{"id":89672,"date":"2026-06-01T18:45:10","date_gmt":"2026-06-01T18:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/06\/01\/voce-realmente-precisa-de-um-crm-mailrelay-poderia-ser-a-solucao\/"},"modified":"2026-10-29T05:10:12","modified_gmt":"2026-10-29T05:10:12","slug":"voce-realmente-precisa-de-um-crm-mailrelay-poderia-ser-a-solucao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/06\/01\/voce-realmente-precisa-de-um-crm-mailrelay-poderia-ser-a-solucao\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea realmente precisa de um CRM? A Mailrelay poderia ser a solu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9 obrigat\u00f3rio ter um CRM para o seu neg\u00f3cio?<\/strong> Quando vale a pena e quando pode ser um gasto in\u00fatil?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como qualquer ferramenta para o seu neg\u00f3cio, tudo depende do proveito que voc\u00ea tira dela. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se oferece utilidade, faz sentido; se representa apenas um gasto, n\u00e3o faz.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pergunta ent\u00e3o seria:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O seu sistema precisa de um funil de vendas complexo com gest\u00e3o de status dos clientes? Ou uma comunica\u00e7\u00e3o de vendas por email seria suficiente?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea precisa principalmente criar um relacionamento com os contatos, nutrir leads e vender por email, com a Mailrelay voc\u00ea teria mais do que o suficiente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sem complexidade desnecess\u00e1ria, apenas com o que voc\u00ea precisa.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por que uma ferramenta de email marketing?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque, no fim das contas, o que vende \u00e9 o email. O email marketing continua sendo uma das ferramentas de marketing com melhor <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/roi-return-on-investment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ROI<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma ferramenta de email marketing, como a Mailrelay, permite que voc\u00ea realize as tarefas b\u00e1sicas de gest\u00e3o dos seus contatos para convert\u00ea-los em clientes, talvez voc\u00ea n\u00e3o precise de mais nada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CRM vs Ferramenta de email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> (Customer Relationship Management) \u00e9 a ferramenta, ou software, que permite gerenciar os processos de relacionamento com os clientes, mas tamb\u00e9m a estrat\u00e9gia em si.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9 um sistema que ajuda a gerenciar as intera\u00e7\u00f5es com clientes atuais e com clientes potenciais. <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo \u00e9 duplo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por um lado, converter os clientes potenciais em clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E manter o contato com os clientes atuais para que voltem a comprar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora, na realidade, o CRM cubra fun\u00e7\u00f5es mais diversas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De vendas<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento ao cliente <\/li>\n\n\n\n<li>E com\u00e9rcio digital<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo final, \u00e9 claro, \u00e9 vender.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E o email marketing?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email marketing tamb\u00e9m \u00e9 utilizado para armazenar contatos e manter uma comunica\u00e7\u00e3o com eles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nesses aspectos, uma ferramenta de email marketing \u00e9 parecida com um CRM.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos ver isso mais ou menos assim:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Um CRM<\/strong> organiza oportunidades de vendas, tarefas e acompanhamento comercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uma ferramenta de email marketing<\/strong> organiza contatos, segmenta\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o para melhorar campanhas de email.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Talvez a diferen\u00e7a mais importante seja o acompanhamento comercial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uma ferramenta de email marketing normalmente n\u00e3o d\u00e1 tanta \u00eanfase a essa parte.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1.jpg\" alt=\"Sinais evidentes de que voc&#xEA; realmente precisa de um CRM de vendas potente\" class=\"wp-image-88339\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/generic-online-marketing-1-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sinais que tornam evidente que voc\u00ea precisa de um CRM de vendas potente<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem situa\u00e7\u00f5es em que um CRM \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea perderia certa rastreabilidade dos contatos e o controle sobre a evolu\u00e7\u00e3o deles no funil de vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais s\u00e3o esses sinais?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e1rias pessoas gerenciam os leads ao mesmo tempo e h\u00e1 reatribui\u00e7\u00f5es frequentes.<\/li>\n\n\n\n<li>O lead passa por diferentes fases que exigem um tratamento diferente e espec\u00edfico<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea precisa agendar tarefas como chamadas, reuni\u00f5es e lembretes para cada contato<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea precisa medir o desempenho por vendedor, canal ou etapa<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tudo isso faz parte da opera\u00e7\u00e3o habitual do seu neg\u00f3cio, provavelmente voc\u00ea precisa mesmo de um software de CRM completo, j\u00e1 que eles costumam ter fun\u00e7\u00f5es para gerenciar esses processos. Antes de pagar por um, voc\u00ea pode testar alguns destes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/10\/28\/crm-gratis\/\">CRMs gratuitos<\/a> e ver at\u00e9 onde eles atendem voc\u00ea.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mas, e isso \u00e9 importante.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O CRM precisa que a comunica\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a; se os leads n\u00e3o receberem comunica\u00e7\u00f5es, n\u00e3o avan\u00e7ar\u00e3o no funil.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por isso, mesmo com um sistema de vendas, o email marketing continua sendo necess\u00e1rio. <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O CRM permitiria extrair o segmento espec\u00edfico de contatos que est\u00e3o em uma determinada fase do funil, e a ferramenta de email marketing enviaria uma campanha para esses contatos.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox.jpg\" alt=\"Quando uma ferramenta de email marketing seria suficiente para voc&#xEA;?\" class=\"wp-image-88388\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-settings-checkbox-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando uma ferramenta de email marketing seria suficiente para voc\u00ea?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como vimos, um CRM atende a necessidades muito espec\u00edficas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o que voc\u00ea mais precisa \u00e9 da parte de comunica\u00e7\u00e3o, uma ferramenta de email marketing pode ser mais do que suficiente em muitos casos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O tipo de lista, focado principalmente em contatos, assinantes e clientes. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 divis\u00f5es mais vagas, como um cliente potencial muito interessado.<\/li>\n\n\n\n<li>O seu processo de vendas n\u00e3o depende de uma grande equipe comercial. Mas sim de conte\u00fado e de entrar em contato recorrentemente com os clientes potenciais.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00e7\u00f5es bastante lineares <strong>(n\u00e3o h\u00e1 controle de contatos que avan\u00e7am e recuam no funil)<\/strong>: <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletters<\/a>, lan\u00e7amentos, funis, nutri\u00e7\u00e3o e reativa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, o que voc\u00ea mais precisa \u00e9 gerenciar contatos e enviar mensagens relevantes para eles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 um processo complexo no qual os clientes potenciais avan\u00e7am e recuam.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uma ferramenta de email marketing normalmente \u00e9 tudo de que voc\u00ea precisa se:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que voc\u00ea precisa \u00e9 vender utilizando o email marketing<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 suficiente saber quais emails um contato recebeu e o que ele fez com eles (abrir, clicar)<\/li>\n\n\n\n<li>Basta criar automa\u00e7\u00f5es simples <\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o precisa que v\u00e1rios vendedores gerenciem a evolu\u00e7\u00e3o de um mesmo contato<\/li>\n\n\n\n<li>Se para voc\u00ea basta conhecer as <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/taxa-de-abertura-open-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aberturas<\/a> e os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cliques<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses casos, uma ferramenta de email vai te atender perfeitamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o possa combinar as duas ferramentas, um CRM e uma ferramenta de email.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fato, em muitos casos, utilizar as duas ser\u00e1 a melhor solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing por email<\/a> costuma ter um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/roi-return-on-investment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ROI<\/a> muito alto, por isso campanhas de email em massa, bem segmentadas gra\u00e7as a um CRM, podem ser muito rent\u00e1veis.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1.jpg\" alt=\"Como usar a Mailrelay como um CRM focado em email marketing\" class=\"wp-image-88397\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/email-contact-list-1-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar a Mailrelay como um CRM focado em email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Mailrelay \u00e9 uma ferramenta de email marketing, sim.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas permite realizar as a\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que voc\u00ea esperaria de um CRM simples:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciar listas de contatos<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentar por diferentes condi\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar funis<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/25\/estatisticas-de-mailing-em-tempo-real-descubra-salve-melhore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E obter estat\u00edsticas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que vamos fazer?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar a Mailrelay de forma que voc\u00ea possa segmentar, criar funis e <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/01\/20\/como-usar-variaveis-dinamicas-para-personalizar-seus-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enviar emails personalizados<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Primeiro passo: crie alguns grupos b\u00e1sicos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No seu painel da Mailrelay, voc\u00ea pode ir ao menu <strong>Assinantes &#8211; Grupos<\/strong> e criar os grupos de que precisar. Vou mostrar um exemplo b\u00e1sico:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"786\" height=\"632\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay.png\" alt=\"exemplo de grupos b&#xE1;sicos na Mailrelay\" class=\"wp-image-88405\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay.png 786w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay-300x241.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay-768x618.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay-110x88.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-grupos-basicos-Mailrelay-60x48.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui estamos fazendo uma divis\u00e3o b\u00e1sica por situa\u00e7\u00e3o em um hipot\u00e9tico funil de vendas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contatos novos:<\/strong> seriam os contatos que acabaram de se cadastrar, os que entram no funil<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contatos interessados:<\/strong> poderiam ser aqueles que clicaram em um link espec\u00edfico de alguma das suas campanhas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contatos sem interesse:<\/strong> poderiam ser os contatos que n\u00e3o clicaram em um link espec\u00edfico<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma divis\u00e3o b\u00e1sica, como um exemplo simples.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode criar muitos outros grupos que correspondam a diferentes segmenta\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 tenha ou que pretenda fazer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esses grupos seriam como uma esp\u00e9cie de lista, onde os contatos s\u00e3o armazenados para depois voc\u00ea poder trabalhar com eles.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Amplie as informa\u00e7\u00f5es com campos personalizados<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os grupos permitem que voc\u00ea fa\u00e7a uma divis\u00e3o b\u00e1sica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas voc\u00ea pode ampliar as informa\u00e7\u00f5es com os campos personalizados, no menu <strong>Assinantes &#8211; Campos personalizados.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como antes, vamos ver um exemplo b\u00e1sico:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"568\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-1024x568.png\" alt=\"exemplos de campos personalizados na Mailrelay\" class=\"wp-image-88411\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-1024x568.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-300x167.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-768x426.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-110x61.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay-60x33.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplos-de-campos-personalizados-Mailrelay.png 1153w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, criamos cinco campos personalizados do tipo checkbox:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliente recorrente<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Lead de alto potencial<\/li>\n\n\n\n<li>Lead de m\u00e9dio potencial<\/li>\n\n\n\n<li>Lead de baixo potencial<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esses s\u00e3o campos que v\u00e3o permitir que voc\u00ea v\u00e1 etiquetando os contatos e o status deles.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se houver um contato que voc\u00ea considera um &#8220;lead de alto potencial&#8221;, voc\u00ea pode edit\u00e1-lo e marc\u00e1-lo dessa forma:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"816\" height=\"659\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto.png\" alt=\"Edi&#xE7;&#xE3;o de campos personalizados de um contato na Mailrelay\" class=\"wp-image-88416\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto.png 816w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto-300x242.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto-768x620.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto-110x89.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/edicion-de-campos-personalizados-de-un-contacto-60x48.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 816px) 100vw, 816px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, esse contato ficaria marcado com esse valor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que voc\u00ea poderia fazer com esse dado?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Segmente a sua lista com base no valor de campos personalizados<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No menu <strong>Assinantes &#8211; Segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea encontrar\u00e1 a ferramenta de segmenta\u00e7\u00e3o da Mailrelay.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Talvez n\u00e3o seja t\u00e3o potente quanto a de um CRM dedicado, mas vai servir perfeitamente para segmentar os seus contatos para campanhas de email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"682\" height=\"495\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/creacion-de-un-segmento-en-base-a-un-campo-personalizado.png\" alt=\"cria&#xE7;&#xE3;o de um segmento com base em um campo personalizado\" class=\"wp-image-88423\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/creacion-de-un-segmento-en-base-a-un-campo-personalizado.png 682w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/creacion-de-un-segmento-en-base-a-un-campo-personalizado-300x218.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/creacion-de-un-segmento-en-base-a-un-campo-personalizado-110x80.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/creacion-de-un-segmento-en-base-a-un-campo-personalizado-60x44.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 682px) 100vw, 682px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta ferramenta permite que voc\u00ea crie um segmento, ou um grupo, com base em certas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um segmento \u00e9 din\u00e2mico; os contatos que cumprirem a condi\u00e7\u00e3o entrar\u00e3o automaticamente nele. Os que deixarem de cumpri-la, sair\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>No caso dos grupos, eles s\u00e3o est\u00e1ticos: ter\u00e3o os contatos que cumprirem a condi\u00e7\u00e3o no momento em que voc\u00ea clicar em &#8220;criar grupo&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em ambos os casos, a ferramenta permite selecionar e trabalhar com os contatos que cumprem a condi\u00e7\u00e3o, ou condi\u00e7\u00f5es, que voc\u00ea estabeleceu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 a forma de criar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/01\/20\/como-usar-variaveis-dinamicas-para-personalizar-seus-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campanhas completamente personalizadas<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Voc\u00ea tamb\u00e9m pode importar os contatos com esses valores<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea j\u00e1 tenha externamente uma lista de contatos com o valor desses campos personalizados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se voc\u00ea tiver um CRM, pode gerar um arquivo CSV com os campos que precisa e seus respectivos valores, e importar esse arquivo diretamente na Mailrelay.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No menu <strong>Assinantes &#8211; Importa\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Prepare as suas newsletters<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pr\u00f3ximo passo poderia ser preparar uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter<\/a> que contenha um link que, se os contatos clicarem nele, permita detectar o interesse deles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"437\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-1024x437.png\" alt=\"exemplo de newsletter com a Mailrelay\" class=\"wp-image-88432\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-1024x437.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-300x128.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-768x328.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-1536x655.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-110x47.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace-60x26.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-newsletter-con-enlace.png 1611w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, \u00e9 uma newsletter simples, que seria enviada para o nosso grupo de exemplo <strong>&#8220;contatos novos&#8221;<\/strong> e inclui um link.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos criar novamente um segmento que verifique os contatos que clicaram no link, demonstrando interesse:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"856\" height=\"726\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email.png\" alt=\"exemplo de segmenta&#xE7;&#xE3;o de contatos na Mailrelay com v&#xE1;rias condi&#xE7;&#xF5;es\" class=\"wp-image-88437\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email.png 856w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email-300x254.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email-768x651.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email-110x93.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-segmento-de-contactos-que-han-hecho-clic-en-un-enlace-de-email-60x51.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, temos v\u00e1rias condi\u00e7\u00f5es e queremos que <strong>&#8220;todas&#8221;<\/strong> sejam cumpridas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que o assinante tenha recebido uma newsletter espec\u00edfica<\/li>\n\n\n\n<li>Considerando o grupo ao qual pertence, para maior seguran\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li>E que tenha clicado<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, voc\u00ea teria exatamente esses contatos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00c9 poss\u00edvel automatizar um funil que classifique os contatos?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, voc\u00ea tamb\u00e9m pode automatizar esse processo que analisamos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seria, de forma simplificada, algo assim:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"581\" height=\"871\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-automatizacion-en-Mailrelay.png\" alt=\"exemplo de automa&#xE7;&#xE3;o de funil de vendas com a Mailrelay\" class=\"wp-image-88442\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-automatizacion-en-Mailrelay.png 581w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-automatizacion-en-Mailrelay-200x300.png 200w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-automatizacion-en-Mailrelay-110x165.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ejemplo-de-automatizacion-en-Mailrelay-40x60.png 40w\" sizes=\"auto, (max-width: 581px) 100vw, 581px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que esta automa\u00e7\u00e3o faz?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9 ativada quando um contato \u00e9 adicionado ao grupo <strong>&#8220;contatos novos&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Envia um email <strong>&#8220;Voc\u00ea tem interesse no nosso \u00faltimo curso?&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Espera um dia (para que os contatos tenham tempo de reagir aos emails)<\/li>\n\n\n\n<li>E verifica se o contato clicou ou n\u00e3o no link que nos interessa<\/li>\n\n\n\n<li>Se for <strong>&#8220;sim&#8221;<\/strong>, adiciona o contato ao grupo <strong>&#8220;Contatos interessados&#8221;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o tiver clicado, adiciona o contato ao grupo <strong>&#8220;Contatos sem interesse&#8221;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, os contatos v\u00e3o sendo adicionados aos grupos determinados, e assim voc\u00ea pode trabalhar com eles em outras fases do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 exatamente um CRM, mas voc\u00ea pode fazer muitas coisas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea pode automatizar muitas a\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automa\u00e7\u00f5es de boas-vindas<\/li>\n\n\n\n<li>Funis passo a passo<\/li>\n\n\n\n<li>Recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos (WooCommerce)<\/li>\n\n\n\n<li>Emails de anivers\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 N\u00e3o se esque\u00e7a de analisar as estat\u00edsticas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todos os seus envios de email, voc\u00ea pode extrair dados importantes como:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Porcentagem de aberturas<\/li>\n\n\n\n<li>Porcentagem de cliques<\/li>\n\n\n\n<li>Links que funcionaram melhor (mapa de calor)<\/li>\n\n\n\n<li>Emails devolvidos (para manter a sua lista limpa de forma autom\u00e1tica)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de descadastros<\/li>\n\n\n\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es de spam<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda essa informa\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/25\/estatisticas-de-mailing-em-tempo-real-descubra-salve-melhore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estat\u00edstica<\/a> mant\u00e9m a sua lista o mais saud\u00e1vel poss\u00edvel, para que a efic\u00e1cia n\u00e3o caia e os seus resultados sejam os melhores poss\u00edveis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, voc\u00ea saber\u00e1 quais chamadas para a\u00e7\u00e3o s\u00e3o eficazes, quais links est\u00e3o vis\u00edveis o suficiente, quais assuntos funcionam e quais n\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es realmente \u00fateis para criar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/24\/vendas-por-email-transforme-sua-newsletter-em-uma-maquina-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campanhas de email que vendem<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Utilize um editor visual de arrastar e soltar<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O editor de emails da Mailrelay \u00e9 muito simples de usar, basta arrastar e soltar os elementos onde voc\u00ea quiser.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"446\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-1024x446.png\" alt=\"editor de newsletters da Mailrelay\" class=\"wp-image-88469\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-1024x446.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-300x131.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-768x335.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-1536x669.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-110x48.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay-60x26.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/editor-de-newsletters-de-Mailrelay.png 1891w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este editor provavelmente \u00e9 mais potente do que o que voc\u00ea tem em um CRM comum.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na verdade, ele permite at\u00e9 criar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/01\/20\/como-usar-variaveis-dinamicas-para-personalizar-seus-emails\/\">zonas condicionais baseadas em vari\u00e1veis din\u00e2micas<\/a>, como j\u00e1 vimos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No final, convencer os contatos com mais facilidade depende da qualidade do email. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um editor que tenha a pot\u00eancia para criar emails melhores te ajudar\u00e1 a vender.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion.jpg\" alt=\"Comparativo pr&#xE1;tico: Mailrelay versus outras op&#xE7;&#xF5;es de email marketing\" class=\"wp-image-88474\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/writing-and-sales-persuasion-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparativo pr\u00e1tico: Mailrelay versus outras op\u00e7\u00f5es de email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste mini comparativo de ferramentas de email marketing, vamos analisar um ponto-chave:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O volume de emails que \u00e9 poss\u00edvel enviar gratuitamente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma compara\u00e7\u00e3o muito simples:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Mailrelay:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permite enviar gratuitamente at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas para at\u00e9 20.000 contatos, todos os meses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com suporte humano em todos os planos, inclusive no gratuito.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Mailjet: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 6.000 emails por m\u00eas, com um m\u00e1ximo de 200 di\u00e1rios. Al\u00e9m disso, indicam suporte por ticket gratuito durante os primeiros 30 dias.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 MailerLite: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">250 assinantes e at\u00e9 2.500 emails por m\u00eas no plano gratuito (desde junho de 2026).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Acumbamail: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.000 emails por m\u00eas na conta gratuita. Para um m\u00e1ximo de 250 assinantes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Brevo: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">300 emails di\u00e1rios.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Mailchimp: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 250 contatos e 500 envios por m\u00eas, com limite di\u00e1rio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suporte apenas por email e somente durante os primeiros 30 dias; depois, dispon\u00edvel apenas para contas pagas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Klaviyo: <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 500 emails por m\u00eas na conta gratuita e suporte durante 60 dias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como esses limites podem afetar a sua empresa?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um limite di\u00e1rio baixo, por exemplo, pode impedir um lan\u00e7amento ou o envio de uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter<\/a> no momento em que for mais necess\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo acontece com a falta de suporte, que sempre se faz notar quando voc\u00ea mais precisa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business.jpg\" alt=\"Perguntas frequentes para decidir se voc&#xEA; precisa de um CRM\" class=\"wp-image-88480\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/business-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes para decidir se voc\u00ea precisa de um CRM<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para finalizar, vamos enfatizar este ponto-chave: ferramenta de email marketing ou CRM?<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A Mailrelay pode substituir um CRM?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na realidade, ela pode cobrir as necessidades que a maioria das PMEs encontra no dia a dia:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Base de dados<\/li>\n\n\n\n<li>Gest\u00e3o de lista de contatos<\/li>\n\n\n\n<li>Segmenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o <\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhamento por email<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E se eu j\u00e1 tiver um CRM de vendas, faz sentido usar a Mailrelay?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, se voc\u00ea quiser profissionalizar o email marketing. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode usar a sua ferramenta de vendas para segmentar e a Mailrelay para enviar os emails. Explicamos como conectar as duas no nosso guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/08\/15\/email-marketing-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">integra\u00e7\u00e3o entre CRM e email marketing<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que tipo de neg\u00f3cio costuma usar a Mailrelay como &#8220;CRM de email marketing&#8221;?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neg\u00f3cios cuja estrat\u00e9gia de vendas exige m\u00faltiplos impactos, com diversos tipos de conte\u00fado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que eu preciso para come\u00e7ar a minha base de dados na Mailrelay?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma lista, mesmo que pequena, e dois ou tr\u00eas campos \u00fateis que ajudem a segmentar. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, voc\u00ea segmenta como vimos neste artigo e cria uma mensagem de boas-vindas automatizada. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que eu ganho com uma abordagem de CRM aplicada ao email marketing?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea ganha relev\u00e2ncia e repeti\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A maioria das vendas n\u00e3o acontece na primeira intera\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o necess\u00e1rios mais impactos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O email marketing permite isso: impactar, interagir, convencer.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qualquer ferramenta de email marketing serviria?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de se decidir, recomendo que voc\u00ea leia <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/27\/mala-direta-por-0-o-impacto-financeiro-de-migrar-seus-contatos-para-a-mailrelay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">este artigo em que avaliamos a economia<\/a> de migrar para a Mailrelay.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO da Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e convers\u00e3o para PMEs e empreendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/author\/jose\/\">Mais artigos do Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 obrigat\u00f3rio ter um CRM para o seu neg\u00f3cio? Quando vale a pena e quando pode ser um gasto in\u00fatil? Como qualquer ferramenta para o seu neg\u00f3cio, tudo depende do proveito que voc\u00ea tira dela. Se oferece utilidade, faz sentido; se representa apenas um gasto, n\u00e3o faz. 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