Esses canais s\u00e3o os que levam os produtos das instala\u00e7\u00f5es do fabricante at\u00e9 o consumidor final. Mas aten\u00e7\u00e3o: eles n\u00e3o devem ser confundidos com as transportadoras que, por exemplo, entregam os pedidos de um ecommerce. Na verdade, os canais de distribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o formados por:<\/p>\n\n
\u25cf Produtores<\/strong> – Agentes que fabricam o produto.<\/p>\n\n \u25cf Atacadistas<\/strong> – Quem distribui para os com\u00e9rcios.<\/p>\n\n \u25cf Varejistas<\/strong> – Quem leva o produto at\u00e9 o consumidor final.<\/p>\n\n Os canais de distribui\u00e7\u00e3o de uma empresa influenciam positivamente as suas vendas. Eles permitem que um determinado produto tenha um alcance maior.<\/p>\n\n Um canal de distribui\u00e7\u00e3o eficaz faz com que um determinado produto ou servi\u00e7o chegue a um n\u00famero maior de clientes.<\/em><\/strong><\/p>\n\n O email, o seu canal de distribui\u00e7\u00e3o mais rent\u00e1vel<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entre todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o, o email marketing se destaca pelo alto retorno. Descubra com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode imaginar, nem todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o iguais. Existem v\u00e1rios tipos e at\u00e9 v\u00e1rias classifica\u00e7\u00f5es. A seguir, veremos as seguintes:<\/p>\n\n 1.- Canais de distribui\u00e7\u00e3o diretos e indiretos. <\/strong>Classifica\u00e7\u00e3o baseada no tipo de agente sobre o qual recai a responsabilidade pela distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n 2.- Canais de acordo com o ramo de atividade.<\/strong> Uma classifica\u00e7\u00e3o que apresenta v\u00e1rios tipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o de acordo com o ramo ou setor.<\/p>\n\n 3.- Canais de distribui\u00e7\u00e3o no marketing digital. <\/strong>A terceira trata dos canais de distribui\u00e7\u00e3o aplicados especificamente ao marketing digital.<\/p>\n\n 4.- Canais de acordo com o n\u00edvel tecnol\u00f3gico. <\/strong>E a \u00faltima se refere aos canais de distribui\u00e7\u00e3o segundo a tecnologia de compra e venda utilizada.<\/p>\n\n A primeira classifica\u00e7\u00e3o desse conceito faz uma clara diferen\u00e7a entre canais de distribui\u00e7\u00e3o pr\u00f3prios ou de terceiros. Nesse sentido, encontramos:<\/p>\n\n Quando um canal de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 direto, significa que ele pertence \u00e0 mesma empresa respons\u00e1vel pela produ\u00e7\u00e3o. Ou seja, s\u00e3o os pr\u00f3prios fabricantes que fazem seus produtos chegarem aos consumidores.<\/p>\n\n Para isso, eles precisam ter armaz\u00e9ns e um servi\u00e7o de transporte adequado. Entre as vantagens, destacam-se as seguintes:<\/p>\n\n \u25cf Redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n\n \u25cf Maior margem de lucro para a empresa.<\/p>\n\n \u25cf Possibilidade de exercer um controle maior sobre o processo.<\/p>\n\n \u25cf Facilidade para resolver problemas.<\/p>\n\n \u25cf Contato direto com o consumidor.<\/p>\n\n Neste caso, falamos de empresas diferentes. Ou seja, produtores e distribuidores n\u00e3o s\u00e3o a mesma companhia. De acordo com o n\u00famero de agentes que participam, ou com a sua extens\u00e3o, encontramos:<\/p>\n\n \u25cf Canal duplo.<\/strong> \u00c9 o mais extenso: acrescenta um agente exclusivo entre o produtor e o atacadista, como um importador ou um representante com exclusividade em uma regi\u00e3o. O percurso \u00e9 produtor \u2192 agente exclusivo \u2192 atacadista \u2192 varejista \u2192 consumidor final. \u00c9 comum no com\u00e9rcio internacional.<\/p>\n\n \u25cf Canal longo.<\/strong> Participam o atacadista e o varejista: produtor \u2192 atacadista \u2192 varejista \u2192 consumidor final. O produto \u00e9 vendido tr\u00eas vezes antes de chegar ao cliente. \u00c9 o canal t\u00edpico de alimentos e produtos de limpeza, em que \u00e9 preciso chegar a muitas lojas pequenas.<\/p>\n\n \u25cf Canal curto.<\/strong> Dispensa o atacadista: o produtor vende ao varejista e este ao consumidor final (produtor \u2192 varejista \u2192 consumidor). Com menos intermedi\u00e1rios, o produto chega mais r\u00e1pido e com menos margens acrescentadas.<\/p>\n\n Podemos dizer que o canal de distribui\u00e7\u00e3o indireto pode se gabar de:<\/p>\n\n \u25cf Ampla cobertura.<\/p>\n\n \u25cf Especializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n \u25cf Bom suporte log\u00edstico.<\/p>\n\n \u25cf Rapidez.<\/p>\n\n \u25cf Organiza\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n \u25cf Possibilidade de ampliar o estoque.<\/p>\n\n Os dois canais de distribui\u00e7\u00e3o t\u00eam seus pr\u00f3s e contras. Escolher um ou outro depender\u00e1 da natureza do neg\u00f3cio e dos recursos dispon\u00edveis.<\/em><\/strong><\/p>\n\n Por outro lado, se olharmos para a atividade empresarial, tamb\u00e9m podemos encontrar diferentes tipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o. Mais especificamente, dois: o primeiro vai do produtor ao cliente industrial e o segundo, do produtor aos distribuidores industriais.<\/p>\n\n \u25cf Canal 1:<\/strong> do produtor ao cliente industrial. \u00c9 o canal espec\u00edfico para essa atividade, que conecta o produtor ao consumidor industrial.<\/p>\n\n \u25cf Canal 2:<\/strong> do produtor aos distribuidores industriais. Estes \u00faltimos s\u00e3o os que vimos antes como atacadistas. Eles participam do processo para adquirir um determinado produto e depois vend\u00ea-lo.<\/p>\n\n No que diz respeito ao marketing digital, esses canais de distribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o rotas digitais pelas quais \u00e9 poss\u00edvel oferecer diferentes servi\u00e7os. S\u00e3o aqueles que podemos usar para oferecer um servi\u00e7o melhor aos nossos clientes.<\/p>\n\n Por servi\u00e7o melhor podemos entender: fornecer mais informa\u00e7\u00f5es ao consumidor antes da compra, facilitar o atendimento ao cliente, oferecer solu\u00e7\u00f5es interativas, mais r\u00e1pidas e acess\u00edveis, simplificar os processos de compra\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n\n Nesse sentido, para Philip Kotler<\/a>, uma boa estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 fundamental para gerenciar os canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n Mais especificamente, s\u00e3o considerados canais de distribui\u00e7\u00e3o do marketing digital:<\/p>\n\n \u25cf Artigos e conte\u00fados de valor.<\/p>\n\n \u25cf Comunica\u00e7\u00e3o em redes sociais e outros apps.<\/p>\n\n \u25cf Publicidade digital em diferentes plataformas.<\/p>\n\n \u25cf Otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado web para buscadores (SEO).<\/p>\n\n Em rela\u00e7\u00e3o a este \u00faltimo canal, trabalhar o SEO ou posicionamento org\u00e2nico facilitar\u00e1 a busca de informa\u00e7\u00f5es e o acesso a determinados produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n Afinal, todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o no marketing digital favorecem o acesso a produtos ou servi\u00e7os espec\u00edficos, e fazem isso por meio da gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de valor.<\/p>\n\n Alcance seu cliente pelo canal certo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Automatize e personalize seus envios para que cada canal de distribui\u00e7\u00e3o funcione melhor com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n Esta classifica\u00e7\u00e3o de canais de distribui\u00e7\u00e3o considera os meios tecnol\u00f3gicos que os diferentes agentes colocam em jogo para, com eles, levar o produto at\u00e9 o consumidor final. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n \u25cf Meios eletr\u00f4nicos.<\/strong> S\u00e3o canais que se apoiam basicamente na internet. Tamb\u00e9m utilizam o telefone e outras ferramentas de inform\u00e1tica.<\/p>\n\n \u25cf Meios audiovisuais. <\/strong>Por exemplo, a televenda \u00e9 um dos modelos de neg\u00f3cio que utilizam esse canal de distribui\u00e7\u00e3o. Por um lado, a televis\u00e3o divulga determinadas informa\u00e7\u00f5es; pelo telefone, mant\u00e9m-se o contato com o comprador e s\u00e3o feitos os pedidos; e, por meio de uma transportadora, a compra chega at\u00e9 ele.<\/p>\n\n \u25cf Meios automatizados.<\/strong> S\u00e3o os canais em que a venda \u00e9 feita sem funcion\u00e1rios, com o apoio da tecnologia: m\u00e1quinas de venda autom\u00e1tica, caixas eletr\u00f4nicos, lojas de autoatendimento ou arm\u00e1rios de retirada.<\/p>\n\n \u25cf Meios tradicionais.<\/strong> Para fechar este grupo, mencionamos os canais que ficam \u00e0 margem das novas tecnologias ou redes de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n O email continua sendo hoje um dos melhores canais de comunica\u00e7\u00e3o. Os motivos? Rapidez, privacidade e bidirecionalidade. Quase nenhum outro canal permite tudo isso. As redes sociais perdem for\u00e7a por causa dos algoritmos, o SEM n\u00e3o para de ficar mais caro e o SEO perdeu grande parte da sua for\u00e7a por causa das respostas da IA, que, embora sejam muito \u00fateis, reduzem o tr\u00e1fego que chega aos sites. Por isso, o email continua sendo um dos canais que v\u00e3o permitir a voc\u00ea uma grande visibilidade a um pre\u00e7o reduzido. Efetividade e economia: o que mais se pode pedir?<\/p>\nJose Argudo<\/strong>, CMO do Mailrelay<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n Pelos par\u00e1grafos anteriores, podemos deduzir que existem diferentes tipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o. E entend\u00ea-los pode at\u00e9 ser simples, mas na hora de escolher um a coisa se complica.<\/p>\n\n Para fazer a escolha certa, devemos levar em conta os crit\u00e9rios que deixo a seguir.<\/p>\n\n Isso acontece porque nem todos os canais que descrevemos se adaptam aos diferentes produtos. \u00c9 importante que o canal escolhido se ajuste \u00e0 estrat\u00e9gia da empresa, assim como \u00e0 sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e aos objetivos definidos para as vendas.<\/p>\n\n Ou seja, o ideal \u00e9 escolher um canal de distribui\u00e7\u00e3o que traga algo positivo para o consumidor. Para isso, \u00e9 preciso analisar muito bem quais s\u00e3o as expectativas dos clientes.<\/p>\n\n Haver\u00e1 quem queira falar com a empresa, quem queira ver o produto de perto, ou quem queira fazer o pedido com um clique, sem complica\u00e7\u00f5es. Tudo isso deve ser levado em conta para escolher o canal de distribui\u00e7\u00e3o certo.<\/p>\n\n Esse \u00e9 um dos fatores mais valorizados pelas empresas. Mas\u2026 que tipo de canal dar\u00e1 uma resposta melhor? H\u00e1 produtos que, sem d\u00favida, s\u00e3o oferecidos melhor por meio de canais diretos, enquanto outros t\u00eam mais vantagens nos indiretos.<\/p>\n\n Hoje em dia, \u00e9 comum encontrarmos empresas que t\u00eam v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o funcionando ao mesmo tempo. O mais comum \u00e9 termos um canal focado na venda online e outro varejista.<\/p>\n\n Neste caso, eles podem coexistir, mas \u00e9 preciso evitar que entrem em conflito. A estrat\u00e9gia adotada deve respeitar o lugar de cada um deles.<\/p>\n\n Seja qual for o canal de distribui\u00e7\u00e3o escolhido, \u00e9 preciso monitor\u00e1-lo e acompanh\u00e1-lo para fazer uma gest\u00e3o correta da cadeia de suprimentos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n Como voc\u00ea pode ver, existem diferentes tipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o, embora todos tenham o mesmo objetivo. Vamos ver alguns exemplos para entender melhor o significado desse conceito. Vamos nos concentrar nos canais diretos e indiretos.<\/p>\n\n Se pensarmos em canais de distribui\u00e7\u00e3o diretos, podemos citar como exemplo os seguintes:<\/p>\n\n \u25cf Bancos. <\/strong>Eles criam produtos financeiros ou banc\u00e1rios que colocam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus clientes de forma direta. N\u00e3o h\u00e1 outros intermedi\u00e1rios.<\/p>\n\n \u25cf Agricultores.<\/strong> Alguns dos profissionais que se dedicam a esse setor vendem diretamente o que produzem em mercados municipais, feiras org\u00e2nicas ou feiras livres. Mais uma vez, falamos de neg\u00f3cios com um canal de distribui\u00e7\u00e3o direto.<\/p>\n\n \u25cf Empresas t\u00eaxteis. <\/strong>H\u00e1 companhias como a Zara que s\u00e3o tanto fabricantes quanto comercializadoras dos seus pr\u00f3prios produtos.<\/p>\n\n Do lado dos canais de distribui\u00e7\u00e3o indiretos, podemos encontrar casos como os que comentamos agora:<\/p>\n\n \u25cf Empresas do setor automobil\u00edstico. <\/strong>Como, por exemplo, a Hyundai. Essa marca tem uma f\u00e1brica que envia seus produtos ao varejista, que \u00e9 quem vende os autom\u00f3veis ao consumidor final. Estar\u00edamos diante de um canal de distribui\u00e7\u00e3o curto.<\/p>\n\n \u25cf Ecommerce.<\/strong> A Amazon \u00e9 outro grande nome que serve de exemplo de canal de distribui\u00e7\u00e3o indireto. Trata-se de um marketplace que recebe produtos de determinados fabricantes e se encarrega de entreg\u00e1-los ao cliente final.<\/p>\n\n \u25cf Pequeno varejo. <\/strong>Falamos de mercearias ou lojas de bairro. Neste caso, s\u00e3o exemplos de canais de distribui\u00e7\u00e3o indiretos longos, pois precisam de um atacadista para receber os produtos.<\/p>\n\n \u25cf HORECA.<\/strong> O mesmo acontece neste setor. Os restaurantes e bares precisam comprar seus produtos dos atacadistas para lev\u00e1-los ao consumidor final. Por exemplo, os produtos que sempre compram s\u00e3o as bebidas ou os petiscos.<\/p>\n\n \u25cf Franquias. <\/strong>No caso das franquias de alimenta\u00e7\u00e3o, falamos de um canal de distribui\u00e7\u00e3o indireto duplo.<\/p>\n\n \u25cf Ag\u00eancias de viagem. <\/strong>Mais uma vez, o modelo anterior se repete. Em ambos, h\u00e1 um agente especial entre o fabricante e o atacadista.<\/p>\n\n Resumindo, um cen\u00e1rio poss\u00edvel \u00e9 o fabricante decidir vender seus produtos ao consumidor sem passar por intermedi\u00e1rios. Por exemplo, se uma empresa fabrica roupas e as vende diretamente aos seus clientes pelo seu ecommerce, falamos de um canal de distribui\u00e7\u00e3o direto.<\/p>\n\n Outro cen\u00e1rio seria essa mesma empresa usar uma rede com a participa\u00e7\u00e3o de atacadistas e varejistas. Nesse caso, estar\u00edamos diante de um canal indireto.<\/p>\n\n Nesse sentido, os atacadistas costumam ser os intermedi\u00e1rios que adquirem um volume consider\u00e1vel de produto para vend\u00ea-lo aos varejistas e estes, depois, ao usu\u00e1rio final (embora tamb\u00e9m possa acontecer de o atacadista vender diretamente ao cliente final).<\/p>\n\n No fim, a decis\u00e3o depender\u00e1 da estrat\u00e9gia que cada empresa quiser adotar. Por isso, conhecer os canais de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 muito relevante para o marketing dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n Espero que esses exemplos tenham ajudado voc\u00ea a entender melhor o que \u00e9 um canal de distribui\u00e7\u00e3o. Dito isso, voc\u00ea saberia identificar que tipo de canais de distribui\u00e7\u00e3o os neg\u00f3cios ao seu redor t\u00eam?<\/p>\n\n Se o seu canal de distribui\u00e7\u00e3o inclui o ambiente digital, vai ser \u00fatil se aprofundar no marketing digital<\/a> e no papel que o email marketing<\/a> desempenha nele como canal direto com seus clientes.<\/p>\n\n A escolha do canal tamb\u00e9m deve andar junto com uma boa pol\u00edtica de pre\u00e7o<\/a>, j\u00e1 que ambos fazem parte do mesmo marketing mix<\/a>.<\/p>\n\n Turbine sua estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adicione o email marketing ao seu mix de canais e multiplique seus resultados com o Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n Mercado-alvo: defini\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong> Ciclo de vida de um produto: etapas e exemplos<\/a><\/strong>![\"Tipos](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing.jpg\")
<\/figure>\n\nTipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o de uma empresa<\/h2>\n\n
1) Canais de distribui\u00e7\u00e3o diretos e indiretos<\/h3>\n\n
Canais diretos<\/h4>\n\n
Canais indiretos<\/h4>\n\n
![\"Canais](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png\")
<\/figure>\n\n2) Canais de distribui\u00e7\u00e3o de acordo com o ramo de atividade<\/h3>\n\n
3) Canais de distribui\u00e7\u00e3o no marketing digital<\/h3>\n\n
4) Canais de distribui\u00e7\u00e3o de acordo com a tecnologia<\/h3>\n\n
![\"Como](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/mobile-marketing.png\")
<\/figure>\n\n\n
Como saber qual \u00e9 o melhor canal de distribui\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n
Tipo de produto<\/h3>\n\n
Valor agregado<\/h3>\n\n
Rapidez<\/h3>\n\n
Compatibilidade<\/h3>\n\n
![\"Exemplos](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/marketing-en-redes-sociales.png\")
<\/figure>\n\nExemplos de canais de distribui\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n
Sugest\u00f5es de leitura<\/h2>\n\n\n\n
![\"Teresa](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"