churn rate<\/a>, ou seja, a taxa de rotatividade (perda) de clientes.<\/p>\n\n\u00c9 normal que com o tempo se percam contatos, no entanto, um bom servi\u00e7o e atendimento ao cliente podem ajudar muito na reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n
\u00c9 a melhor forma de evitar a perda de clientes.<\/p>\n\n
\u00b7 Modelo freemium<\/h3>\n\n Outro modelo inovador e interessante.<\/p>\n\n
Neste caso, a empresa oferece uma vers\u00e3o b\u00e1sica do seu produto ou servi\u00e7o de forma gratuita, e deixa as fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas para as vers\u00f5es pagas.<\/p>\n\n
Outra op\u00e7\u00e3o, muito habitual em aplicativos m\u00f3veis, \u00e9 oferecer o servi\u00e7o completamente gr\u00e1tis, mas com an\u00fancios na vers\u00e3o gratuita, que desaparecem nas vers\u00f5es pagas.<\/p>\n\n
Que vantagem tem este modelo de neg\u00f3cios?<\/strong><\/p>\n\nA mais evidente \u00e9 que se trata de um modelo de neg\u00f3cios capaz de atrair um grande volume de usu\u00e1rios.<\/p>\n\n
Sim, ser\u00e3o gratuitos, mas estar\u00e3o conhecendo seu servi\u00e7o, algo que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de conseguir na maioria dos casos.<\/p>\n\n
Depois voc\u00ea ter\u00e1 que planejar como rentabilizar essa base, convertendo-os em clientes.<\/p>\n\n
\u00b7 Franquia<\/h3>\n\n Este \u00e9 um modelo de neg\u00f3cios que busca uma expans\u00e3o r\u00e1pida; a empresa “original” (franqueadora) busca esta expans\u00e3o atrav\u00e9s de terceiros (franqueados).<\/p>\n\n
Com certeza voc\u00ea est\u00e1 pensando em empresas como McDonald’s ou similares.<\/p>\n\n
\u00c9 um modelo de neg\u00f3cios <\/strong> que permite ao franqueado aproveitar a marca, conhecimentos e publicidade da empresa franqueadora.<\/p>\n\nPor outro lado, se o que voc\u00ea deseja \u00e9 ser franqueador, precisar\u00e1 oferecer essa seguran\u00e7a e conhecimentos aos franqueados, o que o torna um modelo de neg\u00f3cios <\/strong> mais interessante para neg\u00f3cios j\u00e1 estabelecidos e com sucesso do que para um neg\u00f3cio rec\u00e9m-criado.<\/p>\n\n\u00b7 Publicidade<\/h3>\n\n Como comentamos quando fal\u00e1vamos do modelo freemium, \u00e9 poss\u00edvel oferecer um produto ou servi\u00e7o gr\u00e1tis em troca de publicidade<\/strong>.<\/p>\n\nPense, por exemplo, no servi\u00e7o Gmail<\/strong>, que \u00e9 oferecido gratuitamente em troca da exibi\u00e7\u00e3o de alguns an\u00fancios.<\/p>\n\nComo em outros casos, este modelo de neg\u00f3cios s\u00f3 \u00e9 rent\u00e1vel se for poss\u00edvel conseguir uma audi\u00eancia ampla que permita obter lucros com a publicidade.<\/p>\n\n
E garantindo que os custos n\u00e3o superem esses lucros.<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
\u00b7 Afilia\u00e7\u00e3o (marketing de afiliados)<\/h3>\n\n Este \u00e9 um modelo de neg\u00f3cios no qual uma empresa recompensa outros (afiliados) para promover seus produtos, gerar vendas ou leads.<\/p>\n\n
O afiliado pode ser um site, blog, influenciador ou similar que recomenda o produto ou servi\u00e7o mediante links ou men\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n
Um exemplo importante \u00e9 o Programa de Associados da Amazon. <\/strong><\/p>\n\nVoc\u00ea pode criar um site onde mostre produtos da Amazon e vincul\u00e1-los com links de afiliado.<\/p>\n\n
Se o cliente comprar ap\u00f3s utilizar seu link, voc\u00ea receber\u00e1 uma porcentagem da venda.<\/p>\n\nPassos para criar um modelo de neg\u00f3cios<\/h2>\n\n Embora algumas vezes o modelo de neg\u00f3cios seja bastante evidente para o seu neg\u00f3cio, ainda assim requer planejamento.<\/p>\n\n
Por exemplo:<\/p>\n\n
\u00b7 Identifique uma oportunidade ou necessidade no mercado <\/h3>\n\n Isso \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n
Embora pare\u00e7a \u00f3bvio para voc\u00ea que seu produto ou servi\u00e7o soluciona um problema ou necessidade, h\u00e1 perguntas a se fazer:<\/p>\n\n
\nRealmente os clientes querem pagar por uma solu\u00e7\u00e3o? <\/li>\n\n\n\n \u00c9 percebido como um problema real por um n\u00famero suficiente de pessoas?<\/li>\n\n\n\n J\u00e1 existem concorrentes no mercado?<\/li>\n\n\n\n E alternativas?<\/li>\n<\/ul>\n\nQue essas perguntas tenham uma resposta mais ou menos negativa n\u00e3o \u00e9 problema, apenas indicaria que talvez voc\u00ea precise de um investimento maior em publicidade e marketing.<\/p>\n\n
Por outro lado, o pr\u00f3prio modelo de neg\u00f3cios pode ser a resposta.<\/p>\n\n
Talvez os concorrentes n\u00e3o fa\u00e7am isso no modelo de neg\u00f3cios de assinatura, por exemplo.<\/p>\n\n
E essa poderia ser uma op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n\n\u00b7 Defina seu segmento de clientes-alvo<\/h3>\n\n Vimos antes muitos tipos de modelos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n
Agora \u00e9 preciso considerar que tipo de cliente se encaixa melhor com cada um.<\/p>\n\n
Por exemplo, se voc\u00ea se dirige a empresas (B2B<\/strong>), seu cliente ideal n\u00e3o ser\u00e3o clientes particulares.<\/p>\n\n\u00b7 Desenhe sua proposta de valor<\/h3>\n\n Em resumo, o que seu produto ou servi\u00e7o faz pelo seu cliente? <\/strong><\/p>\n\nPense sempre primeiro em benef\u00edcios, n\u00e3o em caracter\u00edsticas do seu produto. <\/p>\n\n
Uma vez que tenha isso, conv\u00e9m tamb\u00e9m analisar sua concorr\u00eancia e buscar algo que te diferencie.<\/p>\n\n
Benef\u00edcio + diferencial.<\/strong><\/p>\n\n\u00b7 Estabele\u00e7a suas fontes de receita<\/h3>\n\n Isso depende do modelo de neg\u00f3cios. Um modelo de neg\u00f3cios de assinatura n\u00e3o gera lucros da mesma forma que um B2C, ent\u00e3o voc\u00ea deve decidir.<\/p>\n\n
E, uma vez que decida, certifique-se de que seja algo alinhado com seu cliente-alvo, de forma que esse formato de pagamento seja natural para eles, por exemplo.<\/p>\n\n
\u00b7 Escolha canais de vendas e marketing: <\/h3>\n\n Este pode ser um tema complexo, mas, para o nosso prop\u00f3sito, imaginaremos que seu canal de vendas \u00e9 digital.<\/p>\n\n
Nesse caso, se voc\u00ea vende pela internet, ter\u00e1 que trabalhar com marketing online.<\/p>\n\n
Email marketing, SEM, conte\u00fados, etc.<\/strong><\/p>\n\nS\u00e3o as ferramentas com as quais voc\u00ea pode atrair clientes para seu site, fideliz\u00e1-los e fazer com que voltem.<\/p>\n\n
\u00b7 Identifique recursos, atividades e parceiros-chave: <\/h3>\n\n Estes s\u00e3o outros temas que se afastam um pouco do que seria um artigo introdut\u00f3rio na internet.<\/p>\n\n
De forma bem resumida, seria pensar no que voc\u00ea precisa para desenvolver sua atividade:<\/p>\n\n
\nFuncion\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n Fornecedores<\/li>\n\n\n\n Ferramentas<\/li>\n\n\n\n Instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas<\/li>\n\n\n\n …<\/li>\n<\/ul>\n\nE o custo que tudo isso teria, claro; \u00e9 necess\u00e1rio saber quanto dinheiro vai custar para desenvolver sua atividade.<\/p>\n\n
\u00b7 Calcule os custos<\/h3>\n\n Com tudo o que vimos at\u00e9 agora, voc\u00ea poder\u00e1 calcular todos os custos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n
Se tamb\u00e9m fizer uma previs\u00e3o de vendas\/lucros (realista, obviamente), poder\u00e1 verificar se esse modelo de neg\u00f3cios \u00e9 vi\u00e1vel ou se ser\u00e1 necess\u00e1rio cortar em algum ponto.<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
\u00b7 Teste e ajuste seu modelo<\/h3>\n\n Isso \u00e9 importante.<\/p>\n\n
O modelo de neg\u00f3cios, quando voc\u00ea lan\u00e7ar seu neg\u00f3cio, mostrar\u00e1 se \u00e9 v\u00e1lido ou n\u00e3o.<\/p>\n\n
Conforme for obtendo dados, poder\u00e1 ver sua viabilidade, se suas previs\u00f5es eram reais ou n\u00e3o, e que coisas seria interessante mudar.<\/p>\n\n
Mas j\u00e1 com dados reais.<\/p>\n\n
Lembre-se que ferramentas como o modelo Canvas, a an\u00e1lise SWOT ou as pesquisas de mercado podem te ajudar a planejar de forma mais eficaz.<\/strong><\/p>\n\nErros comuns que voc\u00ea deve evitar ao definir seu modelo de neg\u00f3cios<\/h2>\n\n Como vimos, preparar o modelo de neg\u00f3cios \u00e9 um processo delicado, e fica claro que podemos cometer erros.<\/p>\n\n
Alguns dos mais comuns seriam:<\/p>\n\n
\u00b7 N\u00e3o pesquisar o mercado a fundo<\/h3>\n\n Isso acontece com frequ\u00eancia quando temos uma boa ideia e ela nos parece t\u00e3o boa que pensamos que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio pesquisar muito, pois est\u00e1 claro que todo mundo vai achar o mesmo.<\/p>\n\n
O que acontece \u00e9 que, \u00e0s vezes, n\u00e3o \u00e9 bem assim.<\/p>\n\n
Vale a pena fazer um estudo pr\u00e9vio, antes de investir tempo, esfor\u00e7o e dinheiro em uma ideia que n\u00e3o esteja suficientemente madura.<\/p>\n\n
Se voc\u00ea tem uma ideia genial, mas n\u00e3o h\u00e1 ningu\u00e9m disposto a pagar por ela, talvez n\u00e3o seja t\u00e3o genial assim.<\/strong><\/p>\n\n\u00b7 Querer servir a “todo mundo”<\/h3>\n\n Isso muitas vezes \u00e9 uma tend\u00eancia.<\/p>\n\n
Pensando que, desta forma, teremos mais volume de clientes ou mais possibilidades de sucesso.<\/p>\n\n
No entanto, poucos produtos ou servi\u00e7os hoje em dia realmente serviriam para qualquer pessoa.<\/p>\n\n
Al\u00e9m disso, se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando, \u00e9 melhor encontrar um nicho rent\u00e1vel e, talvez a partir da\u00ed, expandir.<\/p>\n\n
\u00b7 Subestimar os custos ou superestimar as receitas<\/h3>\n\n Nesse sentido, os custos s\u00e3o algo que, se voc\u00ea se propuser, pode calcular de forma exata.<\/p>\n\n
S\u00e3o cifras que normalmente voc\u00ea poder\u00e1 consultar.<\/p>\n\n
No entanto, os lucros s\u00e3o mais dif\u00edceis de prever.<\/p>\n\n
Voc\u00ea n\u00e3o sabe a aceita\u00e7\u00e3o que ter\u00e1 seu produto ou servi\u00e7o, ou o volume real de compradores. <\/p>\n\n
Sim, voc\u00ea pode fazer estimativas, mas n\u00e3o com exatid\u00e3o, e ent\u00e3o \u00e9 melhor n\u00e3o superestimar esses dados e contar com uma margem de erro.<\/strong><\/p>\n\n\u00b7 Ignorar o feedback dos clientes <\/h3>\n\n Nisso voc\u00ea deve encontrar um equil\u00edbrio entre opini\u00f5es e dados.<\/p>\n\n
E n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n
Observe os dados de vendas, contrata\u00e7\u00f5es e demais, e contraste-os com as opini\u00f5es.<\/p>\n\n
Algumas opini\u00f5es negativas n\u00e3o devem fazer voc\u00ea mudar seu modelo de neg\u00f3cios se o restante dos par\u00e2metros tiver um bom aspecto.<\/p>\n\n
Mas talvez, se representarem oportunidades de melhoria, analise-as bem.<\/p>\n\n
\u00b7 N\u00e3o considerar a escalabilidade <\/h3>\n\n Se voc\u00ea quer que seu neg\u00f3cio cres\u00e7a, em algum momento ter\u00e1 que considerar como escal\u00e1-lo.<\/p>\n\n
E talvez o mesmo modelo de neg\u00f3cios n\u00e3o sirva para voc\u00ea.<\/p>\n\n
Portanto, embora seja algo em que voc\u00ea n\u00e3o precisa pensar de imediato, pode ao menos considerar que n\u00e3o seja um modelo de neg\u00f3cios t\u00e3o r\u00edgido a ponto de n\u00e3o permitir o crescimento.<\/p>\n\n
Em conclus\u00e3o<\/h2>\n\n Acredito que vimos os aspectos mais importantes sobre os modelos de neg\u00f3cios, seus tipos, como elabor\u00e1-los, erros…<\/p>\n\n
A partir daqui voc\u00ea tem muito trabalho pela frente, mas \u00e9 um trabalho necess\u00e1rio, e gratificante quando se alcan\u00e7a o sucesso.<\/p>\n\n
Boa sorte!<\/strong><\/p>\n\n<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De forma bem resumida, o modelo de neg\u00f3cios \u00e9 a maneira pela qual a empresa gera valor e, em troca disso, lucros. Como voc\u00ea deve imaginar, as possibilidades s\u00e3o muito amplas e diversas. Ent\u00e3o, vamos ver alguns modelos de neg\u00f3cios e os passos para estabelec\u00ea-los. S\u00e3o conceitos um tanto te\u00f3ricos que, por outro lado, se […]<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":86893,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-87393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-pt"],"yoast_head":"\n
O que s\u00e3o modelos de neg\u00f3cios? Conhe\u00e7a os mais importantes - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De forma bem resumida, o modelo de neg\u00f3cios \u00e9 a maneira pela qual a empresa gera valor e, em troca disso, lucros.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2025\/12\/02\/que-sao-os-modelos-de-negocios-conheca-os-mais-importantes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que s\u00e3o modelos de neg\u00f3cios? 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