{"id":94176,"date":"2023-01-31T08:24:38","date_gmt":"2023-01-31T08:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=94176"},"modified":"2026-10-13T11:35:04","modified_gmt":"2026-10-13T11:35:04","slug":"como-escrever-email-formal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/01\/31\/como-escrever-email-formal\/","title":{"rendered":"Email formal: como escrever, guia e 7 exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje em dia, ao contr\u00e1rio do que pode parecer, o email ainda \u00e9 um dos meios mais eficazes para se comunicar com profissionais, empresas ou pessoas f\u00edsicas. Mas, por meio dele, corremos o risco de ser mal interpretados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando enviamos uma mensagem escrita, <strong>a pessoa que a l\u00ea n\u00e3o est\u00e1 diante de n\u00f3s<\/strong>. Ela n\u00e3o consegue perceber o tom que damos \u00e0 mensagem e, muito menos, interpretar a expressividade ou a inten\u00e7\u00e3o das nossas palavras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tudo isso, <strong>saber <em>como escrever um email formal<\/em><\/strong> faz toda a diferen\u00e7a se voc\u00ea quer causar uma boa impress\u00e3o. Em outras palavras, \u00e9 preciso fugir da ambiguidade para que a mensagem transmita exatamente o que queremos dizer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na hora de <strong>escrever um email formal<\/strong>, voc\u00ea n\u00e3o deve pensar s\u00f3 no que diz, mas tamb\u00e9m no formato em que diz. Um texto leg\u00edvel e f\u00e1cil de entender \u00e9 mais agrad\u00e1vel de ler.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um email formal?<\/strong><\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>email formal<\/strong> \u00e9 um tipo de comunica\u00e7\u00e3o escrita usado em contextos profissionais, acad\u00eamicos ou administrativos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como escrever um email formal?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>email formal<\/strong> \u00e9 mais f\u00e1cil de escrever do que voc\u00ea imagina. Para definir o estilo que voc\u00ea deve dar aos seus emails formais, lembre-se de que esse tipo de email pode ter diferentes objetivos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitar informa\u00e7\u00f5es<\/strong> a uma empresa ou a um profissional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar informa\u00e7\u00f5es<\/strong> sobre seus produtos ou servi\u00e7os a um poss\u00edvel cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratar de diferentes assuntos com colegas<\/strong>, funcion\u00e1rios ou fornecedores.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicar uma <strong>not\u00edcia relevante<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apresentar seus contatos<\/strong> para criar parcerias\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o os pontos que voc\u00ea deve levar em conta na hora de <strong>escrever um email formal para seus clientes<\/strong>:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser ver cada parte em detalhe, com um exemplo, confira nosso guia sobre a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/estrutura-do-email\/\">estrutura do email<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Assunto claro e conciso<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das partes mais importantes do email \u00e9 o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/09\/04\/20-titulos-originais-e-impactantes-para-melhorar-suas-taxas-de-visualizacoes\/\">assunto<\/a>, j\u00e1 que o mais importante \u00e9 que o destinat\u00e1rio abra o email. Para isso, voc\u00ea deve <strong>escrever emails com assuntos claros e atraentes<\/strong>. Voc\u00ea encontra mais dicas no nosso artigo sobre o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assunto-do-email\/\">assunto do email<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Em um email formal, seus assuntos devem ir direto ao ponto e deixar claro do que se trata.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na maioria das vezes, \u00e9 o assunto que faz a diferen\u00e7a entre abrir ou n\u00e3o um email. Ele deve antecipar o que o leitor vai encontrar; caso contr\u00e1rio, todo o esfor\u00e7o dedicado \u00e0 reda\u00e7\u00e3o ter\u00e1 sido em v\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sauda\u00e7\u00e3o formal<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do grau de formalidade, voc\u00ea pode usar \u201cPrezado(a) [Nome]\u201d ou \u201cA quem possa interessar\u201d, se n\u00e3o souber o nome do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer saber <strong>como escrever um email formal para pedir informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, envi\u00e1-las ou para qualquer outro fim, come\u00e7ar com uma introdu\u00e7\u00e3o cordial e correta \u00e9 o primeiro passo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/01\/29\/como-escrever-uma-introducao-cativante-5-exemplos-de-jornalistas-e-marqueteiros\/\">introdu\u00e7\u00e3o de um email deve ser correta<\/a> e servir para contextualizar o leitor.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa introdu\u00e7\u00e3o pode incluir uma breve sauda\u00e7\u00e3o e, antes de entrar de vez no corpo do email, alguma frase para criar empatia e quebrar o gelo. Um \u201cespero que esteja bem\u201d, por exemplo, \u00e9 uma boa ideia. Depois, voc\u00ea pode indicar qual \u00e9 o objetivo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Corpo da mensagem<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta se\u00e7\u00e3o \u00e9 a parte principal da mensagem: nela est\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea solicita ou entrega. Por isso, ela precisa ficar clara. \u00c9 por isso que, al\u00e9m de escrever o email formal com perfei\u00e7\u00e3o, voc\u00ea vai precisar de uma formata\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o e chamada para a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como fazemos em outros tipos de email, na hora de <strong>escrever um email formal<\/strong> \u00e9 preciso incluir uma chamada para a\u00e7\u00e3o no final do texto. Afinal, a conclus\u00e3o deve eliminar qualquer sombra de d\u00favida e, al\u00e9m disso, propor a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vai ser marcar uma reuni\u00e3o, fechar um neg\u00f3cio, compartilhar informa\u00e7\u00f5es, aguardar uma resposta\u2026? Pense no que voc\u00ea quer que o destinat\u00e1rio fa\u00e7a e inclua isso no final do seu email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um email sem chamada para a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma porta aberta para a procrastina\u00e7\u00e3o e a ina\u00e7\u00e3o. O destinat\u00e1rio n\u00e3o vai saber qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo. Ent\u00e3o, diga a ele qual \u00e9.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Assinatura<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inclua o nome completo, o cargo, a empresa ou institui\u00e7\u00e3o e os dados de contato.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Linguagem profissional e respeitosa<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite g\u00edrias, abrevia\u00e7\u00f5es informais e erros gramaticais. E envie a mensagem de um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-corporativo\/\">email corporativo<\/a> com o seu dom\u00ednio, n\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/endereco-de-email\/\">endere\u00e7o de email<\/a> pessoal.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como come\u00e7ar um email formal<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sauda\u00e7\u00e3o define o tom de toda a mensagem. Em um email formal, vale escolh\u00ea-la de acordo com o que voc\u00ea sabe sobre o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/destinatario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">destinat\u00e1rio<\/a>:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Sauda\u00e7\u00e3o<\/th><th>Quando usar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Prezado Sr. Garc\u00eda, \/ Prezada Sra. Garc\u00eda,<\/td><td>Voc\u00ea sabe o sobrenome e quer um tom bem formal<\/td><\/tr><tr><td>Prezada Laura,<\/td><td>Formal, mas com certa proximidade<\/td><\/tr><tr><td>Bom dia, Laura,<\/td><td>Formal e pr\u00f3ximo, comum entre empresas<\/td><\/tr><tr><td>Prezados senhores,<\/td><td>Voc\u00ea escreve para uma empresa ou um departamento sem um nome espec\u00edfico<\/td><\/tr><tr><td>A quem possa interessar,<\/td><td>Voc\u00ea n\u00e3o sabe quem vai ler o email, como em um tr\u00e2mite ou uma reclama\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Repare em um detalhe: <strong>em portugu\u00eas, depois da sauda\u00e7\u00e3o vem uma v\u00edrgula<\/strong>. \u00c9 o padr\u00e3o em cartas e emails, embora os dois-pontos tamb\u00e9m sejam aceitos. Em espanhol, por exemplo, a regra \u00e9 outra: l\u00e1 se usam dois-pontos. E a primeira frase da mensagem come\u00e7a na linha seguinte, com letra mai\u00fascula.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois da sauda\u00e7\u00e3o, uma primeira frase breve situa o leitor. Por exemplo: \u201cEntro em contato com o senhor a respeito do pedido n\u00ba 2458\u201d, \u201cEscrevo por recomenda\u00e7\u00e3o de Marta Ruiz\u201d ou \u201cObrigado pela sua resposta da \u00faltima ter\u00e7a-feira\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea ou o senhor? No Brasil, cada vez mais emails profissionais tratam o destinat\u00e1rio por \u201cvoc\u00ea\u201d. Mas, se voc\u00ea escreve para algu\u00e9m pela primeira vez, para um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico ou para um superior, <strong>\u201co senhor\u201d ou \u201ca senhora\u201d continua sendo a op\u00e7\u00e3o segura<\/strong>. Se a pessoa responder tratando voc\u00ea por \u201cvoc\u00ea\u201d, pode fazer o mesmo na mensagem seguinte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como terminar um email formal<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fechamento tem duas partes: uma frase que indique o pr\u00f3ximo passo e uma f\u00f3rmula de despedida. Estas s\u00e3o as mais comuns:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Despedida<\/th><th>Quando usar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Atenciosamente,<\/td><td>A mais formal: \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, reclama\u00e7\u00f5es e primeiros contatos<\/td><\/tr><tr><td>Cordialmente,<\/td><td>Formal e muito comum entre empresas<\/td><\/tr><tr><td>Cordiais sauda\u00e7\u00f5es,<\/td><td>Parecida com a anterior, um pouco mais neutra<\/td><\/tr><tr><td>Fico no aguardo da sua resposta.<\/td><td>Quando voc\u00ea precisa de uma resposta<\/td><\/tr><tr><td>Desde j\u00e1, agrade\u00e7o a sua ajuda.<\/td><td>Quando voc\u00ea pede algo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite f\u00f3rmulas antiquadas como \u201cSem mais para o momento\u201d ou \u201cSubscrevo-me atenciosamente\u201d. Hoje elas soam r\u00edgidas e alongam o fechamento sem acrescentar nada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo da despedida vai a sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assinatura-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assinatura de email<\/a>, com nome, cargo, empresa e telefone. E, se n\u00e3o responderem em alguns dias, voc\u00ea pode enviar um breve <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-acompanhamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de acompanhamento<\/a>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-1024x576.png\" alt=\"Como come&#xE7;ar e terminar um email formal: sauda&#xE7;&#xF5;es como Prezado Sr. Garc&#xED;a, Bom dia ou A quem possa interessar, sempre com v&#xED;rgula, e despedidas como Atenciosamente, Cordialmente ou Cordiais sauda&#xE7;&#xF5;es\" class=\"wp-image-97219\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/saludos-despedidas-correo-formal.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/lista-de-correo.jpg\" alt=\"email formal como escrever\" class=\"wp-image-34172\" style=\"width:841px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/lista-de-correo.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/lista-de-correo-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/lista-de-correo-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A import\u00e2ncia do email formal hoje<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O email se tornou uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/10\/29\/20-ferramentas-de-email-marketing-para-impulsionar-suas-campanhas-de-mala-direta\/\">ferramenta b\u00e1sica<\/a> para a comunica\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito profissional e pessoal.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, no <strong>ambiente de trabalho, \u00e9 importante saber escrever emails formais<\/strong>, j\u00e1 que eles t\u00eam um papel importante na intera\u00e7\u00e3o com colegas, clientes, fornecedores e outros contatos profissionais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, no \u00e2mbito profissional, os <strong>emails formais<\/strong> s\u00e3o uma das formas mais comuns de comunica\u00e7\u00e3o escrita, e <strong>escrev\u00ea-los corretamente<\/strong> ajuda a manter uma <strong>boa imagem e causar uma impress\u00e3o favor\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea escreve emails formais para muitos contatos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Mailrelay, voc\u00ea envia comunica\u00e7\u00f5es profissionais para toda a sua lista, personalizadas com o nome de cada destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=redactar-correo-formal\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Email formal: guia para escrev\u00ea-lo passo a passo<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seus <strong>emails formais tenham uma apar\u00eancia profissional<\/strong>, sejam f\u00e1ceis de ler e de entender e transmitam respeito e experi\u00eancia, neste artigo vou compartilhar algumas dicas para <strong>escrever um email formal<\/strong>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual formato um email formal deve ter?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Criar um email formal<\/strong> com essas caracter\u00edsticas \u00e9 um trabalho que n\u00e3o exige s\u00f3 uma boa reda\u00e7\u00e3o. Para que ele seja leg\u00edvel, tamb\u00e9m \u00e9 preciso uma diagrama\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o me refiro a gr\u00e1ficos nem a cores, mas a um formato simples e claro. Para isso, alguns dos elementos que voc\u00ea pode incluir nos seus emails s\u00e3o:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marcadores<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajudam a organizar os temas ou as ideias do email, facilitando a compreens\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Negrito<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajuda a destacar termos importantes, permitindo que o leitor identifique rapidamente os pontos principais.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>It\u00e1lico<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode ser usado para dar \u00eanfase e acrescentar significado a uma frase, destacando informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Par\u00e1grafos curtos<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tornam a leitura \u00e1gil e compreens\u00edvel, evitando blocos de texto densos e dif\u00edceis de ler, principalmente no celular. Por isso, \u00e9 importante que seus emails sejam <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-responsive\/\">responsive<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuidado com a ortografia e a pontua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter a ortografia correta e usar bem os sinais de pontua\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para transmitir profissionalismo e clareza na mensagem.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/email-marketing.png\" alt=\"email formal\" class=\"wp-image-34620\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/email-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recomenda\u00e7\u00f5es para um email formal<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o esque\u00e7a pontos importantes ao responder ou fazer uma solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Use frases simples para facilitar a compreens\u00e3o e a leitura do email.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite palavras com conota\u00e7\u00e3o negativa que possam incomodar.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilite a leitura com um tom de voz agrad\u00e1vel e uma linguagem simples.<\/li>\n\n\n\n<li>Use o menor n\u00famero de palavras poss\u00edvel para ganhar clareza.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclua os detalhes \u00fateis para evitar uma troca intermin\u00e1vel de emails.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erros que voc\u00ea deve evitar ao escrever um email formal<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de ver alguns exemplos de <strong>como escrever um email formal<\/strong>, vamos ver quais s\u00e3o os erros mais comuns nesse sentido.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conhec\u00ea-los vai ajudar voc\u00ea a se prevenir e a obter melhores resultados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o os pontos aos quais devemos prestar aten\u00e7\u00e3o especial:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sauda\u00e7\u00e3o.  <\/strong>Ao cumprimentar no seu email, separe o nome com v\u00edrgula e termine a sauda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m com v\u00edrgula. Por exemplo, em vez de escrever \u201cBoa tarde Ana\u201d, escreva \u201cBoa tarde, Ana,\u201d. Essa \u00e9 a forma correta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In\u00edcio da introdu\u00e7\u00e3o.<\/strong>  Depois da sauda\u00e7\u00e3o, continue com a introdu\u00e7\u00e3o do seu email. Mas sempre come\u00e7ando com letra mai\u00fascula.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso de mai\u00fasculas e min\u00fasculas.  <\/strong>Se voc\u00ea j\u00e1 teve a tenta\u00e7\u00e3o de escrever um email inteiro em letras mai\u00fasculas, esque\u00e7a. A sensa\u00e7\u00e3o que isso gera no destinat\u00e1rio \u00e9 pouco ou nada agrad\u00e1vel. Se voc\u00ea quer que ele tenha uma boa impress\u00e3o de voc\u00ea, evite isso. Normalmente, \u00e9 associado a falar gritando, e os filtros de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spam\/\">spam<\/a> tamb\u00e9m desconfiam de textos em mai\u00fasculas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tamanho dos par\u00e1grafos.<\/strong>  Como dissemos, eles devem ser curtos para melhorar a legibilidade e a compreens\u00e3o do email. Se voc\u00ea escrever todo o email em um \u00fanico par\u00e1grafo, pode acabar sobrecarregando o destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assunto.<\/strong>  Garanta que ele seja relevante e que, al\u00e9m disso, resuma o tema do email. E n\u00e3o o deixe em branco.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um dos maiores erros que se pode cometer em um email formal \u00e9 enviar informa\u00e7\u00f5es incompletas. Verifique se o email cumpre o objetivo para o qual foi escrito.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/lista-de-emails.png\" alt=\"Erros que voc&#xEA; deve evitar ao escrever um email formal\" class=\"wp-image-35100\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/lista-de-emails.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/lista-de-emails-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/lista-de-emails-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seus emails, com uma imagem bem cuidada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie emails com o seu logo e as suas cores no editor visual do Mailrelay, sem programar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=redactar-correo-formal\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 exemplos de email formal<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora vamos ver alguns <strong>exemplos de email formal<\/strong> para os usos mais comuns. Os tr\u00eas primeiros s\u00e3o os cl\u00e1ssicos: pedir informa\u00e7\u00f5es, envi\u00e1-las e comunicar uma not\u00edcia. Depois, voc\u00ea tem mais quatro modelos para solicitar algo, fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, enviar documentos e agradecer. Se o que voc\u00ea quer \u00e9 se apresentar a um cliente, h\u00e1 modelos espec\u00edficos no nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/04\/18\/como-escrever-um-email-de-apresentacao-eficaz\/\">como se apresentar a um cliente por email<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 1: email formal para solicitar informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-71a695ab uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">Dito isso, um exemplo de como escrever um email formal poderia ser o seguinte:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boa tarde,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espero que estejam bem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meu nome \u00e9 S\u00edlvia Lopes e sou s\u00edndica do condom\u00ednio localizado na Rua S\u00e3o Bento, n\u00famero 9, em Campinas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escrevo este email porque, depois de conversar com os demais moradores, gostar\u00edamos de trocar a administradora do condom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, temos dificuldade para entrar em contato com a administradora atual, e ela n\u00e3o resolve com efici\u00eancia os imprevistos ou problemas que surgem nas \u00e1reas comuns do pr\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00eas poderiam nos dar mais informa\u00e7\u00f5es sobre os seus servi\u00e7os?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gostar\u00edamos de saber, entre outras coisas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf O que est\u00e1 inclu\u00eddo nos seus servi\u00e7os de administra\u00e7\u00e3o de condom\u00ednios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Qual \u00e9 o prazo m\u00ednimo do contrato ou se existe fidelidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Qual \u00e9 a taxa mensal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf E, o mais importante para n\u00f3s: voc\u00eas fazem a gest\u00e3o dos moradores inadimplentes?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gostaria de receber a resposta neste mesmo endere\u00e7o de email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde j\u00e1, agrade\u00e7o a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um abra\u00e7o,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00edlvia Lopes<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 2: email formal para enviar informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-a6a620f5 uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">Este poderia ser um exemplo:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boa tarde, Sofia,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obrigado pelo contato. Espero que esteja muito bem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua pergunta, detalho a seguir como s\u00e3o os cursos que oferecemos na nossa escola de moda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em primeiro lugar, saiba que todos os cursos que oferecemos atualmente s\u00e3o ministrados em formato h\u00edbrido. Combinamos aulas presenciais e online para oferecer uma experi\u00eancia melhor ao aluno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja qual for o programa escolhido, voc\u00ea vai encontrar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Tutorias semanais para tirar d\u00favidas e conversar sobre o que mais preocupa voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Videoaulas simples que voc\u00ea pode assistir a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Suporte ilimitado por email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf 3 dias de aula presencial por m\u00eas durante todo o curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Moldes criados pelos professores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Recursos adicionais para aperfei\u00e7oar a sua t\u00e9cnica de costura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anexo um PDF com mais informa\u00e7\u00f5es e convido voc\u00ea a agendar uma liga\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para darmos mais detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que tal conversarmos amanh\u00e3? Posso ligar para voc\u00ea \u00e0s 17h?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um abra\u00e7o,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ramon Gutierrez<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 3: email formal para comunicar uma not\u00edcia<\/strong><\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-f9f3077e uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">Vamos ver um exemplo:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom dia, Lu\u00eds,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que bom escrever para voc\u00ea e retomar o contato. Espero que esteja bem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estou escrevendo porque queria contar algo que pode interessar a voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ficamos sabendo h\u00e1 apenas 24 horas, mas n\u00e3o queremos perder nem um segundo. Precisamos contar para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 praticamente tudo pronto para a inaugura\u00e7\u00e3o da nossa nova unidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos abrir uma nova academia em S\u00e3o Paulo na semana que vem, na quarta-feira, dia 5.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabe o que isso significa?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que voc\u00ea ter\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o novas instala\u00e7\u00f5es para entrar em forma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se de que, como membro do nosso clube, voc\u00ea pode frequentar qualquer uma das nossas academias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e1 \u00e0 que ficar mais perto de voc\u00ea. O importante \u00e9 n\u00e3o perder nenhum treino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nova academia ficar\u00e1 na Rua das Flores, n\u00famero 17.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos oferecendo convites gratuitos para os acompanhantes dos nossos membros que quiserem experimentar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste link voc\u00ea pode baixar o seu<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vai trazer algu\u00e9m?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos por voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um abra\u00e7o,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mait\u00ea Le\u00e3o<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 4: email formal para solicitar algo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Serve para pedir uma reuni\u00e3o, um or\u00e7amento, uma autoriza\u00e7\u00e3o ou um documento. O pedido deve aparecer nas primeiras linhas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assunto: Solicita\u00e7\u00e3o de reuni\u00e3o para revisar o contrato de manuten\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prezado Sr. Martins,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escrevo como respons\u00e1vel pelas compras do Grupo Norte para solicitar uma reuni\u00e3o antes da renova\u00e7\u00e3o do contrato de manuten\u00e7\u00e3o, prevista para 1\u00ba de dezembro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gostar\u00edamos de revisar com o senhor o n\u00famero de visitas anuais e os prazos de atendimento em caso de defeitos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O senhor teria disponibilidade na ter\u00e7a-feira, dia 18, ou na quinta-feira, dia 20, pela manh\u00e3? Podemos nos reunir em nosso escrit\u00f3rio ou por videochamada, como for mais conveniente para o senhor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fico no aguardo da sua resposta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atenciosamente,<br\/>Helena Santos<br\/>Gerente de Compras, Grupo Norte<br\/>912 345 678<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que funciona:<\/strong> diz o que pede e por que logo na primeira frase, e prop\u00f5e duas datas concretas em vez de um \u201cquando puder\u201d.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 5: email formal de reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma reclama\u00e7\u00e3o por email deve ser firme, mas sem perder a cortesia. Inclua sempre os dados que permitam identificar o caso. Se a empresa exigir um texto mais solene, adapte-o ao formato de uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/carta-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">carta comercial<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assunto: Reclama\u00e7\u00e3o referente ao pedido n\u00ba 2458, recebido incompleto<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prezados senhores,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No dia 14 de outubro, recebi o pedido n\u00ba 2458, feito na loja virtual de voc\u00eas no dia 10. Das seis unidades pedidas, s\u00f3 chegaram quatro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envio em anexo a nota fiscal e uma foto do conte\u00fado da caixa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pe\u00e7o que me enviem as duas unidades que faltam ou que me reembolsem o valor correspondente, R$ 58,00, em um prazo de dez dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde j\u00e1, agrade\u00e7o a ajuda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atenciosamente,<br\/>Andr\u00e9 Moura<br\/>Cliente n\u00ba 88213<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que funciona:<\/strong> informa datas, n\u00famero do pedido e valor. E termina com um pedido claro e um prazo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 6: email formal para enviar documentos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 um dos emails formais mais comuns no dia a dia. Mencione sempre quais arquivos est\u00e1 enviando, para que o destinat\u00e1rio confira se est\u00e3o todos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assunto: Documentos para o cadastro como fornecedor \u2013 Gr\u00e1fica Rios<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom dia, Sra. Oliveira,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme combinamos na nossa liga\u00e7\u00e3o de ontem, envio os documentos necess\u00e1rios para o cadastro como fornecedor:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certid\u00e3o negativa de d\u00e9bitos federais. Certificado de regularidade do FGTS. Comprovante de dados banc\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os tr\u00eas documentos est\u00e3o em anexo, em formato PDF. Se precisar de mais alguma informa\u00e7\u00e3o, fique \u00e0 vontade para me avisar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cordialmente,<br\/>Paulo Rios<br\/>Gr\u00e1fica Rios<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que funciona:<\/strong> retoma o contexto e lista os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/anexo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anexos<\/a>. Assim, ningu\u00e9m precisa perguntar se falta alguma coisa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo 7: email formal de agradecimento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agradecer por escrito uma reuni\u00e3o, uma recomenda\u00e7\u00e3o ou uma colabora\u00e7\u00e3o fortalece a rela\u00e7\u00e3o profissional. Para clientes, voc\u00ea encontra mais modelos no nosso guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/17\/cartas-para-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cartas para clientes<\/a>. Envie-o nas 24 horas seguintes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assunto: Obrigado pela reuni\u00e3o de ontem<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prezada Carmen,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gostaria de agradecer o tempo que a senhora nos dedicou ontem e a clareza com que nos explicou as necessidades do seu departamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme combinamos, na segunda-feira enviarei a proposta com os tr\u00eas cen\u00e1rios que discutimos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cordialmente,<br\/>S\u00e9rgio Luna<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que funciona:<\/strong> \u00e9 breve, concreto e lembra o pr\u00f3ximo passo combinado.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas para causar uma boa impress\u00e3o com o seu email formal<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de escrever um <strong>email formal<\/strong> corretamente, h\u00e1 outros aspectos a levar em conta para causar uma boa impress\u00e3o no \u00e2mbito profissional.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Responder aos emails no momento certo<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responder aos emails no momento certo<\/strong> ajuda a causar uma boa impress\u00e3o e a demonstrar compromisso e responsabilidade.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora nem sempre seja poss\u00edvel responder na hora, o recomendado \u00e9 faz\u00ea-lo nas primeiras 24 horas ou, na impossibilidade, dentro de um prazo razo\u00e1vel. Se precisar de mais tempo, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/responder\/\">responda<\/a> pelo menos para confirmar que recebeu a mensagem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Isso mostra que voc\u00ea valoriza o tempo e a comunica\u00e7\u00e3o do remetente<\/strong> e que est\u00e1 levando a solicita\u00e7\u00e3o ou a d\u00favida dele a s\u00e9rio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Manter a confidencialidade e a privacidade das informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante manter a privacidade e a confidencialidade dessas informa\u00e7\u00f5es ao escrever e responder emails formais.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o compartilhe dados pessoais ou empresariais sem o consentimento das partes envolvidas e tenha cuidado ao usar a fun\u00e7\u00e3o <strong>\u201cResponder a todos\u201d<\/strong>, para n\u00e3o divulgar informa\u00e7\u00f5es a destinat\u00e1rios n\u00e3o autorizados. Se voc\u00ea escreve para v\u00e1rias pessoas que n\u00e3o se conhecem, use a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/cc-e-cco\/\">c\u00f3pia oculta (CCO)<\/a> e revise a conversa antes de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/reenviar\/\">reenviar<\/a> uma mensagem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ser cort\u00eas e respeitoso o tempo todo<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cortesia e o respeito s\u00e3o a base da comunica\u00e7\u00e3o profissional, e os emails formais n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao escrever e responder emails, \u00e9 importante usar um <strong>tom respeitoso e am\u00e1vel<\/strong>, evitar linguagem ofensiva ou inadequada e demonstrar empatia pelos destinat\u00e1rios.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escrever um email formal com a ajuda da IA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez mais pessoas pedem a uma ferramenta de intelig\u00eancia artificial, como o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/03\/15\/como-usar-chatgpt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChatGPT<\/a>, que as ajude a escrever um email. \u00c9 uma boa forma de conseguir um primeiro rascunho em segundos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resultado depende do que voc\u00ea pede. Quanto mais contexto voc\u00ea der, melhor ser\u00e1 o email. Aqui est\u00e1 um modelo de instru\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode copiar:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Me ajude a escrever um email formal em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destinat\u00e1rio: [nome e cargo]. Rela\u00e7\u00e3o: [primeiro contato \/ cliente \/ fornecedor].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Objetivo: [o que voc\u00ea quer conseguir].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados que devem ser inclu\u00eddos: [datas, n\u00fameros de pedido, valores].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tom: formal, tratando o destinat\u00e1rio por \u201co senhor\u201d ou \u201ca senhora\u201d, cort\u00eas e direto. No m\u00e1ximo 150 palavras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sugira tamb\u00e9m tr\u00eas assuntos poss\u00edveis.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas <strong>revise sempre o texto antes de envi\u00e1-lo<\/strong>. Confira os dados, tire as frases de enchimento e garanta que o texto soe como voc\u00ea. E n\u00e3o cole na ferramenta informa\u00e7\u00f5es confidenciais de clientes ou da sua empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser saber mais, no nosso blog voc\u00ea encontra um guia sobre <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2025\/08\/07\/ia-no-email-marketing-melhores-formas-de-usa-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como usar a IA no email marketing<\/a>. E, se voc\u00ea envia emails para muitos contatos, o editor do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailrelay<\/a> tamb\u00e9m inclui um assistente com IA que escreve uma primeira vers\u00e3o das suas campanhas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Revise o seu email formal antes de envi\u00e1-lo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de clicar em \u201cEnviar\u201d, dedique um minuto a revisar a mensagem. Esta lista vai ajudar voc\u00ea a n\u00e3o esquecer nada:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-1024x576.png\" alt=\"Lista de verifica&#xE7;&#xE3;o antes de enviar um email formal: assunto claro, sauda&#xE7;&#xE3;o com v&#xED;rgula, motivo na primeira frase, par&#xE1;grafos curtos, pedido concreto, despedida e assinatura, anexos e ortografia revisada\" class=\"wp-image-97222\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/checklist-correo-formal.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o email for importante, leia-o em voz alta. \u00c9 a forma mais r\u00e1pida de detectar frases longas demais ou um tom diferente do que voc\u00ea queria.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre o email formal<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como come\u00e7ar um email formal?<\/strong>  Com uma sauda\u00e7\u00e3o seguida de v\u00edrgula, como \u201cPrezada Sra. Garc\u00eda,\u201d ou \u201cBom dia, Laura,\u201d. Depois, na linha seguinte e com letra mai\u00fascula, uma frase que explique o motivo do email.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como terminar um email formal?<\/strong>  Com uma frase que indique o pr\u00f3ximo passo e uma despedida como \u201cAtenciosamente\u201d, \u201cCordialmente\u201d ou \u201cCordiais sauda\u00e7\u00f5es\u201d. Abaixo vai a assinatura com os seus dados de contato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Posso tratar o destinat\u00e1rio por \u201cvoc\u00ea\u201d em um email formal?<\/strong>  Depende do contexto. Em um primeiro contato, com um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico ou com um superior, use \u201co senhor\u201d ou \u201ca senhora\u201d. Se a outra pessoa tratar voc\u00ea por \u201cvoc\u00ea\u201d na resposta, voc\u00ea pode fazer o mesmo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como escrever um email formal para solicitar algo?<\/strong>  Diga o que est\u00e1 pedindo e por que nas primeiras linhas, inclua os dados necess\u00e1rios e proponha uma data ou um prazo concreto. H\u00e1 um modelo no exemplo 4.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que colocar no assunto de um email formal?<\/strong>  Um breve resumo do motivo, com algum dado que o identifique: \u201cSolicita\u00e7\u00e3o de reuni\u00e3o para revisar o contrato\u201d ou \u201cReclama\u00e7\u00e3o referente ao pedido n\u00ba 2458\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pronto para escrever emails formais que causem o efeito que voc\u00ea espera? Como voc\u00ea viu, s\u00e3o regras simples: um assunto claro, uma sauda\u00e7\u00e3o correta, uma mensagem organizada e uma despedida com o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/\">Crie sua conta no Mailrelay<\/a> e aproveite nossa conta gratuita para alcan\u00e7ar at\u00e9 20.000 contatos!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicar boas t\u00e9cnicas de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/copywriting\/\">copywriting<\/a> e cuidar da sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/assinatura-de-email\/\">assinatura de email<\/a> s\u00e3o dois detalhes que fazem a diferen\u00e7a em um email formal.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Teresa Alba\" 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is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=redactar-correo-formal\">Criar minha conta gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como come\u00e7ar, como terminar e exemplos prontos para copiar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":58912,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[871,561],"tags":[],"class_list":["post-94176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-copywriting-e-exemplos","category-email-marketing-pt"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como escrever um email formal: guia e 7 exemplos<\/title>\n<meta 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