{"id":74901,"date":"2023-09-18T20:38:45","date_gmt":"2023-09-18T20:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2023\/09\/18\/qual-e-a-frequencia-ideal-de-envio-de-emails-para-mala-direta\/"},"modified":"2024-04-14T16:51:06","modified_gmt":"2024-04-14T16:51:06","slug":"qual-e-a-frequencia-ideal-de-envio-de-emails-para-mala-direta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/09\/18\/qual-e-a-frequencia-ideal-de-envio-de-emails-para-mala-direta\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a frequ\u00eancia ideal para o envio de mala direta?"},"content":{"rendered":"\n<p>O envio de emails \u00e9 uma estrat\u00e9gia usada por empresas e profissionais de todo o mundo com seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios. E, n\u00e3o \u00e9 surpreendente, pois esta estrat\u00e9gia traz excelentes resultados, independentemente do setor em que \u00e9 implementada.<\/p>\n\n<p>O email \u00e9 um meio de comunica\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o direto, que refor\u00e7a a imagem da marca, promove a fidelidade do cliente, contribui para o aumento das vendas e permite gerar um impacto positivo nos neg\u00f3cios, poupando tempo e dinheiro.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m de todas as suas vantagens, um dos aspectos que mais gera d\u00favidas ao implementar uma estrat\u00e9gia desse tipo \u00e9 justamente a frequ\u00eancia correta de envio.<\/p>\n\n<p>Sobre esse aspecto, podemos encontrar declara\u00e7\u00f5es muito diferentes (e at\u00e9 contradit\u00f3rias), pois tudo depende da perspectiva do neg\u00f3cio em quest\u00e3o. Portanto, neste artigo, falaremos sobre qual \u00e9 a frequ\u00eancia ideal para o envio de mala direta, ou melhor, qual \u00e9 a melhor, dependendo do tipo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<p><strong><em>Para saber qual \u00e9 a melhor frequ\u00eancia para enviar mala direta , voc\u00ea deve analisar diferentes crit\u00e9rios para sua empresa, pois isso pode variar de acordo com a natureza do seu neg\u00f3cio.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crit\u00e9rios para determinar a frequ\u00eancia de envio<\/h2>\n\n<p>A primeira coisa que deve ficar clara \u00e9 que n\u00e3o existe uma frequ\u00eancia universal de envio de campanhas ou, em outras palavras, que seja igualmente eficaz para todos os neg\u00f3cios ou empresas.<\/p>\n\n<p>Dito isso, recomendo que voc\u00ea tome nota de alguns dos crit\u00e9rios que podem influenciar na determina\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/01\/17\/como-hacer-mailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frequ\u00eancia de envio<\/a><\/p>\n\n<p>Nesse sentido, voc\u00ea deve analisar cada um desses crit\u00e9rios para adapt\u00e1-los \u00e0s suas circunst\u00e2ncias particulares, a fim de tomar a decis\u00e3o correta e, assim, trabalhar posteriormente em uma poss\u00edvel otimiza\u00e7\u00e3o e melhoria dos resultados.<\/p>\n\n<p>\u00c9 importante enfatizar que o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/10\/04\/newsletter-definicao-e-como-varios-profissionais-de-marketing-usam-este-recurso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">envio de mala direta n\u00e3o \u00e9 o mesmo que o envio de newsletters<\/a>. Esses formatos t\u00eam objetivos diferentes e, portanto, suas frequ\u00eancias de envio tamb\u00e9m deveriam ser diferentes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O objetivo do envio de uma mala direta<\/h3>\n\n<p>Em primeiro lugar, a frequ\u00eancia de envio \u00e9 determinada pela finalidade da mensagem. Entre eles, podemos distinguir objetivos como os seguintes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lan\u00e7amento de um novo produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Descontos ou promo\u00e7\u00f5es por tempo limitado.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofertas de fidelidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Vendas de tickets.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>No caso de promo\u00e7\u00f5es, a frequ\u00eancia de envio depender\u00e1 de sua dura\u00e7\u00e3o. Por exemplo, uma promo\u00e7\u00e3o de Natal (que pode durar 3 semanas ou at\u00e9 um m\u00eas) n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que uma promo\u00e7\u00e3o do Dia do Livro:<\/p>\n\n<p><strong>* Frequ\u00eancia de envio de uma promo\u00e7\u00e3o de Natal<\/strong>. Nesse caso, a frequ\u00eancia de envio seria menor, mas mais espa\u00e7ada ao longo do tempo (por exemplo, dois emails por semana, no m\u00e1ximo).<\/p>\n\n<p><strong>* Frequ\u00eancia de envio de uma campanha de mala direta para a promo\u00e7\u00e3o do Dia do Livro.<\/strong> Como a dura\u00e7\u00e3o \u00e9 menor, a frequ\u00eancia pode ser aumentada (por exemplo, um email di\u00e1rio durante uma semana).<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, deve-se observar que, no caso de newsletters, cujo objetivo n\u00e3o \u00e9 puramente promocional, \u00e9 poss\u00edvel (e at\u00e9 aconselh\u00e1vel) aumentar a frequ\u00eancia de envio. Afinal, estamos falando de newsletters de maior interesse para seus destinat\u00e1rios.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O perfil da base de dados de assinantes<\/h3>\n\n<p>Outro elemento que pode condicionar a frequ\u00eancia de envio das campanhas \u00e9 o perfil m\u00e9dio dos assinantes da base de dados. Nesse sentido, \u00e9 importante diferenciar entre perfis profissionais e pessoais. Com isso, quero dizer dois aspectos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em primeiro lugar, \u00e9 essencial fazer a distin\u00e7\u00e3o entre neg\u00f3cios B2B e neg\u00f3cios B2C. Os primeiros s\u00e3o voltados para empresas e os segundos para consumidores finais.<\/li>\n\n\n\n<li>Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve verificar seu banco de dados para detectar se os emails s\u00e3o de contas corporativas ou pessoais (por exemplo, gmail).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Isso pode lhe fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre a frequ\u00eancia de envio. Por exemplo, se forem principalmente emails corporativos, a frequ\u00eancia deve ser adaptada ao cronograma de trabalho. Mas, se forem pessoais, as mensagens podem ser enviadas durante as horas de lazer.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m de tudo isso, voc\u00ea deve analisar as m\u00e9tricas de envios anteriores para tra\u00e7ar um perfil de usu\u00e1rio mais preciso. Provavelmente, voc\u00ea encontrar\u00e1 padr\u00f5es que poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a determinar uma frequ\u00eancia de envio mais apropriada.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A ferramenta para enviar mala direta<\/h3>\n\n<p>Se analisarmos a quest\u00e3o do ponto de vista tecnol\u00f3gico, devemos nos referir \u00e0s diferentes ferramentas existentes no mercado para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/09\/18\/comparacao-de-programas-de-email-marketing-gratis-mailrelay-vs-sendinblue-vs-mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enviar mala direta<\/a>. A natureza dessas ferramentas tamb\u00e9m influenciar\u00e1 na frequ\u00eancia de envio.<\/p>\n\n<p>O ideal \u00e9 trabalhar com uma ferramenta que permita enviar muitas mensagens rapidamente, mas que ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es para programar os emails para que sejam enviados no dia e hora previstos.<\/p>\n\n<p>Nesse sentido, a Mailrelay atende a essas duas condi\u00e7\u00f5es. Por um lado, a conta gratuita permite que voc\u00ea envie at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas. Por outro lado, ela inclui uma op\u00e7\u00e3o para agendar envios (mesmo no plano gratuito).<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, usando a conta gratuita, voc\u00ea pode aproveitar vantagens como:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inclui um editor visual simples para criar emails profissionais sem a necessidade de conhecimento de programa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite trabalhar com uma base de dados de at\u00e9 20.000 contatos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00f5es de envio di\u00e1rio, portanto, isso n\u00e3o afetar\u00e1 sua frequ\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Possui suporte t\u00e9cnico para solucionar d\u00favidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Tudo isso \u00e9 extremamente importante, pois nem todas as ferramentas do mercado oferecem essa flexibilidade em contas gratuitas. Portanto, verifique os recursos e planos de todas elas antes de escolher uma.<\/p>\n\n<p><strong><em>A Mailrelay \u00e9 a \u00fanica ferramenta do mercado que oferece, em sua conta gratuita, o envio de 80.000 emails por m\u00eas. Al\u00e9m disso, inclui recursos premium sem a necessidade de inserir dados banc\u00e1rios.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estat\u00edsticas de envio<\/h3>\n\n<p>As estat\u00edsticas das campanhas anteriores o informar\u00e3o sobre como os usu\u00e1rios agiram ao receber suas mensagens. Ou seja, voc\u00ea pode analisar qual \u00e9 a frequ\u00eancia de envio ideal, por exemplo, de acordo com as taxas de abertura.<\/p>\n\n<p>Se voc\u00ea descobrir que eles s\u00e3o um p\u00fablico fiel e que abrem todos os emails que voc\u00ea envia, independentemente da quantidade, talvez seja poss\u00edvel aumentar a frequ\u00eancia.<\/p>\n\n<p>Se, por outro lado, voc\u00ea perceber que o n\u00famero de mensagens enviadas est\u00e1 afetando a quantidade de solicita\u00e7\u00f5es de remo\u00e7\u00e3o ou que eles n\u00e3o est\u00e3o lendo todas as newsletters, o ideal seria reduzir a frequ\u00eancia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sazonalidade do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n<p>Outro aspecto a ser considerado \u00e9 a sazonalidade de seu produto ou servi\u00e7o. Ou seja, voc\u00ea oferece um produto ou servi\u00e7o que pode ser consumido durante todo o ano ou oferece uma oferta espec\u00edfica para determinados meses?<\/p>\n\n<p>Um exemplo disso pode ser visto em lojas que vendem roupas de banho. Este tipo de produto normalmente \u00e9 mais comprado durante o ver\u00e3o. Portanto, a frequ\u00eancia de envio durante o resto do ano deve ser baixa, enquanto deve aumentar nos meses mais quentes.<\/p>\n\n<p><strong><em>Em resumo, \u00e9 prefer\u00edvel investir tempo e esfor\u00e7o quando o cliente estiver realmente disposto a comprar.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Se voc\u00ea envia o mesmo tipo de campanhas todos os anos, recomendo que analise as m\u00e9tricas acima para estabelecer uma frequ\u00eancia de envio ajustada \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recursos dispon\u00edveis<\/h3>\n\n<p>Por fim, a frequ\u00eancia de envio de campanhas tamb\u00e9m ser\u00e1 condicionada pelos recursos que voc\u00ea tem dispon\u00edveis. Ou seja, se voc\u00ea tem recursos financeiros e humanos para dedicar a essa tarefa. Entende-se que, com mais recursos, \u00e9 mais prov\u00e1vel conseguir criar emails profissionais e otimizados para convers\u00e3o.<\/p>\n\n<p>Por outro lado, se seus recursos forem limitados, \u00e9 prefer\u00edvel enviar emails com menos frequ\u00eancia, mas que os que forem enviados atendam \u00e0s condi\u00e7\u00f5es acima. Caso contr\u00e1rio, seu p\u00fablico acabar\u00e1 abandonando sua lista.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png\" alt=\"Qual &#xE9; a melhor hora para enviar uma newsletter?\" class=\"wp-image-35039\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a melhor hora para enviar uma newsletter?<\/h2>\n\n<p>Uma newsletter, diferentemente de uma mala direta, tem uma finalidade menos comercial e mais informativa. Isso significa que ela pode ser enviada com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n\n<p><strong><em>Uma newsletter \u00e9 uma ferramenta de vendas indiretas muito poderosa. Embora n\u00e3o seja seu objetivo principal, seu conte\u00fado ajuda enormemente a conquistar clientes por meio da fidelidade do usu\u00e1rio.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Nesse sentido, h\u00e1 aqueles que preferem enviar um \u00fanico email semanal e aqueles que preferem enviar um di\u00e1rio. Algumas das considera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve levar em conta antes de definir a frequ\u00eancia de envio de newsletters s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrat\u00e9gia.<\/strong> Voc\u00ea tem uma estrat\u00e9gia? Qualquer passo que voc\u00ea der no mundo do marketing deve ser apoiado por uma estrat\u00e9gia coerente. Se ela sugerir uma alta taxa de frequ\u00eancia, voc\u00ea deve optar por ela (e vice-versa).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidade de cria\u00e7\u00e3o de emails.<\/strong> Enviar um email todos os dias e estar seguro de que seu p\u00fablico-alvo ir\u00e1 se interessar por ele \u00e9 altamente improv\u00e1vel. Portanto, se voc\u00ea acha que n\u00e3o conseguir\u00e1 criar uma mensagem que seja suficientemente atraente para os destinat\u00e1rios, o ideal \u00e9 reduzir a frequ\u00eancia de envio. Temos a responsabilidade de garantir que os usu\u00e1rios n\u00e3o se desencantem com o email marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aceita\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/strong> Esse ponto est\u00e1 vinculado ao anterior. Se os usu\u00e1rios gostam das suas newsletters e interagem com elas, v\u00e1 em frente e aumente a frequ\u00eancia. Mas, se a aceita\u00e7\u00e3o estiver diminuindo \u00e0 medida que voc\u00ea envia mais, freie!<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Qualquer a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tomar em sua estrat\u00e9gia de email marketing, especialmente se decidir enviar mala direta, deve ser bem pensada e apoiada por uma dados estat\u00edsticos. \u00c9 melhor n\u00e3o improvisar, pois os resultados podem ser comprometidos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pergunta sobre qual \u00e9 o melhor momento para enviar uma newsletter, h\u00e1 opini\u00f5es muito diferentes no setor.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A mais difundida \u00e9 que o hor\u00e1rio ideal \u00e9 de ter\u00e7a a quinta-feira, logo pela manh\u00e3 ou no final da tarde.<\/li>\n\n\n\n<li>De acordo com algumas fontes, \u00e0s segundas-feiras n\u00e3o damos muita aten\u00e7\u00e3o aos emails que n\u00e3o s\u00e3o urgentes. Ou seja, nos concentramos naquelas mensagens que ficaram pendentes na sexta-feira ou nas que recebemos no fim de semana solicitando algo importante.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0s sextas-feiras, estamos ansiosos para desligar o computador, j\u00e1 que s\u00f3 queremos nos desconectar e descansar. E isso indica que esse tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um bom dia para enviar newsletters.<\/li>\n\n\n\n<li>Quanto aos finais de semana, parece que estamos menos inclinados a ler emails. Portanto, \u00e9 melhor n\u00e3o enviar uma newsletter nestas datas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Mas ser\u00e1 que tudo isso \u00e9 verdade? Na minha opini\u00e3o, antes de tomar qualquer afirma\u00e7\u00e3o como certa, o ideal \u00e9 verificar qual \u00e9 o hor\u00e1rio preferido do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n<p>Para isso, voc\u00ea deve testar seu banco de dados. Voc\u00ea poder\u00e1 se surpreender! O hor\u00e1rio pode variar de acordo com os usu\u00e1rios que voc\u00ea tem como alvo, o tipo de newsletter que envia, os pa\u00edses com os quais trabalha, seu setor&#8230;<\/p>\n\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o a esse \u00faltimo, imagine que voc\u00ea organiza eventos familiares no campo. Voc\u00ea n\u00e3o acha que seria melhor enviar sua newsletter nos finais de semana? Com a Mailrelay voc\u00ea pode facilmente fazer esse tipo de teste e medir seus resultados. Esses dados s\u00e3o os que realmente lhe informar\u00e3o qual \u00e9 o melhor hor\u00e1rio para enviar uma newsletter.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ent\u00e3o&#8230; existe uma frequ\u00eancia ideal de envio?<\/h2>\n\n<p>Como voc\u00ea deve ter deduzido, n\u00e3o existe uma frequ\u00eancia padr\u00e3o para todas as empresas ou projetos. Portanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel que cada um estabele\u00e7a a sua pr\u00f3pria, com base em crit\u00e9rios como os descritos neste artigo.<\/p>\n\n<p>Se \u00e9 a primeira vez que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando esse tipo de tarefa, como eu disse sobre o cronograma de newsletters, o melhor a fazer \u00e9 realizar testes para verificar a rea\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n<p>Lembre-se de que nem todas as pessoas se comportam da mesma maneira quando confrontadas com uma mala direta. Algumas pessoas n\u00e3o se importam em receber emails com alta frequ\u00eancia, mas outras podem achar isso irritante.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve analisar como obter melhores m\u00e9tricas em seus emails. Ou seja, que tipo de frequ\u00eancia ajuda voc\u00ea a obter melhores resultados. Talvez esse seja o fator mais relevante de todos \ud83d\ude09<\/p>\n\n<p>De qualquer forma, recomendo que voc\u00ea teste a frequ\u00eancia dos envios com seu pr\u00f3prio banco de dados. Sem d\u00favida, o email ainda \u00e9 um dos melhores canais digitais para se comunicar com seus assinantes e, por que n\u00e3o, clientes em potencial!<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Teresa Alba - Traduzido por Micheli\" class=\"wp-image-33732\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-300x119.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O envio de emails \u00e9 uma estrat\u00e9gia usada por empresas e profissionais de todo o mundo com seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios. 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