{"id":61033,"date":"2022-11-28T12:20:44","date_gmt":"2022-11-28T12:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=61033"},"modified":"2022-12-28T10:10:38","modified_gmt":"2022-12-28T10:10:38","slug":"o-que-e-email-a-frequencia-de-envios-importa-ou-o-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/28\/o-que-e-email-a-frequencia-de-envios-importa-ou-o-design\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 email? A frequ\u00eancia de envios importa? Ou o design?"},"content":{"rendered":"
\n
Defini\u00e7\u00e3o de email<\/div>\n
\n

O email \u00e9 uma ferramenta de marketing e comunica\u00e7\u00e3o direta, que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes mediante o envio de campanhas de email marketing. Estas mensagens poderiam ser de car\u00e1ter informativo ou para a venda de produtos ou servi\u00e7os. Uma das principais vantagens deste m\u00e9todo \u00e9 que oferece resposta imediata, al\u00e9m de estat\u00edsticas avan\u00e7adas para medir os resultados de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

O email \u00e9 uma ferramenta muito lucrativa para empresas de todos os tamanhos, n\u00e3o apenas pelo seu custo, mas tamb\u00e9m porque \u00e9 um canal muito poderoso para finalizar vendas.<\/p>\n

\u00b7 <\/strong>Por que o email \u00e9 uma ferramenta t\u00e3o eficaz para vender?<\/h2>\n

Vou responder a esta pergunta com uma pequena anedota pessoal que ir\u00e1 ajudara ilustrar as vantagens do email marketing.<\/p>\n

H\u00e1 alguns anos, comprei um produto que me interessava. N\u00e3o era um produto particularmente caro, mas era algo que sempre desejei adquirir.<\/p>\n

Era um daqueles vasos hidrop\u00f4nicos para cultivar plantas dentro de casa, com facilidade e sem ter que fazer muito.<\/p>\n

N\u00e3o parece nada fora do normal? Falta um dado importante.<\/strong><\/p>\n

Demorei um ano antes de finalmente decidir comprar o produto.<\/p>\n

Un ano inteiro.<\/p>\n

Parece muito tempo para comprar algo t\u00e3o simples, afinal, n\u00e3o \u00e9 um produto muito caro.<\/p>\n

Mas qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o desta hist\u00f3ria com o email marketing?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 muito mais estreita do que parece.<\/p>\n

Foi o relacionamento com a loja que me convenceu a comprar.<\/p>\n

Na verdade, se eu n\u00e3o estivesse recebendo os emails deles durante este tempo, eu nunca teria comprado este produto.<\/p>\n

E eu n\u00e3o teria comprado porque teria esquecido.<\/p>\n

Porque era algo que queria, mas n\u00e3o estava desesperado para compr\u00e1-lo.<\/p>\n

Ent\u00e3o teria esquecido.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 que o produto n\u00e3o me interessava, ou n\u00e3o gostei, \u00e9 que eu teria esquecido. Eu queria compr\u00e1-lo, mas n\u00e3o quando me registrei no site.<\/p>\n

E \u00e9 uma daquelas coisas que se voc\u00ea deixar de lado, no final voc\u00ea esquece.<\/p>\n

Existem muitos casos como este, mesmo que voc\u00ea pense que seu produto ou servi\u00e7o resolve uma necessidade urgente, a realidade \u00e9 que as pessoas s\u00e3o famosas por deixar tudo para depois.<\/p>\n

E este mais tarde nunca chega.<\/p>\n

\"qu\u00e9<\/p>\n

\u00b7 Isto \u00e9 algo muito importante que voc\u00ea deve ter em conta no processo de vendas e que justifica a efic\u00e1cia do email marketing.<\/h2>\n

Existem duas formas de atuar em um processo de vendas, sob a \u00f3tica da empresa.<\/p>\n

Voc\u00ea pode agir passivamente e esperar que os clientes sigam todas as etapas do processo de compra por conta pr\u00f3pria. Isso pode ser feito, mas sempre existe o risco de que o cliente esque\u00e7a ou acabe comprando em outra loja.<\/p>\n

A outra possibilidade \u00e9 agir ativamente, tentar se comunicar diretamente com o cliente, seja com campanhas publicit\u00e1rias, remarketing, email marketing, etc.<\/p>\n

\u00c9 uma op\u00e7\u00e3o muito melhor, pois ir\u00e1 aumentar as chances de fechar mais vendas.<\/p>\n

E \u00e9 importante considerar essa diferen\u00e7a porque:<\/p>\n

\u25ba N\u00e3o podemos saber qual \u00e9 o melhor momento para o cliente comprar<\/h3>\n

Muitas decis\u00f5es de compra s\u00e3o sempre deixadas para depois, por V\u00e1rias raz\u00f5es:<\/p>\n

\u00b7 O cliente n\u00e3o tem tempo para tomar a decis\u00e3o naquele momento<\/p>\n

\u00b7 Ou ele precisa de mais informa\u00e7\u00f5es sobre as alternativas<\/p>\n

\u00b7 Talvez ele ainda n\u00e3o tenha resposta para todos os “mas” (poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es \u00e0 compra)<\/p>\n

\u00b7 Em alguns casos, ele acredita que as coisas n\u00e3o est\u00e1 t\u00e3o mau e que por isso ele poderia comprar o produto mais tarde<\/p>\n

\u00b7 Ou ele at\u00e9 gostaria de comprar o produto agora, por\u00e9m est\u00e1 com or\u00e7amento limitado e por isso prefere aguardar alguns meses.<\/p>\n

No entanto, nenhuma dessas raz\u00f5es \u00e9 definitiva.<\/strong><\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o do lead pode mudar devido a fatores externos ou pessoais.<\/p>\n

Embora seja claro que n\u00e3o podemos saber quando essas mudan\u00e7as acontecer\u00e3o.<\/p>\n

\u25ba Como n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber quando eles podem mudar de opini\u00e3o, a melhor alternativa \u00e9 manter contato, \u00e9 a\u00ed que o email pode fazer a diferen\u00e7a no processo de compra.<\/strong><\/p>\n

\"el<\/p>\n

\u00b7 Al\u00e9m disso, enviar emails pode ajudar a convencer o cliente-alvo<\/h2>\n

Oferecendo respostas para poss\u00edveis d\u00favidas.<\/p>\n

Como mencionamos anteriormente, \u00e9 muito poss\u00edvel que o cliente tenha d\u00favidas sobre o produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/p>\n

Mesmo assim, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que o cliente n\u00e3o tenha tempo, ou interesse, em conhecer ou buscar por mais informa\u00e7\u00f5es naquele momento.<\/p>\n

Sim, h\u00e1 casos, se se trata de produtos relacionados a hobbies ou interesses, o lead pode estar buscando muitas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Caso contr\u00e1rio, muitas vezes eles deixar\u00e3o “para amanh\u00e3”.<\/p>\n

Qual a solu\u00e7\u00e3o nesses casos?<\/h3>\n

Fa\u00e7a o trabalho duro para o cliente.<\/p>\n

Quer dizer:<\/p>\n

\u00b7\u00a0 Analise quais d\u00favidas o cliente pode ter<\/p>\n

\u00b7\u00a0 Quais obje\u00e7\u00f5es seu cliente poderia encontrar no produto ou no processo de compra<\/p>\n

\u00b7\u00a0 Quais seriam as respostas adequadas a essas d\u00favidas?<\/p>\n

Todas essas informa\u00e7\u00f5es podem ser oferecidas em seu site em uma p\u00e1gina de perguntas frequentes ou em artigos do seu blog, por exemplo.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 muito poss\u00edvel que desta forma o cliente n\u00e3o leia tudo.<\/p>\n

A alternativa \u00e9 dividir as informa\u00e7\u00f5es e oferecer o conte\u00fado pouco a pouco.<\/p>\n

Para isso, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 criar campanhas de email marketing, j\u00e1 que voc\u00ea poder\u00e1 abordar cada t\u00f3pico ou pergunta de forma mais did\u00e1tica e espec\u00edfica, sem encher a cabe\u00e7a do cliente de informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias.<\/p>\n

Isso nos leva \u00e0 quest\u00e3o<\/strong><\/p>\n

\"\u00bfImporta<\/p>\n

\u00b7 A frequ\u00eancia de envios realmente importa? \u00c9 pior enviar mais emails?<\/h2>\n

Essa \u00e9 uma pergunta comum e muito recorrente.<\/p>\n

Voc\u00ea ver\u00e1 todos os tipos de conselhos na internet, desde quem afirma que voc\u00ea n\u00e3o deveria enviar muitas mensagens para n\u00e3o cansar os assinantes, at\u00e9 estrategistas que ir\u00e3o jurar que a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 enviar um email ao dia para obter resultados mais positivos.<\/p>\n

Mas qual \u00e9 a resposta correta?<\/strong><\/p>\n

Depende de muitos fatores. Sim, esta resposta parece meio vaga, por\u00e9m isto depende de duas coisas que s\u00e3o verdades absolutas em qualquer situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\u00b7 Se voc\u00ea deixar passar muito tempo entre cada newsletter, \u00e9 poss\u00edvel que seus contatos se esque\u00e7am de voc\u00ea.<\/p>\n

\u00b7 Se voc\u00ea enviar com alta frequ\u00eancia, ter\u00e1 que dar um jeito de manter o interesse dos seus assinantes.<\/p>\n

Ou seja, se voc\u00ea enviar um email por m\u00eas, \u00e9 mais f\u00e1cil que alguns assinantes percam o interesse. N\u00e3o ir\u00e1 necessariamente acontecer, mas digamos que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 “Pressionando” muito para que eles acabem comprando. Trata-se de uma estrat\u00e9gia bastante arriscada.<\/p>\n

Por outro lado, se voc\u00ea deseja enviar uma newsletter di\u00e1ria, \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar duro em uma estrat\u00e9gia de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para que o contato mantenha interesse suficiente e continue lendo os pr\u00f3ximos emails.<\/p>\n

No entanto, entre esses dois extremos existem muitos pontos intermedi\u00e1rios.<\/p>\n

A maneira de saber qual frequ\u00eancia funcionar\u00e1 melhor para voc\u00ea \u00e9 testando at\u00e9 obter os melhores resultados poss\u00edveis.<\/p>\n

Por onde come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n

Na minha opini\u00e3o, eu come\u00e7aria com uma newsletter semanal, e a partir da\u00ed iria aumentando ou diminuindo a frequ\u00eancia com base nos resultados (e no tempo que voc\u00ea tem dispon\u00edvel para criar conte\u00fado relevante, \u00e9 claro).<\/p>\n

Nunca pare de tentar.<\/p>\n

Eu sei que no come\u00e7o \u00e9 um pouco assustador porque voc\u00ea pode perder contatos devido a solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento, mas se voc\u00ea superar esse medo, voc\u00ea poder\u00e1 melhorar seus resultados.<\/p>\n

\"\u00bfTexto<\/p>\n

\u00b7 \u00c9 melhor criar uma newsletter apenas com texto, ou usando imagens?<\/h2>\n

Esta \u00e9 outra d\u00favida muito frequente.<\/p>\n

Al\u00e9m de uma das fontes inesgot\u00e1veis de debate quando falamos em email marketing.<\/p>\n

Muitas pessoas n\u00e3o sabem o que \u00e9 melhor, se enviar emails apenas com texto ou com uma propor\u00e7\u00e3o maior de imagens.<\/p>\n

O pior de tudo?<\/strong><\/p>\n

Que voc\u00ea encontrar\u00e1 argumentos a favor e contra.<\/p>\n

Ent\u00e3o o que fazer?<\/strong><\/p>\n

Bem, acima de tudo, n\u00e3o se complique demais.<\/p>\n

Lembre-se de que o email que voc\u00ea enviar\u00e1 ser\u00e1 visto apenas uma vez, ou duas, n\u00e3o muito mais do que isto. Assim sendo, sua newsletter n\u00e3o precisa ser uma obra de arte.<\/p>\n

Quando tiver claro seu objetivo, pense: O que vou inserir no email ir\u00e1 me ajudar a atingir meu objetivo?<\/p>\n

Por exemplo, seria melhor colocar foto dos produtos ou imagens ilustrativas? Ou n\u00e3o colocar nenhuma imagem?<\/strong><\/p>\n

Muitas vezes, adicionar imagens n\u00e3o ajuda a tornar seu email mais convincente e acaba se tornando apenas uma distra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outras vezes, elas podem ser \u00fateis.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea realize testes suficientes at\u00e9 determinar o que funciona melhor para voc\u00ea.<\/p>\n

\u00b7 Conclus\u00e3o sobre utiliza\u00e7\u00e3o de email marketing<\/h2>\n

O email marketing \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o eficaz, muito lucrativo e que pode ajud\u00e1-lo a obter mais vendas.<\/p>\n

Voc\u00ea pode usar esta op\u00e7\u00e3o para manter contato regularmente com v\u00e1rios leads ao mesmo tempo, por isso \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para ajudar voc\u00ea a fechar mais vendas.<\/p>\n

Al\u00e9m dessa lucratividade, na Mailrelay voc\u00ea tem uma conta gratuita que voc\u00ea poder\u00e1 usar sem compromisso.<\/p>\n

Traduzido por Micheli.<\/em><\/p>\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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