{"id":61267,"date":"2022-12-19T02:02:14","date_gmt":"2022-12-19T02:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=61267"},"modified":"2023-05-10T11:38:29","modified_gmt":"2023-05-10T11:38:29","slug":"como-limpar-spamtraps-da-sua-lista-de-contatos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/12\/19\/como-limpar-spamtraps-da-sua-lista-de-contatos\/","title":{"rendered":"Como limpar spamtraps da sua lista de contatos?"},"content":{"rendered":"

Se existe algo que pode prejudicar, e muito, os resultados do seu mailings, \u00e9 sem d\u00favida o envio para endere\u00e7os de email spamtraps (armadilha de emails).<\/p>\n

\u00c9 algo que voc\u00ea deve evitar ao m\u00e1ximo, e \u00e9 por isso que neste artigo voc\u00ea ir\u00e1 aprender algumas estrat\u00e9gias para limpar sua lista de emails deste tipo de endere\u00e7o.<\/p>\n

Antes de tudo, vamos lembrar o que \u00e9 um spamtrap:<\/p>\n

\n
\n

Defini\u00e7\u00e3o de ‘spamtrap’<\/p>\n<\/div>\n

\n

Spamtraps s\u00e3o endere\u00e7os de email criados e mantidos por ISPs e empresas de lista negra de terceiros com o \u00fanico prop\u00f3sito de detectar spammers. Eles podem parecer emails gen\u00e9ricos, mas n\u00e3o s\u00e3o. Enviar emails para esses tipos de endere\u00e7os pode danificar a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio (remetente) o que poderia fazer com que fosse adicionado em listas negras.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Ou seja, s\u00e3o endere\u00e7os de email:<\/p>\n

\u25c6\u00a0Que n\u00e3o pertencem a uma pessoa f\u00edsica<\/p>\n

\u25c6S\u00e3o traps (armadilhas de emails) para detectar mensagens n\u00e3o solicitadas<\/p>\n

\u25c6Se voc\u00ea enviar algo para esses endere\u00e7os, seu dom\u00ednio ser\u00e1 marcado como spammer<\/p>\n

Isso pode servir como um resumo para entender o qu\u00e3o prejudicial ser\u00e1 enviar emails para esses endere\u00e7os.<\/p>\n

Ent\u00e3o, como podemos fazer? Como podemos remov\u00ea-las da nossa lista de contatos?<\/p>\n

Isso \u00e9 o que veremos agora:<\/p>\n\n

\u00b7 Primeiro, as m\u00e1s not\u00edcias<\/h2>\n

A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel oferecer uma lista de spamtraps que voc\u00ea pode baixar para remover esses endere\u00e7os de sua lista de contatos.<\/p>\n

Isso seria muito legal, certo?<\/p>\n

A verdade \u00e9 que sim, mas \u00e9 uma lista que n\u00e3o existe.<\/p>\n

\u25ba Por que n\u00e3o h\u00e1 uma lista de email spamtraps para download?<\/h3>\n

Para responder a esta pergunta, \u00e9 preciso primeiro fazer outra pergunta:<\/p>\n

Quem pode dizer se um email \u00e9 “correto” ou spamtrap?<\/strong><\/p>\n

Eles poderiam fornecer essas informa\u00e7\u00f5es para que possamos saber se estamos enviando para spamtraps?<\/p>\n

Sim, eles poderiam, mas n\u00e3o, eles n\u00e3o fazem isto.<\/strong><\/p>\n

Eles podem informar o n\u00famero (real ou aproximado), n\u00e3o quais s\u00e3o, ent\u00e3o estamos mais ou menos como no in\u00edcio.<\/p>\n

Sabemos que temos um problema, mas n\u00e3o sabemos quais s\u00e3o os emails que est\u00e3o causando esse problema.<\/p>\n

\n
\n

Por que os ISPs n\u00e3o oferecem mais informa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n<\/div>\n

\n

Se pensarmos bem, o objetivo das spamtraps \u00e9 detectar o envio de emails que podem ser spam.<\/p>\n

Para os ISps n\u00e3o faria sentido oferecer uma lista de emails que os remetentes podem remover, pois neste caso os spammers poderiam enviar sem problemas para o resto. Isto \u00e9, n\u00e3o eles n\u00e3o querem (e n\u00e3o podem) ajudar os spammers a enviar mensagens sem nenhuma consequ\u00eancia negativa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"Vale,<\/p>\n

\u00b7 Ok, mas quais emails poderiam ser spamtraps?<\/h2>\n

Embora n\u00e3o haja uma lista, h\u00e1 algumas coisas que voc\u00ea pode observar para identificar este tipo de endere\u00e7o de email..<\/p>\n

Tenha cuidado, isso n\u00e3o significa que eles s\u00e3o spamtraps!<\/a><\/strong><\/p>\n

S\u00e3o apenas aspectos que voc\u00ea poderia observar.<\/p>\n

\u25ba Inclui o nome de uma pessoa<\/h3>\n

\u00c9 prefer\u00edvel que os emails para os quais voc\u00ea envia sua mala direta incluam o nome de uma pessoa, apelido ou qualquer elemento que identifique que esse email pertence a uma pessoa real.<\/p>\n

Se voc\u00ea tiver emails sem isso, pode ser uma indica\u00e7\u00e3o de suspeita que voc\u00ea poderia considerar<\/p>\n

Pode n\u00e3o ser nada, mas \u00e9 um ponto para come\u00e7ar a conferir.<\/p>\n

\u25ba \u00a0E-mails gen\u00e9ricos ou compartilhados<\/h3>\n

Por exemplo, podemos suspeitar de alguns endere\u00e7os como:<\/p>\n

\u25c6 vendas@<\/p>\n

\u25c6 suporte@<\/p>\n

\u25c6 admin@<\/p>\n

\u25c6 info@<\/p>\n

\u25c6 Etc.<\/p>\n

Este tema \u00e9 delicado.<\/p>\n

Por um lado, esses tipos de endere\u00e7os podem ser perfeitamente v\u00e1lidos.<\/p>\n

S\u00e3o emails gen\u00e9ricos que muitos sites usam.<\/p>\n

Limpar a lista de todos esses emails sem mais delongas pode fazer voc\u00ea perder alguns endere\u00e7os reais.<\/strong><\/p>\n

Por outro lado, \u00e9 bastante improv\u00e1vel que estes endere\u00e7os de email se inscrevam a receber uma newsletter, porque s\u00e3o endere\u00e7os mais direcionados para o gerenciamento de v\u00e1rios aspectos de um neg\u00f3cio.<\/p>\n

Ent\u00e3o, como esses emails chegam \u00e0s listas de contatos?<\/strong><\/p>\n

Bem, o fato \u00e9 que \u00e9 normal que esses endere\u00e7os sejam publicados em diferentes \u00e1reas das p\u00e1ginas da web. E, portanto, eles podem acabar em bases de dados sem o consentimento do webmaster.<\/p>\n

De forma que:<\/strong><\/p>\n

\u25c6 Os emails recebidos podem ser marcados como spam<\/p>\n

\u25c6 E \u00e9 poss\u00edvel que spamtraps com este formato sejam criadas, j\u00e1 que s\u00e3o conhecidas por serem endere\u00e7os aparentemente confi\u00e1veis.<\/p>\n

N\u00e3o estou dizendo que voc\u00ea deve ter cuidado com esses endere\u00e7os de email, nem que Tenho certeza de que sejam spamtraps.<\/p>\n

Apenas fique de olho neles.<\/p>\n

Abaixo vou explicar como voc\u00ea pode ter mais certeza sobre estes endere\u00e7os.<\/p>\n

\u25ba Emails abandonados e reciclados<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha criado uma conta de email em algum momento em um provedor gratuito, como Gmail ou Hotmail.<\/p>\n

S\u00e3o contas de email gratuitas e, \u00e0s vezes, ao longo do tempo, acabam sendo abandonadas pelos seus administradores.<\/p>\n

Estes endere\u00e7os de email se perdem e caem no esquecimento.<\/p>\n

O que acontece com esses endere\u00e7os?<\/p>\n

\u00c0s vezes, eles podem ser reciclados e nestes casos, poderiam ser usados por outros usu\u00e1rios que queiram usar este endere\u00e7o de email.<\/p>\n

Ou eles podem se tornar spamtraps.<\/p>\n

Os ISPs sabem que esses endere\u00e7os n\u00e3o devem receber emails, porque n\u00e3o s\u00e3o mais usados, ent\u00e3o quem enviar mensagens para este contato n\u00e3o ter\u00e1 obtido o endere\u00e7o de email atrav\u00e9s de formul\u00e1rio opt-in.<\/p>\n

Pode acontecer que eles tenham se registrado validamente e depois o email tenha sido convertido em uma spamtrap?<\/strong><\/p>\n

Sim, pode acontecer.<\/p>\n

A seguir veremos o que fazer nesses casos.<\/p>\n

\u25ba \u00a0Emails com erros ou de dom\u00ednios que n\u00e3o existem mais<\/h3>\n

Eles geralmente s\u00e3o f\u00e1ceis de localizar revisando sua lista de contatos. emails como:<\/p>\n

\u25c6 @hotmil.com<\/p>\n

\u25c6 @gogle.com<\/p>\n

\u25c6 Etc.<\/p>\n

S\u00e3o erros que geralmente acontecem porque os dados s\u00e3o inseridos incorretamente no formul\u00e1rio de assinatura. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver solicitando confirma\u00e7\u00e3o de assinatura (double opt-in) esses emails podem ser registrados no banco de dados sem problemas, e o software de email marketing ir\u00e1 tentar enviar-lhes newsletters.<\/p>\n

\u00c0s vezes, eles tamb\u00e9m podem ser spamtraps.<\/p>\n

\u25ba\u00a0Resumindo<\/h3>\n

Esses pontos que comentamos n\u00e3o significam que cada email que cumprir estes crit\u00e9rios sejam necessariamente spam traps, \u00e9 s\u00f3 uma esp\u00e9cie de avalia\u00e7\u00e3o generalizada que pode lhe dar uma ideia da qualidade da sua lista de contatos.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

\u00b7 \u00a0Como posso saber se h\u00e1 spamtraps em minha lista de emails?<\/h2>\n

At\u00e9 agora comentamos que n\u00e3o podemos ter uma lista de emails que s\u00e3o spamtraps.<\/p>\n

Ent\u00e3o o que podemos fazer?<\/p>\n

As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n

\u25c6 1) Revisar a lista de contatos conforme vimos antes.<\/p>\n

\u25c6 2) Analisar as estat\u00edsticas de campanhas anteriores (hist\u00f3rico).<\/p>\n

\u25c6 3) Verificar se o dom\u00ednio est\u00e1 listado em alguma lista negra<\/p>\n

O ponto (2) pode ser muito revelador.<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea analisar o hist\u00f3rico de campanhas e tudo parecia estar indo mais ou menos bem, com taxas de visualiza\u00e7\u00f5es e cliques est\u00e1veis, mas de repente h\u00e1 um grande decl\u00ednio, \u00e9 hora de analisar as raz\u00f5es.<\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea adicionou recentemente uma nova base de dados, esse pode ser o motivo.<\/p>\n

\u25ba E se voc\u00ea ainda n\u00e3o enviou um mailing?<\/h3>\n

Nesse caso, a recomenda\u00e7\u00e3o seria segmentar sua lista de contatos e enviar apenas para os novos contatos.<\/p>\n

Trata-se de evitar os problemas mais graves, sem perder muitas oportunidades.<\/p>\n

\"Entonces<\/p>\n

\u00b7 Ent\u00e3o, se voc\u00ea acha que sua lista de emails tem spamtraps, o que voc\u00ea pode fazer para limp\u00e1-la?<\/h2>\n

Talvez voc\u00ea goste deste conselho.<\/p>\n

No entanto, voc\u00ea pode fazer como quando vai ao m\u00e9dico. Seguir sua recomenda\u00e7\u00e3o, ou deixar tudo como est\u00e1. Voc\u00ea \u00e9 quem dever\u00e1 escolher.<\/p>\n

Claro, se voc\u00ea insistir em continuar enviando mailings para endere\u00e7os de email spamtraps:<\/strong><\/p>\n

\u25c6 \u00c9 muito poss\u00edvel que cada vez menos emails cheguem na caixa de entrada dos seus assinantes.<\/p>\n

\u25c6 At\u00e9 que seu dom\u00ednio termine completamente bloqueado e voc\u00ea n\u00e3o possa enviar nenhum email corretamente.<\/p>\n

Nesse ponto, n\u00e3o h\u00e1 bot\u00e3o “corrigir tudo”.<\/strong><\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o levar\u00e1 mais tempo e ser\u00e1 mais cara, quanto mais tempo voc\u00ea continuar enviando para spamtraps, mais dif\u00edcil ser\u00e1 tentar resolver o problema no futuro.<\/p>\n

Agora o conselho:<\/p>\n

\u25c6 1) Se voc\u00ea detectou uma altera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s adicionar uma nova lista de contatos<\/h3>\n

\u00c9 bem poss\u00edvel que o problema esteja nesses \u00faltimos contatos que voc\u00ea importou.<\/p>\n

Voc\u00ea pode revis\u00e1-los seguindo os conselhos que comentamos acima ou voc\u00ea pode optar pela op\u00e7\u00e3o mais segura e excluir esses contatos.<\/p>\n

Depois que esses contatos forem exclu\u00eddos, voc\u00ea poder\u00e1 continuar enviando da maneira usual.<\/p>\n

Importante<\/strong><\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 imediata.<\/p>\n

Voc\u00ea tem que levar isso em conta, ser\u00e1 necess\u00e1rio esperar algum tempo e seguir enviando da maneira usual, depois de excluir esses emails.<\/p>\n

Aos poucos, com o tempo, voc\u00ea poder\u00e1 ver melhorias nos resultados.<\/p>\n

\u25c6 2) Se voc\u00ea vai enviar sua primeira mala direta depois de muito tempo sem enviar nada (ou se voc\u00ea nunca enviou)<\/h3>\n

Segmente (divida) sua lista de contatos, para separar os mais recentes.<\/p>\n

Voc\u00ea deveria separar os contatos antigos e n\u00e3o us\u00e1-los, deixando-os em quarentena.<\/p>\n

\u00b7 3) \u00a0Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 muito seguro sobre o que est\u00e1 acontecendo, mas as taxas de visualiza\u00e7\u00f5es foram altamente reduzidas<\/h2>\n

Nesse caso, vamos usar a ferramenta de segmenta\u00e7\u00e3o da Mailrelay .<\/p>\n

Embora voc\u00ea possa segmentar por visualiza\u00e7\u00f5es, minha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea segmente por cliques.<\/p>\n

Por que segmentar por cliques?<\/strong><\/p>\n

\u25c6 \u00a0Para come\u00e7ar, os cliques mostram mais interesse do que uma visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u25c6\u00a0 E \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que esteja associado \u00e0 atividade humana real.<\/p>\n

As m\u00e1quinas podem gerar visualiza\u00e7\u00f5es?<\/p>\n

A verdade \u00e9 que sim.<\/p>\n

E embora tamb\u00e9m possam gerar cliques, ainda assim os cliques s\u00e3o mais confi\u00e1veis como um meio de localizar contatos humanos reais.<\/p>\n

\n
Voc\u00ea pode fazer isso em nosso programa de email marketing<\/div>\n
\n

Use a ferramenta de segmenta\u00e7\u00e3o (link acima) e procure os contatos que clicaram em suas \u00faltimas campanhas. Por exemplo os \u00faltimos 4-6 mailings.<\/p>\n

Esses contatos provavelmente s\u00e3o bons.<\/p>\n

Voc\u00ea pode separ\u00e1-los do resto e continuar enviando para esses contatos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u25ba E se isso reduzir muito meus contatos?<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel que ocorra exatamente isso, acima eu j\u00e1 deixei claro que esta geralmente n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil de aceitar.<\/p>\n

Voc\u00ea pode tentar segmentar por visualiza\u00e7\u00f5es em vez de cliques, no entanto, \u00e9 menos eficaz, pois os emails podem ser abertos por sistemas automatizados.<\/p>\n

Resumindo, voc\u00ea tem que tentar ter uma ideia da atividade destes contatos nos \u00faltimos meses.<\/p>\n

Continue enviando para os contatos mais ativos.<\/p>\n

\u25ba Quando o problema for resolvido, voc\u00ea at\u00e9 pode enviar uma newsletter para estes outros endere\u00e7os?<\/h3>\n

Eu n\u00e3o acho que seja o mais recomendado, porque voc\u00ea corre o risco de enviar novamente para aqueles contatos que s\u00e3o realmente spamtraps, e voc\u00ea voltaria a ter o mesmo problema que gerou todas estas dificuldades.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

\u00b7\u00a0Em resumo<\/h2>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas de taxa de entrega e acha que isto pode estar ocorrendo porque existem spamtraps em sua lista de contatos, nesse caso, segmente sua lista de contatos para extrair os assinantes ativos.<\/p>\n

Segmente preferencialmente por cliques.<\/p>\n

E n\u00e3o se esque\u00e7a que a solu\u00e7\u00e3o vai demorar, n\u00e3o \u00e9 um processo imediato.<\/p>\n

Espero que este guia seja \u00fatil para voc\u00ea.<\/p>\n

Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.<\/p>\n

Traduzido por Micheli.<\/em><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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