{"id":86990,"date":"2025-11-04T19:41:53","date_gmt":"2025-11-04T19:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2025\/11\/04\/como-escolher-um-servico-de-email-marketing-com-alta-entregabilidade\/"},"modified":"2026-10-28T07:15:00","modified_gmt":"2026-10-28T07:15:00","slug":"como-escolher-um-servico-de-email-marketing-com-alta-entregabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2025\/11\/04\/como-escolher-um-servico-de-email-marketing-com-alta-entregabilidade\/","title":{"rendered":"Como escolher um servi\u00e7o de email marketing com alta entregabilidade?"},"content":{"rendered":"\n

Para escolher um servi\u00e7o de email marketing com alta entregabilidade, verifique seis coisas: se ele permite autenticar seu dom\u00ednio com SPF, DKIM e DMARC, se remove sozinho os bounces e as reclama\u00e7\u00f5es, como cuida dos IPs compartilhados e se oferece IP dedicado, se cumpre os requisitos do Gmail e do Yahoo, onde ficam seus servidores e que suporte voc\u00ea ter\u00e1 se algo der errado.<\/p>\n\n

Nenhum provedor pode garantir que todos os seus emails cheguem \u00e0 caixa de entrada. Uma parte depende da plataforma e outra de voc\u00ea: de como voc\u00ea consegue os contatos e do que envia para eles. Aqui est\u00e3o as duas.<\/p>\n\n

\n
\n

“A entregabilidade \u00e9 um fator-chave em qualquer campanha de email marketing e exige um cuidado constante: desde a base, que \u00e9 como voc\u00ea consegue os emails dos seus contatos, at\u00e9 os conte\u00fados que envia e a facilidade que oferece para se descadastrar. Mais volume, mais vendas? \u00c9 tentador pensar assim, sobretudo quando seus resultados j\u00e1 s\u00e3o bons. Mas n\u00e3o compre listas, porque costuma acontecer exatamente o contr\u00e1rio. Esses contatos n\u00e3o conhecem voc\u00ea, reclamam, e entre eles h\u00e1 endere\u00e7os-armadilha que os provedores de email usam para detectar spam. A entregabilidade piora e o que voc\u00ea j\u00e1 tinha se perde.”<\/p>\nJose Argudo<\/strong>, CMO da Mailrelay<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n\n

O que \u00e9 entregabilidade e por que ela importa na hora de escolher um servi\u00e7o<\/h2>\n\n

A entregabilidade<\/a> \u00e9 a porcentagem de emails que chega \u00e0 caixa de entrada, e n\u00e3o ao spam ou a lugar nenhum.<\/p>\n\n

\u00c9 ela que decide se a sua campanha funciona. Se voc\u00ea envia 10.000 emails e s\u00f3 85% chegam \u00e0 caixa de entrada, cada campanha perde 1.500 leitores antes mesmo de come\u00e7ar. Por melhor que seja a sua oferta, esses contatos n\u00e3o v\u00e3o v\u00ea-la.<\/p>\n\n

\"Fatores-chave<\/figure>\n\n

Os 6 pontos que um servi\u00e7o com alta entregabilidade deve cumprir<\/h2>\n\n

Todas as plataformas dizem que t\u00eam boa entregabilidade. Para conferir, revise estes seis pontos antes de contratar.<\/p>\n\n

1. Autentica\u00e7\u00e3o com o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio<\/h3>\n\n

A plataforma deve permitir que voc\u00ea configure SPF, DKIM e DMARC com o seu dom\u00ednio, e orientar voc\u00ea para fazer isso. Sem autentica\u00e7\u00e3o, o Gmail e o Outlook desconfiam dos seus emails desde o primeiro envio.<\/p>\n\n

2. Bounces, descadastros e reclama\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticos<\/h3>\n\n

Os bounces permanentes, os descadastros e as reclama\u00e7\u00f5es de spam precisam sair sozinhos da sua lista. Se voc\u00ea continuar enviando para endere\u00e7os que n\u00e3o existem ou para quem j\u00e1 reclamou, sua reputa\u00e7\u00e3o cai.<\/p>\n\n

3. IPs compartilhados monitorados e op\u00e7\u00e3o de IP dedicado<\/h3>\n\n

Com um volume normal, um IP compartilhado bem cuidado funciona bem e n\u00e3o precisa de aquecimento. Pergunte como o provedor o monitora: listas negras, reclama\u00e7\u00f5es e controle das contas que enviam a partir dele. Se voc\u00ea envia um volume alto de forma constante, verifique se \u00e9 poss\u00edvel contratar um IP dedicado. Veja o que cada ferramenta oferece no nosso comparativo de ferramentas com melhor entregabilidade<\/a>.<\/p>\n\n

4. Requisitos do Gmail, Yahoo e Outlook<\/h3>\n\n

Desde 2024, o Gmail e o Yahoo exigem de quem envia mais de 5.000 emails por dia autentica\u00e7\u00e3o, descadastro com um clique e uma taxa de reclama\u00e7\u00f5es abaixo de 0,3%. O Outlook aderiu em 2025. A plataforma deve facilitar que voc\u00ea os cumpra. Explicamos isso em o que Outlook, Gmail e Yahoo exigem<\/a>.<\/p>\n\n

5. Servidores na Uni\u00e3o Europeia<\/h3>\n\n

Se os seus contatos est\u00e3o na Europa, manter os dados na UE ajuda voc\u00ea a cumprir o GDPR e simplifica os contratos com os seus clientes.<\/p>\n\n

6. Suporte quando algo d\u00e1 errado<\/h3>\n\n

Os problemas de entregabilidade n\u00e3o se resolvem com um artigo gen\u00e9rico. Veja se voc\u00ea ter\u00e1 ajuda de uma pessoa no plano que vai usar e se ela entende de autentica\u00e7\u00e3o, bounces e listas negras.<\/p>\n\n

\"Checklist<\/figure>\n\n
\n

Teste a sua entregabilidade com uma conta gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Envie uma campanha de teste para as suas pr\u00f3prias contas e veja onde ela chega.<\/p>\n\n\n\n

\n
Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

IP compartilhado ou IP dedicado: qual \u00e9 o melhor para voc\u00ea<\/h2>\n\n

\u00c9 a d\u00favida t\u00e9cnica mais comum na hora de comparar servi\u00e7os. Esta tabela resume a diferen\u00e7a:<\/p>\n\n

Aspecto<\/th>IP compartilhado<\/th>IP dedicado<\/th><\/tr><\/thead>
Reputa\u00e7\u00e3o<\/td>Compartilhada com outros remetentes e cuidada pela plataforma<\/td>Depende s\u00f3 dos seus envios<\/td><\/tr>
Aquecimento<\/td>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio: o IP j\u00e1 tem hist\u00f3rico<\/td>\u00c9 preciso aquec\u00ea-lo aos poucos<\/td><\/tr>
Volume recomendado<\/td>Baixo ou m\u00e9dio, ou envios irregulares<\/td>Alto e constante<\/td><\/tr>
Custo<\/td>Inclu\u00eddo no plano<\/td>Pago \u00e0 parte<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Um IP dedicado com pouco volume pode jogar contra voc\u00ea: os provedores de email n\u00e3o t\u00eam hist\u00f3rico suficiente para confiar nele. Para a maioria das pequenas e m\u00e9dias empresas, um IP compartilhado bem monitorado \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

O que depende de voc\u00ea<\/h2>\n\n

A melhor plataforma n\u00e3o compensa uma lista ruim. Estas pr\u00e1ticas s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto o servi\u00e7o que voc\u00ea escolher.<\/p>\n\n

Consiga os contatos com permiss\u00e3o<\/h3>\n\n

N\u00e3o compre listas. Use formul\u00e1rios pr\u00f3prios e, se puder, double opt-in<\/a>. Assim voc\u00ea evita endere\u00e7os falsos e spam traps<\/a>.<\/p>\n\n

Envie conte\u00fado que os seus contatos esperam<\/h3>\n\n

Os provedores de email observam se as pessoas abrem, clicam ou apagam os seus emails sem ler. Segmente a sua lista e envie a cada grupo o que interessa a ele.<\/p>\n\n

Mantenha um ritmo constante<\/h3>\n\n

Picos repentinos de envio alertam os filtros. Se voc\u00ea nunca fez envios em massa, comece aos poucos.<\/p>\n\n

Revise as suas campanhas antes de envi\u00e1-las<\/h3>\n\n

Uma an\u00e1lise de spam detecta links quebrados, palavras suspeitas ou problemas de c\u00f3digo. Na Mailrelay, voc\u00ea tem isso no pr\u00f3prio editor de newsletters:<\/p>\n

\n
\"Relatório<\/figure>\n<\/div>\n

Me\u00e7a e ajuste<\/h3>\n\n

Revise bounces, reclama\u00e7\u00f5es e descadastros depois de cada envio. Se eles aumentarem, algo mudou na sua lista ou no seu conte\u00fado.<\/p>\n\n

\n

Configure SPF, DKIM e DMARC em minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Siga o nosso tutorial passo a passo para autenticar o seu dom\u00ednio na Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

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Ver o tutorial<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Como verificar a entregabilidade antes de contratar<\/h2>\n\n

A forma mais confi\u00e1vel de saber se um servi\u00e7o entrega bem \u00e9 test\u00e1-lo:<\/p>\n\n

    \n
  1. Abra uma conta gratuita<\/strong> e autentique o seu dom\u00ednio.<\/li>\n\n\n\n
  2. Envie uma campanha de teste<\/strong> para as suas pr\u00f3prias contas do Gmail, Outlook e Yahoo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Veja onde ela chega:<\/strong> caixa principal, promo\u00e7\u00f5es ou spam.<\/li>\n\n\n\n
  4. Passe-a por um verificador de spam,<\/strong> como o mail-tester, e confira a pontua\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Como a Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n

    Na Mailrelay, cuidamos da entregabilidade de todas as contas, inclusive da gratuita.<\/p>\n\n

    O que voc\u00ea precisa<\/th>Como a Mailrelay resolve<\/th><\/tr><\/thead>
    Autenticar o seu dom\u00ednio<\/td>SPF, DKIM e DMARC, com um tutorial passo a passo<\/a><\/td><\/tr>
    IPs com boa reputa\u00e7\u00e3o<\/td>IPs compartilhados pr\u00f3prios, j\u00e1 aquecidos e monitorados de forma autom\u00e1tica (listas negras e reclama\u00e7\u00f5es)<\/td><\/tr>
    Mais controle se voc\u00ea envia muito<\/td>IPs dedicados<\/a> a partir de 600 \u20ac por ano<\/td><\/tr>
    Uma lista limpa<\/td>Remo\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de bounces, descadastros e reclama\u00e7\u00f5es em todos os planos<\/td><\/tr>
    Revisar antes de enviar<\/td>An\u00e1lise de spam no editor de newsletters<\/td><\/tr>
    Dados na Europa<\/td>Servidores na Uni\u00e3o Europeia<\/td><\/tr>
    Ajuda quando algo d\u00e1 errado<\/td>Suporte humano por ticket em todos os planos, chat a partir do Standard e telefone no Enterprise<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    Todas as contas devem cumprir a nossa pol\u00edtica antispam<\/a>, e revisamos a atividade das contas novas para proteger a reputa\u00e7\u00e3o dos IPs que voc\u00ea compartilha com outros remetentes. Contamos tudo em detalhes em como a Mailrelay protege a entregabilidade<\/a>.<\/p>\n\n

    \n

    Comece a enviar gr\u00e1tis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas gr\u00e1tis, com suporte humano.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Come\u00e7ar gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    Perguntas frequentes sobre como escolher um servi\u00e7o com alta entregabilidade<\/h2>\n\n

    Qual servi\u00e7o de email marketing tem a melhor entregabilidade?<\/h3>\n\n

    Nenhum provedor pode garantir que todos os seus emails cheguem \u00e0 caixa de entrada, porque a entregabilidade tamb\u00e9m depende da sua lista, do seu conte\u00fado e da autentica\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio. O que voc\u00ea pode comparar \u00e9 como cada provedor gerencia os seus IPs, que ferramentas oferece e que suporte d\u00e1. Mostramos isso no comparativo de ferramentas com melhor entregabilidade<\/a>.<\/p>\n\n

    Quais servi\u00e7os de email incluem IP compartilhado de alta reputa\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n

    Quase todas as plataformas de email marketing enviam por padr\u00e3o a partir de IPs compartilhados: Mailrelay, Brevo, Mailchimp, Mailjet ou MailerLite, entre outras. O que faz a diferen\u00e7a \u00e9 como elas cuidam deles: se monitoram as listas negras, se processam as reclama\u00e7\u00f5es e se controlam quais contas enviam a partir deles. Na Mailrelay, os IPs compartilhados s\u00e3o pr\u00f3prios, est\u00e3o aquecidos e s\u00e3o monitorados de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n

    Quais servi\u00e7os de email marketing t\u00eam boa reputa\u00e7\u00e3o de IP?<\/h3>\n\n

    A reputa\u00e7\u00e3o de um IP compartilhado depende de todos que enviam a partir dele. Por isso, as plataformas com boa reputa\u00e7\u00e3o s\u00e3o as que exigem permiss\u00e3o, revisam as contas novas e removem bounces e reclama\u00e7\u00f5es de forma autom\u00e1tica. Pergunte isso antes de contratar e fa\u00e7a um teste de envio com as suas pr\u00f3prias contas.<\/p>\n\n

    \u00c9 melhor um servi\u00e7o com IP compartilhado ou com IP dedicado?<\/h3>\n\n

    Para a maioria dos remetentes, um IP compartilhado<\/a> bem monitorado funciona bem e n\u00e3o precisa de aquecimento. O IP dedicado faz sentido se voc\u00ea envia grandes volumes de forma constante e quer que a sua reputa\u00e7\u00e3o dependa s\u00f3 dos seus envios.<\/p>\n\n

    Como a Mailrelay protege a entregabilidade dos seus clientes?<\/h3>\n\n

    Com IPs compartilhados pr\u00f3prios que s\u00e3o monitorados de forma autom\u00e1tica. A plataforma controla as listas negras e as reclama\u00e7\u00f5es de spam, distribui a carga e revisa a atividade das contas. Tamb\u00e9m inclui limpeza autom\u00e1tica de listas e exige que todas as contas cumpram a pol\u00edtica antispam da plataforma.<\/p>\n\n

    Posso testar a entregabilidade da Mailrelay antes de pagar?<\/h3>\n\n

    Sim. A conta gratuita permite enviar at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para 20.000 contatos. Assim voc\u00ea mede os resultados com a sua pr\u00f3pria lista antes de mudar de plano.<\/p>\n\n

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    \n
    \n
    \"Jose<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e convers\u00e3o para pequenas e m\u00e9dias empresas e empreendedores.<\/p>\n\n\n\n

    Mais artigos do Jose<\/a> \u00b7 LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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