{"id":94376,"date":"2022-12-20T08:35:22","date_gmt":"2022-12-20T08:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=94376"},"modified":"2026-10-26T11:06:50","modified_gmt":"2026-10-26T11:06:50","slug":"philip-kotler-pai-do-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/12\/20\/philip-kotler-pai-do-marketing\/","title":{"rendered":"Philip Kotler: o pai do marketing como o conhecemos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O conceito dos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/10\/23\/marketing-mix-4ps\/\">4Ps do marketing<\/a> \u00e9 familiar para voc\u00ea? Provavelmente sim (e muito), se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio ou trabalha nesse setor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pois bem, <strong>esse conceito foi criado por Jerome McCarthy<\/strong> e divulgado por Philip Kotler, considerado por muitos o pai do marketing atual. Sua influ\u00eancia \u00e9 tamanha que, ainda hoje, continuamos usando as ideias e propostas que ele lan\u00e7ou h\u00e1 mais de 50 anos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, e por sua grande trajet\u00f3ria, na <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\">Mailrelay<\/a> vamos dedicar a ele os pr\u00f3ximos par\u00e1grafos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m pode interessar a voc\u00ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\">Melhor programa para fazer newsletters<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/emailing\/\">O que \u00e9 emailing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o de marketing segundo Philip Kotler<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos primeiros temas para conhecer melhor esse profissional \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de marketing segundo Philip Kotler.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Para Kotler, o marketing \u00e9 o conjunto de todas as a\u00e7\u00f5es executadas para responder \u00e0s necessidades que existem nos mercados.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, quando uma empresa aplica a\u00e7\u00f5es de marketing, obt\u00e9m certas vantagens. Falamos de vantagens como, por exemplo, o reconhecimento ou as vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais concretamente, para Philip Kotler o marketing \u00e9 um processo pelo qual um determinado segmento da popula\u00e7\u00e3o consegue <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/02\/21\/marketing-satisfacao-ou-manipulacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfazer suas necessidades<\/a> e desejos enquanto gera e troca valor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nessa defini\u00e7\u00e3o, esse economista norte-americano fundou uma consultoria especializada em estrat\u00e9gia e planejamento de marketing para empresas. Al\u00e9m disso, publicou v\u00e1rios livros e cunhou cita\u00e7\u00f5es t\u00e3o famosas como esta:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>&#8220;O vendedor de sucesso se preocupa primeiro com o cliente e depois com o produto.&#8221;<\/em><\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-guerrilla.png\" alt=\"Philip Kotler e suas contribui&#xE7;&#xF5;es para o marketing\" class=\"wp-image-16429\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-guerrilla.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-guerrilla-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-guerrilla-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aplique as li\u00e7\u00f5es de Kotler \u00e0 sua estrat\u00e9gia de email<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing segundo Kotler coloca o cliente no centro. Com a Mailrelay, voc\u00ea pode construir essa rela\u00e7\u00e3o email a email.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=philip-kotler-padre-del-marketing\">Conhe\u00e7a a Mailrelay<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Philip Kotler e suas contribui\u00e7\u00f5es para o marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que conhecemos a defini\u00e7\u00e3o de marketing dada por Philip Kotler, n\u00e3o d\u00e1 vontade de saber um pouco mais sobre ele? Aqui est\u00e3o alguns dados interessantes sobre sua biografia:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nasceu em 1931, em Chicago.<\/li>\n\n\n\n<li>Fez dois cursos universit\u00e1rios na Universidade DePaul e, mais tarde, um mestrado na Universidade de Chicago.<\/li>\n\n\n\n<li>Obteve um PhD em economia pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts.<\/li>\n\n\n\n<li>Fez dois p\u00f3s-doutorados: um em matem\u00e1tica na Universidade Harvard e outro em ci\u00eancias do comportamento, novamente na Universidade de Chicago.<\/li>\n\n\n\n<li>Em 1962, come\u00e7ou a lecionar na Kellogg School of Management da Universidade Northwestern.<\/li>\n\n\n\n<li>Em 1967 foi publicado o livro que ainda hoje \u00e9 considerado a b\u00edblia do marketing: Administra\u00e7\u00e3o de marketing: an\u00e1lise, planejamento e controle.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode imaginar, sua carreira foi repleta de marcos importantes. A seguir, destacaremos alguns deles como, por exemplo, alguns dos livros de Phil Kotler, al\u00e9m de outros aprendizados e contribui\u00e7\u00f5es que ele trouxe para o marketing.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais contribui\u00e7\u00f5es de Philip Kotler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Philip Kotler, o marketing \u00e9 uma disciplina intimamente ligada \u00e0 economia. Ele tamb\u00e9m defendia que o marketing deveria ser o centro da estrat\u00e9gia de qualquer empresa. Ou seja, n\u00e3o basta fazer parte dela: o mais acertado \u00e9 que ocupe um lugar priorit\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nessas premissas, devemos destacar algumas das contribui\u00e7\u00f5es desse ilustre economista que, entre outras coisas, prestou consultoria estrat\u00e9gica de marketing a empresas como Motorola, Bank of America e IBM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Deu prest\u00edgio a uma disciplina pouco ou nada valorizada<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 Kotler entrar em cena, o marketing n\u00e3o tinha a considera\u00e7\u00e3o que realmente merece. As empresas o tratavam como algo secund\u00e1rio, quando deveria ser o protagonista dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Gra\u00e7as a Philip, o marketing passou a ser um ponto-chave nas estrat\u00e9gias empresariais da \u00e9poca (e de hoje).<\/em><\/strong><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Promoveu uma nova abordagem estrat\u00e9gica<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seu objetivo era difundir a ideia de que o centro do neg\u00f3cio deve ser o cliente, sua satisfa\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios que os produtos ou servi\u00e7os v\u00e3o lhe trazer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros temas, como o pre\u00e7o ou a distribui\u00e7\u00e3o, s\u00e3o importantes, mas n\u00e3o t\u00eam o mesmo peso. Por isso, para Kotler o foco deve estar sempre no cliente, pois ele defendia que, para ter sucesso, uma estrat\u00e9gia de marketing deve seguir essa abordagem.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Enfatizou o conceito de marketing<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 ent\u00e3o, o marketing era visto como um processo de venda. N\u00e3o tinha um significado maior, mas Philip ampliou o conceito para lhe dar mais sentido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso, o marketing passou a ser uma forma de se comunicar e de realizar algum tipo de troca com os clientes. Al\u00e9m disso, esse novo conceito n\u00e3o se aplicava apenas ao com\u00e9rcio, mas tamb\u00e9m a outras \u00e1reas, como a pol\u00edtica ou a cultura.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Deu vida a novos conceitos<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o sei se voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar dos conceitos &#8220;<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/10\/15\/marketing-social\/\">marketing social<\/a>&#8221; e &#8220;demarketing&#8221;. Ambos foram cunhados por Philip Kotler:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.- O primeiro fala de uma das aplica\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/07\/19\/o-que-e-marketing-de-influencia-e-como-tirar-vantagem-desta-estrategia\/\">marketing, a influ\u00eancia<\/a>. Afinal, essa disciplina pode ser aplicada para levar uma pessoa a mudar de comportamento, desde que seja algo favor\u00e1vel para ela.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.- O segundo se refere ao que as empresas fazem para reduzir a demanda quando ela est\u00e1 muito alta.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/errores-email-marketing.jpg\" alt=\"Livros de Phil Kotler\" class=\"wp-image-15896\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/errores-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/errores-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/errores-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livros de Phil Kotler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo de sua carreira, Kotler escreveu uma grande variedade de livros que causaram um enorme impacto na hist\u00f3ria do marketing. Por meio deles, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a li\u00e7\u00f5es como as que veremos mais abaixo, al\u00e9m de conceitos e conhecimentos que, sem d\u00favida, ajudam todos os profissionais a aprimorar suas habilidades.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns dos livros de Phil Kotler mais destacados s\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Marketing 6.0: The Future Is Immersive (2024)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Onlife Fashion: 10 Rules for the Future of High-End Fashion<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Marketing 5.0: Technology for Humanity<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>MarkPlus Inc: Winning the Future \u2013 Marketing and Entrepreneurship in Harmony<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Retail 4.0: 10 Rules for the Digital Era<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Marketing 4.0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Good Works!<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Marketing 3.0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Chaotics: The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Marketing lateral: novas t\u00e9cnicas para encontrar as ideias mais inovadoras<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Introdu\u00e7\u00e3o ao marketing<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Princ\u00edpios de marketing<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Strategic Marketing for Nonprofit Organizations<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Marketing social<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lista est\u00e1 ordenada, aproximadamente, do mais recente ao mais antigo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A essa lista \u00e9 preciso somar, com uma men\u00e7\u00e3o especial, o livro considerado hoje a b\u00edblia do marketing: <em>Marketing Management<\/em> (em portugu\u00eas, <em>Administra\u00e7\u00e3o de marketing<\/em>), que j\u00e1 est\u00e1 na 17\u00aa edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg\" alt=\"Cita&#xE7;&#xF5;es de Philip Kotler\" class=\"wp-image-15452\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transforme a teoria em resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segmente, personalize e me\u00e7a suas campanhas de email marketing com a Mailrelay, exatamente como recomenda o marketing moderno.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=philip-kotler-padre-del-marketing\">Comece com a Mailrelay<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cita\u00e7\u00f5es de Philip Kotler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de li\u00e7\u00f5es, experi\u00eancias, livros e grandes contribui\u00e7\u00f5es, Kotler acumula um grande repert\u00f3rio de frases c\u00e9lebres que hoje muitos profissionais de marketing sabem de cor e que alguns at\u00e9 adotaram como lema. Vejamos algumas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&#8220;Se daqui a 5 anos voc\u00ea estiver no mesmo neg\u00f3cio em que est\u00e1 agora, estar\u00e1 fora do neg\u00f3cio&#8221;<\/strong>. Com essa cita\u00e7\u00e3o, Kotler convida os empres\u00e1rios a avan\u00e7ar junto com o mundo, sem ficar estagnados nem deixar de se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as. Isso pode significar o fim.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8220;A melhor maneira de reter os clientes \u00e9 pensar o tempo todo em como dar a eles mais por menos&#8221;.<\/strong> Para Phil, o cliente \u00e9 o centro de toda estrat\u00e9gia, e essa frase deixa isso claro, ao mesmo tempo em que d\u00e1 import\u00e2ncia \u00e0 rentabilidade de um neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8220;Os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/06\/05\/exemplos-de-anuncios-publicitarios-criativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhores an\u00fancios publicit\u00e1rios<\/a> s\u00e3o os que os clientes satisfeitos fazem&#8221;<\/strong>. Assim como o cliente deve ser o centro da estrat\u00e9gia, se for bem cuidado, ele pode ser o melhor meio publicit\u00e1rio que existe para uma empresa. As recomenda\u00e7\u00f5es e o boca a boca trar\u00e3o novos clientes para o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8220;Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica satisfeito e encantado&#8221;.<\/strong> Essa frase est\u00e1 ligada \u00e0 segunda da lista. O ideal para que o cliente se apaixone por uma marca e nos recomende \u00e9 superar as expectativas dele.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8220;\u00c0 medida que o ritmo das mudan\u00e7as se acelera, as empresas j\u00e1 n\u00e3o podem confiar em suas velhas pr\u00e1ticas comerciais para manter a prosperidade&#8221;.<\/strong> Como voc\u00ea pode ver por essas cita\u00e7\u00f5es de Philip Kotler, o economista d\u00e1 muita import\u00e2ncia \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as e ao progresso das empresas como motor da sua competitividade. Nesse sentido, adaptar-se ao novo marketing \u00e9 fundamental.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas essas cita\u00e7\u00f5es de Philip Kotler nos convidam a refletir. Se voc\u00ea trabalha com marketing ou tem um neg\u00f3cio, recomendo que as analise a fundo e as torne suas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprendizados extra\u00eddos dos trabalhos de Philip Kotler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todos esses livros e cita\u00e7\u00f5es de Philip Kotler, podemos extrair v\u00e1rios aprendizados que continuam totalmente v\u00e1lidos hoje.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trata-se de uma s\u00e9rie de li\u00e7\u00f5es que deixaram sua marca na hist\u00f3ria do marketing e que podem servir a cada um de n\u00f3s em alguma \u00e1rea. Esses aprendizados s\u00e3o:<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O marketing mudou<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo o que tradicionalmente era v\u00e1lido deixou de ter um impacto importante. Hoje, \u00e9 mais relevante o marketing nas redes sociais e aquele que prioriza a rela\u00e7\u00e3o e a intera\u00e7\u00e3o com os consumidores ou clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, acabou aquele marketing em que o p\u00fablico apenas via publicidade. Agora o consumidor pode buscar na internet, em plataformas sociais, informa\u00e7\u00f5es sobre o produto ou servi\u00e7o que vai adquirir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em resumo, o novo marketing oferece mais detalhes ao usu\u00e1rio antes da compra. \u00c9 um cliente mais informado e qualificado.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 preciso se envolver no plano social<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Philip Kotler foi um dos primeiros a destacar que os clientes preferem comprar de marcas comprometidas com o meio ambiente e com as quest\u00f5es sociais. \u00c9 por isso que, de uns tempos para c\u00e1, muitas empresas decidiram colocar o bem-estar social acima do empresarial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje isso tem um peso especial, pois existe uma grande consci\u00eancia em torno de in\u00fameros movimentos sociais e ambientais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 alguns anos, por outro lado, acontecia o contr\u00e1rio: os empres\u00e1rios colocavam o bem-estar da empresa acima do da sociedade e do planeta.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Segmentar \u00e9 uma pr\u00e1tica mais eficiente<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre oferecer produtos ou servi\u00e7os a todo um p\u00fablico gen\u00e9rico e oferec\u00ea-los a um segmento muito espec\u00edfico dele, Philip Kotler prefere a segunda op\u00e7\u00e3o. \u00c9 muito mais eficiente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, \u00e9 uma t\u00e1tica que coloca as empresas em vantagem. Afinal, oferecer uma solu\u00e7\u00e3o ajustada ao m\u00e1ximo \u00e0s necessidades do cliente ideal torna essa solu\u00e7\u00e3o mais bem-sucedida.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inovar ou sair do mercado<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Philip Kotler, uma empresa que n\u00e3o inova est\u00e1 destinada a sair do mercado mais cedo ou mais tarde. Tudo ao seu redor avan\u00e7a e, se ela n\u00e3o avan\u00e7ar, ficar\u00e1 para tr\u00e1s at\u00e9 desaparecer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse aprendizado fica evidente no que aconteceu com a KODAK, uma empresa que n\u00e3o soube inovar a tempo e ficou de fora.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Planejar e medir \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing \u00e9 mais do que fazer publicidade ou elaborar propostas comerciais. Para que ele traga bons resultados, \u00e9 fundamental focar em atividades como o planejamento e a medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse economista d\u00e1 muita import\u00e2ncia a fazer previs\u00f5es e a alinhar a estrat\u00e9gia de marketing com a estrat\u00e9gia global da empresa. Al\u00e9m disso, conhecer os dados obtidos \u00e9 especialmente \u00fatil para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Apostar na cocria\u00e7\u00e3o beneficia o neg\u00f3cio<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando envolvem o cliente na cria\u00e7\u00e3o de um determinado produto ou servi\u00e7o, as empresas criam ofertas melhores, muito mais alinhadas com as necessidades e os desejos dele.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kotler defende que os clientes participem da cria\u00e7\u00e3o e do desenvolvimento de novos produtos. Na verdade, foi isso que fizeram marcas como Lego e Doritos.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Construa sua marca<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para se diferenciar das outras empresas do setor e se destacar no mercado, o ideal \u00e9 construir uma experi\u00eancia que os consumidores lembrem para sempre. Tamb\u00e9m \u00e9 importante que eles queiram repeti-la.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, Philip Kotler sempre d\u00e1 o exemplo da Starbucks, uma empresa que, al\u00e9m de vender caf\u00e9, oferece um lugar confort\u00e1vel para se conectar \u00e0 internet, conversar com colegas e parceiros ou trabalhar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/video-tutoriales-sobre-email-marketing.jpg\" alt=\"Ilustra&#xE7;&#xE3;o de uma pessoa em sua mesa cercada de &#xED;cones de sua marca pessoal\" class=\"wp-image-15379\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/video-tutoriales-sobre-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/video-tutoriales-sobre-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/video-tutoriales-sobre-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:8px;background-color:#fff8e1;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora o conceito dos 4 Ps do marketing tenha sido ampliado e modificado nos \u00faltimos anos, continua sendo uma teoria fundamental que vale a pena estudar e sobre a qual assentar nossos conhecimentos de marketing. Sua evolu\u00e7\u00e3o para o marketing centrado nas pessoas \u00e9 perfeitamente aplic\u00e1vel ao email marketing, em que as ferramentas permitem, gra\u00e7as \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, uma segmenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo individual.<\/p>\n<cite><strong>Jose Argudo<\/strong>, CMO da Mailrelay<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00f5es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ver, quando eu dizia que Philip Kotler \u00e9 o pai do marketing que todos fazemos hoje, n\u00e3o faltavam raz\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Os aprendizados de Philip Kotler t\u00eam uma grande influ\u00eancia no marketing atual, especialmente nas estrat\u00e9gias digitais.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo de sua carreira, ele fez grandes contribui\u00e7\u00f5es para que essa disciplina fosse levada em conta em todas as empresas com o peso e o valor que merece.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer ampliar seus conhecimentos ou avan\u00e7ar na carreira, recomendo sem d\u00favida ler alguns de seus livros. Com eles, voc\u00ea poderia aprender mais do que em um curso universit\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espero que voc\u00ea tenha entendido a import\u00e2ncia e o papel desse especialista. E agora eu pergunto: voc\u00ea se anima a colocar os ensinamentos dele em pr\u00e1tica?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Mailrelay, oferecemos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/email-marketing\/\">servi\u00e7os de email marketing<\/a> para a sua marca, para que voc\u00ea comece a monetizar seus conte\u00fados com a nossa conta gratuita. <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/\">Cadastre-se<\/a> e descubra por si mesmo!<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Coloque em pr\u00e1tica o marketing centrado no cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie campanhas de email marketing que realmente se conectem com o seu p\u00fablico. Experimente com a Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=philip-kotler-padre-del-marketing\">Experimente a Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1\" style=\"border-radius:8px;background-color:#0072c6;margin-top:32px;margin-bottom:32px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color\">Sugest\u00f5es de leitura<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/04\/o-que-e-marketing\/\">O que \u00e9 realmente o marketing<\/a><\/strong><br\/>O que \u00e9 marketing, para que serve e como sua defini\u00e7\u00e3o mudou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/10\/25\/tipos-de-marketing\/\">50 tipos de marketing que voc\u00ea precisa conhecer<\/a><\/strong><br\/>Uma revis\u00e3o de 50 abordagens de marketing, das cl\u00e1ssicas \u00e0s digitais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/08\/tipos-marketing-estrategico\/\">Marketing estrat\u00e9gico: o que \u00e9 e t\u00e9cnicas<\/a><\/strong><br\/>O que \u00e9, quais benef\u00edcios traz e quais t\u00e9cnicas usar, com exemplos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/09\/30\/o-que-e-email-marketing\/\">O que \u00e9 email marketing<\/a><\/strong><br\/>Como funciona, do que voc\u00ea precisa para come\u00e7ar e como medir se suas campanhas d\u00e3o resultado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Foto da autora, Teresa Alba\" class=\"wp-image-33732\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-300x119.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O conceito dos 4Ps do marketing \u00e9 familiar para voc\u00ea? Provavelmente sim (e muito), se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio ou trabalha nesse setor. Pois bem, esse conceito foi criado por Jerome McCarthy e divulgado por Philip Kotler, considerado por muitos o pai do marketing atual. 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