsletter com o Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escolha um modelo, personalize-o com o editor de arrastar e soltar e envie hoje mesmo. Gr\u00e1tis at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Exemplo de newsletter 2: Carolina Herrera<\/h2>\n\n
\"Exemplo<\/figure>\n\n

Neste caso n\u00e3o mostro o exemplo da newsletter<\/strong> completo, porque \u00e9 muito longo, mas praticamente o tempo todo se repete a mesma estrutura:<\/p>\n\n

    \n
  1. Uma imagem de destaque<\/li>\n\n\n\n
  2. Um texto breve ou uma imagem tipogr\u00e1fica<\/li>\n\n\n\n
  3. E um bot\u00e3o de compra ou chamada para a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n

    \u00c9 verdade que no in\u00edcio vemos o logo da marca e um pequeno \u00abmenu\u00bb de links, mas, mais uma vez, vemos um design muito simples neste exemplo, e certamente n\u00e3o \u00e9 por falta de recursos da marca, e sim porque \u00e9 um formato eficaz.<\/p>\n\n

    Criar um email publicit\u00e1rio<\/strong> como este \u00e9 muito f\u00e1cil. Usando o editor de newsletters do Mailrelay, voc\u00ea poderia deix\u00e1-lo pronto em poucos minutos.<\/p>\n\n

    Agora vamos a outro exemplo de newsletter de uma celebridade<\/strong> muito, muito interessante.<\/p>\n\n

    Exemplo de newsletter 3: Gatesnotes<\/h2>\n\n
    \"Exemplo<\/figure>\n\n

    Esta \u00e9 a newsletter que Bill Gates <\/strong>envia no seu blog Gates Notes. Como nos designs anteriores, vemos que ela mant\u00e9m um formato simples e direto, com um toque extra de cor no sublinhado de algumas palavras (links).<\/p>\n\n

    Francamente, s\u00f3 podemos pensar que, se esse tipo de design de newsletter serve para Bill Gates, acredito que tamb\u00e9m pode servir para a maioria<\/strong> das pessoas e empresas.<\/p>\n\n

    O \u00fanico diferencial<\/strong> \u00e9 a inclus\u00e3o de um v\u00eddeo.<\/p>\n\n

    Na verdade, o v\u00eddeo n\u00e3o est\u00e1 incorporado diretamente: \u00e9 uma imagem com link para o v\u00eddeo em quest\u00e3o. Isso aumenta a compatibilidade e garante que a maioria das pessoas consiga ver o v\u00eddeo.<\/p>\n\n

    O novo editor de newsletters do Mailrelay permite adicionar v\u00eddeos do YouTube com muita facilidade.<\/a><\/p>\n\n

    No fim, o objetivo \u00e9 apenas compartilhar o artigo e o v\u00eddeo do blog, e para isso nem sequer se usa um bot\u00e3o, e sim um link de texto.<\/p>\n\n

    Agora vamos a outro exemplo de newsletter de vendas<\/strong>, para variar.<\/p>\n\n

    Exemplo de newsletter 4: Casa del Libro<\/h2>\n\n
    \"Exemplo<\/figure>\n\n

    Neste caso, temos um design de email tamb\u00e9m simples e esquem\u00e1tico, com logotipo, menu e uma imagem que inclui a chamada para a\u00e7\u00e3o. O objetivo da newsletter \u00e9 apenas informar sobre a promo\u00e7\u00e3o e oferecer ao contato um bot\u00e3o ou link para que ele acesse a loja e possa comprar.<\/p>\n\n

    N\u00e3o \u00e9 preciso entreter o contato, porque o que queremos \u00e9 que ele compre, e para isso temos que lev\u00e1-lo \u00e0 loja. Um texto de venda simples e curto \u00e9 suficiente.<\/p>\n\n

    Al\u00e9m disso, neste caso \u00e9 um desconto, ent\u00e3o vale para todos os contatos da lista, e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria uma grande otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

    Mudamos de novo, agora para ver um exemplo de newsletter informativa<\/strong>.<\/p>\n\n

    Exemplo de newsletter 5: Foodinthebox<\/h2>\n\n
    \"Exemplo<\/figure>\n\n

    Usa o mesmo esquema de logotipo, imagem e texto, igual aos emails anteriores. Mas, neste caso, o objetivo n\u00e3o \u00e9 vender, e sim informar os contatos e clientes da marca sobre aspectos importantes do servi\u00e7o.<\/p>\n\n

    Portanto, a chave para um bom design \u00e9 n\u00e3o entreter o assinante com elementos sup\u00e9rfluos, e sim ir direto ao ponto e informar.<\/strong><\/p>\n\n

    Seguimos com mais exemplos e, como n\u00e3o pode existir um post sobre exemplos de newsletter<\/strong> sem um exemplo da Amazon,<\/strong> aqui vai.<\/p>\n\n

    Exemplo de newsletter 6: Amazon Music<\/h2>\n\n
    \"Exemplo<\/figure>\n\n

    Sem d\u00favida, a Amazon \u00e9 uma das empresas que mais usam o servi\u00e7o de email marketing<\/a>. Muitas pessoas recebem praticamente um email por dia da Amazon, seja com:<\/p>\n\n

      \n
    1. Informa\u00e7\u00f5es sobre novos produtos e produtos relacionados \u00e0s compras<\/li>\n\n\n\n
    2. Emails de confirma\u00e7\u00e3o de compra \/ envio<\/li>\n\n\n\n
    3. Poss\u00edveis problemas e mudan\u00e7as no status do pedido<\/li>\n\n\n\n
    4. Informa\u00e7\u00f5es sobre novos servi\u00e7os<\/li>\n\n\n\n
    5. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Em resumo, a Amazon faz amplo uso do marketing por email, embora siga mais ou menos o mesmo esquema das outras que vimos: imagem, texto e bot\u00e3o com chamada para a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

      A newsletter se estende com algumas se\u00e7\u00f5es a mais, para ampliar as informa\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o ou responder a perguntas frequentes que os usu\u00e1rios possam ter, mas de uma forma bastante leve,<\/strong> com links para o pr\u00f3prio site do servi\u00e7o para oferecer mais informa\u00e7\u00f5es aos contatos.<\/p>\n\n

      Vejamos agora uma newsletter de vendas<\/strong> com uma pequena varia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 7: Click and Grow<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      Este \u00e9 um dos textos mais curtos que vimos, com uma estrutura parecida, mas agora a imagem aparece abaixo da chamada para a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

      Assim, eles mostram o c\u00f3digo de desconto o quanto antes, que no fim \u00e9 o que pode ajudar a convencer o cliente em potencial a comprar: \u00e9 o mais importante deste email.<\/p>\n\n

      De resto, a estrutura \u00e9 id\u00eantica \u00e0 dos outros exemplos que vimos, e a verdade \u00e9 que \u00e9 uma estrutura muito eficaz.<\/p>\n\n

      E o pr\u00f3ximo exemplo n\u00e3o tem nem links nem bot\u00f5es!<\/strong><\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 8: Friki Trip<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      Na verdade, vemos apenas algumas imagens e texto, sem nenhum link ou bot\u00e3o que leve ao site: \u00e9 simplesmente uma newsletter informativa, feita s\u00f3 para ser lida. Ela busca apenas manter os contatos atualizados sobre not\u00edcias e novidades que possam interessar a eles.<\/p>\n\n

      \u00c9 uma tentativa da marca de se manter no top of mind <\/strong>dos seus clientes e clientes em potencial, para que seja mais f\u00e1cil vender os seus servi\u00e7os no futuro.<\/p>\n\n

      Mesmo assim, o design \u00e9 muito simples, e voc\u00ea poderia faz\u00ea-lo com o editor de newsletters de qualquer ferramenta de email marketing<\/a>, como o Mailrelay<\/strong>.<\/p>\n\n

      \u00c9 uma boa estrat\u00e9gia para manter o contato quando n\u00e3o temos ofertas nem outra coisa para comunicar.<\/p>\n\n

      No fim das contas, o contato com o cliente ou assinante \u00e9 essencial. No exemplo a seguir, voc\u00ea pode ver outra estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 9: Lumen5<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      Neste caso vemos a mesma estrutura: logotipo, imagem, texto e bot\u00e3o com uma chamada para a\u00e7\u00e3o bem vis\u00edvel.<\/strong><\/p>\n\n

      O objetivo \u00e9 que compartilhemos um v\u00eddeo que criamos com a ferramenta Lumen5.<\/strong> A finalidade \u00e9 simplesmente divulg\u00e1-lo: interessa \u00e0 ferramenta que fa\u00e7amos v\u00eddeos e tenhamos bons resultados, porque assim continuaremos a us\u00e1-la.<\/p>\n\n

      \u00c9 um incentivo, um lembrete, para que fa\u00e7amos um uso melhor da ferramenta, ou simplesmente para que a usemos.<\/p>\n\n

      Quer ver outro email de vendas diferente?<\/p>\n\n

      Sem problemas<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 10: Public Goods<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      A estrutura \u00e9 parecida, com a exce\u00e7\u00e3o de que h\u00e1 tr\u00eas colunas com pequenas miniaturas de produtos abaixo do bloco principal.<\/p>\n\n

      O objetivo \u00e9 aumentar as vendas cruzadas<\/strong>, com um produto principal, que \u00e9 o que a newsletter tenta vender, e depois v\u00e1rios produtos que podem ser usados separadamente ou junto com o produto principal.<\/p>\n\n

      Sem d\u00favida, pode ser uma forma interessante de aumentar o ticket m\u00e9dio por cliente-alvo, oferecendo produtos que faz sentido comprar juntos.<\/p>\n\n

      A esta altura, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 pensando \u00abmas, Jose, esses s\u00e3o exemplos espec\u00edficos, nem todas as marcas enviam esse tipo de email, n\u00e9?\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n

      Pode ser, mas veja mais um exemplo de newsletter, de uma marca de sapatos<\/strong>:<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 11: Pompeii<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      Exatamente a mesma estrutura.<\/p>\n\n

      O que muda \u00e9 o texto e o produto.<\/p>\n\n

      Em resumo<\/strong>, \u00e9 o seu produto que deve fazer a diferen\u00e7a. N\u00e3o complique demais o design da newsletter: fique com designs simples, de efic\u00e1cia comprovada, que n\u00e3o deixem d\u00favidas sobre o seu objetivo.<\/p>\n\n

      Exemplos de newsletters de vendas que fogem do padr\u00e3o<\/h2>\n\n

      Agora vou mostrar dois designs diferentes. Mas tenha em mente que eles s\u00e3o diferentes porque as circunst\u00e2ncias pedem isso e porque funcionam para essas marcas. Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea deva copi\u00e1-los, j\u00e1 que, como eu disse, a diferen\u00e7a responde a uma estrat\u00e9gia diferente, que n\u00e3o precisa coincidir com o seu caso.<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 12: Isra Bravo<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/a><\/figure>\n\n

      Uma newsletter s\u00f3 de texto?<\/strong><\/p>\n\n

      Sim, de todos os exemplos de newsletters<\/strong> que vimos at\u00e9 agora, este \u00e9 o \u00fanico email s\u00f3 de texto. Ele faz um uso muito interessante do storytelling<\/strong> para incentivar a leitura do email inteiro at\u00e9 chegar ao link, que leva \u00e0 landing page de vendas.<\/p>\n\n

      Ele envia esses emails diariamente porque, assim como o uso de emails em texto simples, isso combina com o seu produto e servi\u00e7o.<\/p>\n\n

      A li\u00e7\u00e3o que devemos tirar deste exemplo \u00e9 que o design deve apoiar a nossa estrat\u00e9gia de email marketing. O objetivo n\u00e3o \u00e9 enviar emails bonitos, o objetivo \u00e9 enviar emails que cumpram o que se espera deles.<\/p>\n\n

      E, para isso, usaremos o design que melhor se adapte e consiga cumprir essa tarefa de forma eficaz.<\/p>\n\n

      Ser\u00e1 necess\u00e1rio fazer testes e ir avaliando cada design.<\/p>\n\n

      Agora vamos ver um caso totalmente oposto.<\/p>\n\n

      Exemplo de newsletter 13: Reason Why<\/h2>\n\n
      \"Exemplo<\/figure>\n\n

      Neste caso temos o contraponto: uma newsletter com um layout bem mais complexo, com muitas imagens e texto em duas colunas, o que se ajusta ao objetivo desta newsletter, que \u00e9 mostrar rapidamente muitos conte\u00fados para que o assinante possa escolher e visitar o artigo que lhe interessar.<\/p>\n\n

      Portanto, \u00e9 um design de newsletter que se ajusta \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n

      Tipos de newsletter: qual escolher de acordo com o seu objetivo<\/h2>\n\n

      Nem todas as newsletters buscam a mesma coisa. Antes de escolher um exemplo, defina o que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar<\/strong> com o envio. Se precisar revisar o b\u00e1sico, aqui explicamos o que \u00e9 uma newsletter<\/a>.<\/p>\n\n

      \"Seis<\/figure>\n\n
      Tipo de newsletter<\/th>Objetivo<\/th>O que inclui<\/th>Frequ\u00eancia habitual<\/th>Exemplo deste artigo<\/th><\/tr><\/thead>
      Informativa ou de conte\u00fado<\/td>Educar e manter o relacionamento<\/td>Artigos, guias e novidades do setor<\/td>Semanal ou quinzenal<\/td>Gatesnotes, Lumen5<\/td><\/tr>
      Promocional<\/td>Vender<\/td>Ofertas, descontos e lan\u00e7amentos<\/td>De acordo com o calend\u00e1rio comercial<\/td>Carolina Herrera, Public Goods<\/td><\/tr>
      De produto<\/td>Ativar e reter usu\u00e1rios<\/td>Novas funcionalidades, tutoriais e casos de uso<\/td>Mensal<\/td>Canva, Click and Grow<\/td><\/tr>
      Corporativa<\/td>Refor\u00e7ar a marca e a confian\u00e7a<\/td>Not\u00edcias da empresa, marcos e equipe<\/td>Mensal ou trimestral<\/td>Modelo corporativo (mais abaixo)<\/td><\/tr>
      Editorial ou pessoal<\/td>Criar v\u00ednculo com o autor<\/td>Opini\u00e3o, hist\u00f3rias e uma \u00fanica ideia<\/td>Di\u00e1ria ou semanal<\/td>Isra Bravo<\/td><\/tr>
      De fideliza\u00e7\u00e3o<\/td>Fazer o cliente voltar a comprar<\/td>Agradecimentos, pontos e anivers\u00e1rios<\/td>Por evento<\/td>Os 8 exemplos de fideliza\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
      \n

      Dica:<\/strong> se estiver em d\u00favida, comece com uma newsletter informativa com um \u00fanico bloco promocional no final. \u00c9 o formato que melhor equilibra valor e vendas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      \n

      J\u00e1 sabe que tipo de newsletter quer enviar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Crie a sua lista, monte o primeiro envio e acompanhe aberturas e cliques em tempo real em uma \u00fanica conta.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

      8 exemplos de newsletters para fidelizar clientes<\/h2>\n\n

      E agora sim, vamos a essas oito estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes que esperamos que inspirem o seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n

      #1 Emails com descontos ou incentivos<\/h3>\n\n

      Todos n\u00f3s gostamos de nos sentir especiais, e os seus clientes tamb\u00e9m.<\/p>\n\n

      N\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que um presente para mostrar a eles o valor que t\u00eam para voc\u00ea e para que percebam as vantagens de continuar ao seu lado.<\/strong><\/p>\n\n

      Esse presente pode vir em forma de desconto ou vale, como fazem a Uber e a Vitfarma com frequ\u00eancia, j\u00e1 que as quest\u00f5es do bolso s\u00e3o sempre importantes para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n

      No caso de servi\u00e7os, como as assinaturas pagas, eles costumam chegar como conte\u00fados extras exclusivos para alunos.<\/p>\n\n

      A verdade \u00e9 que a oferta de infoprodutos cresceu consideravelmente nos \u00faltimos dois anos, e se tornou necess\u00e1rio reter ativamente quem j\u00e1 confia na marca.<\/p>\n\n

      Seja qual for o servi\u00e7o que voc\u00ea oferece, aproprie-se da ideia e entre para a lista de empresas que fidelizam os seus clientes com um guia pr\u00e1tico, suporte adicional pelo mesmo pre\u00e7o ou qualquer outro mimo que lhe ocorrer.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de newsletter de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Uber<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #2 Emails para avaliar a experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n\n

      O quanto a an\u00e1lise da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente mudou gra\u00e7as ao email.<\/p>\n\n

      Ficaram para tr\u00e1s as pesquisas em papel, que levavam uma eternidade \u2015e um grande investimento\u2015 para serem realizadas. Sem falar em quanto demorava para os resultados dos question\u00e1rios chegarem \u00e0s m\u00e3os de quem tomava as decis\u00f5es.<\/p>\n\n

      Agora voc\u00ea tem o cliente a um clique<\/em> de dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n

      Ent\u00e3o pergunte a ele: de forma f\u00e1cil, r\u00e1pida e direta. Com os autoresponders<\/a>, voc\u00ea ter\u00e1 o feedback <\/em>dele na sua caixa de entrada em tempo recorde.<\/p>\n\n

      Quando voc\u00ea diz a uma pessoa que quer saber o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dela, ela se sente ouvida e a conex\u00e3o emocional com o cliente, que \u00e9 a base da fideliza\u00e7\u00e3o, se fortalece.<\/p>\n\n

      Aqui v\u00e3o alguns exemplos de empresas que fidelizam os seus clientes com pesquisas por email<\/strong> e, em alguns casos, oferecem um desconto com fun\u00e7\u00e3o tripla: motivar a resposta, agradecer a participa\u00e7\u00e3o e, de quebra, promover a compra.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Popa<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #3 Emails para motivar a continuar usando o produto<\/h3>\n\n

      \u00c0s vezes, perder um cliente ou ret\u00ea-lo \u00e9 t\u00e3o simples quanto n\u00e3o sair da cabe\u00e7a dele<\/strong>: use a segmenta\u00e7\u00e3o de que falamos antes e identifique usu\u00e1rios que n\u00e3o compram h\u00e1 algum tempo ou clientes que podem se interessar por algum dos seus produtos.<\/p>\n\n

      Por exemplo, a Songkick, plataforma de venda de ingressos para shows, n\u00e3o perde a oportunidade de enviar um emailzinho de vez em quando com apresenta\u00e7\u00f5es que podem interessar a voc\u00ea.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Songkick<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      Voc\u00ea tamb\u00e9m pode recompensar os seus clientes mais fi\u00e9is com vantagens que afastem a tenta\u00e7\u00e3o de ir para a concorr\u00eancia. \u00c9 o exemplo da Lowi, a operadora de estilo descontra\u00eddo que de tempos em tempos d\u00e1 um presente que funciona como um elo entre o usu\u00e1rio e a empresa.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Lowi<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #4 Emails de parab\u00e9ns por anivers\u00e1rio ou datas especiais<\/h3>\n\n

      Provavelmente, dar parab\u00e9ns <\/strong>a algu\u00e9m seja uma das estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes mais usadas, tanto no canal online quanto no offline<\/em>.<\/p>\n\n

      F\u00e1cil? Sim.<\/p>\n\n

      Cl\u00e1ssica? Sem d\u00favida.<\/p>\n\n

      Batida? Tamb\u00e9m.<\/p>\n\n

      In\u00fatil? N\u00e3\u00e3\u00e3o, de jeito nenhum.<\/p>\n\n

      \u00c9 uma oportunidade de ouro para o cliente se sentir importante e quase um must para todas as marcas, que acompanham os parab\u00e9ns com descontos, como no exemplo da The Body Shop que voc\u00ea vai ver.<\/p>\n\n

      Voc\u00ea fica bem com o cliente e estimula a compra. O que mais se pode pedir?<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da The Body Shop<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      Mas n\u00e3o fique s\u00f3 no anivers\u00e1rio: Ano-Novo, Dia dos Namorados, Dia dos Pais\u2026 o ano est\u00e1 cheio de datas especiais. Aproveite para se aproximar dos seus usu\u00e1rios e lembr\u00e1-los de que voc\u00ea est\u00e1 ali, com um cart\u00e3o, descontos ou promo\u00e7\u00f5es, como faz a Clarins.<\/p>\n\n

      E aqui vai um truque de produtividade: monte um calend\u00e1rio de datas comemorativas universais que possam interessar \u00e0 sua buyer persona<\/em> e programe um envio todos os anos.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Clarins<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #5 Emails para agradecer<\/h3>\n\n

      Outra estrat\u00e9gia para fidelizar clientes que n\u00e3o pode faltar no seu planejamento: agradecer tem que estar entre as suas t\u00e9cnicas para criar uma conex\u00e3o emocional com o cliente e mant\u00ea-lo ao seu lado.<\/p>\n\n

      Agrade\u00e7a a compra, \u00e9 claro. Mas tamb\u00e9m o cadastro, a assinatura ou qualquer gesto que ele tenha com a sua marca.<\/p>\n\n

      Al\u00e9m de faz\u00ea-lo sentir que est\u00e1 em um lugar onde \u00e9 valorizado, \u00e9 um elemento-chave para a usabilidade e para melhorar a experi\u00eancia do cliente. N\u00e3o h\u00e1 nada mais desconcertante para um usu\u00e1rio do que clicar em um CTA ou passar os seus dados ou dinheiro para uma empresa e n\u00e3o receber nenhuma confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

      E n\u00e3o \u00e9 preciso ser uma multinacional. Se n\u00e3o acredita, veja como faz o blog The Vegan Hopper: simples e eficaz.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes do The Vegan Hopper<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      E, se quiser experimentar o seu lado mais criativo e divertido, veja este email de boas-vindas da loja online de lentes de contato 1800 contacts.<\/p>\n\n

      \u00c9 um email em ingl\u00eas, e gostamos de usar exemplos espanh\u00f3is sempre que poss\u00edvel, mas este \u00e9 de tirar o chap\u00e9u. N\u00e3o daria vontade de estar com eles?<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da 1800 contacts<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #6 Emails de clubes de fidelidade<\/h3>\n\n

      Se tiv\u00e9ssemos que eleger uma estrat\u00e9gia como a rainha da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, seria o clube que d\u00e1 pontos por contratar um servi\u00e7o ou comprar um produto<\/strong> \u2014ou seja, o bom e velho programa de fidelidade\u2014. Pontos que depois voc\u00ea pode gastar em outras compras ou trocar por presentes de um cat\u00e1logo.<\/p>\n\n

      E quais emails voc\u00ea deveria enviar aos membros do seu clube? Quase tantos quanto voc\u00ea imaginar, mas aqui v\u00e3o os que n\u00e3o podem faltar no seu planejamento:<\/p>\n\n

      \u25cf D\u00ea as boas-vindas e ofere\u00e7a um desconto ou um mimo por ter entrado<\/p>\n\n

      \u25cf Conte as vantagens de fazer parte da turma<\/p>\n\n

      \u25cf Lembre-o de vez em quando dos pontos que ele acumulou e de como pode us\u00e1-los<\/p>\n\n

      \u25cf Se ele trocar ou resgatar um c\u00f3digo de barras que d\u00e1 pontos, envie uma confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n

      Veja como faz a marca de lingerie Etam, lembrando a cliente do seu saldo.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Etam<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #7 Emails para criar comunidade<\/h3>\n\n

      Vai organizar um evento? Tem conte\u00fado novo no blog? Vai lan\u00e7ar um produto? Vai come\u00e7ar uma promo\u00e7\u00e3o? Algu\u00e9m mencionou voc\u00ea nas redes sociais? Vai lan\u00e7ar uma cole\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n

      Ent\u00e3o conte para ele! E, de quebra, pe\u00e7a que ele conte para os outros. S\u00e3o pontos de contato para lembrar os seus clientes de que eles fazem parte de um projeto vivo do qual vale a pena participar.<\/p>\n\n

      \u00c9 o que faz a marca de moda francesa S\u00e9zane cada vez que lan\u00e7a uma das suas novas cole\u00e7\u00f5es \u2014que, al\u00e9m disso, a sua comunidade recebe com entusiasmo, como um evento exclusivo\u2014.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da S\u00e9zane<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      E a Nespresso faz isso de outra forma quando lan\u00e7a novas variedades de caf\u00e9, sem deixar de aproveitar a oportunidade comercial com as suas vendas privadas.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Nespresso<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      #8 Emails para que recomendem voc\u00ea<\/h3>\n\n

      E terminamos este cat\u00e1logo de estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o com o auge da lealdade, a maior demonstra\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o que um consumidor pode dar: recomendar a gente.<\/p>\n\n

      Sim, sim, uma das formas mais eficazes de atrair novos clientes \u00e9 fazer com que os atuais os convidem a comprar de voc\u00ea<\/strong>. Ou voc\u00ea n\u00e3o d\u00e1 mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 opini\u00e3o de um amigo que j\u00e1 experimentou do que \u00e0 descri\u00e7\u00e3o de um produto em um site?<\/p>\n\n

      \u00c9 o eficaz boca a boca de sempre, s\u00f3 que digital. E o email \u00e9 um canal perfeito para incentiv\u00e1-lo mais r\u00e1pido e com menos custo do que outras a\u00e7\u00f5es offline.<\/p>\n\n

      E, como a ideia \u00e9 incentivar os nossos compradores fi\u00e9is, a maioria das marcas acompanha o pedido de recomenda\u00e7\u00e3o com um pr\u00eamio para motivar o cliente a pensar em poss\u00edveis interessados. \u00c9 o caso dos tr\u00eas exemplos que vamos ver.<\/p>\n\n

      Come\u00e7amos pelo ecommerce de farm\u00e1cia e parafarm\u00e1cia Promofarma, que aproveita a confirma\u00e7\u00e3o da compra para oferecer um desconto a voc\u00ea e a todos os seus convidados, sem limite.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Promofarma<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      J\u00e1 a marca de moda Benetton, que de quebra d\u00e1 os parab\u00e9ns, oferece um desconto para voc\u00ea e outro para quem voc\u00ea escolher. Gostamos do design, com uma piscadela sutil para a diversidade que faz parte da sua identidade de marca.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Benetton<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      E terminamos com um exemplo muito singular: Zumitow, o site de finan\u00e7as que recompensa quem atrai assinantes com conte\u00fados extras.<\/p>\n\n

      Men\u00e7\u00e3o especial ao tom coloquial dessa empresa, um estilo que n\u00e3o costumamos associar ao setor e que, mesmo assim, funciona muito bem. Achamos que \u00e9 um \u00f3timo exemplo de como estudar a sua buyer persona e se adaptar a ela.<\/p>\n

      \n
      \"Exemplo
      Exemplo de email de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes da Zumitow<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

      Exemplos de newsletter por tipo de neg\u00f3cio<\/h2>\n\n

      Estes modelos n\u00e3o copiam uma marca espec\u00edfica. S\u00e3o estruturas que funcionam<\/strong> em cada setor, com o assunto, os blocos e o que voc\u00ea pode aprender com cada uma.<\/p>\n\n

      Newsletter B2B (empresa de servi\u00e7os ou software)<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00ab3 mudan\u00e7as na regulamenta\u00e7\u00e3o que afetam a sua empresa neste trimestre\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> Um par\u00e1grafo de contexto, assinado por uma pessoa da equipe.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> Tr\u00eas not\u00edcias ou pontos-chave do setor, com duas linhas cada e link para o artigo.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Um caso de cliente curto com um dado de resultado.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> Uma chamada para a\u00e7\u00e3o suave: webinar, guia para download ou demo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> no B2B, o leitor quer economizar tempo<\/strong>. Resuma, inclua links e deixe uma \u00fanica a\u00e7\u00e3o comercial. Voc\u00ea encontra mais ideias neste checklist de email marketing B2B<\/a>.<\/p>\n\n

      Newsletter para ecommerce<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00abAs novidades da semana (e 10% s\u00f3 para voc\u00ea)\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> Imagem principal com o produto ou a cole\u00e7\u00e3o em destaque.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> Uma grade de 4 a 6 produtos com pre\u00e7o e bot\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Um bloco de confian\u00e7a: frete gr\u00e1tis, devolu\u00e7\u00f5es ou avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> C\u00f3digo de desconto com data de validade.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> a vitrine funciona, mas a urg\u00eancia e a confian\u00e7a<\/strong> \u00e9 que fecham a venda. Se voc\u00ea tem uma loja online, siga este guia de newsletter para ecommerce<\/a>.<\/p>\n\n

      Newsletter de escola ou centro de forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00abInscri\u00e7\u00f5es abertas: vagas limitadas para o curso de outubro\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> Novidade principal: curso, data de in\u00edcio e vagas.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> Um recurso gratuito: aula gravada, modelo ou artigo.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Depoimento de um aluno.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> Calend\u00e1rio das pr\u00f3ximas turmas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> combine um conte\u00fado \u00fatil gratuito<\/strong> com a chamada de inscri\u00e7\u00e3o. Assim, o email agrega valor mesmo que o leitor ainda n\u00e3o se inscreva.<\/p>\n\n

      Newsletter de associa\u00e7\u00e3o ou ONG<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00abGra\u00e7as a voc\u00ea, este m\u00eas chegamos a 300 fam\u00edlias\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> Um dado de impacto com uma foto real.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> A hist\u00f3ria de uma pessoa ou projeto.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Pr\u00f3ximas atividades ou eventos.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> Convite para colaborar: doar, tornar-se associado ou compartilhar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> o associado quer ver o resultado do seu apoio<\/strong>. Comece com o impacto e pe\u00e7a a colabora\u00e7\u00e3o no final. E, antes de escolher uma ferramenta, confira a pergunta que muitas ONGs esquecem ao escolher um software de mailing<\/a>.<\/p>\n\n

      Newsletter de produto SaaS<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00abNovidade: agora voc\u00ea pode programar os seus relat\u00f3rios\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> A nova funcionalidade em uma frase e uma captura de tela ou GIF.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> Tr\u00eas passos para come\u00e7ar a us\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Uma dica de uso avan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> Link para a ajuda ou para um webinar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> uma novidade por envio<\/strong>. Se voc\u00ea anunciar cinco funcionalidades de uma vez, o usu\u00e1rio n\u00e3o vai testar nenhuma.<\/p>\n\n

      Newsletter de restaurante ou neg\u00f3cio local<\/h3>\n\n
      \n

      Assunto:<\/strong> \u00abNesta sexta, menu da esta\u00e7\u00e3o (e reserva sem espera)\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      1.<\/strong> Foto do prato ou produto da semana.<\/p>\n\n\n\n

      2.<\/strong> Hor\u00e1rio especial, evento ou novidade do estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

      3.<\/strong> Bot\u00e3o de reserva ou pedido.<\/p>\n\n\n\n

      4.<\/strong> Endere\u00e7o, mapa e telefone.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

      O que aprender:<\/strong> em um neg\u00f3cio local, o pr\u00e1tico vende<\/strong>: data, hora e um bot\u00e3o para reservar.<\/p>\n\n

      Exemplos de newsletters criativas: 7 ideias para se destacar<\/h2>\n\n

      Uma newsletter criativa n\u00e3o precisa de um design complicado. Ela precisa de uma ideia que surpreenda<\/strong> na caixa de entrada.<\/p>\n\n

        \n
      1. O email em formato de carta.<\/strong> Sem imagens, com tom pessoal e assinatura de uma pessoa real. Funciona muito bem em newsletters editoriais.<\/li>\n\n\n\n
      2. A retrospectiva do ano do cliente.<\/strong> As compras, as leituras ou os envios dele, apresentados como um pequeno relat\u00f3rio pessoal.<\/li>\n\n\n\n
      3. O concurso ou a pesquisa de um clique.<\/strong> Uma pergunta com dois ou tr\u00eas bot\u00f5es. Aumenta a intera\u00e7\u00e3o e fornece dados para segmentar.<\/li>\n\n\n\n
      4. Os \u00abbastidores\u00bb.<\/strong> Como o seu produto \u00e9 fabricado ou quem faz parte da sua equipe. Humaniza a marca.<\/li>\n\n\n\n
      5. A newsletter de um \u00fanico link.<\/strong> Um \u00fanico conte\u00fado, uma \u00fanica a\u00e7\u00e3o. Menos distra\u00e7\u00f5es, mais cliques.<\/li>\n\n\n\n
      6. O jogo visual.<\/strong> Um GIF, uma contagem regressiva ou uma imagem que convide a rolar at\u00e9 o final.<\/li>\n\n\n\n
      7. O conte\u00fado do assinante.<\/strong> Fotos, opini\u00f5es ou casos dos seus clientes. \u00c9 conte\u00fado aut\u00eantico e fortalece a comunidade.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> a criatividade n\u00e3o deve esconder a mensagem. Se o leitor n\u00e3o entender em 3 segundos o que voc\u00ea est\u00e1 propondo, a ideia n\u00e3o funciona. Aqui voc\u00ea encontra mais ideias para criar newsletters criativas com o editor do Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n

        Modelo de newsletter corporativa para copiar<\/h2>\n\n

        A newsletter corporativa serve para manter clientes, parceiros ou funcion\u00e1rios informados sobre o andamento da empresa. Esta \u00e9 uma estrutura base<\/strong> que voc\u00ea pode adaptar:<\/p>\n\n

        \"Esquema<\/figure>\n\n
        \n

        Assunto:<\/strong> \u00ab[Nome da empresa] \u00b7 Novidades de outubro\u00bb<\/p>\n\n\n\n

        Texto de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00abNovo servi\u00e7o, um cliente que dobrou os resultados e o que vem por a\u00ed neste trimestre.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

        1. Sauda\u00e7\u00e3o e resumo.<\/strong> Duas ou tr\u00eas linhas assinadas pela diretoria com o mais importante do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

        2. Not\u00edcia principal.<\/strong> Um lan\u00e7amento, uma parceria ou um marco, com imagem e link.<\/p>\n\n\n\n

        3. Caso de sucesso.<\/strong> Um cliente, o desafio dele e o resultado em um n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

        4. Novidades r\u00e1pidas.<\/strong> Tr\u00eas pontos: novas contrata\u00e7\u00f5es, eventos ou pr\u00eamios.<\/p>\n\n\n\n

        5. Agenda.<\/strong> Pr\u00f3ximas datas: feiras, webinars ou encerramentos.<\/p>\n\n\n\n

        6. Encerramento e contato.<\/strong> Assinatura, dados de contato e links para as redes sociais.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

        Pontos-chave de uma newsletter corporativa:<\/strong><\/p>\n\n

          \n
        • Escreva para o leitor, n\u00e3o para a empresa.<\/strong> Conte o que muda para ele com cada novidade.<\/li>\n\n\n\n
        • Mantenha uma frequ\u00eancia est\u00e1vel.<\/strong> Mensal costuma ser suficiente.<\/li>\n\n\n\n
        • Use sempre o mesmo modelo.<\/strong> Ajuda a reconhecer o email e economiza tempo de design.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Como criar uma newsletter assim no Mailrelay em 2 minutos<\/h2>\n\n
          \"criar<\/figure>\n\n

          Al\u00e9m disso, se a sua lista tiver menos de 20.000 contatos, voc\u00ea poderia enviar a sua newsletter de gra\u00e7a.<\/strong><\/span><\/p>\n\n

          Sim, com a conta gratuita do Mailrelay voc\u00ea pode enviar at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para at\u00e9 20.000 contatos.<\/p>\n\n

          Ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 desculpa para n\u00e3o fazer email marketing: crie um email publicit\u00e1rio seguindo os exemplos que vimos neste artigo e envie para a sua lista de contatos sem nenhum custo.<\/p>\n\n

          Os resultados s\u00f3 podem ser ben\u00e9ficos para a sua empresa.<\/strong><\/p>\n\n

          Deixo aqui um pequeno exemplo em v\u00eddeo:<\/p>\n\n