Por isso, e pela sua grande trajet\u00f3ria, na Mailrelay<\/a> dedicamos este artigo a ele.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m pode interessar a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Um dos primeiros temas para conhecer melhor esse especialista \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de marketing segundo Philip Kotler.<\/p>\n\n\n\n Para Kotler, o marketing \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es realizadas para atender \u00e0s necessidades que existem nos mercados.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando uma empresa aplica a\u00e7\u00f5es de marketing, obt\u00e9m certas vantagens, como reconhecimento ou vendas.<\/p>\n\n\n\n Mais especificamente, para Philip Kotler o marketing \u00e9 um processo pelo qual um determinado segmento da popula\u00e7\u00e3o satisfaz suas necessidades e desejos criando e trocando valor.<\/p>\n\n\n\n A partir dessa defini\u00e7\u00e3o, o economista norte-americano fundou uma consultoria especializada em estrat\u00e9gia e planejamento de marketing. Al\u00e9m disso, publicou muitos livros e cunhou frases famosas como esta:<\/p>\n\n\n\n \u201cO vendedor de sucesso se preocupa primeiro com o cliente e depois com o produto.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Aplique as li\u00e7\u00f5es de Kotler \u00e0 sua estrat\u00e9gia de email<\/p>\n O marketing segundo Kotler coloca o cliente no centro. Com a Mailrelay, voc\u00ea constr\u00f3i esse relacionamento email a email.<\/p>\nConhe\u00e7a a Mailrelay<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n Agora que conhecemos a defini\u00e7\u00e3o de marketing de Philip Kotler, n\u00e3o ficou curioso para saber um pouco mais sobre ele? Aqui est\u00e3o alguns dados importantes da sua biografia:<\/p>\n\n\n\n \u25cf Nasceu em Chicago, em 1931.<\/p>\n\n\n\n \u25cf Estudou na Universidade DePaul e, mais tarde, fez mestrado na Universidade de Chicago.<\/p>\n\n\n\n \u25cf Obteve um PhD em economia pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT).<\/p>\n\n\n\n \u25cf Fez dois p\u00f3s-doutorados: um em matem\u00e1tica na Universidade Harvard e outro em ci\u00eancias comportamentais, novamente na Universidade de Chicago.<\/p>\n\n\n\n \u25cf Em 1962, come\u00e7ou a lecionar na Kellogg School of Management da Universidade Northwestern.<\/p>\n\n\n\n \u25cf Em 1967, publicou o livro considerado at\u00e9 hoje a b\u00edblia do marketing: Administra\u00e7\u00e3o de marketing<\/em> (Marketing Management: Analysis, Planning and Control<\/em>).<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode imaginar, sua carreira est\u00e1 repleta de marcos importantes. A seguir, destacamos alguns deles, incluindo uma sele\u00e7\u00e3o dos livros de Philip Kotler e outras li\u00e7\u00f5es e contribui\u00e7\u00f5es que ele trouxe para o marketing.<\/p>\n\n\n\n Para Philip Kotler, o marketing \u00e9 uma disciplina intimamente ligada \u00e0 economia. Ele tamb\u00e9m defende que o marketing deve estar no centro da estrat\u00e9gia de qualquer empresa. Ou seja, n\u00e3o basta fazer parte dela: o ideal \u00e9 que seja uma prioridade.<\/p>\n\n\n\n Com base nisso, vale destacar algumas contribui\u00e7\u00f5es desse renomado economista que, entre outras coisas, prestou consultoria estrat\u00e9gica de marketing a empresas como Motorola, Bank of America e IBM.<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 Kotler entrar em cena, o marketing n\u00e3o tinha o reconhecimento que merecia. As empresas o tratavam como algo secund\u00e1rio, quando deveria ser o protagonista dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Gra\u00e7as a Philip Kotler, o marketing passou a ser pe\u00e7a-chave nas estrat\u00e9gias empresariais da \u00e9poca (e de hoje).<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Seu objetivo era difundir a ideia de que o centro do neg\u00f3cio deve ser o cliente, a sua satisfa\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios que os produtos ou servi\u00e7os v\u00e3o trazer para ele.<\/p>\n\n\n\n Outros temas, como pre\u00e7o ou distribui\u00e7\u00e3o, s\u00e3o importantes, mas n\u00e3o t\u00eam o mesmo peso. Por isso, para Kotler o foco deve estar sempre no cliente: ele defende que uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3 tem sucesso se for constru\u00edda em torno dele.<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 ent\u00e3o, o marketing era visto apenas como um processo de venda. Kotler ampliou o conceito e deu a ele muito mais sentido.<\/p>\n\n\n\n O marketing passou a ser uma forma de se comunicar e de trocar valor com os clientes. Al\u00e9m disso, esse novo conceito se aplicava n\u00e3o s\u00f3 ao com\u00e9rcio, mas tamb\u00e9m a outras \u00e1reas, como a pol\u00edtica e a cultura.<\/p>\n\n\n\n Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha ouvido falar de \u201cmarketing social\u201d e \u201cdemarketing\u201d. Kotler ajudou a cunhar os dois termos:<\/p>\n\n\n\n 1. O primeiro trata de uma das aplica\u00e7\u00f5es do marketing: a influ\u00eancia<\/a>. O marketing pode ser usado para incentivar uma pessoa a mudar de comportamento, desde que a mudan\u00e7a seja positiva para ela.<\/p>\n\n\n\n 2. O segundo se refere ao que as empresas fazem para reduzir a demanda quando ela est\u00e1 alta demais.<\/p>\n\n\n\n Ao longo da carreira, Kotler escreveu uma grande variedade de livros que tiveram enorme impacto na hist\u00f3ria do marketing. Neles, \u00e9 poss\u00edvel encontrar li\u00e7\u00f5es como as que veremos a seguir, al\u00e9m de conceitos e conhecimentos que ajudam qualquer profissional a melhorar suas habilidades.<\/p>\n\n\n\n Alguns dos livros mais destacados de Philip Kotler s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n \u25cf Marketing 6.0: The Future Is Immersive<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Onlife Fashion: 10 Rules for the Future of High-End Fashion<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf MarkPlus Inc: Winning the Future \u2013 Marketing and Entrepreneurship in Harmony<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Varejo 4.0 (Retail 4.0)<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Marketing 4.0: do tradicional ao digital<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Good Works!<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Marketing 3.0: as for\u00e7as que est\u00e3o definindo o novo marketing centrado no ser humano<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Chaotics: The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Marketing lateral<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Introdu\u00e7\u00e3o ao marketing<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Princ\u00edpios de marketing<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Strategic Marketing for Nonprofit Organizations<\/em><\/p>\n\n\n\n \u25cf Social Marketing: Strategies for Changing Public Behavior<\/em><\/p>\n\n\n\n A lista acima segue, aproximadamente, a ordem cronol\u00f3gica inversa: os livros mais recentes est\u00e3o no topo e os mais antigos no final.<\/p>\n\n\n\n A essa lista \u00e9 preciso somar, com men\u00e7\u00e3o especial, o livro considerado at\u00e9 hoje a b\u00edblia do marketing: Administra\u00e7\u00e3o de marketing<\/em> (Marketing Management<\/em>), que j\u00e1 est\u00e1 na 17\u00aa edi\u00e7\u00e3o em ingl\u00eas.<\/p>\n\n\n\n Transforme a teoria em resultados<\/p>\n Segmente, personalize e me\u00e7a suas campanhas de email marketing com a Mailrelay, como recomenda o marketing moderno.<\/p>\nComece com a Mailrelay<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n Al\u00e9m de li\u00e7\u00f5es, experi\u00eancias, livros e grandes contribui\u00e7\u00f5es, Kotler acumula um grande repert\u00f3rio de frases c\u00e9lebres que muitos profissionais de marketing sabem de cor e at\u00e9 adotaram como lema. Veja algumas:<\/p>\n\n\n\n \u25cf \u201cSe daqui a cinco anos voc\u00ea estiver no mesmo neg\u00f3cio em que est\u00e1 hoje, estar\u00e1 fora do neg\u00f3cio.\u201d<\/strong> Com essa frase, Kotler convida os empres\u00e1rios a acompanhar o mundo, em vez de ficar parados ou resistir \u00e0 mudan\u00e7a. N\u00e3o se adaptar pode ser o fim.<\/p>\n\n\n\n \u25cf \u201cA melhor maneira de reter os clientes \u00e9 pensar o tempo todo em como dar mais por menos.\u201d<\/strong> Para Kotler, o cliente \u00e9 o centro de toda estrat\u00e9gia, e essa frase deixa isso claro, ao mesmo tempo que destaca a import\u00e2ncia da rentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n \u25cf \u201cA melhor propaganda<\/a> \u00e9 feita por clientes satisfeitos.\u201d<\/strong> Se o cliente estiver no centro da estrat\u00e9gia e for bem cuidado, ele pode ser o melhor meio de divulga\u00e7\u00e3o de uma empresa. As recomenda\u00e7\u00f5es e o boca a boca trar\u00e3o novos clientes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n \u25cf \u201cSe o desempenho supera as expectativas, o cliente fica satisfeito e encantado.\u201d<\/strong> Essa frase est\u00e1 ligada \u00e0 segunda da lista. O ideal para que o cliente se apaixone por uma marca e a recomende \u00e9 superar as suas expectativas.<\/p>\n\n\n\n \u25cf \u201c\u00c0 medida que o ritmo da mudan\u00e7a acelera, as empresas j\u00e1 n\u00e3o podem confiar nas velhas pr\u00e1ticas comerciais para manter a prosperidade.\u201d<\/strong> Como mostram essas frases de Philip Kotler, o economista d\u00e1 muita import\u00e2ncia \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as e ao progresso como motor da competitividade. Adaptar-se ao novo marketing \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n Todas essas frases de Philip Kotler nos convidam a refletir. Se voc\u00ea trabalha com marketing ou tem um neg\u00f3cio, recomendamos analis\u00e1-las a fundo e torn\u00e1-las suas.<\/p>\n\n\n\n De todos esses livros e frases de Philip Kotler, podemos extrair v\u00e1rios aprendizados que continuam totalmente v\u00e1lidos hoje.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o li\u00e7\u00f5es que marcaram a hist\u00f3ria do marketing e que podem ser \u00fateis para cada um de n\u00f3s de alguma forma:<\/p>\n\n\n\n Muito do que funcionava tradicionalmente deixou de ter grande impacto. Hoje, \u00e9 mais relevante o marketing nas redes sociais e aquele que prioriza o relacionamento e a intera\u00e7\u00e3o com os consumidores.<\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, acabou a \u00e9poca em que o p\u00fablico s\u00f3 via publicidade. Agora o consumidor pode pesquisar na internet e obter informa\u00e7\u00f5es sobre o produto ou servi\u00e7o que vai comprar nas plataformas sociais.<\/p>\n\n\n\n Em resumo, o novo marketing oferece mais detalhes ao usu\u00e1rio antes da compra. O cliente est\u00e1 mais informado e qualificado.<\/p>\n\n\n\n Philip Kotler foi um dos primeiros a destacar que os clientes preferem comprar de marcas comprometidas com o meio ambiente e com causas sociais. Por isso, h\u00e1 algum tempo, muitas empresas passaram a priorizar o bem-estar social.<\/p>\n\n\n\n Hoje isso tem um peso especial, porque existe uma grande consci\u00eancia em torno de in\u00fameros movimentos sociais e ambientais.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 alguns anos, acontecia o contr\u00e1rio: os empres\u00e1rios colocavam os interesses da empresa \u00e0 frente dos da sociedade e do planeta.<\/p>\n\n\n\n Entre oferecer produtos ou servi\u00e7os a um p\u00fablico amplo e gen\u00e9rico e oferec\u00ea-los a um segmento muito espec\u00edfico, Philip Kotler prefere a segunda op\u00e7\u00e3o. \u00c9 muito mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, \u00e9 uma t\u00e1tica que d\u00e1 vantagem \u00e0s empresas: oferecer uma solu\u00e7\u00e3o ajustada ao m\u00e1ximo \u00e0s necessidades do cliente ideal torna essa solu\u00e7\u00e3o muito mais bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n Para Philip Kotler, uma empresa que n\u00e3o inova est\u00e1 destinada a sair do mercado mais cedo ou mais tarde. Tudo ao seu redor avan\u00e7a e, se ela n\u00e3o acompanhar, vai ficar para tr\u00e1s at\u00e9 desaparecer.<\/p>\n\n\n\n A Kodak \u00e9 um bom exemplo: uma empresa que n\u00e3o soube inovar a tempo e ficou para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n O marketing vai al\u00e9m de fazer publicidade ou preparar propostas comerciais. Para obter bons resultados, \u00e9 fundamental focar em atividades como planejamento e mensura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Kotler d\u00e1 muita import\u00e2ncia a fazer previs\u00f5es e a alinhar a estrat\u00e9gia de marketing \u00e0 estrat\u00e9gia global da empresa. Al\u00e9m disso, conhecer os dados obtidos \u00e9 especialmente \u00fatil para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, quando o cliente participa da cria\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o, as empresas criam ofertas melhores, muito mais alinhadas \u00e0s suas necessidades e desejos.<\/p>\n\n\n\n Kotler defende que os clientes participem da cria\u00e7\u00e3o e do desenvolvimento de novos produtos. Marcas como Lego e Doritos fizeram exatamente isso.<\/p>\n\n\n\n Para se diferenciar das outras empresas do setor e se destacar no mercado, o ideal \u00e9 criar uma experi\u00eancia que os consumidores lembrem para sempre e queiram repetir.<\/p>\n\n\n\n Philip Kotler costuma usar o exemplo da Starbucks, uma empresa que, al\u00e9m de vender caf\u00e9, oferece um lugar confort\u00e1vel para se conectar \u00e0 internet, conversar com colegas ou parceiros e trabalhar.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea viu, n\u00e3o faltam motivos para chamar Philip Kotler de pai do marketing que todos fazemos hoje.<\/p>\n\n\n\n Os aprendizados de Philip Kotler t\u00eam grande influ\u00eancia no marketing atual, especialmente nas estrat\u00e9gias digitais.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao longo da carreira, ele fez grandes contribui\u00e7\u00f5es para que essa disciplina tivesse o peso e o valor que merece em todas as empresas.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer ampliar seus conhecimentos ou avan\u00e7ar na carreira, recomendamos ler alguns dos seus livros. Voc\u00ea pode aprender mais com eles do que em uma faculdade.<\/p>\n\n\n\n Esperamos que voc\u00ea tenha entendido a import\u00e2ncia e o papel desse especialista. E agora, vai colocar os ensinamentos dele em pr\u00e1tica?<\/p>\n\n\n\n Na Mailrelay, oferecemos servi\u00e7os de email marketing<\/a> para a sua marca, para que voc\u00ea comece a monetizar seus conte\u00fados com a nossa conta gratuita. Crie sua conta<\/a> e comprove!<\/p>\n\n\n\n Coloque em pr\u00e1tica o marketing centrado no cliente<\/p>\n Crie campanhas de email marketing que realmente se conectem com o seu p\u00fablico. Experimente com a Mailrelay.<\/p>\nExperimente a Mailrelay gr\u00e1tis<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n O conceito dos 4 Ps do marketing soa familiar? Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio ou trabalha nesta \u00e1rea, provavelmente sim (e muito). Pois bem, esse conceito foi criado por Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler, considerado por muitos o pai do marketing moderno. Sua influ\u00eancia \u00e9 t\u00e3o grande que at\u00e9 hoje usamos as ideias […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":94370,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[580],"tags":[],"class_list":["post-94376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-pt"],"yoast_head":"\n\n
Defini\u00e7\u00e3o de marketing segundo Philip Kotler<\/h2>\n\n\n\n
![\"Philip](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-guerrilla.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPhilip Kotler e suas contribui\u00e7\u00f5es para o marketing<\/h2>\n\n\n\n
Principais contribui\u00e7\u00f5es de Philip Kotler<\/h3>\n\n\n\n
Deu prest\u00edgio a uma disciplina pouco valorizada<\/h4>\n\n\n\n
Promoveu uma nova abordagem estrat\u00e9gica<\/h4>\n\n\n\n
Ampliou o conceito de marketing<\/h4>\n\n\n\n
Deu vida a novos conceitos<\/h4>\n\n\n\n
![\"Livros](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/errores-email-marketing.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLivros de Philip Kotler<\/h3>\n\n\n\n
![\"Frases](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nFrases de Philip Kotler<\/h3>\n\n\n\n
Aprendizados extra\u00eddos dos trabalhos de Philip Kotler<\/h3>\n\n\n\n
O marketing mudou<\/h4>\n\n\n\n
\u00c9 preciso se envolver com a sociedade<\/h4>\n\n\n\n
Segmentar \u00e9 mais eficiente<\/h4>\n\n\n\n
Inovar ou sair do mercado<\/h4>\n\n\n\n
Planejar e medir \u00e9 obrigat\u00f3rio<\/h4>\n\n\n\n
Apostar na cocria\u00e7\u00e3o beneficia o neg\u00f3cio<\/h4>\n\n\n\n
Construa a sua marca<\/h4>\n\n\n\n
![\"Conclus\u00f5es\"](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/video-tutoriales-sobre-email-marketing.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nConclus\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
![\"Foto](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\")
<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"